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1、 （D） 需要协调他人的努力以实现组织目标企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 （A） 日常程序性决策 （B） 长远全局性决策 （C） 局部程序性决策 （D） 短期操作性决策2、 多选题管理的二重性是指（ ） （A） 自然属性 （B） 战略属性 （C） 长期属性 （D） 社会属性 （E） 全局属性A D 一切管理活动最基本的职能是（ ） （A） 计划 （B） 组织 （C） 领导 （D） 协调 （E） 控制A B C D E 管理者所扮演的人际角色是（ ） （A） 代表人角色 （B） 监督者角色 （C） 领导者角色 （D） 联络者角色 （E） 发言人角色A C D 管理

2、者所扮演的信息角色是（ ）B E 学习和研究管理学的方法包括（ ） （A） 系统的方法 （B） 计算法 （C） 归纳法 （D） 试验法 （E） 演绎法A C D E 3、 判断题1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特西蒙提出，管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程。概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境相互影响之复杂性和驾驭全局的能力。控制职能的实质就是为了使实践活动符合于计划。管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理是指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效实现组织目标的过程。“科学管理理论”

3、的创始人是（ ） （A） 泰罗 （B） 巴贝奇 （C） 甘特 （D） 福特梅奥在人际关系理论中首次提出了，人是（ ） （A） 经济人 （B） 社会人 （C） 理性人 （D） 复杂人俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（ ） （A） 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 （B） 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 （C） 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 （D） 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱韦伯认为，能够成为科层组织基础的权力是（ ） （A） 传统型

4、权力 （B） 专制型权力 （C） 法理型权力 （D） 个人魅力型权力泰罗提出的科学管理理论主要内容包括（ ） （A） 工作定额原理 （B） 五项职能学说 （C） 五项职能学说 （D） 管理的十四项原则法约尔一般管理理论的主要内容包括（ ） （B） 科学选人用人 （C） 企业经营六项活动 （D） 实行标准化法约尔提出的管理五项职能中，首要职能是（ ） （A） 组织 （B） 计划 （C） 控制 （D） 指挥被称为“科学管理之父”的是（ ） （A） 法约尔 （B） 梅奥 （C） 韦伯 （D） 泰罗认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这理论是（ ） （A） 管理程序学派 （B） 权

5、变理论学派 （C） 社会系统学派 （D） 行为科学学派梅奥人群关系学派的主要观点包括（ ） （A） 企业的职工是社会人 （B） 职工的工作态度以及与周围人的关系是提高生产效率的关键 （C） 企业中实际存在着一种“非正式组织” （D） 人的行为都是由一定的动机引起的 （E） 企业应实行标准化A B C （C） 标准化原理 （D） 差别记件工资制 （E） 计划职能与管理职能相分离西方古典管理理论是指（ ） （A） 泰罗的科学管理理论 （B） 梅奥的人际关系论 （C） 法约尔的一般管理理论 （D） 韦伯的科层组织理论 （E） 哈默的企业再造理论 （A） 管理五个基本职能 （D） 工作定额原理 （E）

6、 管理的十四项原则A C E 现代管理理论学派包括（ ） （B） 行为科学学派 （D） 决策理论学派 （E） 系统管理学派B D E 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的工作：技术工作、商业工作、财务工作、安全职能、会计工作和管理工作。一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一命令原则。泰罗在制定科学的工作定额方面作了大量的研究，首先从时间研究和动作研究入手。等级制度就是从最高权力机构层层延伸直至最基层管理人员的领导系列。实行劳动的专业化分工可以提高人们的工作效率。被称为“是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要

7、去的对岸连接起来，以克服这一天堑”的职能是指（ ） （A） 决策 （C） 计划 （D） 控制下列各项活动中，不属于计划活动范畴的是（ ） （A） 目标 （B） 策略 （C） 预算 （D） 实施计划工作的普遍性是指（ ） （A） 计划工作是组织中各级主管人员的工作 （B） 计划与控制工作贯穿企业经营活动全过程 （C） 计划工作要提出多种可供选择方案 （D） 计划工作涉及到组织内外活动各个方面和环节目标是计划的（ ） （A） 起点 （B） 终点 （C） 过程 （D） 后期对经营过程各方面所做的全面的规划和安排的计划属于（ ） （A） 局部计划 （B） 综合计划 （C） 管理计划 （D） 战略计划针

