《续期人员学习心得1》Word文档下载推荐.docx

1、续期专员学习心得新人学习心得xx年7月24日经过两天的培训，感触颇深。今天学习了很多新知识、新内容，以下将自己的学习内容与感想进行分享。首先，老师讲解了续期服务专员标准服务流程，通过学习和了解，让迷茫的我明确了续收各项工作的节奏和要求，同时也掌握了续期工作的命脉，理清的续期工作的思路和方法。续期同时也是一项服务性工作，经过两天的培训让原本不了解这个行业的我，渐渐的也对续期专员的工作逐渐的产生了兴趣，兴趣决定态度，相信自己在未来能更好的胜任这个工作。这更坚定了我即将成为太平人的自豪感和归属感。其次，在今天下午的学习培训中，我更加细致的学习到了做为一名合格的续期专员一天的工作流程以及明确的工作目标

2、。在学习中发现要成为一名合格的续期专员我本身上还存在着非常多不足和需要改进的地方，但这并没有让我畏缩退步，通过这些不仅让我明白了续期专员的重要性，同时还激励了我工作的热情。相信自己在今后的工作中始终会以热心、耐心、细心和诚心更好的为客户以及代理人服务。基于绥芬河机构的特殊性，我的目标不能仅仅是完成本职工作，而是要成为与绥芬河机构相匹配的更为优秀的续期服务专员，积极入围方案，争取做五星服务专员。同时我也会为了达到这个目标认真细致的学习，为之努力、奋斗。最后，课程的结尾学习了一款财富定投的产品，通过学习使我对这款产品有了具体的认识，结合实例对产品进行分析、演练。虽然学习了产品的保险五要素，但是产品

3、的特色还没有记熟练，需要自己课后不断巩固加强。谨记主任教导我的专员要做个“杂家”，学习好产品后才能更好的应对关于产品方面的各种状况，以代理人的角度劝导客户，遇到问题不慌，能有良好的应对措施。一天的培训虽然结束了，但对我来说学习还没有结束，下班后我会利用余下的时间对今天内容从新的整理复习，对明天的课程进行提前预习，以最端正的态度参加此次培训。第三篇：续期年会1嘉禾人寿湖南分公司续期保费部年会主持人主持稿一、主持人开场白女：尊敬的各位领导男：亲爱的各位续期精英，齐：大家晚上好。女：我是衡阳中支续期保费部的男：我是分公司续期保费部的齐：我们非常荣幸担任此次晚会的主持人，首先给大家拜个晚年。祝大家健健

4、康康，顺顺利利。男：和和美美，团团圆圆。男。刚刚跨越的xx年，是公司承前启后，成就非凡的一年，在这一年里，嘉禾人寿湖南分公司各项业务稳健发展，续期条线更是以实收保费超过亿元，成绩取得了令人瞩目的成就。喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，不知不觉走进了xx年。新的一年给了我们新的希望，新的一年会有更多的辉煌。在这里，衷心祝愿我们嘉禾人寿湖南分公司在新的一年，永远像早晨八、九点的太阳。充满着生机，充满着活力，充满着希望今晚让我们在这里欢聚一堂，共同畅想续期的美好未来。在这个让人沸腾的时刻就让我们用喜悦去拥抱丰收的果实，用激情来唱响成功的凯歌。下面我们宣布嘉禾人寿湖南分公司续期年会齐：正式开始。二、与会领导

5、介绍本次晚会的举办得到公司各级领导的高度重视与支持，下面请允许我们隆重介绍出席本次晚会的各位领导：嘉禾人寿保险股份有限公司湖南分公司党委书记、总经理任卫东先生嘉禾人寿保险股份有限公司湖南分公司副总经理陈莉女士女：欢迎两位领导的到来，您们的到来，鼓舞着湖南续期将士的士气，也让此次晚会更加荣重。让我们再次以热烈的掌声欢迎两位领导的到来。三、领导至词一路走来，我们欢歌笑语，披荆斩棘，一路走来，我们播种希望，收获成功。女。在过去的一年，在任总的英明领导下，我们共同打造了嘉禾人寿的神话，我们用实际行动证明了“湘续铁军”的光荣称号。下面，掌声有请嘉禾人寿湖南分公司的创始人，党委书记、总经理任卫东先生为晚会

