物业管理师物业管理综合能力模拟9有答案Word格式.docx

1、A.思想B.意识C.情绪D.世界观8. 宣传引导属于 。A.物业管理中行政管理的工作内容B.物业管理的行政管理工作内容C.物业管理的相关行政管理工作内容D.物业管理的工商行政管理工作内容9. 地方各级人民政府属于行政组织基本种类中的 。A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.派出机关10. 业主基于在一幢建筑物的构造、权利归属和使用上的不可分离的共同体关系而产生的作为建筑物的团体成员所享有的权利和承担的义务的总和，是 。A.业主的专有权B.业主的共有权C.成员权D.业主的共用权11. 物权法的基本原则中物权绝对性原则，是 的。A.从物权性质上讲B.从物权客体上讲C.从物权的效力上讲D.从物权的

2、变动上讲12. 直接调查属于统计调查按 的分类。A.按总体范围大小B.按调查的组织形式C.按调查的形式D.按搜集资料方式13. 国家通过立法对社会劳动者暂时或永久丧失劳动能力或失业时提供一定的物质帮助以保障其基本生活的一种社会保障制度，属于 。A.社会保险B.政策性保险C.相互保险D.合作保险14. 根据我国社会的实际情况，服务机构归属于 。A.政治组织B.经济组织C.文化组织D.群众组织15. 下列有关胶凝材料内容中，正确的一项是 。A.建筑石膏硬化时体积略有膨胀B.建筑石膏硬化时体积收缩C.石灰凝结硬化快D.气硬性胶凝材料是指能在空气中硬化，也能在水中硬化并保持或继续发展其强度的胶凝材料1

3、6. 除了应用粗实线画出切到的图形外，还应用中实线画出从投射方向看到的部分，这样画出的图形称为 。A.视图B.剖面图C.断面图D.立面图17. 横向定位轴线的编号应符合的要求是 。A.用阿拉伯数字，从左至右顺序编写B.用大写拉丁字母，从左至右顺序编写C.用大写拉丁字母，从下至上顺序编写D.用阿拉伯数字，从下至上顺序编写18. 借助“风压”或“热压”等自然压力促使空气流动的通风方法属于 。A.自然通风B.环境通风C.风热通风D.机械通风19. 室内照明支线的每一单相回路，一般采用不大于15A的熔断器或自动保护开关。每一单相回路所接灯头数（包括插座）一般不超过 个。A.15B.20C.25D.30

4、20. 可贮存和调节供水量，并能稳定供水压力的设备是 。A.离心式水泵B.贮水池C.吸水井D.高位水箱21. 灭火速度较慢，不宜用于燃烧速度快的场所的自动喷水灭火系统是 。A.消火栓给水系统B.自动喷水灭火系统的湿式喷水灭火系统C.自动喷水灭火系统的干式喷水灭火系统D.自动喷水灭火系统的开式系统22. 内排水系统中多斗系统悬吊管上连接的水斗不止一个，但最多不得多于 。A.3个B.4个C.5个D.6个23. 用于某一个或数个特定警戒区域的报警控制，与火灾探测器直接连接，处理各种报警信息的报警器属于 。A.区域火灾报警控制器B.集中火灾报警控制器C.分散火灾报警控制器D.系统火灾报警控制器24.

5、CAS系统是指 。A.楼宇自动化系统B.办公自动化系统C.通信自动化系统D.智能建筑集成系统25. 用于一些重要的资料文献和储品库，以及电力、电信和大中型计算机房灭火的灭火系统是 。A.室内消火栓灭火系统B.湿式喷淋水灭火系统C.喷雾式喷淋水灭火系统D.气体灭火系统26. 规模报酬递减是在 的情况下发生的。A.按比例连续增加各种生产要素B.不按比例连续增加各种生产要素C.连续地投入某种生产要素而保持其他生产要素不变D.上述都正确27. 如果一个企业在各种生产水平上都显示规模报酬递减，把这个企业化分为两个相等规模的较小企业，它的总产出 。A.减少B.不变C.增加D.无法判定28. 生产可能性曲线

