行为规范考核资料.docx

1、行为规范考核资料行为规范考核资料1. 行为规范的定义 行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面。其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务。2. 行为规范考核的对象行为规范考核方法主要针对党工团、本部专职、基层非班员、基层班组长、基层小班负责人、基层班员等岗位进行，这些岗位的岗位性质主要是从事日常事务性的操作，属于服务性、支持性工作，主要是执行上级具体指令，没有业务决策内容和管理职责，对公司整体运作的影响较小。3. 行为规范考核的分类行为规范考

2、核分为两种考核方法：- 对非班员岗位（党工团岗位、本部专职、基层非班员、基层班长等）：每月根据工作计划和实际工作完成情况，完成月度小结，记录突出表现或异常表现的情况；考核期末根据6份月度小结，参照评分标准进行行为规范评分。- 对班员岗位（基层小班负责人、基层班员）：每月根据日常考核表格的内容进行打分考核，汇总计算日常打分记数；考核期末参照评分标准进行行为规范评分。4行为规范考核的依据和办法1) 非班员类- 考核周期：半年- 考核流程：a) 考核期初，考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认考核的评分标准和权重，并填入（样表参见附件四）和（样表参见附件五）。评分标准和权重一经制定，原则

3、上在考核期内(半年)应保持不变。b) 每月月初，考核双方沟通确定被考核人当月的月度工作计划，并由专职填写在中（样表参见附件六）。c) 每月月末，考核人与被考核人沟通，回顾当月工作完成情况，并记录异常情况；并由主管填写在中。d) 考核期末，由考核人依据考核期内被考核人的各月度工作计划和小结表，结合评分标准和权重，确定被考核人的期末绩效分数，并和被考核人就绩效分数结果进行充分沟通。并由主管填写在中。整个考核流程共需填写三张表格：、。2) 班员类：- 考核周期：半年- 考核流程：a) 考核期初，班长与班员在充分沟通的基础上共同制定班组行为考核内容表、评分标准和权重。并填入（样表参见附件七、八）。b)

4、 班长根据班员实际工作情况，针对异常事项，结合行为规范的考核内容，进行日常记录和打分，并填于中（样表参见附件九）。c) 每月月未，班长汇总各考核维度的打分，并填写在中（样表参见附件十）。d) 考核期末，班长根据班员各月度汇总记录，结合期初制定的评分标准和权重，得出各班员的期末绩效分数并填写在中（样表参见附件十）。班长需将评分表中各班员的绩效分数复制汇总于（样表参见附件十一），并上墙公布。班长需要和班员就绩效分数结果进行充分沟通。其中一经制定，原则上在考核期内（半年）应保持不变。、中的加总计算由电子表格已定义的公式自动进行计算。5. 行为规范评分标准说明1) 每个考核项目分为15分五个等级，每个

5、等级的定义如下：-分值 1：表现未达到最低的工作要求-分值 2：表现达到部分的工作期望和要求-分值 3：表现达到工作的预期期望和要求-分值 4：表现高于工作的预期期望和要求-分值 5：表现远远超过工作的预期期望和要求 其中3分对应的是正常水平档，1分不合格，5分优秀。2) 打分说明：- 若非班员类考核方法中的或班员类考核方法中的中没有任何异常记录，则认为该考核内容对应分数为3；- 根据以往的项目经验，实际操作中评分结果往往集中于正常情况，只有很少人员获得5分或1分；- 若要评1分或5分，必须有充分的理由说明，且在或中需有原始记录。6. 行为规范考核方案的维护：行为规范考核方案是一个动态的标准必

6、须每经过一个考核周期进行完善和修订。- 非班员类岗位的行为规范考核方案由各岗位的考核人，即主管来进行维护；班员类岗位的行为规范考核方案由各班组的班长进行维护。- 行为规范考核方案每修订一次，要将新的考核方案进行归档和交相关部室、人力资源部备案。附件一填写说明 ： 此表一经制定在一个考核周期(半年)内应保持不变 1分为不合格，2分为欠佳，3分为合格，4分为良好，5分为优秀行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名： 部门： 岗位： 考核人姓名： 部门： 岗位：考核期限：从 200 年 月 至 200 年 月 评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量完成工作及时性工作效果有效性工作态度工作中协调配

7、合被考核人签名： 考核人签名： 日期：附件二填写说明： 权重一经制定在一个考核周期(半年)内应保持不变 权重可根据不同岗位的性质和员工特点给予不同的权重比例行为规范考评表非班员岗位被考核人姓名： 部门： 职位： 考评期限： 至 ;考核人姓名： 部门： 职位： ;指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分（=权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量 %完成工作的及时性 %工作结果的有效性 %工作态度 %工作中的协调配合 %总绩效分数 总体绩效回顾 哪些目标已经达到 哪些目标还未达到 哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响 下一考核期内的目标设定考核期:2

