医院宣传方案课件doc.docx

1、医院宣传方案课件doc随着社会老龄化的加速发展将导致养老服务需求与日俱增，老年人医疗健康需求不断增强和医药卫生体制改革的不断深化，医院面临着历史性的发展机遇和生存挑战， 为进加强医疗型养老院的宣传工作，扩大认识度、知名度和美誉度，提高医院的市场份额，增强医院的核心竞争力，特制定以下方案：一、指导思想坚持正确的舆论导向，紧紧围绕党的路线、方针、政策和医院的核心任务开展工作； 坚持以服务群从为根本， 以服务老人为出发点，服务临床医护人员为落脚点； 坚持社会效益为主的方针，充分利用新闻媒休、网络资源、院内公示、宣传手册、策划活动等方式，通过全面、准确、适度、及时的报道，向政府及卫生行政主管部门、 企

2、事业单位、 同行医院、 广大人民群众、 就医患者、全院职工宣传。对外，塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色、增进医患沟通、展示医院竞争力、树立医院良好的社会形象；对内，向上反映职工需求建议、向下传达医院核心工作任务、调动职工积极性、增强凝聚力、振奋精神，助推医院发展战略目标的实现。二、工作目标宣传工作要实现从量变向质变的跨越， 就必须达到以下几项目标：1. 强化领导宣传意识。加强全院职工对宣传重要性的认识，改观当前宣传积极性不高的状态，形成领导重视、职工参与，全院宣传齐抓共建的生动局面。2. 建立健全宣传制度。规范完善宣传流程，做到舆情信息按要求收集报告，新闻审核、发布、接受采访有章可

3、循，党政信息报送规范及时，突发事件制定应急预案。3. 建设系统的宣传队伍。在全院各科室设立兼职信息员，负责信息收集和稿件撰写工作，夯实人才队伍建设的宣传基础。4. 营造良好的宣传环境。对外，加强与行政主管部门、企事业单位、 社会团体和各大新闻媒体的沟通协调， 扩大宣传信息来源，加强媒体宣传策划的生动性， 积极应对新闻危机事件。 对内，加强宣传的阵地建设，建立完善宣传的设施设备和场地。5. 落实责任，形成分工协作的长效机制。三、具体任务（一）强化意识，增强宣传工作的责任感与使命感。要做好宣传工作， 首先是意识问题， 要彻底改变全院干部职工对宣传工作的认识， 医院宣传绝不仅仅是拉几幅标语， 做几期

4、橱窗，摆几个展板，做几块标识。宣传工作是向社会展示医院风采的窗口， 向上级行政部门汇报工作的途径， 将外界先进思想理念引进的桥梁， 是对外关系的重要枢纽， 一定要把医院宣传摆在建设发展的重要位臵。（二）健全机制，规范宣传工作机制和流程。1. 新闻发布制度， 是为进一步加强院务公开， 规范医院新闻的发布行为， 保障人民群众对医院工作的知情权， 接受社会各界对医院工作的监督，更好地调节公共关系、处理公共事务，为医院发展创造良好的舆论环境。 新闻发布制度主要包括： 一是建立新闻发言人制度， 二是规范新闻发布内容， 三是确定新闻发布形式，四是建立新闻发布审核制度，五是规范信息发布审批流程。2. 接受采

5、访制度，是为规范对新闻媒体采访接待的管理，把握正确的舆论导向， 有效防范因新闻宣传不当引发的医疗卫生事件的舆论风险，主要内容包括：一是确定采访接待范围和原则，二是规范接受采访程序，三是制定采访接待纪律。3. 党务、政务信息报送制度，是为进一步加强医院与党委、政府之间的信息交流， 把握医院工作重心， 充分发挥信息工作在正确决策、科学管理、宣传服务中的重要作用，同时也是公立医院改革试点工作的重要组成部分。 信息报送制度一是要明确信息报送内容和对口部门， 二是要落实报送任务的责任部门， 三是要明确信息报送的程序及要求，四是要建立信息报送考核制度。4. 新闻宣传风险管理制度，是为实现医院宣传的风险管理

