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1、在犯小错误时，本人多半并不在意，因此需要严加斥责，以引起他的注意;相反犯下大错误时，傻子也知道自省，因此就不必要再去给予严厉的批评了。 4、大火烧出的奇迹 1933年，正当经济危机在美国蔓延的时候，哈理逊纺织公司因一场大火化为灰烬。3000名员工悲观地回到 家里，等待着董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。在 无望而又漫长的等待中，他们终于接到了董事会的一封信：向全公司员工继续支薪1个月。在全国上下一片萧条的时候，能有这样的消息传来， 员工们深感意外。他们惊喜万分，纷纷打电话或写信向董事长亚伦?傅斯表示感谢。 1个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到公司的第二封信，董事长宣布，再支付全

2、体员工薪酬1个月。3000名员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶。在失业席卷全国、人人生计无着的时候，能得到如此照顾，谁不会感激万分呢?第二天，他们纷纷拥向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去南方一些州联络被中断的货源。3个月后，哈理逊公司重新转了起来。对这一奇迹，当时的基督教科学箴言报是这样描述的：员工们使出浑身的解数，日夜不懈地卖力工作，恨不得一天干25小时，曾劝董事长傅斯领取保险公款一走了之和批评他感情用事、缺乏商业精神的人开始服输。现在，哈理逊公司已成为美国最大的纺织品公司，分公司遍布五大洲50多个国家。 5、发泄一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位

3、少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。 “可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。 “对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你要干什么？ “寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。 “不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。 这封信写得好，写的时候你己经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。 6、果断有一个6岁的小男孩，一天在外面玩耍时，发现了一个鸟巢

4、被风从树上吹掉在地，从里面滚出了一个嗷嗷待哺的小麻雀。小男孩决定把它带回家喂养。当他托着鸟巢走到家门口的时候，他突然想起妈妈不允许他在家里养小动物。于是，他轻轻地把小麻雀放在门口，急忙走进屋去请求妈妈。在他的哀求下妈妈终于破例答应了。小男孩兴奋地跑到门口，不料小麻雀已经不见了，他看见一只黑猫正在意犹未尽舔着嘴巴。小男孩为此伤心了很久。但从此他也记住了一个教训：只要是自己认定的事情，决不可优柔寡断。这个小男孩长大后成就了一番事业，他就是华裔电脑名人王安博士。7、将军和驴子古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。皇帝手下的一位将军，觉得他应该得到提升，便在皇帝面前提到这件事，以他的长久服役为理由。

5、“我应该升更重要的领导岗位”，他报告，“因为，我的经验丰富， 参加过10次重要战役。哈德良皇帝是一个对人及才华有着高明判断力的人， 他不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他随意指着绑在周围的战驴说： “亲爱的将军，好好看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可他们仍然是驴子。8、马蝇效应 1860年美国总统大选结束后，林肯当选为总统。他任命参议员萨蒙?蔡斯为财政部长。有许多人反对这一任命。因为蔡斯虽然能干，但十分狂妄自大，他本想入主白宫，却输给了林肯，他认为自己比林肯要强得多，对林肯也非常不满，并且一如既往地追求总统职位。林肯对关心他的朋友讲了这样一个故事： “在农村长大的朋友们一定知道什么

6、是马蝇了。有一次，我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，连我这双长腿都差点跟不上。到了地头，我发现有一只很大的马蝇叮在它身上，我随手就把马蝇打落了。我兄弟问我为什么要打落它，我说我不忍心看着这匹马那样被咬。我兄弟说：“唉呀，正是这家伙才使马跑得快嘛。然后，林肯说：“如果现在有一只叫总统欲的马蝇正叮着蔡斯先生，那么只要它能使蔡斯和他的那个部不停地跑，我就不想去打落它。 9、潜水艇中的15个小时二战快结束时，有个叫罗勃?摩尔的小伙子正在海军服役。他讲述了亲身经历的一件事。 1945年3月，我在中南半岛附近276英尺的海下，学习到了人

7、生最重要的一课。当时我正在一艘潜水艇上， 我们从雷达上发现了一支日本舰队 一艘驱逐护航舰、 一艘油轮和一艘布雷舰朝我们这边开过来。我们发射 了五枚鱼雷，都没有击中。突然那艘布雷舰直朝我们开来 （一架日本飞机把我们的位置用无线电通知了它）。我们潜到150英尺深的地方，以免被它侦察到，同时做好应付深 水炸弹的准备，还关闭了冷却系统和所有的发电机。3分钟后，天崩地裂。6枚深水炸弹在四周炸开，把我们直压海底 276英尺的地方。深水炸弹不停地投下，整整15个小时，有十几个二十个就在离我们50英尺左右的地方爆炸 要是深水炸弹距离潜水艇不到17英 尺的话，潜艇就会炸出洞来。当时，我们奉命静静地躺在自己的床上