8、00 （上/下）半年被考核人考核人签名日期考核期初考核期末附件三 填写说明： 日常工作任务指每月都要做的常规工作 本月特定事项指不是每月都发生但能在月初预见的任务或某项任务是有周期性的，但周期不是一个月 额外工作任务指月中领导临时交办的任务，在月中发生时由非班员填写 时间节点栏应尽量用时间节点描述，不能指定时间的可根据工作流程或其它指标细化 工作目标对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的描述 工作计划、时间节点、工作目标栏内容在主管与非班员沟通后，由非班员填写 实际完成情况是月末主管和非班员进行沟通后由主管填写记录非正常情况行为规范（非班员类）月度工作计划及小结表被考核人姓名： 部门： 岗位

9、： 考核人姓名： 部门： 岗位：时间：200 年 月 工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务本月特定事项额外工作事项被考核人签名： 考核人签名： 日期：附件四行为规范(班员类)考核内容表编号考核内容加分/扣分A：出勤情况A01不按规定请假-50A02上班迟到、早退者-50B：工作量B01操作量名列第一名者300B02操作量名列第二名者200C：工作及时C01未把当日操作结束后的操作票归档者-100C02未按规定时间填写操作票者，每份-200D：工作规范D13每月开票在20张以上，计算机开票差错率10%者100D14短柄接地线和特别锁使用后不登记和不闭环者-50E：工作态度E01被

10、评为年度电力公司级先进者400E02主动协助同值小班共同完成当值操作任务250F：工作中协调配合F01发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议200G：学习成长G01参与电力公司各类竞赛或技术比武，并获得名次400G14每月一次的问答栏和室内考问未完成者-100附件五填写说明： 每个行为规范考核维度权重以及等级标准由班组成员共同协商制订 1分为很差不合格，2分为欠佳，3分为合格，4分为良好，5分为优秀 对于某些考核维度如出勤情况等是没有4/5分，班组可根据自己的实际情况酌情设定适合自己班组的评分标准行为规范(班员类)评分标准表行为规范维度权重1分2分3分4分5分A出勤情况2%-100-10

11、0，00B工作量10%-100-100，0200C工作及时6%-250-250，00D工作规范35%-500-500，0，200200E工作态度25%-200-200，0，300300F工作中协调配合2%00G学习成长20%-250-250，0，200200附件六填写说明： “日期栏”填写考核内容表中具体项目发生的日期 “考核编号”栏填写每天在考核内容表中发生具体项目的编号 “分数”栏填写每天发生的具体项目的加/扣分情况 每个班员的行为规范每日记录一般只记录异常情况，并可在收工会上说明 班（站） 行为规范日常打分表 200 年 10 月 姓名1姓名2日期考核编号分数日期考核编号分数26A02-

12、5028C08100合计50合计0 姓名4姓名5日期考核编号分数日期考核编号分数合计0 合计0 附件七填写说明：每月将日常打分表中的记录分数按各维度汇总，考核期末计算机自动算出半年平均坋，再结合评分标准，得出各维度的绩效分数。结合权重比例，计算机自动得出半年绩效得分。* * 班（站） 行为规范半年度绩效评分表 被考核 张三 上半年下半年考核维度权重 (%)1月2月3月4月5月6月半年平均分绩效 得分考核维度权重 (%)7月8月9月10月11月12月半年平均分绩效 得分A出勤情况2%010000020-202A出勤情况0 B工作量10%0000000 3B工作量0 C工作及时6%0000000

13、3C工作及时0 D工作规范35%0000000 3D工作规范0 E工作态度25%0000000 3E工作态度0 F工作中协调配合2%0000000 3F工作中协调配合0 G学习成长20%0000000 3G学习成长0 合计100%600 0 0 0 0 0 2.98合计100%0 0 0 0 0 0 0 0 附件八填写说明：将中每名班员的分数，复制汇总于此表中。 班（站） 行为规范半年绩效评分汇总表 200 年（上/下）半年 姓名考核维度权 重 （）张三班员2班员3班员4班员5班员6A出勤情况2% 2B工作量10% 3C工作及时6% 3D工作规范35% 3E工作态度25% 3F工作中协调配合2

14、% 3G学习成长20% 3合计1002.98附件九填写说明： 将行为规范月度分数汇总表-表十与-表八对比，月末班长对班员的各项考核维度打分，最终完成行为规范月度绩效评分表 加总本月绩效分数工作由计算机自动完成行为规范月度绩效评分表 姓名行为规范维度权重姓名1姓名2姓名3姓名4姓名5A出勤情况2%2B工作量10%4C工作及时6%3D工作规范35%3E工作态度25%3F工作中协调配合2%3G学习成长20%3本月绩效总得分100%3080.00.00.00.0 附件十 上海市电力公司市区供电公司本部专职行为规范考评表2004年9月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：* 部门：工程建设部 岗位：

