职工代表大会暨双先表彰大会上的讲话Word下载.docx

1、续期保费收入 万元，同比增长 %，占总保费比重的 %，续收率 %。团险短期险保费收入 万元，完成率XX.X%。银保首年保费收入 万元，完成率 %。短期险赔款 万元，提转差赔付率为 %，低于全省水平 %的 个百分点。重点办公行政业务拓展费用支出为指导性比例的 %，为全省控制在指导性比例 %以内4家公司之一。经营效益和社会效益得到了体现。市场份额连年第一，在异常激烈竞争的情况下，我们的市场份额仍持 %，稳居寿险市场主导地位。积极配合云南保监局的现场检查、成都审计中心专向审计和国税专项检查，公司的各项管理正逐步好转，公司的发展和建设得到全面推进，社会地位和影响力明显提升，经营效益和社会效益得到了体现

2、。在20_年“秒结开门红”的业务推动工作中，公司上下按照阮总提出的“放假不忘增员，上班带个新人；过节不忘拜访，上班带个客户”假日行动的要求，转变观念，顺势而为，过节展业两不误，为公司的发展进步付出了辛勤的劳动。截止2月8日，个险渠道实现保费 万元，完成一季度考核指标 %；团险渠道实现保费 万元，完成一季度考核指标 %；银保渠道实现保费 万元，完成一季度考核指标 %。江城、镇沅、西盟县支公司先后提前超额、圆满达成了省公司下达的“秒结开门红、提前过春节任务目标。我们是历史性篇章的书写者和见证者，我们应当为我们的辛勤付出所得到的回报而欣慰和自豪！ 20_年的各项成绩来之不易，这些成绩的取得，得益于省

3、公司的正确领导尤其是阮建设总经理多次到普洱公司调研所亲临的指导，得益于地方各级党委、政府和其他有关部门的大力支持，得益于全市系统员工的团结奋斗。在此，我代表分公司党委、总经理室，向全市系统广大干部员工、营销员和退休离岗休息的老同志表示亲切的慰问并致以崇高的敬意和衷心的感谢!20_年，我们重点抓了以下十个方面的工作：（一）以人为本，合力展开业务翻身战。一是以“甘露行动”为抓手，个险渠道人力业务双推进。在“甘露行动”中，一手抓增员、抓主管职级套转，一手抓有效人力的增长，人力和业务考核指标成绩与同期相比发生了根本改变，期交保费规模大幅度增长，队伍建设取得实质性进展。截止12月31日，实现个险首年期交

4、保费 万元，同比增长 %，完成率 %。新人育成为全省系统最好，三季度新人举绩率达到了XX%。截止12月31日，全市系统共有营销员 人，新增员 人，留存率 %，举绩率 为%。积极服务“三农”，大力开展县域保险，创建保险先进村入围 个、达标 个，创建农村保险先进乡镇 个。2.以拓展口子业务为新突破口，团险渠道持续快速发展。把短险业务发展和意外险占比放在重要日事议程上来抓，对短期险业务的发展早计划、早安排、早落实。加强与当地各级政府分管领导、各职能部门和各学校的密切联系。同时，发动和组织公司员工、各渠道和农村网点销售人员到所辖的企事业单位进行公司品牌和业务宣传。开展强劲的公关攻势，大力推进口子业务，

5、深化合作，密切关系，积极拓展计划生育系列保险，最大限度挖掘和夯实短险及意外险发展后劲。积极应对突发事变，有效开展危机公关，遏制了学平险下滑的态势，稳固了国寿的市场主导地位。通过有效运作，取得独家承保了中国移动普洱分公司的“出行护航卡”保险业务；与普洱市邮政局联合开发推出“古茶神韵个性化幸运封、保险卡”，开创了由单一一张拜年贺卡及邮资的“幸运封”和单一的“商业保险”有机组合的先河。计划生育家庭意外伤害保险工作也取得了全面进展。团险业务刷新了历史纪录。截止12月31日，团险短期险保费收入 万元，完成率 %。其中，意外险保费收入 万元，完成率 %。3.以联合推动为张力，银保渠道积蓄发展后劲。一是认真

