1、全面认识谈判让您全面的系统的认知和了解谈判谈判的5W（谈判的时间、地点、人员安排等）请描绘你心中的谈判情景谈判的4类典型定义，展示不同的谈判风格谈判时间的选择技巧谈判地点的选择技巧谈判座位的摆放策略随着谈判进程的深入，安排谈判人员的出场次序认识你的谈判风格规避式谈判竞争式谈判让步式谈判妥协式谈判双赢谈判从XO游戏看成功谈判的5个关键要素认识你在谈判中的力量谈判中的六大力量时间的力量专业的力量权力的力量人格的力量正确认识和理解双赢谈判从小游戏看双赢谈判双赢谈判，教授给大家的不是技巧，而是一种思考问题的模式，处理事情的习惯，修炼自我的方向。谈判高手和平凡人之间的差别，不在于一招一式，而在于看问题，
2、想问题的方法、角度和高度的差别！第二单元：有效的谈判策略让您见招拆招，兵来将挡，水来土掩准备与造势谈判目标的准备谈判中的5个what客户想要什么我能给什么我想要什么我要坚持什么我可退让什么对客户需求的了解造势案例：一部电影征服一个国家谈判的开局策略开高走低面对陌生客户如何开价到底谁先开价什么时间开价开价之后，谈判人员怎么办？永远不要接受对方的首次开价如何一步步的亮出自己的条件如何一步步的套出对方的条件故作惊诧切割策略不要被对方诱导你切割要诱导对方切割什么时候切割最好老虎钳策略谈判的中场策略请示上级如何对付对方使用该招术什么时候该以上级作为挡箭牌，什么时候不宜以上级作为挡箭牌礼尚往来虚晃一枪谈判的收场策略黑脸白脸面对黑脸我们该如何应对小恩小惠让步策略让步的时间，幅度和次数该如何协调如果让步，来向对方暗示，这是我们的底价蚕食策略草拟合同控制谈判控制谈判的价格控制谈判的关键点如何防止谈判中的冲突如何打破谈判僵局如何解决客户异议、说服客户、达成销售第三单元：演练&讨论完整流程的案例分析客户工作的案例分析
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