15、电气专职 考核人姓名： * 部门：工程建设 岗位：施工主管考核期限：从 2004 年1 0月 至 2004 年12 月 评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，当月完成工作量3分栏工作量的95%；- 违反安全和文明施工要求的2项以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，3分栏工作量的95%当月完成工作量3分栏工作量的100%；-违反安全和文明施工要求1项正常情况下按时保质完成以下工作：- 根据基建工程的计划，按时完成年度基建工程项目的组织实施流程； - 根据更改工程的计划，按时完成更改工程项目的组织实施各项工作；-监督现场安全管理，文明施工在3分基础

16、上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的10 %- 20 %在3分的基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容 20 % 以上完成工作及时性不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务2次以上，或发生1次且延误下道工序或造成不良后果不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务1次，但未造成不良后果，或影响下道工序在正常情况下，在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务在3分基础上，基建工程比合理工期的要求时限缩短10天完成工作计划/职责范围内的任务在4分基础上，基建工程比合理工期的要求时限缩短20天完成工作计划/职责范围内的任务工作效果有效性存在2项及以上工作质量差错或发生1项差错，造成

17、严重损失存在1项工作质量差错，没造成不良后果达到工程项目设计要求,概算严控在3分 基础上，所有工程项目达到优良工程在4分基础上， 其中一项工程项目达到精品工程工作态度工作拖拉，经常需督促；不服从工作安排，拒绝布置的额外工作不服从工作安排，对布置的额外工作消极拖延敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成，管理符合要求在3分的基础上，能对部门或本职工作和工程项目提出建设性意见和建议，且被采纳5条以上，受到公司领导表扬在4分基础上，获得公司级先进荣誉称号工作中协调配合主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使工作无法开展。正常情况下，与他人协作出现摩擦，影响工作2次。

18、及时与工作相关其他部门、基层单位和项目组人员进行工作沟通，上下道工序配合及时。在3分的基础上，与相关部门有效地沟通协调，为后道工序提供一个良好的开端，解决1项工程中的实际困难。在3分的基础上，与相关部门有效地沟通协调，为后道工序提供一个良好的开端，解决1项以上的工程中的实际困难。被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范（非班员类）月度工作计划及月度小结表被考核人姓名：* 部门：工程建设部 岗位：电气专职 考核人姓名： * 部门：工程建设 岗位：施工主管时间：2004年10 月 工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务本月特定事项110KV峨嵋站#1、#2主变改接工程的开工准备工

19、作和电气施工图的交底10下旬开工，结合沪东更改项目实施确保110KV峨嵋站#1、#2主变改接工程05年1月底之前竣工完成35KV杨泰站电气安装和继保校验及整组调试工作10月28日电气竣工验收确保35KV杨泰站04年度工程项目按时竣工完成35KV乾溪站电气竣工验收提出的整改工作，完成通讯光缆的敷设和调试工作10月底完成确保35KV乾溪站04年度工程项目按时竣工完成四川北路架空线入地工程的主设备技术协议签订10月底完成确保四川北路架空线入地工程11月底按时竣工配合概预算专职完成沈行站、曹杨站的外审工作根据概预算专职的时间节点要求配合概预算专职完成外审工作配合沪东供电所完成110KV峨嵋站更改工程的

20、临措项目，做好开工准备工作10月下旬前完成临措，10下旬开工确保110KV峨嵋站更改工程05年1月底之前竣工配合沪东供电所完成35KV曲阳站旧设备的拆除工作，做好开工准备工作10月21日前完成旧设备的拆除工作，10月底开工确保曲阳站更改工程04年度按时竣工做好清真站的站外接地敷设结合清真站土建项目实施确保清真站05年迎峰工程项目按时竣工由于上道工序推迟，本项工作未能完成做好丽园站的站外接地敷设结合丽园站土建项目实施确保丽园站05年迎峰工程项目按时竣工由于上道工序推迟，本项工作未能完成完成市光站的主设备技术协议签订11月初完成确保市光站05年迎峰工程项目按时竣工完成集贤站的主设备技术协议签订11

21、月初完成确保集贤站05年迎峰工程项目按时竣工额外工作事项被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范考评表部室专职岗位被考核人姓名： * 部门：工程建设部 职位：电气专职 考评期限： 2004 年1 0月 至 2004 年12 月 考核人姓名： * 部门：工程建设部 职位：施工主管 指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分（=权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量15%完成工作的及时性25%工作结果的有效性20%工作态度15%工作中的协调配合25%总绩效分数 总体绩效回顾 哪些目标已经达到 哪些目标还未达到 哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定 考核期: 200 年（上/下）半年被考核人考核人签名日期考核期初考核期末