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1、（1 ）施工的安全管理目标；（2 ）施工的成本目标；（3 ）施工的进度目标；（4）施工的质量目标。25. 项目结构图（WBS）是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。26. 项目结构的编码依据项目结构图，对项目结构的每一层的每二个组成部分进行编码。27. 在项目管理任务分解的基础上，明确项目经理和费用（投资或戚本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务，从而编制工作任务分工表。28. 任务分工表还将不断深化和细化，该表有如下特点：（1 ）任务分工表主要明确哪项任务由哪个工作部门（机构）负

2、责主办，另明确协办部门和配合部门，主办、协办和配合在表中分别用三个不同的符号表示；（2 ）在任务分工表的每一行中，即每一个任务，都有至少一个主办工作部门；（3 ）运营部和物业开发部参与整个项目实施过程，而不是在工程竣工前才介入工作。29. 业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务和其管理职能分工，上述各方都应该编制各自的项目管理职能分工表。30. 管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。管理职能分工表也可用于企业管理。31. 工作流程组织包

3、括：（1 ）管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；（2 ）信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；（3 ）物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等。32. 工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。33. 建设工程项目策划，旨在为项目建设的决策和实施增值。34. 工程项目策划的过程是专家知识的组织和集成，以及信息的组织和集成的过程，其实质是知识管理的过程。35. 工程项目策划是一个开放性的工作过程，它需整合多方面专家的知识，如：（1 ）组织知识；（2 ）管理知识；（3 ）经

4、济知识；（4 ）技术知识；（5 ）设计经验；（6 ）施工经验；（7 ）项目管理经验；（8）项目策划经验等。36. 建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义（指的是严格地确定）项目开发或建设的任务和意义。37. 建设工程项目决策阶段策划项目定义和项目目标论证其主要工作内容包括：（1 ）确定项目建设的目的、宗旨和指导思想；（2 ）项目的规模、组成、功能和标准的定义；（3 ）项目总投资规划和论证；（4 ）建设周期规划和论证。38. 建设工程项目决策阶段策划组织策划其主要工作内容包括：（1 ）决策期的组织结构；（2 ）决策期任务分工；（3 ）决策期管理职能分工；（4 ）决策期工作流程；（5 ）实施期组

5、织总体方案；（6 ）项目编码体系分析。39. 建设工程项目决策阶段策划管理策划，其主要工作内容（1 ）项目实施期管理总体方案；（2 ）生产运营期设施管理总体方案；（3 ）生产运营期经营管理总体方案。40. 建设工程项目决策阶段策合同策划其主要工作内容包括：（1 ）决策期的合同结构；（2 ）决策期的合同内容和文本；（3 ）实施期合同结构总体方案。41. 建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。42. 建设工程项目实施阶段策划项目目标的分析和再论证其主要工作内容包括：（1 ）投资目标的分解和论证；（2 ）编制项目投资总体规划；（3 ）进度目标的分解和论证；（4 ）编制项

6、目建设总进度规划；（5 ）项目功能分解；（6 ）建筑面积分配；（7 ）确定项目质量目标。43. 项目实施的组织策划其主要工作内容包括：（1 ）业主方项目管理的组织结构；（2 ）任务分工和管理职能分工；（3 ）项目管理工作流程；（4）建立编码体系。44. 项目实施的管理策划其主要工作内容包括：（1 ）项目实施各阶段项目管理的工作内容；（2 ）项目风险管理与工程保险方案。45. 项目实施的合同策划其主要工作内容包括：（1 ）方案设计竞赛的组织；（2 ）项目管理委托、设计、施工、物资采购的合同结构方案；（3 ）合同文本。46. 建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设

7、计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。47. 建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。48. 建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。49. 项目管理规划应包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。50. 项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。51. 项目管理实施规划应由项目经理组织编制。52. 项目管理规划大纲可依据下列资料编制：（1 ）可行d性研究报告；（2 ）设计文件、标准、规范与有关规定；（3 ）招标文件及有关合同文件；（4）相关市场信息与环境信息。（早期的空泛的）53. 项

8、目管理实施规划可依据下列资料编制：（1 ）项目管理规划大纲；（2 ）项目条件和环境分析资料；（3 ）工程合同及相关文件；（4）同类项目的相关资料。（实际，接地气）54. 施工组织设计应包括编制依据、工程概况、施工部署、施工进度计划、施工准备与资源配置计划、主要施工方法、施工现场平面布置及主要施工管理计划等基本内容。55. 施工组织设计按编制对象，可分为施工组织总设计、单位工程施工组织设计和施工方案。56. 施工组织总设计即以若干单位工程组成的群体工程或特大型项目为主要对象编制的施工组织设计，对整个项目的施工过程起统筹规划、重点控制的作用。在我国，大型房屋建筑工程标准一般指：（1） 25 层以上

