管家婆财贸双全使用中的问题和解决方法Word文档下载推荐.docx

1、1、如果是调减，则直接在收付款单中的收款帐户 中选择需要调整的科目，如费用类； 2、另外一种方法是：通过做一些虚增应收应付的销售单或进货单，然后通过其他入库单或 其他出库单来完成应收应付的调 增或调减。 区别：前一种方法只能调减，后一种既可以调增，也可以调减。 5： 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 产 品 ， “库 存 数 量 汇 总 表 ”的 某 一 商 库 的 品 的 库 存 数 量 不 等 于 同 仓 库 的 同 商 品 “当 前 库 存 分 别 情 况 表 ” 当 问题答案： 原因是查询的时间不完整， 分布表是查询的当前库存状况的数据， 而数量汇总表查询的是一 段时间的，

2、因此特别注意要将 查询时间放到全年进行查询。 6： 当 前 库 存 分 布 情 况 表 中 库 存 数 量 ， 金 额 都 与 商 品 进 货 汇 总 表 中 库 存 数 量 ， 金 ： 额不一致。 当前库存分布情况表中包含了期初库存商品数量，金额而商品进货汇总表不会反映。 当客户有做其他入库单时在库存分布情况表中会反映，而商品进货汇总表只反映进货的情 况，其他入库单数量，金额不会 显示。 7： 如 何 添 加 虚 拟 网 卡 ？ “我的电脑”-“控制面板”-“添加删除硬件”-“下一步”-“下一步”，-（“搜索.”等一段 时间）-“添加新设备”-“下一 步”-“不，我想从列表选择硬件”-“网卡

3、”-下一步”-“制造商”选择“Microsoft”，-网 卡选择“Microsoft loopback Adapter” -下一步”-“下一步”-“完成” 8： 如 何 去 掉 MSDE 和 SQL 中 SA 的 密 码 ： 在开始-运行里面输入 CMD 进入 然后输入 osql E 1sp_password null,sa 2go 9： 客 户 进 销 存 模 块 产 生 的 凭 证 ,销 售 单 日 期 为 9 月 份 ,在 凭 证 查 找 中 9 月 份 查 不 ： 销 在 到 该 销 售 单 凭 证 ,调 阅 该 销 调 售 单 凭 证 却 在 10 月 份 . 问题答案： 原因;该客

4、户以 9 月份登陆做了销售单,销售单据制单日期为 9 月,但未生成凭证,以 10 月份登 陆,做凭证引入,引入凭证制单日 期为 10 月,所以出现该现象. 1、做 销 售 单 ，数 量 为 10 并 保 存 。2、再 对 此 单 据 数 量 进 行 修 改 ，修 改 为 15，并 未 保 存 。 直 接 点 击 单 据 “新 增 ” 按 钮 ，系 统 自 动 提 示 对 此 单 据 是 否 保 存 ，再 选 择 “保 存 ”。3、再 查 看 此 单 据 ， 单据中有 2 行数据，一行数量 为 10 一 行 数 量 为 15， 总 数 量 为 10： 25。 实 际 修 改 的 本 意 是 数

5、量 为 15。 。 解决：对单据数量修改后点击“保存”后再“新增”单据。不要在单据修改的基础上进行新增。 财贸+7.5 版本已经解决此问题。 11： 数 据 恢 复 发 生 3201 错 误 。 排除了路径带有空格、backup 文件夹名称变动的原因后，可检查一下备份数据的文件名是 否带有空格。修改为正常的即可。 12;单 据 制 单 日 期 为 12 月 ， 进 销 存 期 间 为 12 月 。 单 据 保 存 时 提 示 “单 据 日 期 在 单 单 本月开始日期之前，不能 过 帐 （ -6007） ”。 ） 。当最后一个会计期间为 12 月，再对 12 月做进销存期末结帐时，软件显示的进