8、，保持镇定。 我吓得几乎无法呼吸，不停地对自己说: 。这下可死定了。潜水艇的温度几乎有摄氏40度，可我却怕得全身发冷，一阵阵冒冷汗。15个小时后，攻击停止了，显然那艘布雷舰用光了所有的炸弹而离开了。这15个小时，在我感觉好像有1500万年，我过去的生活一一在眼前出现，我记起了做过的所有坏事和曾经 担心过的一些很无聊的小事。我曾经担心过:没有钱买自己的房子，没有钱买车，没有钱给妻子买衣服。下班回家，常常和妻子为一点芝麻小事而争吵。我还为我额头上的一个小疤一次车祸留下的伤痕发过愁。所有这些年来的愁苦烦恼，在此时此刻都显得那么荒谬、渺小，而我过去居然对他们很在意。 10、参照标准一个人去买碗，他懂得

9、一些识别瓷器质量的方法，即用一只碗轻撞其它碗，发出清脆声音的碗肯定是质地好的。但来到店里，他却发现每一只碗发出的声音都不够清脆。最后店员拿出价格高昂的工艺碗，结果还是让他不甚满意。店员最后不解地问：“你为什么拿着碗轻撞它呢？”那人说这是一种辨别瓷器质量的方法。店员一听，立即取过一只质量上好的碗交给他：“你用这只碗去试试。”他换了碗，再去轻撞其它的碗，声音变得铿锵起来。原来他手中拿着的是一只质地很差的碗，它去轻碰每一只碗，都会发出混浊之音。合作者变了，参照标准变了，一切也就变了。生活也是如此，你的参照标准如果错了，那么你眼中的整个世界也就错了。11、最深刻的记忆美国普林斯顿大学教授丹尼尔?卡尼曼

10、将心理学的知识引入经济学，并因此获得2002 年诺贝尔经济学奖。卡尼曼得出的结论看上去颇为荒谬，甚至违反直觉。1996 年，卡尼曼做了一个最为有名的实验，他研究了682 名做结肠镜检查的患者。他将病人随机分为两组，其中一组病人的结肠镜检查稍做延长，即检查结束后，先不抽出管子，而是静静地放一会儿，这时候病人会感到不舒服，但已没什么大痛。做延长检查的病人（不管开始阶段有多么痛苦）事后都反应不错，觉得下次选择还是要选结肠镜而不是钡餐和X光。而那些没有延长检查时间的病人下来后则大叫：“真像下地狱啊。卡尼曼由此得出结论：“我们在评价某种经验时，有一个时间长短的因素。也就是说，最后阶段的痛苦（或欣悦）程度

11、决定了我们对整个事件的记忆与评价。这对我们预期某种决策以及每天利用这一“捷径”做出上百个决定极为有用。 12、热爱的奇迹美国西部电器公司委托著名的梅奥教授，希望他能使下属的一家工厂里的女工提高生产效率。根据这些工人从事的非常单调的电磁铁绕线圈的工作，梅奥提出下午让工人们有10分钟的喝咖啡的休息时间，结果产量立刻增长。这时，梅奥进一步在上午也给工人10分钟喝咖啡的休息时间，生产再次增长。但是，梅奥没有就此罢手，他开始宣布取消了下午的休息时间，产量仍在增长；接着他又取消了上午的喝咖啡时间，但是产量继续增长着，工人们没有抱怨和怠工现象。这是为什么呢？这项工作的确是单调枯燥的。当有了休息后，工人们都喜

12、欢这一段轻松愉快的时间，他们互相说笑着，谈论着感兴趣的话题。当听到梅奥向她们解释了她们在参与一个实验。她们就感到自己正在一个有意义的程序中工作，有光荣的参与感。不知不觉中她们热爱上了这项工作，热爱上了这个集体。于是这推动了工业心理学一个新的探索：热爱或兴趣似乎比休息、增加报酬等更能提高人们的生产力。热爱让我们无论身处什么样的环境，而精神都住在一个自由、美丽的天堂里。热爱应该成为我们的生存内容之一。 13、看着我的眼睛 2002年，德国发生了一桩血案。一个19岁的小伙子，2001年留级，2002年又因伪造假条，被校方开除。他决心报复学校。4月26日上午，他戴着恐怖的面具，一手握一支手枪，一手拎着