8、对组织的特定课题作出决策的计划属于（ ） （B） 业务计划 （C） 人事计划 （D） 项目计划计划按制定者的层次可以划分为战略计划、管理计划和（ ） （C） 作业计划按计划对象可把计划分为综合计划、局部计划和（ ）按对计划执行者的约束力大小，可以把计划分为指令性计划和（ ） （A） 作业计划 （C） 指导性计划根据职能标准来分类，可以将计划分为财务计划、人事计划和（ ）计划工作的基本特征是（ ） （A） 首位性 （B） 目的性 （C） 普遍性 （D） 经济性 （E） 准确性按职能标准来分类，可以将计划分为（ ） （A） 战略计划 （D） 综合计划 （E） 财务计划B C E 按计划对象分类，可

9、以将计划分为（ ） （E） 项目计划A D E 按制定者的层次分类，可以将计划分为（ ） （B） 战略计划 （E） 作业计划计划就是对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。滚动计划方法是编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。计划是管理者指挥的依据。计划是降低风险、掌握主动的手段。计划是减少浪费，提高效率的方法。日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响的是（ ） （A） 战略决策 （B） 战术决策 （C） 管理决策 （D） 业务决策决策应遵循的原则是（ ） （A） 最优原则 （B） 满意原则 （C） 完全理性原则 （D） 渐进理性原则下列方法中

10、，用来解决不确定型决策方法的是（ ） （A） 小中取大法 （B） 决策树方法 （C） 数学规划法 （D） 网络优化法决策理论学派的代表人物是（ ） （A） 西蒙 （B） 巴纳德 （C） 卡斯特 （D） 杜拉克处理一些不重复出现的问题，比如新产品开发、生产规模的扩大、品种结构的调整等问题，关于此类问题的决策属于（ ） （A） 程序性决策 （B） 例行性决策 （C） 非程序决策 （D） 战术决策下列方法中，用来解决风险型决策的方法是（ ）企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（ ） （A） 成本最低的方案 （B） 较为满意的方案 （C） 各个目标都是最佳的方案 （D） 实现利润最大的方案下列方法中

11、，用来解决确定型决策的方法是（ ） （C） 量本利分析法 （D） 大中取大法随着初始决策的实施，组织环境发生变化，在这种情况下所进行的决策就是（ ） （D） 追踪决策决策者只能寻求满意结果的原因有（ ） （A） 不能获得与决策有关的全部信息 （B） 决策者能力的缺乏 （C） 不能获得所有可能的方案 （D） 决策者只需要有满意的结果 （E） 不能获得每个方案的准确结果A B C E 下列的决策方法中，可以提出富有创造性的方案包括（ ） （A） 独自思考 （B） 头脑风暴法 （C） 名义小组技术 （D） 德尔菲技术 （E） 小中取大法B C D 头脑风暴法实施的原则有（ ） （A） 对别人的建议不

12、作任何评价 （B） 建议越多越好，想到什么就说什么 （C） 鼓励每个人独立思考 （D） 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 （E） 满意的原则A B C D B C D 常用的不确定型决策方法有（ ） （B） 大中取大法 （C） 大中取小法 （D） 最小最大后悔值法 （E） 决策树法A B D 根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特A西蒙，他提出了有限理性标准和

13、满意度原则 。常用的确定型决策方法有线性规划和量本利分析法。 1、 单选题下列企业中，最适合采用矩阵式组织结构的是（ ） （A） 纺织厂 （B） 医院 （C） 电视剧制作中心 （D） 学校企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ） （A） 直接管理的下属数量 （B） 所管理的部门数量 （C） 所管理的所有下属的数量 （D） 管理的所有人员数量某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了以下原则中的（ ） （A） 权

14、责对等原则 （B） 命令统一原则 （C） 集权化原则 （D） 职能分散原则迅达公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问影响公司可能改变其过强的集权倾向的原因是（ ） （A） 宏观经济增长速度加快 （B） 公司经营业务范围拓宽 （C） 市场对企业产品的需求下降 （D） 国家发布了新的技术标准若社会组织的类型、规模一定，则其管理幅度与管理层次呈（ ）关系 （A） 正相关 （B） 反比 （C） 无法确定 （D） 没有关系参谋关系是一种（ ）关系 （A） 指挥和服务 （B） 协作和服务 （C） 指挥和命令 （D） 命令和协作