6、销存 期间还是为 12 月。做进销存期末反结帐即可。此时的进销存会计期间仍然为 12 月。 13:单 据 保 存 时 提 示 “移 动 平 均 法 下 ，不 能 录 入 已 经 结 帐 期 间 的 单 据 ，请 检 查 单 据 单 移 日 期 ”。进销存期间为 12 月，单据制单日期为 9 月。修改单据的制单日期为 12 月。 14:配 置 “自 动 接 收 进 销 存 模 块 产 生 的 凭 证 ”， 制 作 估 价 入 库 单 保 存 后 有 个 别 单 据 配 自 ， 无法调阅凭证 问题答案：存货核算对应科目错误 例如：原材料对应科目应为存货类科目-“原材料”，却对应到“应付货款-暂估应

7、付帐款”导致 无法生成凭证 解决：删除该估价入库单修改存货核算方法对应科目后解决 15:财 贸 双 全 中 ， 何 单 据 中 配 置 的 条 码 不 能 手 工 录 入 ？ 辉 煌 标 准 产 品 可 以 录 入 。 财 为 问题答案： 原因是 管家婆进销存软件财贸双全产品中条码是作为商品基本信息存 在的，当选择了商品就自动显示出条码信息，条码的修改和增加也是在 基本信息商品中进行添加和修改。在单据中不能录入条码。 16:客 户 正 常 登 录 打 开 财 务 报 表 资 产 负 债 表 时 提 示 “连 接 失 败 ， 入 的 服 务 器 名 客 连 传 有 误 ”。 登录服务器时注意到客

8、户用“server”这个计算机名登录，改成 127.0.0.1 登录则不会出现该 问题。 补充：如果有防火墙，也有可能是防火墙阻止了报表文件的运行。 17:增 加 帐 套 时 ,提 示 空 间 不 够 不 能 增 加 ,但 是 实 际 上 空 间 足 够 增 提 但 问题答案： 更换一个较长帐套名称成功 18:无 论 运 行 什 么 程 序 ， 系 统 都 提 示 ： PORTIO.DLL.可 安 装 的 虚 拟 设 备 驱 动 程 序 无 可 之 DLL 起 始 设 置 失 败 .如 如 何解决？ 1.点开始菜单的运行,在里面输入 regedit,进入注册表 2.查找 HKEY_LOCAL_

9、MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDriv ers 下 VDD 的值是否包含 POR TIO.DLL，有的话将此值清空，注意不要删除 VDD 项 19:快 速 更 新 检 查 失 败 ， 服 务 器 返 回 错 误 ， 产 品 “CMSQ”没 有 安 装 过 ， 不 能 快 速 快 没 更 新 产 品 ， “CMSQ”没 有 在 没 注册表中指定安装目录 问题答案： 解决:1.注册 midas.dll 文件（开始-运行 regsvr32 midas.dll） 2.服务器端打开“我的电脑-D 盘-GraspServer-cpSer

10、ver.exe”，并把所有客户端下的“carp a”文件夹名任意改为其他的名字 再登陆 20:各 方 面 都 检 查 过 了 ， 但 备 份 时 仍 然 提 示 “灾 难 性 故 障 ” 各 灾 问题答案： 到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可。 21:客 户 所 有 关 于 管 家 婆 的 程 序 都 已 经 关 闭 ， 且 任 务 栏 没 有 SQL 服 务 管 理 器 的 客 而 图标，但复制帐套文件和 日志文件仍无法复制，提示正在被使用。 打开任务管理器，关闭 sqlserver.exe 进程即可。 22:计 算 资 产 负 债 表 时 提 示 ： 错 误 的 文 件

11、名 计 问题答案： 检查公式发现客户使用了文件取数函数， 但是取数的文件路径不正确， 修改成正确的路径后 解决问题 23:刚 刚 重 新 做 了 系 统 ， 创 建 帐 套 时 提 示 5170 刚 问题答案： 因为 管家婆进销存软件文件夹中 data 下已经存在了相同名称的 mdf 和 ldf 文件 24:登 陆 软 件 是 出 现 连 接 服 务 器 失 败 ,基 本 的 操 作 方 法 都 操 作 后 ,还 是 不 能 登 陆 ,管 登 基 还 管 家 婆 的 支 持 者 中 有 211 端 口 问题答案： 原因:检查发现管家婆的支持者中的 211 端口实际上是不存在的,是因为客户以前添

