一步一步教你使用ApplePay想尝鲜的小伙伴快来看Word文档格式.docx

1、iPhone 必须为 iOS 9.2 及以上， Apple Watch 必须是 Watch OS 2.1 及以上。 2. 拥有至少一张银联信用卡 （单标卡、 双标卡、 磁条卡、 芯片卡 均可，卡片状态必须正常 ）。 如何绑定信用卡到 Apple Pay1、设置 ApplePay 前的准备工作。 登录 iCloud, 让 iCloud 保持 在线登陆状态。 你所设置的设备所在地区必须为中国。 最后， TouchID 必须使用密码 （AppleWatch） 或者是指纹识别 （iPhone 、 iPad）。 2、在 iPhone 内添加卡片 （后面有 iPad 和 AppleWatch教程） iPh

2、one有三种方式申请 Apple Pay，新手机 开机时提示设置 ApplePay; 点击“ Wa l l e t ”图标，进入操作页 面;点击“设置”内的 Apple Pay 选项。 进入 Apple Pay 申请页面后，卡号可通过手动输入或拍照识别。输入已有银 联信用卡信息，包括姓名、卡号、有效期、 CVV2 。 如 果iTunes账户中已有存档的信用卡且支持 Apple Pay,直接输入安全码即可。 输入正确卡片信息后点击“下一步” ， 进入用户协议界面， 仔细阅读产品用户协议， 勾选“我同意” 后，会弹出提示框，再次点击“同意” ，进入激活卡界面。 点击同意后，界面跳转至信息确认页面，

3、若信息无误，且卡 状态正常，将提示客户“您的卡已经添加至 Wallet”并自动跳转至激活页面。 进入激活页面，将会显示你所使用的 银行卡支持的 Apple Pay 的激活方式，大部分银行都支持短 信验证码和客服电话两种激活方式。 点击“短信验证码”，界面提示将验证码发送至其实体卡的预留手机号，输 入验证码后激活完成。 点击“联系 XXXX 银行”，界面 将提示拨打客服电话进行激活。 输入正确验证码或拨打 客服电话激活成功后， 手机界面显示 Apple Pay 可正常使用 同时， Wallet 会提醒客户将卡片添加到 AppleWatch 。如要跳过该步骤，点击“完成” 。 如何在 iPad 内

4、添加卡片 ?iPad 只能在设置中的“ Wallet 与 Apple Pay ”内申请和激活 Apple Pay ，流程与 iPhone 加载一致。 打开“设置”中的“ Wallet 和 Apple Pay ”选项，点击“添加信用卡或借记卡” 进入 Apple Pay 申请页面后，输入已有银联信用卡信息，包 括姓名、卡号、有效期、 CVV2 。其中，卡号可通过手动输 入或拍照识别。 卡片信息输入后，将由发卡行审核输入 的 CVV2 等信息是否正确。 输入卡片信息确认无误后， 点击“下一步” ，进入用户协议界面，仔细阅读产品用户协 议，勾选“我同意”后，会弹出提示框，再次点击“同意” 进入激活卡

5、界面。 点击同意后，界面跳转至信息确认页 面，若信息无误，且卡状态正常，将提示卡片已添加，并自 动跳转至激活页面。 进入激活页面，将显示本张卡的发 卡行支持的苹果卡激活方式，大部分银行现都支持短信验证 码和客服电话两种激活方式。 点击“短信验证码” ，界 面提示客户将验证码发送至其实体卡的预留手机号，输入验 证码后激活完成。 点击“联系 XX 银行”，界面提示客户 拨打我行客服电话进行激活。 输入正确验证码或拨打客 服电话激活成功后， iPad 界面显示 Apple Pay 可正常使用。 如何在 Apple Watch 内添加卡片 ? 完成 Apple Watch 和 iPhone 的配对后，

6、选择 iPhone 的 Watch 应用内的 wallet 与Apple Pay 功能。 界面会显示已在 iPhone 内添加过的卡片，若需要将 iPhone 内已添加的卡片添加至 AppleWatch ， 则直接点击卡片旁的“添加”按钮，界面将提示客户输入卡 号、 CVV2 码等信息。 添加成功后，将提示客户“卡片 已添加至 Apple Watch 的 Wallet 。 若需要将未添加在iPhone 内的卡片添加至 Apple Watch ，则点击 wallet 与 ApplePay 功能内的“添加信用卡或借记卡” ，后续流程与 iPhone 加载一致。 当系统提示查看短信获取验证码时， 需