9、的房屋建筑工程；（2 ）高度lOOm 及以上的构筑物或建筑物工程；（3 ）单体建筑面积3 万mz 及以上的房屋建筑工程；（4 ）单跨跨度30m 及以上的房屋建筑工程；（5 ）建筑面积10 万mz 及以上的住宅小区或建筑群体工程；（6 ）单项建安合同额1 亿元及以上的房屋建筑工程。57. 施工组织总设计的编制程序：1.收集和熟悉编制施工组织总设计所需的有关资料和图纸，进行项目特点和施工条件的调查研究; 2.计算主要工种工程的工程量; 3.确定施工的总体部署; 4.拟订施工方案; 5.编制施工总进度计划; 6.编制资源需求量计划; 7.编制施工准备正作计划; 8.施工总平面图设计; 9.计算主要技

10、术经济指标。58. 施工组织总设计的主要内容如下（1 ）工程概况；（2 ）总体施工部署；（3 ）施工总进度计划；（4 ）总体施工准备与主要资源配置计划（5 ）主要施工方法；（6 ）施工总平面布置。59. 单位工程施工组织设计即以单位（子单位）工程为主要对象编制的施工组织设计，对单位（子单位）工程的施工过程起指导和制约作用60. 单位工程施工组织设计的主要内容如下（1 ）工程概况；（2 ）施工部署；（3 ）施工进度计划；（4）施工准备与资源配置计划；（5 ）主要施工方案；（6 ）施工现场平面布置。61. 施工方案的主要内容如下：（1 ）工程概况；（2 ）施工安排；（5 ）施工方法及工艺要求。62

11、. 施工组织设计应由项目负责人主持编制，63. 施工组织总设计应由总承包单位技术负责人审批；单位工程施工组织设计应由施工单位技术负责人或技术负责人授权的技术人员审批，施工方案应由项目技术负责人审批；重点、难点分部（分项）工程和专项工程施工方案应由施工单位技术部门组织相关专家评审，施工单位技术负责人批准。64. 工程中涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还应当组织专家进行论证、审查。65. 专业承包单位施工的分部（分项）工程或专项工程的施工方案，应由专业承包单位技术负责人或技术负责人授权的技术人员审批；有总承包单位时，应由总承包单位项目技术负责人核准备案。66. 规模较

12、大的分部（分项）工程和专项工程的施工方案应按单位工程施工组织设计进行编制和审批67. 经修改或补充的施工组织设计应重新审批后实施。项目施工前应进行施工组织设计逐级交底，项目施工过程中，应对施工组织设计的执行情况进行检查、分析并适时调整。68. 计划值-实际值。估算价-概算价-预算价-招标控制价-投标控制价-合同价-结算价-竣工结算价-决算价。69. 建筑施工企业项目经理（以下简称项目经理），是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。70. 承包人应向发包人提交项目经理与承包人之间的劳动合同，以及承包人为项目经理缴纳社会保险的

13、有效证明。71. 项目经理应常驻施工现场，。项目经理不得同时担任其他项目的项目经理。项目经理确需离开施工现场时，应事先通知监理人，并取得发包人的书面同意。72. 紧急情况下为确保施工安全和人员安全，在无法与发包人代表和总监理工程师及时取得联系时，项目经理有权采取必要的措施保证与工程有关的人身、财产和工程的安全，但应在48 小时内向发包人代表和总监理工程师提交书面报告。73. 承包人需要更换项目经理的，应提前14 天书面通知发包人和监理人，并征得发包人书面同意。74. 发包人有权书面通知承包人更换其认为不称职的项目经理，通知中应当载明要求更换的理由。承包人应在接到更换通知后14 天内向发包人提出

14、书面的改进报告。发包人收到改进报告后仍要求更换的，承包人应在接到第二次更换通知的28 天内进行更换。75. 项目经理因特殊情况授权其下属人员履行其某项工作职责的，该下属人员应具备履行相应职责的能力，并应提前7 天将上述人员的姓名和授权范围书面通知监理人，并征得发包人书面同意。76. 项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。77. 编制项目管理目标责任书应依据（1 ）项目合同文件；（2 ）组织的管理制度；（3 ）项目管理规划大纲；组织的经营方针和目标。78. 项目经理应履行下列职责：必考（1 ）项目管理目标责任书规定的职责；（2 ）主持编制项目管理实施规划，