6、致词。感谢任总的祝福，他的讲话令人鼓舞，催人奋进，为我们指明了努力的方向，吹响了奋进的号角，更使我们对嘉禾人寿充满了信心和力量，让我们再一次以热烈的掌生表示感谢。接下来有请嘉禾人寿保险股份有限公司湖南分公司副总经理陈莉女士致祝洒词，掌声有请。吃吃喝喝时间四、xx年回顾每一位优秀的嘉禾续期人都是一个跳动的音符，正是共同的努力付出，才谱写出嘉禾续期的华彩篇章。回首xx年总公司续期热血联赛对抗，湖南续期的全体将士不惧风雨，不畏艰辛、众志成城，谱写出一首首激昂奋进的壮丽诗篇，战胜了一个个强劲的对手，最终采撷了胜利的果实。接下来有请姜华为我们带来xx年总公司续期热血联赛对抗回顾；占华带来回顾感谢占华为我

7、们带来的回顾，xx年联赛已开始，祝愿我们xx年取得更大的胜利。五、总公司奖项颁发xx年已悄然过去，xx年的续期各项经营指标圆满达成，总公司续期保费部为表彰续期业务系列年度优秀机构和个人，持续深入推动续期文化建设，增强续期人员的荣誉感和使命感，打造续期精英团队，特制订xx年续期荣誉体系评选方案。本次总公司续期保费部制订的xx年续期荣誉体系评选中，评选的奖项有团队奖，团队奖包括续期最佳团队奖、续期指标标杆奖、续期突出贡献奖、续期业务优秀中支。还有个人奖，个人奖包括：十佳续收明星、十佳续期精英、优秀续期内勤、优秀续期兼职讲师。还有续期特别提名奖，此奖项为总公司视年度整体经营情况设立的特别提名奖，以鼓

8、励有特殊表现的团队或个人。经过激烈的评选，我们湖南续期有7位内外勤伙伴获得总公司颁发的荣誉奖项，一家中支获得续期业务优秀中支荣誉称号，还有最大的奖项，“续期最佳团队奖”由我们湖南分公司夺得。（掌声响起来，祝贺我们自已取得的荣誉）接下来，让我们一睹各位明星们风采。首先公布的是团队奖，获得总公司续期保费部颁发的“续期业务优秀中支”奖项的机构是衡阳中心支公司。衡阳中支做为xx年湖南权重最大中支机构，为湖南整体指标的提升做出突出的贡献，对全系统的指标贡献也是显而易见，获得此奖，当之无愧，让我们一起祝贺衡阳中心中支公司.男：掌声欢迎衡阳中支代表占华上台领奖，掌声有请任总为获奖中支颁奖。（颁奖结束，合影，

9、同时感谢任总，请领导回位，获奖人员发表感言后再回座）。接下来公布的是个人奖，个人奖的获得者是谁呢，我们马上揭晓。获得总公司续期保费部颁发的“十佳续收精英”奖项的人员是株洲中心支公司续期保费岗段艳芳伙伴，获得总公司续期保费部颁发的“优秀续期内勤”奖项的人员是衡阳中心支公司续期保费岗占华伙伴.xx年，株洲中心支公司段艳芳伙伴和衡阳中心支公司占华伙伴带领他们的续期团队，披荆斩棘，迎难而上，在全省续期大小战役中做出突出贡献，总分公司保费部对你们的付出永记于心，让我们以热烈掌声祝贺以上二位伙伴获此殊荣。掌声欢迎两位伙伴上台领奖，掌声有请任总为获奖人员颁奖。接下来公布的还是个人奖，获得总公司续期保费部颁发

10、的“十佳续收明星”奖项的伙伴是株洲中心支公司张再希，长沙本部肖海军，衡阳中心支公司侯湘东。株洲中支张再希伙伴xx年以年件数综合达成率90.49%成绩在全系统服务人员业绩达成中排名第一名，长沙本部肖海军伙伴xx年以年件数综合达成率90.48%成绩在全系统服务人员业绩达成在排史第二名，衡阳中支侯湘东伙伴xx年以年件数综合达成率90.35%成绩在全系统服务人员业绩达成中排名第三名，三位伙伴的成绩占据前三名，他们取得的优异成绩，是自身努力付出的结果，也是总公司对你们努力付出的肯定，祝贺以上三们伙伴他们获此荣誉。掌声欢迎以上人员上台领奖，有请任总为获奖人员颁奖。最后颁发的是“优秀续期兼职讲师”奖，获得总