13、连发猎枪，闯进学校，见人就打，主要是瞄准老师，他觉得是他们让他蒙受了羞辱。在20分钟的疯狂射击中，他的手枪共打出了40发子弹，将17人打死，其中有13名老师。他还有大量的子弹，足够把数百人送进坟墓。这时候，他的历史老师海泽先生走过来，抓住他的衬衣，试图同他说话。这个血洗了母校的学生认出了他的老师，他摘掉了自己的面具。海泽先生叫着他的名字说，罗伯特，扣动你的扳机吧。如果你现在向我射击，那就看着我的眼睛!那个杀人杀红了眼的学生，盯着海泽先生看了一会儿，缓缓地放下了手枪，说，先生，我今天已经足够了。后来海泽先生把凶手推进了一间教室，猛地关门，上了锁。此后不久，凶手在教室里饮弹自杀。我惊讶海泽先生的勇

14、敢，更惊讶他在这种千钧一发之时说出的这句话。正是这句话，唤起了凶手残存的最后一丝良知，停止了暴行。海泽先生是非常自信的。这不是一种技巧，而是一种坚定的修养。是一种长期潜移默化修炼提升的结果。一位老师所有的岁月和经验，就化成了超人的勇气和智慧。14、命令是这样传递的据说，美军1910 年的一次部队的命令传递是这样的：营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区被看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。值班军官对连长：根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。

15、如果下雨，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。连长对排长：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。排长对班长：明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将身着野战服，开着他那“彗星”牌汽车，经过操场前往礼堂。15、死亡暗示非洲刚果有个黑人青年在朋友家作客，朋友准备了一只野鸡作为早餐。黑人青年的部落严禁吃野鸡，他就问朋友，早点是不是野鸡。朋友答，不是野鸡。

16、黑人青年便享受了一顿美味的早餐。数年后，他们二人再次见面。那位朋友问他想不想吃野鸡，青年回答说那是不可能的，因为巫师郑重警告过他绝不可以吃野鸡。朋友听了哈哈大笑，接着告诉他那次早餐吃的正是野鸡。谁知青年立即全身发抖，不到24小时便死去。关于暗示使人致死的原因，曾有人从生理上加以解释，认为极度恐惧与极度愤怒引起的生理反应相似，两者都会使肾上腺素增加，并且减少身体某些部位的血液供应。由于血液供应减少时，红血球输送的氧也会相应地减少，毛细血管如果缺氧，血浆就会较容易地渗入血管周围的组织。倘使恐惧或愤怒状态延续过久，全身的血液流通量便会减少。这样会使血压降低，从而导致一种恶性循环：血压降低会严重影响那

17、些负责维持血流循环的器官的功能，于是血液流通量再减，进一步降低血压，任其发展下去便可致命。16、用进废退意大利小男孩托蒂有一只十分奇怪的眼睛。说“十分奇怪”，主要是因为眼科大夫多次会诊得出的结论都相同：从生理上看，这是一只完全正常的眼睛。但是这只眼睛却是失明的。一只完全正常的眼睛何以失明了呢？原来，当小托蒂呱呱坠地时，由于这只眼睛轻度感染，曾被绷带缠了两个星期，正是这种对常人来说几乎没有任何副作用的治疗，对刚刚出生、大脑正处于构建发育关键期的婴儿托蒂造成了极大的伤害。他的大脑由于长时间无法从这只眼睛接受任何外界信息，就认为它瞎了，于是原先该为它工作的大脑神经组织也随之“战略转移”了。小托蒂遭遇

18、的不幸并非偶然性的特殊个案。后来，研究人员在动物身上做了很多类似的实验，发现结果都是一样的，都严格执行着“用进废退”的规则。17、教训与教育威廉是一名体育老师，他试图通过创设情境使学生掌握“run（跑）、catch（抓住）”几个词的用法。这节课拿来一个篮球，让学生排成两队，依次传球并跑到另一队后面，威廉不停地喊run!run!catch!学生很投入地做着。忽然，一个调皮的男生非常用力地把球砸向一女生，威廉跑过去一下子抓住了球，非常生气。要知道，这可是在教室内，这一动作是很危险的。中文助教在旁边静静地看着威廉如何处理。学生很快意识到自己做了一件蠢事，等待着老师训斥。很短的时间，威廉恢复了表情，把