6、组织实施银保渠道各阶段的业务推动工作，密切代理合作关系。重点以农行、邮政、中行、工行、建行和信用社为六大渠道辐射带动其它渠道，兼顾自营业务的适度发展，加大发展力度，大力扩张市场份额，使发展进度前移，不断缩小发展差距。二是积极适应商业银行代理保险业务规范经营的要求，加大对银行柜面人员的培训支持力度，充分挖掘柜面销售潜力。（二）以深体改为动力，公司队伍建设得到加强一是分公司班子得到优化，领导能力得到加强。鉴于普洱分公司的特殊情况，在省分公司党委、总经理室的关心下，先后于20_年11月18日和20_年4月10日对普洱分公司领导班子进行了调整。两次调整都对普洱公司的改革和发展大局产生了积极的重要作用，

7、每次调整都给普洱公司的发展注入了生机和活力，都是普洱公司新的起点和里程碑，使普洱公司的形象和地位得到根本改变和提升。二是开展了分公司部门领导、县支公司班子竞聘及分公司机关员工岗位与部门双向选择，部分老员工进行了转岗安排。通过深体改，整合了人才资源，优化了用人机制。（三）以纪念建党90周年活动为契机，全面推进党的建设一是加强党的理论学习教育，积极开展争创“四强”党组织和争做“四优”共产党员活动及开展党建课题研究“推进学习型党组织建设践行特色寿险发展道路”征文活动。二是建立健全基层党组织。根据党员分布情况，便于管理和活动的开展，建立健全了基层 个党支部，加强了基层党组织及营销团队党组织建设。三是坚

8、持标准，积极发展。各县支公司党支部十分重视党员的发展工作，选派入党积极分子进行培训，考察和培养积极分子。全年，共有 人向党组织提交了入党申请书，经党委考察考核批准 人为中共预备党员， 人转为中共正式党员。在公司的改革和发展进程中，特别是在基层一线培养积极分子入党，为党组织增添新鲜血液，增强战斗堡垒活力和战斗力。四是开展“强管理、树形象、促发展，向党献礼”主题实践活动。各支部和广大党员在各自的岗位上积极发挥先锋模范作用，立足岗位、争创佳绩，带头增员、带头认购目标任务，带头遵纪守法，确保公司队伍建设和业务发展取得实效。五是党组织的政治核心作用得到了充分发挥。把党建工作与公司改革发展相结合,充分发挥

9、党组织的政治核心作用、支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,在公司的改革和发展工作中彰显党组织的政治保障作用，涌现出了 个系统省级先进基层党支部、 名优秀党务工作者和 名优秀共产党员， 名系统市级优秀共产党员。六是召开全市系统庆祝中国共产党建党90周年视频大会。组织上了题为毛泽东思想的科学体系与历史地位的党课，学习了杨善洲先进事迹一个共产党员的一辈子。七是举行新党员入党宣誓和老党员重温入党誓词仪式。各支部都在“七一”建党节这天组织新党员进行入党宣誓，老党员重温入党誓词。八是召开民主生活会活动。按照省分公司党委的部署和要求，分公司党委于11月20日召开了20_年度民主生活会。宁洱县支公司党支部

10、等在建党节当天也召开了以“学习杨善洲精神做人民满意的好党员好干部”为主题的民主生活会。九是踊跃参加唱红歌活动。镇沅县支公司党支部还组织全体员工于6月28日参加镇沅县委组织建党90周年红歌大赛，喜获优秀奖。十是澜沧县支公司在冲刺“6.30”业务的同时，党支部组织全体党员积极参与县委、组织部组织的“庆七一、学善洲”义务植树活动。（四）“一保两控”初见成效，经营成果显现认真贯彻“保工资，控制赔付率、控制办公行政费用”的“一保两控”政策，一手抓发展，一手抓管理，积极实施财务政策，促进首年业务快速发展，确保市场领先地位；注重业务结构平稳优化，大力发展期交业务和短险意外险业务；积极开展效能监察和赔案检查，

