万科岗位绩效考核标准文档格式.docx

1、负责提前三天准备好会议或活动所需材料,并分装完毕；安排好会议记录和录音工作,会后3个工作日内编发会议纪要；布置会后及时办理或督办会议决议内容。6.未提前一周制定会议或活动日程安排，扣1分/次；会场布置不符要求，扣1分/次；未提前三天准备好会议或活动所需材料,并分装完毕，扣2分/次；未能会后3个工作日内编发会议纪要，扣1分/次。7.各种材料均应经过领导/办公会议审定方能成文；对外口径要统一；行文要规范,用语要准确,内容要符合实际,措施要确实可行。7.未经公司领导审批,扣1分；对外口径不一致,扣1分；行文出现错误,每次扣0.5。8.负责年度培训计划的编制，并按时提交公司人事部；负责年度培训计划的分

2、解落实工作；布置组织培训考核,并记入台帐或档案；负责组织职工文化活动,丰富职工业余生活。8.工作布置落实不到位,未能按规定完成,每一环节,每次扣0.5分。9.根据公司的具体情况制定相应的措施与实施办法；组织员工学习有关人事法规和公司人事制度；执行中遇有问题及时汇报解决；及时跟踪检查执行情况。9.未及时制定有关制度或未反映有关问题,扣1分。10.按考核规定时间、程序要求，实施部门、岗位考核；汇总考核结果，上报领导；做好本单位各部门职能配置、内设机构、人员调配和部门岗位考核工作，人事任免、考核；严格做好违纪、违章事件的调查处理，调查、处理要有书面报告。10.工作标准拟定/修改工作不及时,工作总结和

3、计划调整不及时,扣1分；考核工作不符合公司规定,每次扣0.5分。11.严格按规定和合同签订工作规程做好员工的合同签订和解除工作；合同签订和解除必须在规定期限内完成；需要鉴证的,督促办理鉴证工作；督促劳资管理员建立合同订立台帐。11.合同签订工作不及时,扣1分；未按规定办理扣2分；其它布置工作不到位,每次扣0.5分。12.监督印章保管员严格按规定使用、保管本单位印章，对用印审批单位进行严格把关。12.因把关不严，致使用印不符合操作和程序的，扣1分/次。13.按公司的布置，做好各项工作的计划、布置、组织实施及考核督办。13.组织、考核不力,每一环节扣0.5分。14.负责合同文本的审核；督导合同管理

4、员建立合同台帐,做好合同档案管理工作；督促合同管理员按时上报合同月报表；督促合同管理员及时检查合同履行情况,发现问题及时上报、整改。14.未按合同管理制度规定执行,每项次扣0.5分。15.发生重大事项后,立即汇报,并采取有效措施；解决问题过程中注意保密工作,并形成书面报告；处理结果及时向有关领导和部门汇报。15.处理突发事件或重大事件有误,每一环节扣2分；不能及时形成书面报告，扣1分/次。16.在分管领导指导下,建立保密工作领导网络,并开展工作；不定期检查各部门保密工作执行情况；做好本单位综合治理，消防保卫工作，杜绝事故隐患，确保安全。16.未建立网络,扣2分；保密工作出现失误,扣2分；对各部

5、门保密工作监督不利,出现失误,扣1分。17.处理或接待好来信来访，及时向领导汇报来信中提出的建议和反映的问题、情况。17.未处理或接待好来信来访，扣1分/次；未及时向领导汇报问题、情况，扣1分/次。18.保证本单位合理调度车辆；督促驾驶员做好车辆的保养和维护工作。18.办公室车辆调度失误，扣1分/次；驾驶中未做好车辆的保养和维护工作，扣1分/次。19.负责与有关部门或律师的联络；及时提供有关材料；及时向领导汇报案件进展情况。19.未能及时提供有关材料，扣1分/次；未及时汇报造成影响案件诉讼的，扣2分/次。20.根据来客情况,制定接待计划,报领导审批后执行；布置安排好来客食、住、行；对处接待中注

6、意树立良好公司形象。20.接待工作中出现失误,每一环节扣0.5分；影响公司形象,扣2分。办公室业绩考核标准21.接到公司领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，选择工作方案，布置工作任务，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。21.未立即开展工作，扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。二制度执行1.严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。1.第一次迟到（早退），扣1分，第二次迟到（早退），扣2分，以此类推，扣分累加；旷工一天，扣20分，旷工二天，否决考核。2.及时学习并严格遵守公司各项规章制度。2.未及时学习，扣5分；违反公司规章制度，性质较