19、孩子喊过来，手把手教这个男生传球，这次学生传得很好。 “Good!”威廉伸出了大拇指。其实，对于孩子，犯错误不可怕，可怕的是不允许犯错误。美国同行告诉我，对于低年级的孩子，犯错误是他们的权利，所以他们测验学生的时候，单词写错了有些是可以得分的，如水water，如果写成了wate，就可以给分，因为基本答对了。他们对孩子的考试评价，是从0分开始的，学生答对1道题，就给加多少分，直至加到满分5分。学生永远处于赢分状态，所以他们的孩子始终充满了自信心和征服欲。18、茄子的好坏富翁对仆人说：“茄子增进食欲，是好东西。”“不错。”仆人说，“难怪它戴着顶王冠。”几天后，富翁又说：“茄子倒人胃口，还生痰，是坏

20、东西呢。”“是呀！”仆人说，“瞧它头上长着刺呢。”富翁不满意了：“前天你说茄子是好东西，今天又说它是坏东西，什么意思？”仆人说：“我该怎么说呢？我是老爷您的仆人，不是茄子的仆人呀。这则外国典故后来成了成语：“不是茄子的仆人”，相当于我国的成语“见风使舵”。我想它的讽刺实在是搞错了对象。仆人的答话难道不是源于富翁的信口雌黄？仆人不过是给富翁的胡说八道找了点注脚而已。它的确切含义应当是：强权下的顺从。19、不能等待 1921 年6月2日，电报诞生整整25周年。美国纽约时报对这一历史性的发明，发表了一篇简短的社论，其中传达的一个重要信息是：现在人们每年接受的信息量是25年前的50倍。对这一消息，当时

21、在美国至少有16人作出了反应。那就是，创办一份文摘性刊物，让人们能在浩如烟海的信息中，尽快获得自己需要的东西。这16人中，有律师、作家、编辑、记者，甚至还有一位名叫瑟?麦卡锡的国会议员，他们都认为这类刊物必定有广阔的市场。在不到3个月的时间里，他们都到银行存了500 美元的法定资本金，并领取了执照。然而，当他们到邮电部门办理有关发行手续时，却被告知，该类刊物的征订和发行暂时不能代理，如需代理至少要等到明年中期选举过后。得到这一答复，其中的15人为了免交执业税，向管理部门递交了暂缓执业的申请。只有一位叫德威特?华莱士的年轻人没有理睬这一套，他回到他的暂住地纽约格林威治村的一个储藏室，和他的未婚妻

22、一起糊了2000 个信封，装上征订单运到邮局寄了出去。从此世界出版史上的一个奇迹就诞生了。到2002 年6月30日，他们创办的这份文摘类刊物读者文摘已拥有19种文字、48个版本，发行范围达127 个国家和地区，订户1亿人，年收入5亿美元。为什么世界上聪明人很多，而成功者很少?是不是因为很多聪明人在已经具备了不少可以成功的条件时，仍在苛求更多的捷径，从而失去了机会。而成功者不会等待万事俱备。20、你想尽办法了吗 2002年10月27日，卢拉当选巴西第四十任总统，这位工人出身的劳工党候选人，只读过5年小学。许多传记作家都想揭开卢拉的成功之谜，但卢拉从没安排过与此有关的采访。前不久，卢拉总统前往一个

23、名叫卡巴的小镇视察，该镇的小学请他带领学生上一节早读课，由于邀请他的那个班有一位盲童，卢拉总统欣然同意。卢拉总统领读的是一篇题为我的第一任老师的课文。读完后，盲童怯怯地问了这么一个问题：总统，您的第一任老师是谁？卢拉总统沉思了片刻，讲了这么一个故事也是像你们这么大的时候，我放学回家。在准备开门的时候，钥匙找不到了。返回学校去找，没有；去问同学，同学也都没见到。当时我父母不在家，要星期天才能回来。怎么办呢？我找来一枚别针，想钩开那把锁，可弄不开。于是我转到房子的后面，想从窗子爬进去，可是窗子是从里面关死的，不砸坏玻璃就无法进去。怎么办？就在我准备爬上房顶，从天窗里跳进去的时候，邻居博尔巴先生看到