11、公司续期保费部颁发的“优秀续期兼职讲师”奖项的是衡阳中心支公司马少海。马少海伙伴自xx年竞选上续期兼职讲师以来，曾多次在总分公司培训班上授课，他以灵敏的思维，幽默的授课技巧广受系统续期伙伴的好评，也曾多次获得总分公司保费部领导和老师的赞赏，马少海伙伴，好样的，掌声祝贺你。掌声欢迎马少海伙伴上台领奖，掌声有请任总为获奖中支颁奖。一份份荣誉凝聚公司领导对我们再创辉煌的期盼一座座奖杯证明着总分公司对我们辛勤付出的肯定女：此时此刻，我们吟唱着英雄的欢乐赞歌，此时此地，我们舞动着嘉禾续期的激情脉搏。让掌声再热烈点，祝贺自己在xx年所取得的成绩，祝愿xx年能达成更高的目标。六、分公司奖项颁发女。接下来我们

12、颁发的奖项是分公司奖项，xx年是快速发展的一年，分公司续期保费部为夯实续期队伍的基础建设和管理，鼓励xx年表现突出的续期服务人员，制订了分公司续期保费部xx年度“优秀续期服务人员”评选方案，借此激进续期服务人员相互学习，争优争先。奖项的设臵分别为xx年“优秀续期服务人员”和“xx年续期特别提名奖”。首先我们颁发的奖项是xx年“优秀续期服务人员”奖项，获得xx年“优秀续期专员”的有衡阳中支侯湘东，衡阳中支谢勇，衡阳中支马少海。获得xx年“优秀续期协管员”的是衡阳中支李英，岳阳中支何琳，长沙本部马启发。请获奖人员上台领奖，掌声有请文闻经理为获奖人员颁奖，获得“优秀续期服务人员”的伙伴可获得荣誉证书

13、和分公司特别挑选的精美礼品一份，掌声祝贺。请获奖者与领导合影，留下这美好的一刻；感谢文闻经理，掌声欢送领导回座，请获奖者留步，发表一下获奖感言。（感言发表完后），获奖者的感言情真意浓，祝愿我们的优秀续期服人员在xx年取得更好的成绩，挑战新高，让我们再次以热烈的掌声祝贺获奖人员。请获奖人员回座。接下来颁发的是xx年续期特别提名奖，此奖项究竞花落谁家呢。获得“最大进步奖”的伙伴是长沙本部续期保费岗方圆，方圆伙伴工作兢兢业业，勤勤肯肯，频繁出入宁乡，浏阳实地指导、督促收费工作，他的努力付出大家有目共睹，祝贺方圆获此奖项。请获奖人员上台领奖，掌声有请文闻经理为获奖人员颁奖，本次获奖者可获得分公司特别挑

14、选的精美礼品一份，掌声祝贺。获得“最大贡献奖”的伙伴是株洲中支续期专员杨亮，杨亮伙伴所负责的机构续期各指标贡献度为全省最大。获得“最大成长奖”的伙伴是岳阳中支续期专员李勇，李勇伙伴自加入岳阳中支平江营销服务部后，在他努力下，仅半年时间，续期13月指标从65%提升至88%，提升将进20个百分点。让我们再次以掌声对所有获奖者表示祝贺。八、结束语尊敬的领导亲爱的续期伙伴今天，我们汇聚一堂，洗征尘，奏凯歌，共享xx年成功的喜悦女：今天，我们豪情满怀，点烽火，鸣号角，擂响xx年征程的战鼓男：告别今天，我们站在新的起点。展望明天，我们将用奋斗描绘更加壮美的七彩画卷。记住这美好的一天女：珍藏这激动的一刻，男