11、广泛开展勤俭持司、开源节流的教育，严格控制办公行政费用，分公司机关还取消了以往多项一贯做法，节约办公费用，促使公司财务资源向业务销售一线倾斜，提高公司的市场竞争力。全市系统呈现良好的发展形势，各公司都以意外险为主要发展目标，把眼光聚焦在创费、创利的险种上，全市系统的意外险发展取得斐然成绩。截止12月31日，实现意外险保费收入 万元，完成率 %。（五）经营纪律观念得到增强，执行力得到了明显提升随着业务企划的启动，为确保任务目标的达成，我们注重强化各经营单位的执行力，严肃经营纪律，并对执行情况进行专项督导，有力地促进了公司系统执行力的建设和业务的健康发展。一是开展对加强执行力，严肃经营纪律专项督查

12、，并对发展滞后、未达成考核目标的公司分阶段进行了问责。二是在冲刺阶段，由总经理室成员带队组成工作组，分别对各基层公司进行工作督导。有效地促进了业务推动工作，各渠道发展态势趋好。团险、个险渠道取得显著成效，全省系统排名飙升，发展势头强劲；银保渠道也扭转了发展滞后的被动局面，全省排名前移，缩小了发展差距。（六）思想认识得到了统一，政通人和的氛围正在形成为深入贯彻落实省分公司各种会议精神和工作部署，分公司及时召开各种会议，统一思想认识，制定发展措施，强化政令畅通，细化落实到位，全市系统一个声音、一个动作。一是首先在分公司高管层把思想认识统一到省公司会议和阮总的讲话精神上，认真研究发展措施，分渠道细化

13、落实。二是在展业单位高管层坚定信心，强化执行力，一个声音，一个步调，一个目标，一个标准，一套制度，确保达成各阶段业务发展目标。三是进行财务预算、薪酬管理实施相关政策的指引，利用公司现有的财力发挥应有的积极作用，为业务发展提供政策支持。四是在全体员工中广泛开展思想动员，以“十*五”所取得的基本经验为导向，用“十*五”规划的宏伟目标激励系统上下的奋进激情，在全市系统掀起了一轮又一轮业务发展高潮。广大员工迸发出的工作激情，创造了几年来普洱公司团险、个险渠道从未有过的持续增速奇迹，极大地鼓舞了士气，广大员工焕发出极大的热情，爱公司、爱产品，在展业一线掀起一浪高一浪的销售热潮，以景东县支公司在大山中艰苦

14、展业的罗城泽伙伴为代表的总、省、市级的销售精英和先进个人不断涌现，截至12月31日，共有300余人次受到省、市级公司表彰。（七）加大培训力度，提升队伍整体素质以“两个育成体系”推广为重点，大力开展销售类人员制式培训。一是重点推广新人育成体系和初级主管育成体系。在思茅区和重点县城区全面推广新人育成体系，建立统一、规范、标准的新人育成运作模式，加大新人培育力度，提升新人育成质量，巩固增员成果。推行规范的初级主管育成运作模式，培育更多、更优质的初级主管，有效拉动销售队伍扩张和结构优化。二是加强销售管理干部培训。围绕发展战略、工作重点、工作能力、工作方法等四个核心领域，重点对销售管理干部开展渠道预算管

15、理、岗位素质技能、队伍建设、市场拓展与管理等方面的培训，以提升渠道整体竞争力。三是开展销售主管培训。配合新基本法的实施，围绕提升主管自主经营、自我发展、自我管理能力这一核心，按照制度规定做好各级主管的晋级培训。四是开展销售人员培训。按照销售类人员教育培训制度规定及总颁推广课程，对各销售渠道的销售人员开展晋级培训，提升销售人员销售技能和专业化水平，增强销售人员市场开拓能力和成功创富能力。五是举办高管人员培训班。8月1214日举办了由各支公司班子成员、分公司机关各部门经副理和后备干部参加的高管人员培训班，提升各级领导干部的经营管理水平。六是抓好内控制度学习培训工作，正确引导员工遵章守纪、合规经营。