12、加时,一 次添加了两个,删除了其中的一个 解决:重新添加 211 端口解决 25:财 贸 双 全 为 什 么 在 -进 货 退 货 单 据 里 面 没 有 “选 单 ”功 能 。 财 进 选 功 问题答案： 答：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂 姑入库”。 如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。 26: 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 结 转 成 本 提示英文错误 “未 知 错 误 :违 反 了 PRIMARY KEY 约 束 。 ， 与 当 地 服 务 商 联 系 ” 未 违 问题答案： 原因是 其它出入库单据的业

13、务类型选择了 “库存商品”科目，导致结转成本错误。修改该单据的对应科目 27: 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 +里 面 ,在 输 入 任 何 单 据 的 时 候 里 在 都没办法过账，提示：在月未状态没办法保存单据，是什么原 因呢？ 由于客户对当月进销存做了结转成本,但没有做进销存期本结帐导 致的. 解决方法: 在业务处理-月末处理-进销存期末结帐后就可以正常录入第二个月份 的单据了. 28:客 户 询 问 财 贸 双 全 为 什 么 在 -进 货 退 货 单 据 里 面 没 有 “选 单 ”功 能 。 客 进 选 功 问题答案： 29:修改该单据的对应科目 30:在

14、用 相 同 会 计 期 间 的 日 期 进 入 系 统 后 ， 凭 证 自 动 编 号 时 提 示 ： 本 月 没 有 凭 证 在 需要编号 问题答案：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了 31:设 置 了 移 动 平 均 法 商 品 ， 允 许 负 库 存 ， 允 许 部 分 单 据 零 成 本 出 入 库 ， 负 设问题答案： 原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的 单据会否影响该商品的成本，因此出现这样的提示。修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。 32:导致的.

15、解决方法: 在业务处理-月末处理-进销存期末结帐后就可以正常录入第二个月份 的单据了. 33:在 凭 证 录 入 中 进 行 凭 证 审 核 ， 提 示 “凭 证 审 核 出 现 错 误 ， 请 稍 候 再 试 . 在 凭问题答案： 原因是设置了审核与制单不为同一人。取消即可。 34: 客 进 选 功问题答案： 由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没 有“暂姑入库”。 35:设 置 了 移 动 平 均 法 商 品 ， 允 许 负 库 存 ， 允 许 部 分 单 据 零 成 本 出 入 库 ， 负 库 存 设 或成本异常提示取消，但是 在 有 零 成 本 商

16、品 单 据 过 帐 时 ， 仍 然 提 示 “新 增 该 单 据 将 造 成 负 库 存 异 常 ， 不 能 过 新 帐问题答案： 36: 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 7.5 版 本 当 前 分 布 情 况 表 在 打 印 时 所有仓库的数量和金额都无数据。问题答案： 此表中软件默认的仓库的取数公式错误，需要客户自行对这些单元格的公式手工重 新“选择字段”后再进行打印。 37:关 于 网 络 打 印 机 打 印 时 只 打 印 一 页 ， 接 下 来 就 不 打 印 了 关问题答案：1.请检查打印机是否处于脱机状态打印机由于误操作工作在脱机状态下，检 查一下 （关闭打印机-打

17、开一篇 WORD 文档-选择“打印当前页”-确定 （此时在任务 栏右下角出现一个打印机-双击该打印机-出现打印机对话框-打印机-取消“脱机 使用打印机”） 38:对 于 财 贸 双 全 产 品 安 装 后 找 不 到 加 密 狗 如 何 处 理 ？ 对问题答案： 1。用 setupsnt，先卸载狗驱动，再重新安装，并重新安装 microdogintdrv.exe 2。因为我们的狗是 usb2。0 的，因此如果客户主板驱动旧，不支持 usb2.0 也需要 重新升级主板驱动。 3。请客户更换电脑进行测试 4。最后如果不行，可以考虑建议客户更换一个加密狗试试。 39: 管家婆进销存软件 管家婆 进销

