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1、简单的一个动作， 难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种 信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项 目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二 人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众 音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人 挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多 队员感慨地说：“今天如果不是有队友 的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，

2、我们完成了自己无法完成的任 务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那 一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智 慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。 紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务 知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分 行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工 作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银 行业务。在第一堂课上，人力资源

3、部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954 年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落” 的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的 建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可 悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股 份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里， 我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论， 对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为

4、一名建行员工，我们每天要以金钱和 数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工 作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业 银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力， 而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑 容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业 务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我 们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的

5、开展引 领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚 至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进 了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了 深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上 才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折， 它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职 业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信

6、任，感激与责任带到未来的工作中， 踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。篇二：银行新员工入行培训心得 银行新员工入行培训心得经过这段培训期的生活，我们经历了这样一个过程：我们从校园走入商行的企业氛围， 开始了自己的职场社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入内 蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老 师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。 通过培训，我获得了以下心得体会。 1.作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨 慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新

7、行员，我们应 该学习法律知识，加强风险防范。 2.通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密，逻辑性极强。 使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、 会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对 今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个 阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我发 展的方向与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工，并与内 蒙古银行一起共同发展。 3.每天认真的学习柜面业务操作流程，包

8、括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入 职后要从事的工作。在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的态度，认真的传授专业知识， 耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识，使我对内蒙古银行各项业务流程，各种产 品都有了较为系统地认识和学习，为我们今后工作的开展引领了道路。培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期间帮助 过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我 们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。 我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与内蒙 古银行

9、共同发展。 文章 来源莲山 课 件 w w k m 5篇三：银行员工内部风险防控学习心得体会 银行员工内部风险防控学习心得体会 通过对副行长在省分行案件和重大风险事件 防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思 想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的 不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我 们得进行深刻的反思。 通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可 掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻 痹大意的思想和错误的

10、认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。 对于以上存在 问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。 一、 树立“以人为本”，提高思想教育水平。案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意 识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件 专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是 对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做 好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。 二、严肃工作纪律，提 高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落

11、实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内 控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛， 严重的更应严肃处理至开除。 三、完善工作机制，防范道德风险。道德风险是各项案件发生 的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影， 他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的 转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行 岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。 四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设，重视员工道德风险防范

12、，严格操作流程， 把对员工思想排查工作纳入议事日程；并做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐 患消灭在萌芽状态。 五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌 握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实 到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己 的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。篇四：银 行新员工培训心得体会心得体会 十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们 转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难

13、忘。在省联社的关心 指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期 间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实 刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各 种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我 们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了 很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却 让我找到了与优秀同事们之间的差

14、距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在 业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作 规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅 庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。 其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐 认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为农信柜员我 们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题.这培养了我们 善于解决棘手问题的能力，为我们提

15、供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不 同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事 的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们 善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制 度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不 断发展不断进步。 最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们 的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养

16、成了自觉遵守银行铁律的习 惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学 状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农 信事业奋斗终生”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧 密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大 家庭，为农信争光添彩！篇五：银行中高级管理人员培训班学习心得体会 *银行中高层干部高级研修项目XX年第二期高级管理人员培训课程学习心得体会 XX年8月19日至8月27日，受总行选派，我们参加了总行在清华大学五道口金融学 院举办的*银行中高层领导研

17、修项目研修班。这期研修班共开设了十八大精神分析与解读、 党的群众路线实践活动讲座、新营销理念与策略、新文明史专题讲座、金融改革、 利率市场化与商业银行业务转型、关键决策与战略执行、商业银行财富管理、中国新 资本协议落地及对城商行影响与对策、互联网金融的兴起与发展、小微金融放贷方法与 风险控制、中高层领导力提升：从胜任到卓越、宏观经济形势与我国经济转型等十二 门课程，并要在九天内完成，时间较紧、针对性强、内容丰富。经过九天的紧张学习培训， 使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。回顾这次学习之旅、启智之旅、 收获之旅，主要有以下几点体会： 一、树立敬业奉献精神，打造一流金融企业 听中