16、全年，共开展新人签约培训、储备干部培训、高管人员培训、银行保险代理人考核培训、国寿e学等各种培训班15期，参训人数230余人次。（八）召开“两会”，推广典型经验为深入贯彻落实省分公司阮建设总经理在普洱公司调研指示精神，加快乡镇营销服务网点的建设，推动保险先进村创建；总结表彰学平险工作，巩固学平险阵地；冲刺20_年四季度业务冲关，将20_年的收官做到最好处，分公司党委、总经理决定于11月4日在景东县文井召开全市系统乡镇营销服务部建设现场经验交流会、6日在镇沅县召开学生安全保险工作总结暨表彰会。景东县文井营销服务部和墨江县支公司在“两会”上分别交流了开展乡镇网点的经验及在激烈的市场竞争中保持学平险

17、业务持续增长的经验。“两会”的召开，无论是对我市系统的农网建设、保险先进村建设乃至县域保险，团险业务将是一个新的起点。会议开得很成功，不但统一了大家的思想，提高了认识，开了眼界，也聆听了政府领导对中国人寿的厚望，对中国人寿工作的肯定和赞扬，激发了全市系统员工战胜困难，达成目标的必胜信心和决心。（九）加强纪检监察、内控合规及销售督察工作一是签订党风廉政建设和依法合规经营责任书，落实县支公司班子成员风险预警制度。二是深入开展反腐倡廉主题教育活动，用正面典型感染人、鼓舞人；点亮一盏灯、照亮一大片；树立一个人、带动一群人。用反面案例警示人、教育人，利剑高悬、警钟长鸣。三是一是大力推进内控标准执行。召开

18、全市系统内控标准执行启动培训大会，对内控标准执行手册进行了培训；组织全市系统非销售人员签署内控标准执行承诺书，签署人数 人，覆盖率达XX%；对内控标准执行手册按照岗位进行分解，下发到各个岗位（包括市、县级总经理室成员）。四是广泛开展“依法合规经营”自查自纠活动，对县支公司依法合规经营进行现场检查，完成了对景谷、宁洱、江城县支公司依法合规经营的现场检查，对检查发现的问题，作了现场及限期整改。五是组织全市系统非销售人员进行了内控标准执行承诺书的网上签署，共计有 人参与签署，签署率XX%。开展内控穿行测试工作，测试期间共抽取 件测试样本，完成 条测试流程。于6月组织全市系统县支公司负责人和市、县两级

19、公司客户服务中心负责人进行了 个控制措施的执行情况认定，全市系统共有XXX名县支公司负责人和 名客户服务中心负责人参加认定工作，认定覆盖率XX%。按照省公司的要求，完成了20_年上半年关键岗位现场检查次数及人数，完成率达XX%。根据关键岗位轮岗制度，20_年度应轮岗人员为 人，实际完成轮岗人员 名，轮岗比例 %，达到省公司的年度轮岗要求。六是按时完成风险预警排查及会办单处理工作。上半年共排查风险预警保单 件，经过跟踪回访，预警失效保单共办理复效 件，回收保费 万元。七是积极开展反洗钱工作切实满足监管新要求，规避监管风险，努力提高全市系统反洗钱工作水平和质量。（十）加大媒体宣传力度，营造良好的外

20、部环境20_年，分公司在做好编发在系统内有广泛影响的普洱国寿信息的同时，还通过普洱人民政府网、普洱新闻网、普洱日报、普洱人民广播电台、中保网中国保险报、中国人寿、国寿客户报杂志等媒体，发布了消息普洱国寿全面推行计划生育家庭意外伤害保险、普洱国寿为“两会”代表赠送保险、杨副市长出席中国人寿普洱分公司员工大会、中国人寿思茅区支公司理赔一起在校学生因疾病死亡案、普洱首次推出“古茶神韵个性化幸运封、保险卡”等，产生了广泛的影响。在“3.15”维权活动、“6.16”客户节期间，分公司举行了“3.15”维权座谈会，“6.16”客户节座谈会、电影晚会，邀请当地媒体作现场报道，扩大公司品牌宣传效果，树立良好的

