《大数据时代新生代员工管理与引导》文档格式.docx

1、卓越房地产营销实战卓越客户服务及实战海外市场客服及实务互联网时代下的品牌引爆迎销大数据时代营销思维与实战电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略电子商务品牌成功之路塑造高情商（EQ）品牌精准营销实战训练营卓越营销实战企业成功源于成功的营销策划关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户赢销大客户的策略与技巧如何做好金牌店长提升业绩十项技能实训二财务岗位及财务技能知识系列财务报表阅读与分析财务分析实务与风险管理非财务人员财务管理实务课程有效应收账款与信用管理控制总经理的财务课程财务体系人员的营销管理全面预算管理全面质量成本管理及实务内部控制实务与风险管理实务投融资项目分析与决策融资策略与实务税务管理与策划

2、与实务房地产预算管理与成本控制房地产成本精细化管理工厂成本控制与价值管理三 通用管理技能知识系列TTT实战训练营目标管理与绩效考核沟通与阳光心态管理跨部门沟通与团队协作压力与情绪化管理EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用艺术沟通与高效执行力如何提升管理者领导力及实务新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营中高层管理能力提升训练绩效管理与薪酬设计四生产质量采购物流管理岗位系列培训金牌班组长领导能力提升精益班组长能力提升与实务现场主管管理技能实战训练营现场精细化管理改善与提升精益现场5S与目视管理及实务如何降低生产成本与提升绩效TPM全员生产维护及实务培训TQM全面质量管理最佳实践精益物流与现

3、场管理及实务精益生产管理与实务培训IE提升生产效率的七大手法与实务工厂准时化（just in time）生产与实务培训五、新知识新技术岗位知识系列物联网新技术及其应用传统企业如何转型电子商务大数据行业应用现状与未来应用热点互联网+互联网金融互联网汽车互联网思维互联网新技术发展趋势互联网助力供给侧改革与新旧动能转换人工智能万物互联的智能时代新一代互联网区块链在金融中的应用移动互联网智慧城市六法务相关岗位技能课程系列高管与外籍员工个人所得税策划及实务、财务法律必备与合同风险控制HR必备法律知识与风险防范采购与销售人员必备法律知识与风险防范企业管理人员法律知识与风险方法七高层管理管理岗位系列创新创业

4、领袖成长训练营不确定环境下的营销战略选择总经理视角下的人力资源管理总经理视角下的营销管理8人力资源相关岗位技能系列薪酬设计与绩效考核EAP员工心理辅导培训课程非人力资源经理的人力资源培训训练营如何做好员工关系管理招聘技能提升训练营如何打造高绩效的快乐团队实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大

5、学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格： 采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，

6、结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。课程背景：E时代，原指电子时代，现指信息爆炸的互联网时代，载着地球玩命奔驰出生和成长在E时代的80后，90后已成为各个企业的新生力量他们是一个特殊的群体：独生子女，互联网突飞猛进.高等教育改革.信息爆炸.东西方文化的冲突与大融合一方面他们个性张扬，敢于表达，充满朝气一方面他们漠视责任，蔑视义务，完全的自我他们就像笔记本电脑，潜力无限，但必须轻拿轻放他们就像新鲜草霉，及不易保存他们已步入职场，尚未雕琢，棱角分明你作为管理者，可能已领教过他们的历害你可能发现，自己积累多年的管理

7、方法在他们身上无计可施了我们的管理者为此犯难和头痛如何才能更有效的管理好这些新生力量呢？课程收益：1.知已知彼读懂新生代员工2.循循善诱育好新生代员工3.知人善用用好新生代员工4.因势利导留好新生代员工课程特色：实用.实战.实性本课程讲培训师所做，做培训师所讲集100多家企业跟1000位新生代员工一套系统思考和具体管理问题的方法总结适合的理念.知识.技能和工具引导学员将课程内容内化并真正落地课程时间：2天，6小时/天课程对象：部门经理.副经理.主任.课长.班组长以及新晋升的管理者培训方式：老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，

8、管理工具：体验培训成果课程模型：传统管理 青管理课程大纲前言：“新生代员工”驾到的四难现象1. 人难招：难招人招人难招个人太难 2. 人难管：新生代员工说不得管不得3. 人难教：已教了很多次还是学不会4. 人难留：换一份工作比买菜还容易案例导入：真实的故事一个企业新进女员工的遭遇第一讲：真想大白揭开新生代员工的面纱1. 新生代员工的特点及其成因2. 新生代员工带来的管理挑战3. 新生代员工内心到底要什么第二讲：新管理打破旧模式3变+6化新生代员工管理的模式一. 旧管理模式与新管理模式1. 强化权威淡化权威2. 忽视冲突软化冲突3. 软化边界强化边界 二. 管理新生代员工的3变1. 魅力提前.

9、命令退后2. 平等提前. 等级退后3. 理解万岁. 抛开成见三. 新生代员工的管理6化1. 管理机制透明化2. 企业活动丰富化3. 沟通方式平等化4. 压力管理专业化5. 情绪管理理解化6. 工作奖励即时化案例分享：对新生代员工的360度关注“明安国际好伙伴项目”管理工具：引导新生代员工的优秀资深老员工的培养工具包（表格5份，培训教材3套）第三讲：找到打开心锁的钥匙如何与新生代员工有效沟通1. 营造和谐的整体沟通氛围2. 用真情实感与员工交流3. 用“奶糖”代替“子弹”4. 善于倾听员工心声5. 如何应用“BEST”方法巧妙说服6. 好赞美巧责备1）赞美原则运用2）责备注意事项3）三明治责备法

10、7. 与新生代员工管理的三字经情景剧场：打开新生代员工的心锁无效的赞美. 有效的批评实景演练：赞美和责备的练习第四讲：先培养人才再服务客户对新生代员工培育技巧1. 部属培育的重要性2. 缺乏培育的原因3. 把握培育时机4. 培训前. 中. 后的注意事项5. 工作指导步骤6. 新进人员的引导用纸张来折Love向日葵培训项目新员工入职引导表单第五讲：知人善管-不同类型新生代员工管理技巧员工的意愿和能力更应该关注什么？1. 低能力. 高意愿的管理2. 平能力. 低意愿的管理3. 高能力. 低意愿的管理4. 高能力. 高意愿的管理案例研讨：新上任的张主管如何管理这些不同类型的新生代员工管理风格分析问卷

11、第六讲：激发工作的驱动力-新生代员工的有效激励真实故事之公司老板发30万奖金后1. 为什么员工难激励？2. 掌握新生代员工需求3. 哈利. 哈洛与恒河猴实验4. 奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了5. 激励原则把握1）针对人性因人而异2）奖励什么得到什么3）自身言行规章制度4）随时随地工作激励5）角色扮演好人坏人6）追求合理勿陷公平案例讨论：为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人？有效激励新生代员工的方法？6. 零成本激励的108种手段了解员工需求的表单微软公司与维基百科第七讲：人才为本新生代员工保留和离职管理1. 员工流失对企业的影响2. 没有高薪，高手留人3. 员工在辞职前征兆和表现4. 慎对员工辞职5. 关键员工离职管理注意事项6. 离职面谈沟通技巧离职面谈指引表单离职后员工动向跟踪，员工又回来了第八讲：心动更要行动，行动才是生产力1. 制定行动计划2. 分享行动计划3. 承诺实施计划4. 跟踪行动表现工具表单：行动计划模板