7、轻，扣10分，性质较重，扣15分30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。 累计扣分考核得分=100累计扣分= 分副主任1及时购置、维护办公用品，确保工作需要；职工食堂管理:菜肴质量、卫生，用具采购、保管工作满足员工工作生活需要。监督食堂采购情况,与计财部核对伙食费支出情况,合理控制费用支出；职工宿舍管理:用房租用、分配，用具购置，安全维护工作及时，保证员工生活需要。1.办公用品管理工作中出现差错,影响业务工作需要,每一次扣0.5分；食堂管理工作出现失误,每一次扣0.5分；如出现食物中毒等恶性事故,扣3分；职工宿舍管理工作中,出现失误,影响正常工作需要,扣1分。2按照办公室工作规程和公司有关

8、规定调度、保养、维修车辆；负责选择定点修理厂家,并报总公司审核；负责审核修理单及内容,并报总公司审批；合理调度车辆,每日检查驾驶员出车记录；做好驾驶员安全教育工作；办理车辆的购置和上牌手续。2.车辆调试不及时,不合理,每次扣0.5；车辆修理,养护工作违反公司有关规定,扣1分；对驾驶员管理不到位,扣1分；车辆购买手续未按规定上报,扣3分/次。3与当地有关部门保持工作联系,做好综合治理工作；做好节日安全值班安排及检查工作；随时检查办公用房、职工宿舍安全情况，发现问题及时处理；制定应急方案。3.联防联建工作出现误差，扣2分；安全值班工作未及时安排，安全工作检查不利，出现事故，扣1分；事故发生后未按程

9、序汇报，处理不及时,事后调查不利,形成报告延期，或上报时间不及时,扣1分。4按规定时间制定计划，按规定报批，统一购买,交文员登记建帐，并由文员负责领用；负责礼品购置保管和领用,领用程序符合公司有关规定；建立礼品领用台帐。 4.未在规定时间制定计划,每次扣0.5分；未建立礼品领用台帐，每次扣0.5分。5具体负责落实会场,安排与会人员食、住、行，落实有关礼品及后勤用品的购买工作；负责执行对外接待计划,安排客人食、住、行；工作中注意树立良好的公司形象。5.每一环节出现失误,每次扣0.5分；影响公司形象,扣1分。6.办公室主任不在时，代替办公室主任行使职责。6.未按主任布置的工作要求完成工作，扣1分/

10、项。7.及时做好办公楼装饰装修的概算和施工单位的考察、洽谈；对装修施工的进度、安全、质量进行协调、管理。7.及时做好办公楼装饰装修的概算，扣1分/次；未对施工单位进行考察、洽谈，扣1分/次。8.按文件和会议决定时限，及时对执行情况进行督办、检查，并将检查情况及时向有关领导汇报。8.未及时对执行情况进行督办、检查，扣1分/次；检查情况未及时向有关领导汇报，扣1分/次。9.接到领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。9.未立即开展工作（无特殊原因），扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分；文秘1.制度拟定前开展认真的调查、分析工作，并将结果反映

11、在制度当中；制度初稿形成后,下发征求意见,根据意见反馈情况再作调整；制度正式行文后,要及时了解执行中有关情况,并根据具体情况提出修定意见。1.未经调查或调查不实，每次扣1分；工作完成不及时，每次扣1分；督办或修改工作不及时,扣1分；违反工作程序,每次扣0.5分。2.行文规范,内容准确详实；工作完成及时。2.公文发布行文不符合规范，每次扣1分；行文程序违反公司规定，每次扣1分。3.记录内容详尽，重点突出，报领导审核及时；会议纪要行文规范,内容准确详实；工作完成及时；遵守保密规定。3.记录不全,行文不规范,未及时报审签发,每次扣0.5分；违反保密制度,每次扣1分。4.事前应对所写事物进行调查、了解