7、要打开 iPhone 内的 watch 应用进行验证。 如何试用Apple Pay? 如何设置或者变更默认卡 ?首先，你添加到Wallet 的第一张卡会成为默认卡片。 如需变更按以下操 作： 默认卡是用户在将设备接近 POS 终端时或轻点两下 设备时所出示的卡片。设置默认卡有两种方式：在 Wallet 应 用的卡片列表界面， 将所需卡片拖到卡片列表最前端 ;在设置 中手动选择更改默认卡。 如何用 iPhone 做近场支付 ?一共有四种方式可以用 iPhone 的 Apple Pay 进行支付。 打开 Wallet 应用，选择所需卡片，进行验证，并放置在读 卡器前。 打开 Wallet ，选择所

8、需卡片，放置在读卡器 前，并进行验证。 将手机 （黑屏时 ）贴近读卡器，选择所需卡片， 进行验证。 手机锁定时， 轻按两下主屏幕。 注意事项：使用 Apple Pay 通过默认卡片进行支付，需握持 iPhone 中下部，使其顶部位于免接触式读卡器的 2.5 厘米范围内，并将手指放在 TouchID 上，但不要按下主屏幕按钮如何在 iPhone 上使用其他卡片进行支付 :握持 iPhone 中下部， 使其顶部位于免接触式读卡器， 但 不要将手指放在 TouchID上。iPhone将被唤醒，并且在屏幕上看到客户的默认卡片。 轻点默认卡片。从卡片列表中，客户可轻点要使用的卡片。 将手指放在 Touc

9、hID上，并将iPhone移至读卡器附近以完成支付。如需换卡，且希望更快地完成结账，可提前准备支付操 作：在 iPhone 处于锁定状态时，连按两次主屏幕按钮 ;屏幕 上将显示默认卡片，可以换一张卡片，只需轻点希望使用的 卡片即可 ;将手指放在 TouchID上，直至客户看到“靠近读卡器来支付” ；握持iPhone使其顶部位于免接触式读卡器，以发送客户的支付信息1轻按两下侧边按钮，屏幕自动显示默认卡片，如要更 改卡片，请向左或向右轻扫。选择要使用的卡片，将其贴近 读卡器， 直到感到轻微的颤动并听到铃响， 确认付款已成功。 打开Wallet，选择所需卡片，轻按两下侧边按钮。 如何用 iPhone

10、 和 iPad 做线上支付 ?在商户 APP 选择好商品后，选择“用 Apple Pay 购买” 或“ Apple Pay 按钮”，确认付款信息后，使用 Touch ID 进行验证以完成付款。 当支付信息发送成功后， 屏幕上将 显示“完成”和一个勾号。在卡片界面点击卡片详情，可查看苹果卡的相关信息。 用户还可通过“设置”中的“ Wallet 与 ApplePay”更新支付地址、电子邮件或电话号码。如需更新卡片 的账单邮寄地址，则轻点其中一张卡片，然后轻点账单邮寄 地址。如果具有 Apple Pay 功能的苹果设备丢失后，可以立即 拨打银行客服电话办理 ApplePay 卡片注销。 操作注销后，

11、 苹果设备上不再显示卡片信息， 原添加的卡片将不能使用，且无法恢复。如后续仍需要使用 的，需重新在苹果设备上添加。或者使用查找iPhone功能（丢失模式和抹掉iPhone）与选项来移除 Apple Pay 中的所有卡片。具体操作方式如下：1打开“丢失模式” ，以将设备锁定并停用 Apple Pay 。2远程抹掉设备，以移除卡片并防止他人访问丢失的设 备上的数据。有三种方式注销卡片： 如要移除iPhone中的卡片，打开Wallet 应用，选中要注销的卡片后，点击卡片详情内的“移 出卡片”。 在设备的“设置”功能内， 选择 Wallet 和 ApplePay功能，选中要注销的卡片，点击注销。 拨打