15、：让我们同筹今日，共享明天；让我们锐意进取，继往开来；此刻也要将最美好的祝福送给在坐的各位恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，指标天天向上。晚会流程以结束，接下来请各位尽情畅饮，相互祝贺。第四篇：三类人员续期考试题企业负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员xx年继续教育考试题一、填空题1.施工现场的各类生活设备，应当符合消防、通风、_、采光等要求，安全使用_、_、_、_、和各种疫情的发生。2.建设工程现场施工安全监督管理，遵循属地管理和层级监督相结合、施工安全行为监督与_监督相结合、全面要求与重点监管相结合的原则。3.建筑施工企业应当实行建设工程项目专职安全生产管理人员_制度。建设工程项目

16、的专职安全生产管理人员应当定期将项目安全生产管理情况报告_。单项选择题1.建筑施工企业安全生产管理机构专职安全生产管理人员的配备应满足下列要求：建筑施工总承包资质序列企业：特级资质不少于_人；一级资质不少于_人；二级和二级以下资质企业不少于_人。（）a）6，4，3b）5，4，3c）4，3，2d）7，5，42.区县建委应责令发生安全生产事故的建设工程立即停工整改。发生一般事故的，停工_天整改；发生较大事故的，停工_天整改；发生重大事故的，停工_天整改。）a）15，30，45b）5，10，15c）7，15，30d）7，14，283.建筑施工特种作业人员应当参加年度安全教育培训或者继续教育，每年不得

17、少于_小时。）a）12b）24c）36d）48多项选择题1.申请从事建筑施工特种作业工作的人员，应当具有以下基本条件：二、三、四、a）年满18周岁b）经医院体检合格且无妨碍从事相应特种作业的疾病和生理缺陷c）初中及以上学历d）符合相应特种作业需要的其他条件2.监理单位存在以下情形之一的，按照建设工程安全生产管理条例第57条规定依法处罚：a）未对施工组织设计中附着式升降脚手架的安全技术措施或者专项施工方案进行审查的；b）发现安全事故隐患未及时要求施工单位整改或者暂时停止施工的；c）施工单位拒不整改或者不停止施工，未及时向有关主管部门报告的；未按照规定对合格后的附着式升降脚手架进行使用登记备案的。

18、判断题1.建筑施工企业瞒报、谎报、迟报或漏报事故的，在建质xx121号第十四条、第十五条处罚的基础上，再处延长暂扣期20日至60日的处罚。2.建筑施工企业在安全生产许可证暂扣期内，拒不整改的，吊销其安全生产许可证。五、简答题1.请简述北京市人民政府令第号北京市建设工程施工现场管理办法的。2.请列出建筑施工企业安全生产管理机构专职安全生产管理人员在施工现场检查过程中具有以下职责。3.请阐述为什么要进行三类人员继续教育。第五篇：续期续收心得体会续期续收心得体会踏入续期工作，已达一年之久，通过这一年的沉淀，我学习到了很多专业的知识。刚开始还以为客户把保费交上了，就算完事了，其实没有那么简单，随着时间

19、的推移，发现越来越多的问题存在其中，客户对前期的保险责任不明白，包括对事后业务员的不满意，需要理赔的理赔不了，针对这些情况都一一去和客户沟通，作为一名续期专员，职业道德、责任心、工作职责是我的全部。对于我来说，续收指标是根本，与此同时，新契约是我考核晋升的标准。但在续收工作中同时也存在以下几种情况：一、续收指标续收专员的指标分为当月、宽一、宽末，对于基本法的要求，当月指标与薪资息息相关，宽末指标与考核密不可分。大家都知道，做续期就是做当月，特别是赶上月底的保单，为了能提前顺利入帐，要求我们做好客户的沟通，让客户表示同意，所以，只有将工作前置，才能很好的权衡当月、宽一与宽末的指标情况。只有将服务经营标准化流程贯穿到整个工作中，亲访的有序结合，才能将指标达标，才能将公司与个人的利益都达到最大化。二、人情件、自保件、套利单人情件是业务员在保险公司时，向客户介绍时，为了面子，才上的。不明白什么样的险种和保险责任，一旦业务员离职，便产生退保的想法，造成单子难收，指标下降。 内容仅供参考