国外企业文化研究的兴起与发展Word格式.docx

1、大内出版了他的专著理论美国企业界怎样迎接日本的挑战，该书分析了企业管理与文化的关系，提出了型文化、“Z型组织等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。1982年特雷斯迪尔（TerrenceE.Deal）和艾兰肯尼迪（AllanKennedy）出版了企业文化（CorporateCulture）一书,他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，他们在这本书中还提出，企业文化的要素有五项：（1）企业环境；（2）价值观；（3）英雄；（4）仪式；（5）文化网络。其中，价值观是核心要素。该书还提出了企业文化的分析方法，应当运用管理咨询的方法，先从表面开始，逐步深入观察公司的无意识行为。同年，美

2、国著名管理专家托马斯彼得斯与小罗伯特沃特曼合著寻求优势-美国最成功公司的经验，研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔阿索斯合著的日本的管理艺术被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起（郭纪金，1995）。企业文化研究在八十年代就出现了两种方法的派别，一派是以美国麻省理工学院的沙因教授（EdgarH.Schein）为代表的定性化研究，他们对企业文化的概念和深层结构进行了系统的探讨，也曾提出进行现场观察、现场访谈、以及对企业文化评估的步骤等,但是,由于这种方法难以进行客

3、观的测量,在探讨组织文化与组织行为和组织效益的关系时,难以进行比较研究,因而受到批评。另一派是以密西根大学工商管理学院的奎恩教授（RobertQunn）为代表的定量化研究，他们认为组织文化可以通过一定的特征和不同的维度进行研究，因此，他们提出了一些关于组织文化的模型，这些模型可以用于组织文化的测量、评估和诊断。但是，这种方法被归为现象学的方法，认为只是研究组织文化的表层，而不能深入到组织文化的深层意义和结构。1984年，奎恩（Robertquinn）和肯伯雷（Kimberly）将奎恩提出的用于分析组织内部冲突与竞争紧张性的竞争价值理论模型扩展到对组织文化的测查，以探查组织文化的深层结构和与组织

4、的价值、领导、决策、组织发展策略有关的基本假设。该理论模型有两个主要维度：一是反映竞争需要的维度，即变化与稳定性另一个是产生冲突的维度，即组织内部管理与外部环境。在这两个维度的交互作用下，出现了四种类型的组织文化：群体性文化、发展型文化、理性化文化和官僚式文化。竞争价值理论模型，为后来组织文化的测量、评估和诊断提拱了重要的理论基础。1984年，美国麻省理工学院教授爱德加沙因（Edgar.H.Schein）发表了“对企业文化的新认识”一文，1985年出版了其专著企业文化与领导（OrganizationalCultureandLeadership），他对组织文化的概念进行了系统的阐述，认为企业文化

5、是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系。沙因教授还提出了关于企业文化的发展、功能和变化以及构建企业文化的基本理论，他把组织文化划分成三种水平：（1）表面层，指组织的明显品质和物理特征（如建筑、文件、标语等可见特征）；（2）应然层，为于表层下面，主要指价值观；（3）突然层，位于最内部，是组织用以对付环境的实际方式。沙因提出的关于企业文化的概念和理论为大多数研究者所接受，爱德加沙因也因此成为企业文化研究的权威。三九十年代国外企业文化研究的发展九十年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规范的组织文化对企业组织发展的重要意义，并在此基础上，以企

6、业文化为基础来塑造企业形象。因此，组织文化研究在八十年代理论探讨的基础上，由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展，出现了四个走向：1理论研究的深入探讨；2企业文化与企业经营业绩的研究；3企业文化测量的研究；4企业文化诊断和评估的研究。1关于企业文化理论的深入研究九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，因此，企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究，如：企业文化与组织气氛（Schneider,1990）、企业文化与人力资源管理（AuthurK.O.yeung,1991）、企业文化与企业环境（MylesA.Hassell,199