18、存软件 标 准 版 4.1 或 财 贸 双 全 中 ， 凭 证 记 账 时 提 示 共 XX 张 凭 证 ,成 功 记 帐 0 张 是 什 么 原 因 ？ 成问题答案： 原因是帐套数据出错，由于业务单据差额对应的会计科目发生了变化（被分类或删 除），导致凭证上科目信息出错，因此无法记帐。 40: 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 标 准 ，财 贸 全 系 列 可 以 支 持 哪 些 POS 设 备？ 我们的产品通常不能直接安装到 POS 机上，我们可以支持独立的 POS 设备。 标准版 3.5 及以前的版本，由于有零售单，因此可以支持钱箱，客显屏，小票打印 机，电子称等 POS 设备。 标

19、准版 4.1 和财贸双全产品，没有零售单，因此只能支持小票打印机打印小票。通 过在打印管理器的自定义编辑中，选择 POS 打印，设置打印样式。 41:对 “暂 估 入 库 业 务 ”的 说 明 对 暂 的问题答案： 估价入库是指货品已收到而发票等结算单据未到，企业需要对这批货品暂时入库的 一种业务。 说明： 估价入库单只在移动平均法下才能使用 估价入库单上没有折扣价格、含税价格；单价为不含税单价 使用估价冲回转采购时，出现负库存、库存成本异常等系统会给予提示。 估价入库单生成凭证为 : 借：库存商品 贷：应付账款暂估应付账款 如果当月发票会到，就不要使用估价业务，而是直接录入进货单，票据到时通

20、过修 改进货单价格即可。 42:想 在 期 初 只 录 入 库 存 数 量 ， 不 录 入 成 本 单 价 和 金 额 ， 如 何 操 作 ？ 想问题答案： 方法一： 通过“金额/数量”反算单价为零 （在财贸 7.5 中“金额”控制小数点后 2 位， “单 价”控制小数点后 4 位，当“金额/数量”小于 0.0001 时，单价不显示，即为零 例如：（0.1/10000 小于 0.0001，单价显示为 0） :43： 已 经 开 帐 ， 发 现 期 初 数 据 有 错 误 ， 如 何 修 改 ？ （1）没有业务单据，系统重建 （2）已录入业务单据，存入业务草稿或业务单据导出，系统重建。 44：

21、生 成 的 资 产 负 债 表 不 平 的 原 因 ? 添加了一级会计科目，而报表公式不会自动生成相应的计算公式，导致报表不平。 期末没有完成结转损溢操作。 待处理财产损溢科目期末有余额。 财贸版本程序问题。 标准财贸常见理解性问题 管家婆进销存软件标准财贸常见 理解性问题 温馨提示： （温馨提示： 任何有关数据操作前，请先备份数据） 请先备份数据） 1. 管家婆进销存软件 版本, 管家婆进销存软件标准 4.1（0128 版本,客户在期初修改应付帐款时,提供错误: 在期初修改应付帐款时,提供错误:将数值型 varchar 转换成 numeric 时出错. 时出错.无法修改期初应 付帐款 原因:

22、经检查发现,由于在系统维护-财务设置-业务单据对应会计科 原因: 目 中,应收帐款和应付帐套对应到了同一会计科目上 导致的. 解决方法:直接修改应付帐款为其它会计科目即可. 解决方法 2. 管家婆进销存软件 版本出纳模块， 管家婆进销存软件 4.10128 版本出纳模块，客户 在做当月银行对帐时，余额调节表始终都不平，客户确定银行对帐单是全 在做当月银行对帐时，余额调节表始终都不平， 月银行对帐时 部录完了的。 部录完了的。检查了发现，客户录入的银行对帐单时，将记录的日期录入 错误（不在本年内）导致。 解决方法：直接将这些记录的日期修改正常即可解决。 3. 管家婆进销存软件 管家婆进销存软件标

