全国XXXX年自学考试现代管理学试题和部分大题答案14页文档资料Word文件下载.docx

1、C查尔斯巴贝奇 D亚当斯密4某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是（）A理性决策模式 B有限理性决策模式C渐进决策模式 D集团决策模式5某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是（）A确定型决策 B非确定型决策C风险型决策 D追踪决策6B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是（）A多维制 B矩阵制C直线制 D职能

2、制7科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应（）A聘任产生 B推荐产生C委任产生 D竞争产生8从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于A正式组织 B公共组织C自治组织 D民间组织9某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被称为（）A贫乏型领导 B中间型领导C俱乐部型领导 D任务型领导10按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为（）A命令式领导方式 B说服式领导方式C参与式领导方式 D授权式领导方式11沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式

3、，这属于（）A经济人假设 B社会人假设C自我实现人假设 D复杂人假设12依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类（）A维持体内平衡的需求 B谋求安全的动机C渴望与人建立情感联系 D追求自尊的需要13“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是（）A管理是一门艺术 B管理具有科学性C管理起源于人类的共同劳动 D管理就是对个人活动的控制14在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是A链式沟通 B轮式沟通C

4、全通道沟通 D环式沟通15下列关于控制与计划关系的表述，正确的是（）A控制为计划提供标准 B控制是计划的继续C控制是计划的前提 D计划的科学性取决于控制1620世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是（）A西蒙 B德鲁克C萨蒂 D甘特17下列定量分析方法中属于确定型分析的是（）A排队论 B动态规划C计算机模拟 D随机库存论182010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为（）A工程 B工序C事项 D路线19在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（）A计划环节 B实施环节C检查环节 D处理环节20构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是

5、（）A平行沟通 B下行沟通C斜向沟通 D多项沟通21在公共管理中，重视回溯分析的决策属于（）A初始决策 B追踪决策C危机决策 D非程序化决策22某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是（）A头脑风暴法 B决策树法C德尔菲法 D方案前提分析法23在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是（）A生产预算 B采购预算C销售预算 D成本预算24为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是（）A信息控制 B预防性控制C全面控制 D反馈控制25某牙膏生产企业在近

6、期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于（）A评价性指标 B问题性指标C主观性指标 D描述性指标二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是（）A以人为中心 B关注职工的工作态度C注意改善人际关系状况 D实行参与式管理E重视人的需要的满足27决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括（）A决策结点 B方案枝C状态结点 D概率枝E结果点28按照主

7、管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（）A间接控制 B直接控制C集中控制 D分散控制E动态控制29全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）A制定计划 B标准的选择C过程评估 D过程标准化E过程改进30常见的概率抽样方法有（）A偶遇抽样 B简单随机抽样C等距抽样 D分层抽样E整群抽样三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理学是一门定性和定量相统一的学科。判断：说明：32理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。33领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。34行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截

8、然分开。35系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述管理在社会发展中的作用。答案：20世纪人类最伟大的成果不是原子弹和电脑，而是现代管理科学。科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。科学和技术是两个轮子，管理是轴。有了科学管 理，科学技术才能转变成生产力，才能实现它的价值。现代社会的大生产、大工程，没有管理是根本无法进行的。古今中外无数事实证明，重视不重视科学管理，掌 握不掌握科学管理知识，懂不懂现代化管理方法，其结果是完全不一样的。 自上世纪60年代初期开始，由于采取“技术引进与管理引进并重”的方针，日本

9、的经济获得了高速的发展。日本能迅速跻身于世界强国之列，是与它有一支精明强干的经营管理队伍密不可分的。管理和科学技术作为两个非物质要素，管理是一门科学，管理也是生产力。管理是生产力”如果你要理论一点的答案，那就是：企业管理使企业的运作效率大大增强；让企业有明确的发展方向；使每个员工都充分发挥他们的潜能；使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；向顾客提供满足的产品和服务；树立企业形象，为社会多做实际贡献。改革初期一批企业家出现了。有的企业在风光了几年，还是垮了；有的企业一步步摸索出了管理之道，屏弃了政治路线，还原了商业本色，遵循了企业发展之道，所以企业能兴旺至今企业由管理内容、管理形式、管理制度