12、银行客服热线，注销苹果卡。Apple Watch 中的 Apple Pay 卡片注销方式 :在 Apple Watch 设备上打开“ Wallet 应用” ,用力按压要移除的卡片， 然后点击“移除卡片” ;使用 iPhone 上的 Watch 应用移除卡 片，打开 Watch 应用，轻点“我的手表” ，向下滚动，然后 轻点“ Wallet 与 ApplePay”，轻点卡片，然后轻点“移除卡片”。 在使用中还有 什么常见问题 ?1.在交易前，需做什么准备工作 ?答：需要确定实体卡和苹果卡的状态正常，实体卡有可 用额度。2.一个设备可以申请几张苹果卡 ?一个苹果设备上最多可申请 8 张基于不同实体

13、卡的Apple Pay 卡片。可以在任意三个设备间使用不同的 8张卡，或者混用。3.设备上面显示的卡面与实体卡是否一致 ?大部分都会是一样的，但是也有一些卡片显示为默 认的银联普卡卡面。4.Apple Pay 产品，客户信息是否安全 ? Apple Pay 采用最新令牌技术，交易仅使用令牌号， 即使设备丢失，也不会泄露实体卡的任何信息，保证客户信 息安全。5、哪些情况下，会删除 Apple Pay 中的卡片 ?注销iCloud移除密码 /TouchID3抹掉 iPhone 上的所有内容和设置如果仅更新 iOS 软件版本，则不会对 Apple Pay 中的卡 片产生影响。6、为什么 Wallet

14、 中记录的交易金额有时与实际交易金额不同 ?银行存在仅向 Wallet 提供初始的授权金额情况，该 金额可能与最终交易金额不同。故用户仍须以银行提供的信 用卡账单显示交易金额为准。7、在商店中使用 Apple Pay 购买的商品如何进行退货 ?商户需要用户的卡片详情来处理退货，客户可以按 照付款时的相同步骤操作，具体方式如下：（1）在原先付款时使用的设备上， 选择客户要用于接收退 款的卡片。（2）在 iPhone 上，将设备靠近读卡器，再通过 Touch ID 或密码授权退货。在 Apple Watch 上，连按两次侧边按钮， 再将 AppleWatch 的显示屏置于离免接触式读卡器几厘米的位

15、置。根据 商店的退货与退款政策，退货交易一般需要几天时间出现在 信用卡账单中。8、Apple Pay 如何确保信息的隐私性 ? （1）近场支付时， Apple 或客户的设备都不会将实际 的信用卡号码发送给商户。在线上支付时，商户仅会收到为 完成订单而填写的客户信息，如姓名、电子邮件地址和送货 地址。 ApplePay 保存匿名交易信息，如大致的购买金额。这些信息无法 识别用户的身份，也不会包含所购买商品的信息。9、在 Wallet 中停用或移除卡片后，我是否可以继续使 用实体信用卡 ?在 Wallet 中停用或移除卡片后，设备账号将被停用 或移除。但客户仍可继续使用实体信用卡。10、设备号码是

16、什么 ?添加卡片后的设备会获得一个与用户的实体信用卡（FPAN）关联的唯一设备号（DPAN）。FPAN 也称为资金主账户编号DPAN 也称为设备主账户编号附：首批支持 Apple Pay 的银行：中国农业银行、中国银行、上海银行、中国建设银行、 中信银行、 招商银行、 民生银行、 广发银行、 中国工商银行、 兴业银行、中国邮政储蓄银行、上海浦东发展银行。以下银行将会陆续支持 Apple Pay ：平安银行、 光大银行、 广州银行、 华夏银行、 宁波银行、 交通银行、北京银行。首批支持 Apple Pay 的商户：Apple Store 零售店、 OK 便利店、 Burger King 、太平洋

17、 咖啡、 Lane Crawford 连卡佛、 7-11 （北京 ）、KFC （北京 ）、家乐福、好德便利店、伍缘超市、万宁、麦当劳、 新光天地（苏州）、五星电器、农工商超市（上海）、City Shop城 市超市。以下商户将陆续支持 Apple Pay：FamilyMart 、可的便利店 （上海 ）、Costa （南方区 ）、Godiva 、 大悦城 （上海 ）。首批支持 Apple Pay 的 Apps: 唯品会、当当网、本来生活、聚美、美团、点评、 Enjoy- 精选限量美食、携程旅游、去哪儿 、中国国航、神州租车、易到用车、美团外卖、美团猫眼。以下 App 将会陆续支持 Apple Pay ：京东商城、网易考拉、微博支付