6、凹向原点反映了 。A.资源在所有生产活动中都同样有效率B.机会成本递增C.存在政府政策D.存在失业问题29. 同一条等产量线上的各点代表 。A.为生产同等产量，投入要素的各种组合比例是不能变化的B.为生产同等产量，要素的价格是不变的C.不管投入各种要素量如何，产量总是相等的D.投入要素的各种组合所能生产的产量都是相等的30. 如果规模报酬不变，单位时间里增加了20%的劳动使用量，但保持资本量不变，则产出将 。A.增加20%B.减少20%C.增加大于20%D.增加小于20%31. 在生产的有效区域内，等产量线 。A.凸向原点B.不能相交C.负向倾斜D.上述都对32. 由企业购买或使用任何生产要素

7、所发生的成本是指 。A.固定成本B.内隐成本C.会计成本D.机会成本33. 是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。B.组织C.计划D.控制34. 以下关于公共关系描述欠妥的是 。A.公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织内外有关公众建立的各种关系B.公共关系的基本构成要素包括组织、公众和传播C.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播而不能采取其他的手段D.公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程35. 以下关于行政职能的论述正确的是 。A.所谓行政职能，是指行政管理在国家统治中所起的基本作用B.政府在市场经济中具有四大功能：制定规则、宏观调控、

8、市场监管、组织协调C.行政职能可以分为计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能等D.行政职能可以分为政治统治职能和社会管理职能以及经济管理职能36. 下列关于物权的描述不正确的是 。A.物权中最基本、核心的权利是所有权B.物权法是规范对物的支配和利用关系的法C.物权是指权利人直接支配物，享受其利益，并具有排他性的财产权利D.用益物权，主要包括国有土地使用权、土地承包经营权、宅基地使用权和质权37. 以下关于风险与保险的说法不正确的是 。A.风险是保险产生和存在的前提B.保险的发展是风险发展的客观依据C.保险是风险处理的传统有效的措施D.保险经营效益要受风险管理技术的制约38. 以下不属

9、于按保险标的的内容划分的保险种类是 。A.企业财产保险B.经济利益保险C.责任保险D.保证保险39. 以下属于乙类建筑的是 。A.三峡大坝B.天安门C.供电站D.教学楼40. 以下不属于普通水泥的是 。A.32.5级水泥B.42.5级水泥C.52.5级水泥D.62.5级水泥二、多项选择题1. 供给曲线不是或不一定是向右上方倾斜的商品有 。A.土豆B.水泥C.土地D.劳动E.钢材ABCDECD2. 不属于影响供给弹性的因素是 。A.商品的替代品数目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.时间的长短E.产品的成本ABC3. 导致市场失灵的原因主要有 。A.政府干预B.垄断的存在C

10、.非对称信息D.外部性E.公共产品BCDE4. 在目标市场选择中，企业可以运用的市场营销策略有 。A.集中目标市场营销策略B.分散目标市场营销策略C.品牌效应营销策略D.无差异目标市场营销策略E.差异目标市场营销策略ADE5. 关于市场营销组合，说法正确的是 。A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合E.就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场，并为目标市场安排行之有效的市场营销战略6. 群体决策的过程大致

11、分为三个阶段，其中包括 。A.问题诊断阶段B.问题分析阶段C.备择方案阶段D.权衡方案阶段E.选择方案阶段AC7. 关于性格，下列认识不正确的是 。A.性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征B.人的性格是受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约的C.性格具有一定的复杂性、独特性、平衡性和灵活性D.处理个人、社会、集体的关系，对待劳动、工作的态度，对待他人和自己的态度等，属于性格的情绪特征范围E.如果将各种性格理论，按其主要内容的不同，大体可分为两大类：一类是偏重于研究个人行为的发展与改进的理论；一类是偏重于研究个人生理与行为特性的理论8. 对于人际关系，下列认识正确的有 。A.