23、准 4.1（0731 版本和 0128 版 本）,客户在凭证查询时,凭证显示正常，查在打印预览时,却无法显示贷方 ）,客户在凭证查询时,凭证显示正常，查在打印预览时, 客户在凭证查询时 金额。 金额。经检查发现,这些凭证的贷方科目的摘要的内容显示的合计两 个字.导致无法显示 解决方法:直接取消此科目的摘要内容或改为其它摘要内容即可. 4.1，查询进销存变动表中进货退货金额， 4. 标准版 4.1，查询进销存变动表中进货退货金额，与应付账款查询的应 付减少金额和进货退货统计中的金额都不相等。 付减少金额和进货退货统计中的金额都不相等 原因：因为进货退货时，退货成本与进货成本有差异（移动平均法的正

24、 常变动）导致的，进销存变动表中统计是进货退货单 据中商品当前的成本金额，而应付款（仍然按原进货单统计的应付款） 的差异 5. 管家婆进销存软件会计科目是借费用，贷现金， 管家婆进销存软件会计科目是借费用，贷现金， 但点击”流量“ 但点击”流量“时，提示“该凭证核算现金流量的科目借贷平衡，不用进 提示“该凭证核算现金流量的科目借贷平衡， 现金流量的科目借贷平衡 行分配” 行分配”。客户将凭证中的该费用科目也辅助核算了现金流量导致的。 6.标准 4.1 版本，客户在查询某会计科目的多栏帐时，发现有部分凭证记 6.标准 版本， 客户在查询某会计科目的多栏帐时， 录显示的金额为空 的。客户在对此科目

25、建立几个子类科目后，查询过多栏账；当再建立 此科目的子类科目后再去查看没有重新选择此科目， 导致不能凭证中使用到后建的会计科目后，在多栏帐中无法显示。在多栏帐中，先删除此科目，再重新增加一次此科目 再进行即可 解决。 7. 管家婆进销存软件 （ 版本， 管家婆进销存软件标准 4.1 0128 版本， 移 采用 动加权平法 成本入库的销售退货单， 动加权平法法，客户红冲了一张允许 0 成本入库的销售退货单，做 客户红冲了一张 了一张正 确的单据后，在查询职员销售排行榜时发现，红冲前后， 确的单据后，在查询职员销售排行榜时发现，红冲前后，该职员 的销售利润总额没有发现变化。 的销售利润总额没有发现

26、变化。 经检查发现，客户在红冲单据是不允许 0 成本出入库了， 导致红冲单据的成本取了是当前库存商品的成本。 在允许 0 成本出入库的情况下，红冲原单据，再不允 许 0 成本出入库做正确的单据 即可 410128，点击经营历程报错： 8. 标准 410128，点击经营历程报错：access violation at address 00 41E327 in module graspn.exe. read of address 00000043F. 原因：客户自定义的单据太多，删除一些没有用的自定义单据即可 在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示： 9. 在用相同会计期间的日期进入

27、系统后，凭证自动编号时提示：本月没有 凭证需要编号 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有 记账的凭证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了 10.标准 版本中 10.标准 4.1 版本中 仓库销售排行榜里的利润额和利润表里的主营业务利 润不等 原因：客户的理解问题.利润表里面计算的是销售单.销售退货单和进货 退货单的主营业务成本和主营业务收入.而仓库销售排 行榜里只是体现了销售单.销售退货单的,所以.两边的利润不等 11. 11. 管家婆进销存软件 版本中： 管家婆进销存软件标准 4.1 版本中：为什么应收 帐款中的“销售金额”与销售排行榜中的“销售金额”不等? 帐款中的“ 销售金额”与销售排行榜中的“销售金额”不等?应收帐款查询中的“销售金额”不统计客户现金结算的销售