21、企业形象。回顾去年的工作，我们有以下几点体会：（一）省公司的重视支持是基础。从普洱公司长远发展着眼，省公司党委先后于20_年冬20_年夏对普洱公司班子进行了两次调整，并给予足够的重视。阮建设总经理在20_年2月、4月、10月，先后多次亲临普洱公司调研指导工作，看望基层员工，给予极大的激励和鼓舞。特别是10月1215日，正值全市系统深入贯彻落实省公司19月业务发展分析会精神，掀起四季度业务发展高潮之际，阮总率省公司工作组再次赴普洱公司调研，亲临墨江、景东、镇沅、澜沧、孟连、西盟县支公司等地看望一线员工，为普洱公司规划未来发展目标宏图，对普洱公司给予了殷切希望和关怀。（二）新班子创新工作是关键。调

22、整后的新班子，面对诸多遗留问题，团结协作，创新工作思路，以提高员工收入为切入口，抓基础管理，加强队伍建设，一系列温暖人心的工作思路和措施，变成了突破发展瓶颈、走出低谷的法宝，砥砺奋进，迅速扭转了发展滞后的困境，甩掉落后的帽子，跑步前行，省公司给予了充分的肯定和高度赞扬。（三）把员工的利益放在首位是根本。新班子心系员工，把提高员工收入作为任期的主要目标，并围绕这个目标制定方略，让员工以主人翁姿态投入公司的改革和发展，无限地激励了广大员工的积极性和主观能动性，形成一个想发展、要发展、谋发展的工作氛围。通过我们的艰辛的努力，在既消耗了上年超支的费用和历年欠账未付款XXX余万元的同时，使员工收入月月攀

23、升，月平均同比增长最高时达XX%以上。（四）顺应改革才是公司和个人发展的出路。深化公司经营体系改革是公司自我完善、适应环境变化的根本之策，也是赢得未来的必由之路，更是各级管理者和员工成长的机遇。通过这次深体改，进一步完善竞争机制，形成能进能出、能上能下、优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的用人机制。通过竞聘选拔，一批能干事、会干事、想干事的年轻干部充实到基层公司班子担任副经理或助理岗位，也出现了一批优秀的人才和销售精英和骨干，进入党委总经理室的视线作为后备干部定向培养，逐步建立后备人才，拓宽了选人用人视野，整合了系统人才资源，加强了公司的人才队伍建设，为优秀人才脱颖而出搭建平台，营造积极向上的良

24、好氛围，使干部队伍和员工队伍永葆生机和活力。（五）以客户为中心是公司业务持续、健康发展的根基。在坚持加强管理的同时，积极转变后援服务方式，努力让内外客户满意。一是为国寿鹤卡VIP客户免费体检。20_年8月131日，公司邀请全市 位VIP客户在中国人民解放军第六十二医院进行了健康体检，让VIP客户感受到公司的关怀，感受到公司的优质服务，提醒客户关注身体健康，倡导健康生活理念，受到VIP客户的一致好评。二是为VTP客户举办健康知识讲座。三是组织VIP客户开展户外活动。9月23日下午公司在国庆节来临之际组织思茅区 位VIP客户到思茅区信房水库开展垂钓活动，带领客户亲近大自然、提高身体素质，为享受健康

25、生活创造条件。四是开展了“中国人寿杯”少年儿童绘画作品展的评选及国寿鹤卡特约商家的维护及续签工作。五是特事特办理赔。一所省属院校在校学生猝死，公司接到通知后，第一时间赶到现场，急客户所急，特事特办，对学生家长进行先赔付后取证，及时向家长给付4万元赔款，缓解了学校与家长之间的纠纷，为学校分忧解愁，减少矛盾进一步激化，得到了学校及家长的肯定，促进了社会和谐稳定。（六）地方党委、政府的关心、支持和帮助是公司发展壮大的保障。公司系统在开展社会经济的保险服务中，始终得到各级党委、政府的重视和支持，特别是在开展中国人寿保险先进村建设，保险服务“三农”给予了政策支持，为广大农民群众提供了风险保障，促进了农村