24、了我。 “你想干什么，小伙子？”“我的钥匙丢了，我无法从门里进去。”我说。“你就不能想点办法吗？”他问。“我已经想尽了所有的办法。”我回答。“你没有想尽所有的办法，至少你没有请求我的帮助。”说着，他从口袋里掏出钥匙，把门打开了。当时，我一下愣住了。原来，我妈妈在他家留了一把我家的钥匙。你如果问我，谁是我的第一任老师，我认为是博尔巴先生。从此，卢拉总统的故事就传开了，也许不会再有人对一个只有小学文化的人当选总统感到惊奇了。21、诚实节的由来 5月2日是美国威斯康星州的诚实节，又称“不说谎纪念日”。它是为了纪念一个年仅8岁因坚持真理而献身的男孩而设立的。这个男孩名叫埃默纽?旦南。埃默纽5岁时，不幸

25、父母双亡，成了无依无靠的孤儿，后被诺顿夫妇收养作义子。埃默纽8岁时，一天晚上他刚睡着，就被楼下一阵敲打声惊醒。他急忙下楼，只见继父和继母正在谋杀一个寄宿在小酒店的小贩。第二天一早，他继父就来到他的房间，教他在警察面前说谎。埃默纽回答说，他不想说谎话。诺顿夫妇就把他的双手吊在梁上，用柳条抽打他，逼他说谎。抽打了两个小时，埃默纽的回答还是“爸爸饶了我吧，我不想说谎”最后被活活打死。事发后，诺顿夫妇受到法律的严惩。市政府为埃默纽建造了一块纪念碑和一座塑像。纪念碑上写着：“怀念为真理而屈死的人，他在天堂永生。”所在的威斯康星州政府定每年的5月2日为诚实节，以永久纪念。 21、通往幸福的五个台阶心理学家

26、们对“主观幸福”的研究提出了新发现：幸福不分性别，不依赖于年龄。按照美国心理学家哈利?克塞克的说法，幸福意味着生活在一种“沉醉”的状态中，他提出感受幸福的九个步骤：换一种心情看生活。把孩子的微笑当成珠宝，在帮助朋友中得到满足感，与好书里的人物共欢乐。控制你的时间。一天写300页书是件很难的事，然而每天写两页则非常容易办到。这样坚持150天，你就可以写成一本书。这个原则可应用于任何工作。增强积极情绪积累。积极的情绪催人奋进，幸福的人做每一件事都是努力消除消极情绪的过程。优待身边的人。要学会很好地对待朋友、配偶。能够一下数出5个亲密朋友的人，有60%比不能数出任何朋友的人感到更幸福。面带幸福感。实

27、践表明，面带幸福感的人会感到更幸福，经常欢笑能在大脑中引起幸福的感觉。不要无所事事。不要把自己困在电视机前，要沉浸于能用你的技能做的事情中。多参加室外活动是对付压力和焦虑的良药。好好休息。幸福的人精力充沛，但他们仍留出一定的时间睡眠和享受孤独。有信仰的人更幸福。 22、打不过就跑曾经问一位企业家朋友，他成功的秘诀是什么。他毫不犹豫地告诉我，第一是坚持，第二是坚持，第三还是坚持。我心里暗笑。没想到朋友还意犹未尽，又“狗尾续貂”了一句，“第四是放弃”。放弃？作为一个成功的企业家怎么可以轻言放弃？该放弃的时候就要放弃，朋友说，如果你确实努力再努力了，还不成功的话，那就不是你努力不够的原因，恐怕是努力

28、方向以及你的才能是否匹配的事情了。这时候最明智的选择就是赶快放弃，及时调整，及时调头，寻找新的努力方向，千万不要在一棵树上吊死。据说乾隆皇帝曾经在殿试的时候给举子们出了一个上联“烟锁池塘柳”，要求对下联。一个举子想了一下就直接回答说对不上来，另外的举子们还都在苦思冥想时，乾隆就直接点了那个回答说对不上的举子为状元。因为这个上联的五个字以“金木水火土”五行为偏旁，几乎可以说是绝对，第一个说放弃的考生肯定思维敏捷，很快就看出了其中的难度，而敢于说放弃，又说明他有自知之明，不愿意把时间浪费在几乎不可能的事情上。 “童话大王”郑渊洁也曾经说过：“每个人都有自己的最佳才能区，除非他是白痴。要拿自己的长处和别人的短处竞争，打得过就打，打不过就跑。这句看似“懦弱”的话说得很有道理。首先要“打”，打过了才知道自己的短处和长处，才知