18、央党校李俊伟教授十八大精神分析与解读和党的群众路线活动讲座，让我在今后的 工作生活中更坚定立场，永葆党性，政治信念绝不动摇，要精诚团结，甘于奉献，大局观念 不能缺失，要立党为公，执政为民，服务意识不能淡薄。要贯彻落实党的“十八大”精神， 始终与党中央保持高度一致，关注民生，构建和谐社会，我们要勇于挑起重担，进一步解放思想，端正工作作风，努力做好本职工作，想 人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，更好地为人民服务。在今后工作中要始终 坚持党的理论和宗旨，永葆共产党人的政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩。 作为陕西银行业改革标志性成果的*银行一直把坚持服务民生，履行企业责任，作为一 项重要

19、使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，积极保护金融 消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代商业银行的良好社会形象。经过四年的健康、快 速发展，长安银行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增强，各项业 务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信赖的银行、 富有价值的银行和特色精品银行”的“*银行梦”。 二、加强业务培训，充实人才力量。 在这次研修班的开班典礼上，我行党委书记、董事长*同志就学习方面讲了三点内容： 一是机会难得；二是认真学习；三是遵守校规。总之就是要抓住这次难得的机会提升中高级 管理人员各方面素质，为我行的更好、更

20、快发展储备人才力量。我们始终牢记董事长这番用 心良苦的讲话。古人云：“居近识远，处今知古，惟学矣乎”。学习是使人开阔视野、增长才 干的必然途径。当今时代是一个学习的时代，知识是最宝贵的财富。在世界科技日新月异， 知识创新空前加快，科学技术成为推动经济社会发展 三、理论知识深入浅出，改变观念学以致用。纲举目张、提高效率，将工作干实干好。以工作牵引学习，以学习推动工作，做到“学 习工作化、工作学习化”；要通过知识与工作的实践互动检验学习成果，将学习成果转化为思 想方法，转化为工作创新的思路、措施和成果，提升工作质效和能力。 四、挖掘现代营销观念，指明今后努力方向。在未来不久的金融业不再是传统的存、

21、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而 是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期 的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有 助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务 （包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓 厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。 这也是总行成立四年以来，第一次在全行业务经营不断提升，可持续发展能力逐渐增强 的大好形势下，委托全国著名教育培训机构清华大学五道口金融学院，针对我

22、行优秀中 高级管理人员进行教育培训。这使我们感到：*银行在经营发展和人才培养战略上，经过长 期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底气和自信，明确了思路和方向。使我们看到 了*银行未来发展的希望，增强了作为一名*行员工的自豪感、使命感和责任感。篇二：银行营销技能培训的心得体会 银行营销技能培训的心得体会 为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，XXXX商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们

23、银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益非浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点： 首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思

24、。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。 其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对 性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。 再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是

25、发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。 营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。 当然，还应具有很强的创造能力，才

26、能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。 人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行 情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。 成功需要

27、一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。 最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。篇三：读做最好的银行职员心得体会 读做最好的银行职员心得体会 在工作之余，细细品读一本好书，往往会受益良多，我想，做最好的银行职员就是这样一本好书，多了之后，我感触颇多。 进入邮政储蓄银行已一年有余，我对银行的工作有了更深的了

28、解，作为一名在基层的普通柜员，踏踏实实做好自己的本职工作非常重要。做最好的银行职员一书不仅为我们诠释了积极进取、不断完善自我的职场生存发则，还为我们指出了成为优秀员工的路径和方法。做最好的银行职员以经济全球化为背景，紧密围绕影响银行职员发展的各种要素，以系统的思维、独特的视角展开职业生涯管理理论和实践方面的阐述，提出了成为优秀银行职员的途径和方法。 随着银行业竞争越来越激烈，员工的压力也越来越大，很多银行员工都处于亚健康的状态。通读此书，使我明白，作为一名银行员工，首先要保持身体的健康，要多锻炼，为更好的工作提供一个良好的基础。其次，要保持心里的健康，面对各种任务以及业绩的压力，要互相学习，取长补短，善于在工作中寻找乐趣。