26、保障体系的建设，让更多的人民群众分享社会文明的成果。各级党委、政府的关心、支持和帮助是保险事业的发展和中国人寿发展壮大的根本保障。与此同时，我们也必须清醒地看到，公司发展中还存在一些问题：一是基层公司班子建设有待加强，领导班子综合管理能力不足；二是后备干部培养需进一步加强；三是销售队伍薄弱，销售队伍人力与业务发展指标不相匹配；四是发展不平衡，县与县之间发展不平衡，渠道与渠道之间发展不平衡，趸交与期交发展不平衡，渠道业务占比不高；五是抓制度建设力度不够，在各级管理层中有章不循，有令不止的现象时有发生；六基础管理薄弱，潜在风险不可忽视；七反腐倡廉和风险管控水平与公司发展的要求还有差距；八是突发事件

27、报告不及时，基层公司应对应变能力有待提高；九是信息获取和互通传递慢，使一些可借鉴的经验和做法得不到及时推广；十是机关服务基层不够，机关员工想基层之所想，急基层之所急，踏踏实实为基层办事的思想作风不够。这些问题，需要我们在今后的工作中下大力气加以解决。二、20_年工作安排（一）指导思想按照总、省公司总体思路，结合本市实际，20_年的指导思想是：以人为本，加快发展，有效管理，提升价值，加快实现普洱国寿既定目标。以人为本，就是把提高员工收入作为第一要务抓紧抓实；加快发展，就是要彻底改变普洱公司在发展上起步迟缓的被动局面，加快发展核心业务；有效管理，就是让各个环节都能按规范健康有序运转，重视依法合规经

28、营管理；提升价值，就是以新业务价值增长为核心，加大效益险种发展力度，最大程度开源节流，尽量压缩费用开支，有效提升经营效益，为着力打造大公司做铺垫，实现历史上的突破，解决历史上的欠账。通过不懈的努力，举全司之力，加快实现普洱公司“三五年实现三五亿”的奋斗目标，使普洱公司成为“有队伍、有人力、有收入、有形象、有地位、有荣誉”的“六有”好公司，为和谐普洱、富裕普洱、妙曼普洱作出应有贡献。（二）任务目标20_年总任务：总保费收入达到 万元，其中：长期险首年标准保费 万元，10年期及以上首年期交保费 万元，新单保费（含短险） 万元，续期保费收入达到 万元。企业年金管理基金规模 万元。个险渠道任务：首年期

29、交保费收入 万元，其中五年期及以上期交保费 万元，十年期及以上期交保费 万元，首年标准保费 万元；个险渠道短险保费 万元，其中意外险 万元。产险互动业务保费 万元。团险渠道任务：短期险保费 万元，其中短期意外险保费 万元。银保渠道任务：首年新单保费 万元，其中首年期交保费 万元，五年期及以上期交保费 万元，首年标准保费 万元。（三）中心工作1.加快核心业务发展，努力提升新业务价值。解决普洱公司的一切问题，只有坚持业务快速健康发展才是唯一的出路。就是要确保完成新业务价值目标，各个渠道都要多做折标系数高、佣金高、创费能力高和缴费期限长达“三高一长”产品。同时，要坚持依法合规经营，两手抓，两手都要硬

30、。在达成业务总量的基础上，重点关注业务品质，优化产业结构，强化管理，努力提高内含价值，坚决做到风险控得住。为了这个目标，普洱公司需付出更加艰辛的工作。这些年来，由于普洱公司在发展上欠账太多，又在业务推动上行动迟缓，在阶段目标考核进度上，我们总是“慢半拍”，处于十分被动局面。当今年先行达标的公司轻起业务转型时，我们则还苦于业务规模和价值取向双重的压力，这个教训是沉痛的，但也必须背水一战，顺势而为，逆水行舟，不进则退。要大树特树标杆，树立典型。要在三个渠道树立标杆公司，重点培养、重点培训，要使标杆公司成为业务发展急先锋、领头羊，中流砥柱。加大信息交流平台，通过强化追踪、分片督导，提升县级经营单位目标达成的执行力、行动力，调动全员全力抢抓业务。在事关公