7、8）、企业文化与企业创新（OdenBirgitta,1997）等，其中具代表性的有：1990年，本杰明斯耐得（BeenjaminScheider）出版了他的专著组织气氛与文化（OrganizationalClimate）,其中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型。在这个模型中,组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神,最终影响组织的生产效益。其中，人力资源管理对组织效益也有着直接的影响。1990年，霍夫斯帝德（Hofstede）及其同事将他提出的民族工作文化的四个特征（

8、权力范围、个人主义-集体主义、男性化-女性化和不确定性回避）扩展到对组织文化的研究，通过定性和定量结合的方法增加了几个附加维度，构成了一个企业文化研究量表。1997年，爱德加沙因（Edgar.H.Schein）的组织文化与领导（OrganizationalLeadership）第二版出版，在这一版中，沙因增加了在组织发展各个阶段如何培育、塑造组织文化，组织主要领导如何应用文化规则领导组织达成组织目标，完成组织使命等，他还研究了组织中的亚文化。1999年，爱德加沙因与沃瑞本尼斯（EdgarH.Schein&WarrenG.Bennis）出版了他们的专著企业文化生存指南（TheCorporateS

9、urvivalGuide），其中用大量的案例说明在企业发展的不同阶段企业文化的发展变化过程。1999年，特瑞斯E.Deal）和爱兰A.Kennedy）再次合作，出版了新企业文化（TheNewCulture），在这本书中，他们认为稳定的企业文化很重要，他们探寻企业领导在使企业保持竞争力和满足工人作为人的需求之间维持平衡的途径。他们认为，企业经理和企业领导所面临的挑战是建立和谐的企业运行机制，汲取著名创新型公司的经验，激励员工，提高企业经营业绩，迎接二十一世纪的挑战。2关于企业文化与企业经营业绩的研究1991年，密西根大学工商管理学院的KimSCameronSarahJFreeman发表了文化的和

10、谐、力量和类型:关系与效益（Culturecongruence,Strength,andTtype:RelationshipstoEffectiveness）的研究;他们用现场调查的方法以334家研究机构为样本，研究了文化整合、文化力量和文化类型与组织效益之间的关系。1992年，美国哈佛大学商学院的约翰科特教授和詹母斯核斯克特教授（JohnKotterJamesHeskitt）出版了他们的专著企业文化与经营业绩（OrganizationalPerformance），在该书中，科特总结了他们在1987-1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，列举了强力型、策略合理

11、型和灵活适应型三种类型的企业文化对公司长期经营业绩的影响,并用一些著名公司成功与失败的案例,表明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响,并且预言,在近十年内,企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素（JohnHeskitt,1992）。关于企业文化与企业经营业绩的研究还有：1995年R.KDivedi的组织文化与经营业绩（OrganzationalPerformance）和1997年DanielRDenison的企业文化与组织效益（CorporateOrganizationalEffectiveness）.3关于企业文化的测量1991年，英国的JAI出版公司的组织变革与发展（Research

12、inChangeDevelopment）第5卷刊出了五篇关于组织文化的论文,其中，有关企业文化测量的论文有三篇：（1）密西根大学工商管理学院的R.DenisonGretchenM.Spreitzer“组织文化和组织发展：竞争价值的方法（organizationalcultureorganizationaldevelopment:acompetivevaluesapproach），主要介绍了竞争价值框架，描述在此框架下所定义的四种主要的文化指向，目的在于探讨竞争价值模型对于研究组织文化的用途;（2）克罗拉多大学工商研究生院的RayamondF.Zammuto和华盛顿美国医学院学会的JackYKr

13、akower组织文化的定量研究和定性研究（QuantitativeQualitativeStudiesofCulture）他们用聚类分析的方法提供了混合研究的范例;（3）密西根大学工商管理学院的RobertEQuinnM.Spreitzer“竞争价值文化量表的心理测验和关于组? 幕 陨 钪柿坑跋斓姆治觥保hePsychomentricsofCompetingValuesInstrumentanAnalysistheImpactonQualityLife）表明不同文化类型与生活质量之间的密切关系。1997年，PierreDuBoisAssociatesInc.出版了一套组织文化测量和优化量表（O

