精品速卖通考试文档格式.docx

1、B）B.C.速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题,每题2分,共2分）1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：认证信息用户名邮箱验证信息安全等级如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、选品和定价应该关注哪些数据?A.数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等B.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数,成交价以及目标市场的零售价来选品和定价通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；2、店铺产品结构有哪些（正确

2、答案：ABD）A.爆款B.利润款长尾款D.引流款3、产品标题如何填写？（正确答案:清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B.切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况D.符合海外买家的语法习惯4、决定价格的因素有哪些（正确答案：商品成本物流成本在线产品的定价D.利润率如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题,每题2分，共8分）1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的（正确答案:C）A.以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6。2的基准汇率换算,最后加上平台的交易手续费B.以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准

3、汇率换算，最后加上平台的交易手续费以淘宝原始价格为基准（非折扣价格）,加上10元作为国内运费,根据6。2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6。2的基准汇率换算2、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：D）10天3天C.5天7天3、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：成功交易订单数B.成功交易率C.好评率D.当前未受网规处罚4、为什么有的淘代销产品提示不可认领？A.不在代销类目开放的范围之内当前剩余的可认领的产品数名额已满C.有知识产权风险为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品速卖通搜索排序（不定项选择

4、，共2题,每题2分，共4分）1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：A.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；C.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整，并正确选择产品的类目;2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律,买家也有审美疲劳。B.商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通

5、过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。C.标题中切忌避免关键词堆砌,比如：“mp3，mp3player,musicmp3player这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。D.商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1、以下哪种物流方式属于国际快递（正确答案：A.FedExB.UPSTNTD.DHL2、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的

6、情况，例如：只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。C.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。D.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。3、以下哪种物流方式属于专线物流（正确答案：A.航空专线燕文中东专线中俄航空Ruston4、使用中国邮政航空包裹有什么风险？BCD）价格高货运周期较长C.丢包率较高D.货运追踪信息不全5、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正确答案:A.选择好货代设置多套运费模

7、板C.设置不发货国家D.保持良好的买家沟通6、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？A.国内物流B.邮政物流C.专线物流D.商业快递7、哪种快递方式会按体积计算?A.DHLEMSUPS8、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？卖家必须使用买家选择的物流方式卖家可选用线上发货C.卖家可自己联系物流商发货卖家在自己填写的发货时间内必须发货9、关于线上发货的说法哪些是正确的（正确答案：线上发货运费是线上支付的B.部分区域物流商可以免费上门揽收C.线上发货订单丢包可以索赔D.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉10、使用国际航空包裹应注意什么？各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。按国

8、际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址.因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上.为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认,最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫,防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：AB）A.活动开始时间为美国时间满立减和店铺优惠劵可以叠加使用设置可以跨月活动在创建后48小时开始2、限时限量活动可以实现哪些促销目的（正确

9、答案：打造活动款B.推新款C.清库存打造爆款3、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：AD）A.计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额B.随便定义C.不用管客单价，按照折扣计算就行D.通过数据纵横查询4、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：快速提升店铺销量买家搜索页面saleitems额外曝光买家收藏夹&购物车折扣提醒全店铺打折商品主图折扣标识5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：A.活动开始后可告知老买家B.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好设置时间不宜过长,一般一周为宜D.提价后打折6、设置店铺优惠劵有哪些好处（正确答案：商品详情页面标识吸引买

10、家B.巩固老买家粘度提升店铺购买率D.刺激买家下单,提升客单价如何参加平台活动（不定项选择,共2题,每题2分，共4分）1、平台活动的选品原则包括哪些内容（正确答案：产品转化率B.产品好评率C.报名折扣符合活动要求近期产品的出单数量2、平台活动有哪些（正确答案:平台大促B.superdealsC.俄罗斯团购巴西团购数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选（正确答案:关键词B.国家行业时间2、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：A.时间C.商品结果数范围D.国家3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：A）实时风

11、暴行业情报商铺概况商品分析4、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：A.top热销关键词top热销属性top关联产品D.热销属性组合5、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案:B.行业C.国家D.时间6、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析（正确答案：A.蓝海词飙升词热搜词零少词7、行业情报中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：ACD）A.30天B.14天C.7天D.90天搜索作弊（不定项选择，共3题,每题2分，共6分）1、以下哪些属于黑五类产品（正确答案:赠品大促专用补邮费D.预售2、如何避免类目错放?可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目,作为参考B.要对

12、平台的各个行业、各层类目有所了解参考使用商品关键词搜索推荐类目D.根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层3、信用炒作会有哪些处罚（正确答案：删除违规产品的销量B.搜索排序靠后C.冻结及关闭账号D.删除违规信用积分纠纷规则（不定项选择,共3题,每题2分，共6分）1、对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电，请提供正确使用适配器的视频.发货前仔细检查产品,确保产品质量。C.如果质量问题（如:无法正常工作）是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?（正确答案:

13、私自更改物流方式属于卖家责任发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录卖家应该积极联系买家沟通协商解决。3、哪些情况会产生纠纷（正确答案：货物破损/短装B.未收到货物C.货物与描述不符产品质量问题平台规则入门（不定项选择，共4题，每题2分,共8分）1、以下哪些情况会引起账号关闭（正确答案:欺诈知识产权侵权被投诉发布侵权违规产品虚假发货2、炒信炒销量会有哪些处罚（正确答案：冻结及关闭账号C.删除违规信用积分搜索排序靠后3、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚（正确答案：A.关闭账号警告C.冻结账号清退账号4、成交不卖有哪些后果？B.冻结账号搜索排名靠后D.屏蔽