12、，掌握一定相关信息；文章内容真实可靠,观点经过公司领导/办公会议确定；完成时间及时。4.未经调查或调查不实，每次扣1分.文章内容不真实,观点未经公司领导/办公会议规定,扣1分。未按时完成,每次扣0.5分。5.定期整理,分类保存,保密资料要按公司有关规定保管；重要事项登记、督办及时，反馈及时；工作要有保密意识。5.未按期整理，分类不正确，每次扣0.5分；督办不及时,扣1分；保密规定,扣2分。6.每月整理、编辑单位大记事，提交领导审核后，在公司办公室规定时限内上报；年底进行汇总。6.未在规定时限内向公司办公室上报，扣1分/次；年底未进行汇总，扣2分/次。7.及时编发公司内部工作简报，每月编发一期资

13、料参阅。7.未及时编发公司内部工作简报，扣1分/次；未能做到每月编发一期资料参阅，扣1分/次。8.接到部门领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。8.未立即开展工作（无特殊原因），扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分；人事助理 1.协助办公室主任制/修订岗位考核标准及办法；按规定考核程序进行；考核结果统计上报工作.1.协助工作不及时，未按规定程序办理，扣1分；考核统计及上报工作中出现差错，每次扣0.5分.2.每月3日前完成员工考勤的统计工作,填报人事统计报表；每月4日前完成工资造单工作，做到及时、准确无误；每月统计填写员工收入台帐。2.造

14、单、统计、报表、台帐填写工作不及时,出现错误,每次扣0.5分。3.每月3日前编制各类人事报表,按时上报有关部门和公司领导；每月3日前做好各类台帐,并上报总公司及有关领导。3.统计、报表、台帐填写工作不及时,出现失误,每次扣0.5分。4.缴纳和停缴手续必须按规定规程进行，要根据国家政策变化及时提出调整方案报公司审批；每月统计各项保险费用及公积金缴付情况,填报统计台帐。4.开户、缴纳工作不及时，违反规定，扣1分；台帐填写、上报工作不及时，出现差错，每次扣0.5分。5.在办公室主任布置下,做好人力资源开发计划的编制草拟或调整工作,要求工作完成及时,内容可行,并协助主任落实计划；根据公司批示和办公室主

15、任安排,做好人员招聘、录用、考核和转正工作。按时办理录用人员的各种手续,及“四金”的开户/转入缴纳手续；根据工作需要,及时提出计划的调整意见；协助主任进行干部考核工作；工作程序符合公司管理大纲要求。5.人力资源开发计划编制不及时,未按规定报批,各扣1分；计划执行与计划内容不符,扣2分；未及时调整计划,扣1分；人员招聘、录用、考核、转正程序不对，每次各扣0.5分；干部考核不及时，程序不规范，考核结果与事实不符，各扣分。6.协助办公室主任拟定员工年度培训工作计划,并分解到月；根据工作需要及公司计划,协助办公室主任开展职工文化活动；培训情况按时统计，记入台帐，并上报总公司。6.计划编制不及时，扣1分

16、；计划执行无故脱期，每次扣1分；培训成绩未及时统计上报，台帐登记出现差错,每次扣0.5分；职工文化活动组织开展中出现失误,每次扣1分。7.接到部门领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。7.未立即开展工作（无特殊原因），扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分； 累计扣分 文员1.文件收发及时,登记齐全,分类正确。传阅文件及时,无积压；上报文件及时,信息反馈及时,传达到人；各类台帐登录及时,内容齐全正确、符合规范。1.文件收发、传阅、登记不及时，分类不正确，信息反馈不及时，每次扣0.5分；台帐登录内容不全,不符合规范,扣1分。2.熟悉档案管理

17、知识及法规；按公司档案管理规定，收集完整、分类准确、整理及时；档案资料管理、档案器具管理和档案借阅符合公司档案管理规定。2.档案资料收集不齐全,或丢失,扣2分；分类不正确,整理不及时,管理中违反规定1分。3.及时做好各类资产的入库登记工作；及时建立固定资产的建档、登记、标识工作；安全保管,领用登记,费用分摊。3.未建立固定资产台帐，或台帐登记不规范，领用手续不规范，费用分摊不及时、出现差错，每次扣0.5分。4.及时登记各部门购买的新书,建立图书卡和图书目录；日常保管安全；借阅手续齐全,期限符合规定；图书柜清洁,排放有序,便于查找。4.图书购买和登记和借阅手续不全，每次扣0.5分；图书管理不善,