15、并对项目目标进行系统管理；（3 ）对资源进行动态管理；（4）建立各种专业管理体系，并组织实施；（5 ）进行授权范围内的利益分配；（6 ）收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收；（7 ）接受审计，处理项目经理部解体的善后工作；（8）协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。79. 项目经理应具有下列权限：必考（1 ）参与项目招标、投标和合同签订；（2 ）参与组建项目经理部；（3 ）主持项目经理部工作；（4）决定授权范围内的项目资金的投入和使用；（5 ）制定内部计酬办法；（6 ）参与选择并使用具有相应资质的分包人；（7 ）参与选择物资供应单位；（8 ）在授权范围内协调与项目有关的内、外部关

16、系；（9 ）法定代表人授予的其他权力。80. 沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。81. 沟通主体处于主导地位，沟通客体即沟通对象包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点。82. 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。83. 在人们沟通信息（信息在传递和交换）的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰（信息意图受到干扰或误解），导致沟通失真的现象，即造成沟通障碍。84. 沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。85. 发送者的障碍主要表现在：表达能力不佳

17、；信息传送不全；信息传递不及时或不适时；知识经验的局限；对信息的过滤等86. 接受者的障碍从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪。87. 沟通通道的障碍沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道障碍主要有以下几个方面。选择沟通媒介不当，几种媒介相互冲突，沟通渠道过长，外部干扰。88. 组织的沟通障碍，果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真。89. 个人的沟通障碍 （1 ）个性因素所引起的障碍。 （2 ）知识、经验水平的差距所导致的障碍。 （3 ）个体记忆

18、不佳所造成的障碍。 （4 ）对信息的态度不同所造成的障碍。（5 ）相互不信任所产生的障碍。（6 ）沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。90. 项目风险识别的任务是识别项目实施过程存在哪些风险，其工作程序包括：（1 ）收集与项目风险有关的信息；（2 ）确定风险因素；（3 ）编制项目风险识别报告。91. 项目风险评估项目风险评估包括以下工作：（1 ）利用已有数据资料（主要是类似项目有关风险的历史资料）和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率；（2 ）分析各种风险的损失量，包括可能发生的工期损失、费用损失，以及对工程的质量、功能和使用效果等方面的影响；（3 ）根据各种风险发生的概率和损失

19、量，确定各种风险的风险量和风险等级。92. 项目风险响应常用的风险对策包括风险规避、减轻、自留、转移及其组合等策略。93. 项目风险控制在项目进展过程中应收集和分析与风险相关的各种信息，预测可能发生的风险，对其进行监控并提出预警。94. 工程监理的工作性质有如下几个特点。（1 ）服务性，（2 ）科学性， （3 ）独立性， （4 ）公平性，95. 工程监理单位应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收，96. 监理工

20、程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。97. 工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。98. 施工准备阶段建设监理工作的主要任务（1 ）审查施工单位提交的施工组织设计中的质量安全技术措

21、施、专项施工方案与工程建设强制性标准的符合性；（2 ）参与设计单位向施工单位的设计交底；（3 ）检查施工单位工程质量、安全生产管理制度及组织机构和人员资格；（4）检查施工单位专职安全生产管理人员的配备情况；（5 ）审核分包单位资质条件；（6 ）检查施工单位的试验室；（7 ）查验施工单位的施工测量放线成果；（8 ）审查工程开工条件，签发开工令。99. 施工阶段的质量控制（1 ）核验施工测量放线，验收隐蔽工程、分部分项工程，签署分项、分部工程和单位工程质量评定表；（2 ）进行巡视、旁站和平行检验，对发现的质量问题应及时通知施工单位整改，并做监理记录；（3 ）审查施工单位报送的工程材料、构配件、设备

22、的质量证明资料，抽检进场的工程材料、构配件的质量；（4）审查施工单位提交的采用新材料、新工艺、新技术、新设备的论证材料及相关验收标准；（5 ）检查施工单位的测量、检测仪器设备、度量衡定期检验的证明文件；（6 ）监督施工单位对各类土木和混凝土试件按规定进行检查和抽查；100. 施工阶段的投资控制（1 ）审核施工单位提交的工程款支付申请，签发或出具工程款支付证书，并报业主审核、批准；（2 ）建立计量支付签证台账，定期与施工单位核对清算；（3 ）审查施工单位提交的工程变更申请，协调处理施工费用索赔、合同争议等事项；（4 ）审查施工单位提交的竣工结算申请。101. 施工阶段的安全生产管理（1 ）依照法