10、等所形成的管理理念和被管理的具体人、事、物、组织等构成了企业文化，形成了一种企业精神，是区别其他企业的特征，而这一切都是人去组织和落实的，所以人力资源管理在企业管理活动中具有举足轻重的作用。随着现代人事理论的发展和现代管理理念系统的形成,人作为生产力第一大要素而排名在各大资源之首,因为人具有主观能动性,具有利用别的资源的能力,是可以 创造财富的资源，而所谓的管理是根据人的意志去完成事的艺术，可以说现代管理理念中人力资源的管理，是企业文化的核心。37简述方案前提分析法的步骤。步骤：第一、分析方案，找出各种方案的前提假设。第二，在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会议全体参与人员讨论经。第

11、三，在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进行综合，集思广益，作出比较科学的选择。38简述人事激励中的强化原则。通俗的说就是，当下属采取某种行动的时候，上司给予肯定或者否定，肯定是正面的，要比较明显的表现出来你的支持，比如说，公司一个员工由于某件事受到公司的奖励，那么，公司的行为就强化了员工的意识，原来这样做事可以得到奖励，那么，其他员工也会效仿。而否定则是隐性的39简要回答问卷法的优点和缺陷。优点：1、能够在较大范围内进行。2、具有很好的匿名性。3、便于对所得资料进行定量处理和定性分析。缺陷：回收率有时难以保证；问卷质量难以保证。由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，

12、因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。40简述全面质量管理的主要内容。面质量管理的英文简称为 TQM，最早提出全面质量管理的是费根堡姆，他给全面质量管理所下的“定义”：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研 究，设计，制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程，制造过程，辅助过程，使用过程等四个过程的质量。五、论述题（本题10分）41试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。外部招聘一般来说有着这样几种方式：校园招聘、网络招聘、猎头公司等。 与

13、内部招聘相比，外部招聘有它独特之处：外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。在内部招聘中总会有失败者，当这些失败者发现自己的同事，特 别是原来与自己处于同一层次、具有同等能力的同事得到提升甚至成为自己的上司时，很可能会产生不满的情绪，甚至不服工作乃至最终离职而去。而从外部招聘则可以避免这些问题的发生，有利于保持企业内部和谐的氛围。 外部招聘在内部员工还不能担负重任时，可以减少组织职位缺 乏所造成的损失。在企业空出一个岗位后，并不是在内部一定有合适的人选，特别是需要核心员工的核心职位。勉为其难的提拔一个内部员工，企业可能要为他的不 成熟付出惨重的代价。“外来优势”的存在。“外来的和尚会

14、念经。”大多数内部管理人员在思维上具有一定的趋同性，而通过外部招聘得到的员工一般更容易破除 这个趋同性，并为企业带来新的管理方法和经验。他们没有太多的条条框框束缚，从而能给企业带来更多的新鲜空气和创新机会。新近加入企业的他们一般也更少的 受到复杂人情网络的影响。当然，外部招聘也有许多缺点如外聘人员可能对企业内部情况不太了解、对企业原有企业文化不适应、企业对应聘者 的情况缺乏深入的了解等。由于内外招聘各有优缺点，所以大多数企业都实行内外招聘并举的方针。具体来说，如果一个企业的外部环境和竞争情况变化非常迅速， 而它的规模又比较小，则它既需要开发利用内部人力资源，又更要侧重外部人力资源。而对于那些外

15、部环境变化缓慢、规模较大的企业来说，从内部进行提拔则更为 有利。从核心员工的种类来看，内部招聘的重点是管理人才，而外部招聘的重点则是技术人才。六、案例分析题（本题10分）http:/bbs.zikao5 自考白皮书42案例市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。分析要求：按照人事管理中职位分类的要求，分析此事主要存在哪几个方面的问题。更多自考现代管理学试题和答案http:/bbs.zikao5/forum-361-1.html 希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：1、理想的路总是为有信心的人预备着。2、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。罗曼罗兰3、人生就像爬坡，要一步一步来。丁玲