14、rganizatioalMeasurementOptimization）其中包括用于组织分析的模型和用于组织文化研究的步骤。其模型包括七个方面：（1）社会-经济环境（包括社会文化环境和市场竞争等）；（2）管理哲学（包括使命、价值观、原则等）；（3）对工作情景的组织（包括企业组织结构、决策过程等）；（4）对工作情景的知觉（包括对工作的知觉和对管理的知觉）；（5）反应：组织行为（包括工作满意度、工作压力.工作动机和归属感等）；（6）企业经营业绩（质和量两方面）；（7）个人和组织变量（包括年龄、职位、个人价值观等）。企业文化的诊断和评估1992年，RogerHarrisonHerbStokes出版了

15、诊断企业文化量表和训练者手册（DiagnosingCulture_InstrumentTrainersManual）他们确定了大部分组织共同具有的四种文化，在此基础上，针对不同企业进行相应的变化，这种诊断可用于团队建设、组织发展、提高产量等。1998年，KimSCameraonRobert出版了诊断和改变企业文化：基于竞争价值理论模型（DiagnosingChangingCulture:BasedFramwork），这部专著为诊断组织文化和管理能力提供了有效的测量工具，为理解企业文化提供了理论框架，同时也为改变组织文化和个人行为方式提供了系统的策略和方法。关于组织文化评估的专著还未见正式出版，

16、但是，1997年，DavidEBirren.RichardSeel，Cliffrh等在因特网上的讨论却十分热烈，主要是关于企业文化评估的维度和方法。1999年7月18-21日，在美国波士顿召开了企业文化大会，这是一次企业文化研究专家与企业管理人员共同探讨的会议，其主要议题有：TerrenceEDeal的“理解现存文化的类型：确定你的组织的优势和缺陷”（ReadingExistingPattern:identifyingYourOrganizationalsStrengthsWeaknesses），.JerryGreenfieldde的“增加BenJerry公司员工与顾客的忠诚”（Increas

17、ingEmployeeCustomerLoyaltyatBenJerry），GaryBosak的“塑造和维持Sears公司的文化”（CreatingSustainingSears,oebuckCo）。2000年7月3-7日，爱德加沙因（EdgarH.Schein）教授在美国的CapeCod2000论坛举办为期一周的讲座，其主题为“过程咨询、对话和组织文化”（ProcessConsultation,DialogueCulture）。从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期，在对企业文化的概念和

18、结构进行探讨之后，便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。与国外企业文化研究的迅猛发展相比，中国的企业文化研究显得十分薄弱，这表现在：第一，中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段，虽然也有一些关于企业文化的研究，但是大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根

19、据的定性研究和规范的实证研究为数甚少；第二，中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨，虽然也有专家学者的介入，但是由于对该企业文化发展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文化的变革等问题缺少长期深入的研究，所以，企业文化实践缺少真正的科学理论的指导，缺少个性，同时也难以对企业长期发展产生文化的推动力。因此，应该借鉴国外企业文化研究，加强中国企业文化研究，促进中国企业文化的发展。根据对国外企业文化研究的了解和对国内企业文化建设现状的分析，二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则，主要侧重于以下

20、三个方面：一，在中国文化背景下，探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和现代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等；二，加强企业文化的应用研究，关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究；三，加?企业文化的追踪研究，企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。所以对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。总之，国外关于企业文化的研究是随着社会经济的发展和人们对管理实践的探索的发展而产生并且迅猛发展的一个研究领域，企业文化研究的理论意义在于它发展了传统的管理理论，对管理过程中社会文化因素和人的因素给予足够的重视，这是与西方社会现代化发展的方向是一致的，其实践意义在于对企业发展和企业长期经营业绩提供具有可操作化和定量化的理论框架。