18、导致图书缺损,扣1分。5.遵守文印管理程序，及时完成本职文印工作；监督其它人员合理使用复印和打印机；做好登记分摊工作；定时保养和及时修理文印器材。5.工作不及时,出现5处以上误差,分摊不及时,每次扣0.5分；设备养护不周,扣1分。6.登记及时齐全、认真核对、分摊合理。6.未按规定完成工作，每次扣0.5分。7.及时登录新员工生日,做好礼品分送工作。7.未按规定完成工作，每次扣0.5分。8.根据员工进出情况,及时准确做好员工通讯录的编制和调整工作。8.未按规定完成工作，每次扣0.5分。9.分发登记及时齐全；保管安全；按时回收销毁,无泄漏。9.分发登记不及时,每次扣0.5分。保管回收销毁,出现差错,

19、泄漏公司秘密,扣2分。10.接到部门领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。10.未立即开展工作（无特殊原因），扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分；驾驶员1.保持良好的车况和整洁的车容，每天上班前必须清洗车辆，检查燃油、润滑油、水、轮胎、灯光情况和方向、刹车等性能是否良好；下班应将车辆洗清洁后入库，每星期至少打一次腊；认真做好出车前、行驶中、回车后例行保养；小故障应自修，做好车辆年度审验工作；车辆按指定地点停放。1.平时汽车保养、修理不及时，年检失期,每次扣1分；日常车辆清洁工作未进行，未按指定地点停放,每次扣0.5分。2.做到遵法知法

20、，驾驶熟练，集中精神，无交通事故和违单违规现象；出车及时,路线熟悉；回电及时；出车记录及保养记录齐全；行车过程中知悉的保密工作内容,不得外传；严禁出私车,不得将车交非驾驶员行驶。2.出现行车责任事故,扣3分；出车记录、保养记录不全,未及时回电,出私车,每次扣0.5分；违反公司保密工作规定,扣1分；将车交非驾驶员行驶,扣2分。3.查验修理的项目是否准确，更换的零件是否合理，必要时还要进行试车；修理必须到指定厂家.修理时应在场监督；办理修理审批手续.进行询价和比价工作；各项工作程序符合公司管理大纲要求。3.车辆检修不及时,手续不全,未进行询比价,每次扣1分；谎报修理项目,修理时未尽到监督职责,扣2

21、分。4.严守单位密秘，不得向他人透露领导讲话内容。4.未做好保密工作，扣2分/次。5.严守工作岗位，服从分配，听众安排，不准随意离岗，严禁喝酒，及时回电，随叫随到。5.不服从工作安排，扣1分/次；酒后开车，扣3分/次。6.接到部门领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。6.未立即开展工作（无特殊原因），扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分； 岗位：食堂人员1.工作按时,保证职工生活需要；菜肴质量高,菜价适中；作风清正,费用支出合理；保证加班员工就餐。1.出现食物中毒或其它影响职工生命安全事故,扣3分；饭菜质量不合格,扣1分；未保证职工按时

22、就餐,每次扣1分。2.及时办理采购,价格合理，做到货比三家；入库登记手续齐全,保管得当。2.办理不及时,手续不全,每次扣0.5分。3.合理使用,发现问题及时通知办公室修理；日常勤擦洗,不得有灰尘；修理程序符合公司有关规定,价格合理。3.卫生不合格,未按规定保养器具,扣1分。4.餐具定期消毒；食堂卫生合乎餐饮要求；不得有蚊蝇、灰尘和污水等。4.未定期消毒,卫生不合格扣1分。勤杂人员1.每个工作日拖洗走廊，清扫楼梯，冲洗卫生间，勤倒垃圾，确保公司办公环境整洁、干净；每两个星期擦玻璃窗一次；定期更换纸箩；每个工作日拖洗公司各办公室地板。1.未能做到每日清洗，扣1分/天；未能定期更换纸箩，扣1分/天；未能每两个星期擦玻璃窗一次，扣1分/次。2.每个工作日两次擦洗总经理办公室办公桌、电话机、电脑等办公设施，清洁地板、坐椅、沙发，确保办公室无灰尘、杂物；按时浇花草；每日清倒垃圾.更换报纸。2.未能每日两次搞好总经理办公室卫生工作，扣1分/次；未能每日更换报纸，扣1分/次。3.每日上午分发订阅的各类报刊、资料，不得压放，不得遗失；3.未能每日更换报纸，扣1分/次；造成重要资料信件遗失，扣3分/份。4.做到每星期至少更换一次纸箩；各办公室、会