15、下列指标中，能够用来对组织的集权程度作出判断指标的是（ ） （A） 决策的经济性 （B） 决策的准确性 （C） 决策的重要性 （D） 决策的及时性下列因素中，属于集权优点的是（ ） （A） 有利于发挥下属的积极性 （B） 政策的统一性 （C） 培训管理人员的需要 （D） 增强组织的适应能力影响有效管理幅度的因素主要有（ ） （A） 管理者和被管理者的工作内容 （B） 管理者和被管理者的工作能力 （C） 管理者和被管理者工作环境 （D） 管理者和被管理者工作报酬 （E） 管理者和被管理者工作条件下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（ ） （A） 主管所处的管理层次较高 （B） 计划制定的详尽周到

16、 （C） 主管的综合能力、理解能力、表达能力强 （D） 下属的工作地点在地理上比较分散 （E） 工作环境稳定，变化不大组织设计的原则包括（ ） （A） 分工适度原则 （B） 人职结合原则 （C） 人人有事做原则 （D） 多设副职原则 （E） 层幅适当原则A B E 扁平结构的组织具有的优点包括（ ） （A） 信息传递速度快 （B） 每位主管能够对下属进行详尽的指导 （C） 有利于下属发挥主动性和首创精神 （D） 信息失真的可能性小矩阵式组织的主要缺点是（ ） （A） 分权不充分 （B） 存在双重领导 （C） 对项目经理要求高 （D） 组织稳定性差 （E） 适应性强B D 组织设计的任务是提供企

17、业的组织结构系统图和编制职务说明书。矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是职能系统；横向的是项目系统，为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的。事业部制形式的主要优点有：有利于提高效率的利益和分散风险；有利于最高领导层集中精力做好战略决策，又有利于发挥事业部的积极性；有利于为组织培养全面管理人才。矩阵制形式的主要优点有：有利于各部门之间的协作配合；有利于提高组织的适应性；有利于保证组织整体目标的实现。影响管理幅度的因素主要有：管理者和被管理者的素质与能力；管理的工作性质；管理工作的条件。在以下各项，作为管理干部培训的主要目的是（ ） （A） 加强团结 （B） 提高认识

18、（C） 改变态度 （D） 发展能力采取管理职务轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（ ） （A） 提供受训者的业务专精能力 （B） 减轻上级领导的工作压力 （C） 增强受训者的综合管理能力 （D） 考察受训者的高层管理能力管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ ） （A） 管理的欲望 （B） 冒险的精神 （C） 强健的体魄 （D） 沟通的技能内部招聘的最主要的缺点是（ ） （A） 引起同事不满 （B） 不能迅速展开工作 （C） 要花很长时间重新了解企业状况 （D） 知识水平可能不够高实现组织既定目标所需的资源是（ ） （A） 人力资源 （B） 计划与决策 （C） 技术技能 （D）

19、 分析技能从研究对象上来看，人力资源开发面对的是（ ） （A） 优秀人才 （B） 所有的人 （C） 工作中的人 （D） 领导人内部提升所具有的优点包括（ ） （A） 被聘干部具有“外来优势” （B） 能够为组织带来新鲜空气 （C） 有利于使被聘者迅速开展工作 （D） 有利于缓和内部竞争者间的紧张关系外部招聘所具有的优点包括（ ） （A） 被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱 （D） 有利于鼓舞士气，提高工作热情 （E） 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系下列关于工作轮换的说法正确的是（ ） （A） 工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换 （B） 工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念

20、 （C） 工作轮换的主要目的是更新知识 （D） 要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求 （E） 工作轮换是为了明确分工人员配备的原则主要有（ ） （A） 因职择人的原则 （B） 内部晋升原则 （C） 量材适用的原则 （D） 人事动态平衡的原则 （E） 费用最低原则人员培训的具体目的包括（ ） （A） 传递信息 （B） 降低成本 （D） 更新知识 （E） 发展能力内部提升所具有的缺点包括（ ） （B） 造成“近亲繁殖”的现象 （D） 引起竞争同事的不满 （E） 能够为组织带来新鲜空气人员配备应该遵循因职择人的原则、量才适用的原则和人事动态平衡的原则。外部招聘的主要优点有：被聘人员具有“外来优势”，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，能够为组织带来新鲜空气内部提升的主要优点有：有利于保证选聘工作的正确性，有利于使被聘者迅速展开工作，有利于调动组织成员的积极性，有利于吸引外部人才。人员配备就是用合格的人员对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。根据培训的方式不同，管理人员培训可以分为在职培训和脱产培训两种类型。人员配备的任务在于为企业储备大量的优秀人材。否在职培训方式的具体形式主要有管理职务轮换、委以助手职务和设置临时职务等形式。关于组织文化，正