6、，识别、评价宣传工作中存在的风险因素， 预防新闻突发事件发生。主要内容包括：一是风险评价、分析的范围及职责，二是风险的分级管理，三是风险评价方法和应对措施。5. 舆情收集报告制度，舆情收集报告制度的重点：一是了解干部职工的思想动态，对医院工作、政策的反映，二是医疗卫生行业的热点、焦点、难点、疑点问题，三是不利于医院发展和稳定的思潮、 因素等与思想政治工作有关的群体性事件， 四是对医院行风建设、思想政治工作开展情况的总体评价。6. 突发事件应急预案，是为加强医院对突发事件的应急管理，建立快速反应和应急处臵机制，维护正常稳定的运行秩序。医院应对突发事件因以预防为主、 应急处臵相结合的原则。 做到最

7、大限度地减少突发事件的发生， 或是将突发事件的影响和损失降到最低。（三）队伍建设，加强人才培养形成系统的宣传队伍。宣传工作涉及到全院各个科室，覆盖范围广，资料挖掘深，需要全院干部职工的大力支持，提供及时、新颖、丰富的宣传素材。1. 在全院各科室设立兼职宣传员， 及时收集科室建设中的热点信息，撰写稿件，提供宣传素材。通过宣传队伍的系统建设，全面深挖医院信息素材，从根源上丰富宣传内容。将医院风貌、医疗技术发展和工作开展情况， 通过宣传的语言， 以最好的方式诠释给公众。2. 加强宣传业务培训，提高队伍收集信息、宣传策划和撰写稿件的能力。一是在院内组织科室主任就学科建设、先进技术、行业热点和前沿信息等

8、内容安排讲座， 加深宣传员对医院各学科文化的了解，提高信息收集的能力。 二是组织学习宣传策划课题，提高新闻敏感度和宣传各阶段组织策划能力。 三是邀请媒体记者对宣传员进行稿件撰写培训，从宣传目的、材料选取、重点把握和立场角度等方面切实提高宣传员的稿件撰写能力， 从根本上提高队伍建设的执行能力。（四）围绕中心，积极推动医院宣传工作。1. 宣传工作与医院改革相结合。医院改革是当前的卫生行业的热点话题， 医院宣传工作要与之相结合， 宣传医院改革的整体部署，五项重点任务的进展、成就和给群众带来的实惠。宣传医院在医院改革工作试点中新思路、新做法、新突破、新经验。宣传全院职工积极投身医改实践，爱岗敬业，精益

9、求精，勇于创新的职业风尚。2. 宣传工作与医院品牌建设相结合。 一是将办院 “老有所医、老有所医“宗旨和”社会效益第一“的兴院思路作为医院宣传思想工作的主旋律。 从先进的技术、 优质的服务及良好的医德等方面体现医院永争第一的办院理念， 向社会展示一个以人为本、 奋力攀登的新型医疗性养老院的品牌形象。3. 宣传工作与院务公开相结合。 为院务公开工作创造一个良好的舆论氖围。 积极宣传推行院务公开工作的意义、 目的和作用，宣传院务公开工作的形势任务， 宣传院务公开工作的新经验， 形成强大的舆论氛围， 为院务公开工作提供坚强的思想保证和舆论支持，推动院务公开工作的深化和提高。自觉接受媒体、公众的监督，

10、做到医药价格公开化， 诊疗流程透明化， 诊疗费用明细化，履行各项告之义务，方便病人就医。4. 宣传工作与行风建设相结合。结合行风建设、政策方针，开展思想政治方面的宣传，努力营造积极向上、团结互助、文明高效、敬业奉献的舆论氛围。大力宣传医院的先进集体、先进个人、行业标兵， 以正面形象来教育广大职工树立良好的职业纪律和道德情操，增强职工爱院、兴院、荣院的使命感。向社会介绍医院的服务质量、服务水平，从而营造一个积极向上、敬业爱岗的工作环境，树立医院的良好形象，赢得患者的信任和支持。5. 宣传工作与医疗建设发展相结合。 一是， 对老年病预防治疗的宣传。 加大对学科带头人的宣传力度， 向公众展示他们丰富