23、律法规和工程建设强制性标准，对施工单位安全生产管理进行监督；（2 ）编制安全生产事故的监理应急预案，并参加业主组织的应急预案的演练；（3 ）审查施工单位的工程项目安全生产规章制度、组织机构的建立及专职安全生产管理人员的配备情况；（4 ）督促施工单位进行安全自查工作，巡视检查施工现场安全生产情况，对实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应签发监理工程师通知单，要求施工单位整改；情况严重的，总监理工程师应及时下达工程暂停指令，要求施工单位暂时停止施工，并及时报告业主。施工单位拒不整改或者不停止施工的，应通过业主及时向有关主管部门报告。102. 竣工验收阶段建设监理工作的主要任务（1 ）督促和检查

24、施工单位及时整理竣工文件和验收资料，并提出意见；（2 ）审查施工单位提交的竣工验收申请，编写工程质量评估报告；（3 ）组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收，并签署竣工验收意见；（4 ）编制、整理工程监理归档文件并提交给业主。103. 工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。104. 工程建设监理规划必考工程建设监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后必须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送

25、业主；（2 ）应由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制；105. 编制工程建设监理规划的依据：1） 建设工程的相关法律、法规及项目审批文件；2 ）与建设工程项目有关的标准、设计文件和技术资料；3 ）监理大纲、委托监理合同文件以及建设项目相关的合同文件。106. 工程建设监理实施细则必考（1 ）工程建设监理实施细则应在工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程师批准；（2 ）工程建设监理实施细则应由各有关专业的专业工程师参与编制；107. 编制工程建设监理实施细则的依据如下：1） 已批准的工程建设监理规划；2 ）相关的专业工程的标准、设计文件和有关的技术资料；3 ）施工组织设计。108. 工

26、程建设监理实施细则应包括下列内容：必考（1 ）专业工程的特点；（2 ）监理工作的流程；（3 ）监理工作的控制要点及目标值；（4 ）监理工作的方法和措施。109. 建设工程项目施工成本管理应从工程投标报价开始，直至项目保证金返还为止。110. 第二章 成本管理111. 直接成本是指施工过程中耗费的构成工程实体或有助于工程实体形成的各项费用支出，是可以直接计人工程对象的费用，包括人工费、材料费和施工机具使用费等。112. 间接成本是指准备施工、组织和管理施工生产的全部费用支出，是非直接用于也无法直接计人工程对象，但为进行工程施工所必须发生的费用，包括管理人员工资、办公费、差旅交通费等。113. 施

27、工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，采取相应管理措施，包括组织措施、经济措施、技术措施、合同措施，把成本控制在计划范围内，并进步寻求最大程度的成本节约。114. 施工成本管理的任务和环节主要包括：（1 ）施工成本预测；（2 ）施工成本计划；（3 ）施工戚本控制；（4 ）施工成本核算；（5 ）施工成本分析；（6 ）施工成本考核。115. 施工戚本预测是施工项目成本决策与计划的依据。116. 施工成本计划建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，此外，它还是项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据，即成本计划是目标成本的一种形式。117. 施工成本计划应满足的要求1.

28、 合同规定的项目质量和工期要求；2. 组织对项目成本管理目标的要求；3. 以经济合理的项目实施方案为基础的要求；4. 有关定额及市场价格的要求；5. 类似项目提供的启示。118. 施工成本计划一般情况下有以下三类指标：（1 ）成本计划的数量指标， （2 ）成本计划的质量指标， （3 ）成本计划的效益指标。119. 成本计划的质量指标，如施工项目总成本降低率，可采用：1） 设计预算成本计划降低率设计预算总成本计划降低额设计预算总成本；2 ）责任目标成本计划降低率责任目标总成本计划降低额责任目标总成本。120. （3 ）成本计划的效益指标，如工程项目成本降低额：1） 设计预算总成本计划降低额设计预算总成本计划总成本；2 ）责任目标总成本计划降低额责任目标总成本计划总成本。121. 合同文件和戚本计划规定了戚本控制的目标，进度报告、工程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料。122. 施工成本核算包括两个基本环节：一是按照规定的戚本开支范围对施工费用进行归集和分配，计算出施工费用的实际发生额；二是根据成本核算对象，采用适当的方法，计算出该施工项目的总成本和单位成本。123. 施工项目成本核算所提供的各种戚本信息是成本预测、戚本计划、戚本