12、所谓人际关系，从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系B.人际关系具有合力功能和激励功能C.建立、维持和发展人际关系的原则包括平等原则、互惠互利原则、相互性原则和近因原则D.影响人际交往的主要因素包括成见效应、晕轮效应、首次效应E.人际交往大体上可以分为三个层次：第一步是进行信息的沟通，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动ABE9. 属于国家工商行政管理局的主要职责有 。A.依法监督管理经济合同B.监督管理消费品市场、生产资料市场C.参与监督管理金融、劳动力、房地产、技术、信息等生产要素市场和期货市场D.依法

13、监督管理广告发布与广告经营活动E.依法监督和管理物业管理企业的纳税情况ABCD10. 过错责任的构成要件包括 。A.法律有特殊规定B.损害事实的发生C.行为人实施了违法行为D.违法行为与损害事实之间有因果关系E.行为人有过错11. 关于物权，以下说法正确的有 。A.物权具有排他效力，也就是说物权不可以并存B.物权在实现上较之于债权具有优先性C.一般情况下，物权成立后，其标的物不论辗转落入何人之手，物权人都可以追及至物之所在而直接支配该物D.物权的效力还包括返还原物请求权、消除危险请求权E.对于依法进行了公示的物权变动，即使其公示的内容与真实的权利不符，对于信赖此公示而进行交易的人也不产生任何影

14、响12. 有关违法行政责任，以下说法正确的有 。A.是指行政主体在行使行政管理职权过程中或实施行政管理活动中的违法行为和不当行为而导致的依法应承担的行政惩戒性法律后果B.违法行政法律责任的承担方式主要有两种：一种是行政侵权赔偿方式，一种是行政处分方式C.是指行政相对人的行为违反法律、法规和行政规章而应依法承担的惩戒性法律后果D.违法行政法律责任的承担方式主要包括行政处罚、行政处分、劳动教养和限期改正E.物业管理违法行政法律责任，承担责任主体包括物业管理企业AB13. 损失发生后的风险管理目标包括 。A.降低损失成本B.减轻和消除精神压力C.维持企业的生存D.保持企业的服务能力E.履行社会责任C

15、DE14. 财产保险主要特征有 。A.保险标的是被保险人的财产及有关利益B.保险金额根据保险价值确定C.在保险期限上，一般是长期保险D.在基本职能上，是保险金给付E.一般带有储蓄性质15. 购买物业保险的目的在于 。A.分散意外损失B.利于善后工作C.增强投保人的信用程度D.促进住房制度改革E.增强社会防灾救灾力量16. 组织管理过程包括的环节有 。B.实施C.监督D.生产E.产出17. 社会化的基本特征包括 。A.社会强制性B.主观能动性C.客观影响性D.终身持续性E.相互性ABDE18. 组织外部冲突主要有 。A.非正式组织之间的冲突B.非正式组织与正式组织之间的冲突C.组织与组织之间的冲

16、突D.组织与社区之间的冲突E.组织与公众之间的冲突19. 具有增强房屋的整体性功能的构造措施包括 。A.圈梁B.构造柱C.过梁D.变形缝E.防潮层20. 建筑物按用途分类的类型包括 。A.生产性建筑B.居住建筑C.公共建筑D.砖混结构建筑E.超高层建筑三、综合分析题1. 背景资料 据中国经济时报报道：物业管理一直是令广大业主头痛的老问题，中消协的投诉统计也显示，近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势。中国已经入世，已经有不少国外的物业管理公司看好中国这个大市场，而国内的物业管理公司仍然在沿袭过去老的管理模式，难以让购房者满意。 问题： （1）简述物业管理的需求和供给的规律。 （2）简述物业

17、管理市场均衡价格的形成。 （3）简述物业管理市场失灵与政府调节。 （1）物业管理需求是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格下，对物业管理服务的需求数量。对物业管理服务的需求也符合一般商品的需求法则，对物业管理服务内容需求的多少及对物业管理服务水平高低的要求，与物业管理服务的价格呈相反的方向变化。 物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业管理企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。物业管理服务，满足商品供给的一般规律。物业管理企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的。 （2）物业管理市场均衡是一种

18、相对静止的状态。当物业管理市场上物业管理服务的总供给量恰好等于市场总需求量时，物业管理市场价格便会达到一种相对静止的状态，便实现了物业管理市场均衡。 而当物业管理市场需求量不等于供给量时，即为非均衡。由于价格机制的作用，一旦市场失去均衡，就会产生一种自动恢复均衡的力量。因此，物业管理均衡价格的形成，也是由非均衡逐渐走向均衡的过程。 当出现过度需求时，存在着物业管理服务价格上涨的压力。这种压力主要是来自业主，因为有一部分业主愿意支付更高的价格，而这一更高的物业管理价格又将激励物业管理企业提供更多的物业管理服务，从而逐渐克服过度需求的现象。 当物业管理供给量大于市场对物业管理服务需求时，又存在着降