11、的临床经验、科研成果、典型病例治愈方法等，不断提升我院医护人员的社会知名度， 以医疗技术和服务质量来吸引患者， 促进专科的发展， 扩大我院医疗技术在本地区乃至全省的影响力。 二是，新项目、新技术、新疗法和新设备的宣传。对于医院推出的有特色、有创新、有疗效的新项目、新技术、新疗法以及最新设备，及时向社会推介，让患者知晓，让社会认可，以最快的速度提高市场占有率。6. 宣传工作与普及健康保健知识相结合。 为满足老年人健康咨询、预防疾病的需要，通过媒体、宣传单、网络咨询、闭路电视等形式就老人关心的健康知识进行宣传， 让公众掌握一定的防病治病知识 , 做到老年病预防、早发现、早治疗。7. 宣传工作与创先

12、争优活动相结合。在以“落实医改任务，提高服务水平，改造医德医风，加强基层组织”为总载体的创先争优活动中，积极发现和宣传典型，宣传“三好一满意”工作任务标准， 引导广大干部职工立足岗位创先争优， 积极营造全系统学习先进、崇尚先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，使创先争优成为全系统的价值取向。（五）精心策划，不断加强宣传载体建设。1. 在对内宣传工作中按照整体规划、总体布局、精心设计、规范管理、厉行节约的原则，制作设计橱窗宣传栏、大型宣传活动展板、各式标牌，规范院内的宣传栏、展示牌、标牌。全面介绍医院特色，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵。2. 编印医院画册

13、、 服务指南、 保健手册和健康教育宣传单等宣传品，通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度，普及健康保健知识，履行医院的社会责任。3. 充分利用我院的闭路电视系统开展滚动式宣传。 主要在医药价格公开、 健康教育宣传片、 各类卫生信息方面进行滚动播放，促进住院患者对医疗服务的各项了解。4. 充分利用医院门户网站， 充实医院门户网站内容， 及时进行更新，提升网站的访问量。重点加强党建之窗、医学论坛、科室介绍、专家风采、 特色医疗、 健康百科和医患交流板块的建设。打造一个患者与医生、领导与职工、医院与社会沟通的平台。5. 加强新闻媒体宣传力度。 与电视台、 报社等媒体建立良好的信息互动关系，

14、开办专题栏目， 及时将医院有新闻价值的消息传递给各媒体，多发稿、多报道。将医院推向全社会，提高知名度和美誉度。6. 加强网络宣传力度。 与地方政府网站、 医疗卫生网站建立良好的信息互通关系， 相互建立友好联接， 提供更多的信息咨询，提高人气， 实现双赢。 向全社会展示一个较为完整的医院形象和实时动态。7. 及时上报医院信息。 及时迅速地上报医院信息， 让各级领导了解我院工作开展情况，取得了哪些成绩，积累了哪些经验，需要哪些帮助， 从而获得上级部门的支持和赞同， 营造宽松有利的外部环境。8. 策划宣传活动。 策划一些有一定规模和社会影响力的培训活动和公益活动，如结合医疗行业的热点，举办培训活动，

15、共同提升技术水平和服务质量；结合学雷锋日、护士节、重阳节等节日，到社区举办义诊、咨询、讲座等形式多样的活动，主动为其他养老院、福利中心提供上门服务。9. 充分发挥院报、公益广告的作用。规范院报形式，完善院报内容，提高办报质量，及时将医院的重大决策、重大事项、临床动态信息通过院报通报有关部门、全院职工及社会群众。四、保障措施（一）领导重视。医院各级领导干部要高度重视， 充分认识到宣传工作的重要性，形成强烈的宣传意识。把宣传工作纳入日常工作规划，纳入目标管理考核。各科主任切实做好科室职工宣传意识的教育工作，鼓励引导职工积极投入到医院宣传工作中。 目标管理办公室，将科室宣传计划纳入目标考核，保证工作落实到位，有效执行。（二）人员配备。组织兼职宣传员，培养专业宣传队伍。各科室、部门设立一名兼职宣传员，在做好本职工作的同时，及时收集新颖、丰富的宣传素材、撰写稿件，配合宣传科组织策划宣传活动。宣传科牵头，职工培训部协同做好宣传员的培训工作，着重从传媒知识、撰稿技术和策