1、A：本地查询首先要选择【机构个人档案】，然后输入条件查询“纸质档案号”或者“身份证”分别进行查询，然后排查档案回收站是否存在占用情况。如下图：如果未查询到，可将查询条件改为身份证号进行查询，如下图：如果还未查到在选择【健康档案】下的【档案回收站】在回收站中查找是否存在回收站中，如果回收站中存在点击【删除】按钮来彻底删除，如下图：若都没有找到重复档案，参照下面介绍的远程调阅方式。B：通过远程调阅查询首先点击【远程调阅】，如下图： 先输入“档案纸质档案号”查询，如下图：若查询不到，则输入“身份证”号查询，如下图：如果通过远程调阅查到该档案纸质档案号，或者身份证号已被对方占用，请联系对方协商解决（若
2、已经建档，则不需要新建，可迁入迁出；若对方纸质档案号或者身份证输入错误，则需要对方修改）3如何将居民迁入/迁出管理首先需要确定账号的职务为院长或者副院长级别；其次，现单位申请迁入，原单位确定迁出。用admin账号登录卫生管理信息平台，进入【机构用户管理】，如下图：选择需要设置职务的用户，点【查询/修改】，如下图：将职务一栏，修改为“院长”或者“副院长”，就可以进行“迁入/迁出”操作了。4家庭档案编号问题在录入个人档案过程中，如果还没有新建家庭的情况下，家庭编号、户主姓名、户主关系暂时不用填写的，必须要在系统新建了家庭档案的前提下才可以，才能填写上述3项内容，下面演示如何新建家庭档案：点击【健康
3、档案】菜单下的【机构家庭档案】，点击【新建】。这里的家庭档案纸质编号就是纸质档案的户号，选择户主，村别，填好其他相关内容，点击【保存】，就创建家庭成功，如果要在这个家庭里面添加成员，选中该家庭，点击【添加成员】。如图：选中某家庭成员，点击【选择】即可；在建个人档案的时候加入到某家庭也可以，前提是该居民的家庭要已经建好的情况下（即：设定了户主）才能操作，点击【加入】，如图：5居民的健康档案无法修改打开一个居民的健康档案，却无法修改的里面的内容。原因之一，可能是当前的登录用户不是健康档案的责任医生，可以在健康档案下的档案管理的-责任医生变更-把健康档案的责任医生修改为当前的登录用户。6如何找到所有随访记录在档案录入过程中，录入随访表时候，保存成功，但找不到相应的随访记录，请检查你随访显示的年份，可以选择选择全部年份，即可显示所有的随访记录。 7健康档案中建档人显示为英文选择需要设置科室的用户，点【查询/修改】，如下图：将该用户对应的科室改为“全科医疗科”后，再查看健康档案时，建档人就会显示用户真实的姓名了。8建档时如何选择居民的所属乡镇和村委会给居民建档，默认选择的行政单位只能选择登录用户的医疗机构所管辖的行政单位，如下图：在要选择的居委会窗口中，将【本机构】选项不打勾，即可查到所有行政乡镇，如下图：
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