19、价的压力，这种压力主要是来自物业管理企业，因为会有一些物业管理企业愿意在更低价格水平上提供物业管理服务，这一更低的价格水平一方面会激励业主对物业管理服务的更多需求，另一方面也会有一部分物业管理企业由于价格较低而放弃部分物业管理服务的供给。这样就会逐渐克服供过于求的现象。 只有当物业管理市场的供给和物业管理市场的需求相等时，物业管理市场才实现均衡。此时的物业管理供给量或需求量就是均衡数量，而物业管理市场供给量与需求量相等时的物业管理服务价格就是物业管理市场的均衡价格。 （3）在实际的市场运作过程中，由于物业管理服务的提供者和消费者对物业管理服务商品的相关信息的掌握程度不同，即物业管理服务供需双方

20、信息不对称，物业管理企业掌握的有关物业管理服务的信息（如成本等）要比业主多一些，这样就很容易导致物业管理市场出现无效率状态。最直接的表现就是物业管理服务的质价不符，至少在这方面很难取信于消费者，这是物业管理市场发展中不和谐现象的根源之一。 由于物业管理市场中非对称信息的存在，还会导致物业管理市场失灵。针对物业管理的特殊性，在解决由非对称信息所导致的市场失灵问题时，通常可以设置健全的激励制度和监督体系。同时，政府也要加大对物业管理市场行为的指导与监管力度，如建立健全物业管理法律法规等。2. 根据如下所给的建筑施工图，按要求回答问题。 屋顶平面图（1:100） （1）说明建筑平面图的类型及屋顶平面

21、图的图示方法。 （2）说明该图样包括的基本内容。 （3）写出该图样中常用的符号的名称。 （4）指出图示屋顶的类型、简述屋顶的主要作用及常用的排水方式。 （5）简述屋顶防水材料及其施工方法的基本发展趋势。 （6）简述屋面排水系统的类型及其特点。 （1）建筑平面图一般分为楼层平面图和屋顶平面图。 楼层平面图是用一个假想水平剖切面，在房屋的窗台上方剖开整幢房屋，移去剖切面上方的部分，将留下部分向水平投影面作正投影所得的水平剖视图，习惯上称为平面图。 屋顶平面图是一幢房屋的水平投影。 （2）屋顶平面图，它反映屋顶形状、屋顶上的构配件及屋面排水等组织情况。如女儿墙、挑檐、屋面排水坡度、分水线、上人孔等。

22、 （3）该图样中主要有定位轴线、尺寸、索引符号、坡度符号等。 （4）图示屋顶为平屋顶。 屋顶又称屋盖，是房屋最上层起覆盖作用的围护部件。用以防止风、砂、雨、雪、日晒对室内的侵袭。因此，要求屋顶在构造上要解决防水、保温、隔热以及隔声、防火等问题。屋顶又是房屋上层的承重结构，它支承自重和作用在屋顶上的各种活荷载。设计时还要考虑美观要求。 平屋顶屋面排水方式分为有组织排水和无组织排水两类。 （5）防水材料总的发展趋势已向橡胶基和树脂基防水材料或高聚物改性沥青系列发展；油毡的胎体由纸胎向玻纤胎或化纤胎方面发展；密封材料和防水涂料由低塑性的产品向高弹性、高耐久性产品的方向发展；防水层的构造也由多层向单层防水发展；施工方法则由热熔法向冷粘贴法发展。 （6）按照排水管道的路径不同，屋面排水系统可分为外排水系统和内排水系统。外排水系统的排水管道是沿外墙敷设的。这种系统的优点在于室内不会产生管道的跑、冒、滴、漏等问题。外排水系统又分为檐沟外排水系统和天沟外排水系统。内排水系统的排水管道设置在室内，屋面水沿具有坡度的屋面汇集到水斗，经水斗流到室内排水管道，最终排至室外雨水管道。内排水系统适用于长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房、锯齿形或壳形屋面的建筑，大面积平顶建筑和寒冷地区的建筑以及对于建筑立面有高要求的建筑。