答案西安交通大学秋《绩效管理高起专》在线作业文档格式.docx

1、5.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）。A.高层领导B.一般员工C.直接上级/主管D.人力资源部人员6.（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任7.在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是（）BA.工作条件B.工作文化氛围C.工作计划D.工作态度8.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是（）A.软的B.模糊的C.犀利的D.宽泛的9.组织成员的共同价值观体系是指（）AA.组织文化B.组织原则C.组织系统D.组织信息10.讲座法的阐述

2、阶段是（）A.举例印证主旨B.阐明培训内容C.归纳课程内容D.强调课程要点11.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。A.产量B.效益C.效率D.效果12.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（）。A.行为观察法B.目标比较法C.加权选择量表法D.行为锚定等级评价法13.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（）A.70%80%B.50%60%C.30%50%D.20%30%14.以下属于绩效反馈基本要素的有（）。A.科学性B.有效性C.永久性D.真实性15.（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。A.按照员工的工作表现进行评估的方法B

3、.按照员工的工作能力进行评估的方法C.按照员工的工作态度进行评估的方法D.按照员工的工作成果进行评估的方法16.由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用（）可以克服此类问题。A.目标管理法B.直接指标法C.成绩记录法D.绩效标准法17.依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是（）A.驱动性指标B.过程性指标C.结果性指标D.动态性指标18.胜任力识别通常使用（）A.面谈法B.观察法C.行为事件访谈法D.行为错位法19.绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）。A.绩效考评是以绩效管理为基础的人

4、力资源管理的子系统B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D.相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合20.平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）A.第一程序B.第二程序C.第三程序D.第四程序21.在使用关键事件法时，（）。A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C.考评的内容是员工的短期表现D.用来加以区分工作行为的重要程度22.在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是（）A.数量B.成本C.时间D.质量23.绩效诊断的主要内容不包括（）A.原因B.愿景C.目标D.监控24.性格内向的人在沟通

5、时的风格是（）A.感觉交谈舒适B.大多时沉默C.喜欢讲出问题D.好滔滔不绝25.目标管理要取得成效，必须保持其（）A.严肃性B.肯定性C.特定性D.清晰性26.量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。A.按具体形式区分的评估方法B.混合标准尺度法C.描绘性评定量表法D.书面法27.产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是（）A.头脑风暴法B.关键事件法C.评价中心法D.鱼刺分析法28.对企业绩效管理系统的诊断应进行（）分析。A.总体B.个体C.考评者D.组织或系统29.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指（）A.知识迁移层次B.学习者反应层次C.行为

6、迁移层次D.组织成效层次30.员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响（）A.信度B.员工与管理者的关系C.效度D.员工情绪31.绩效考评的标准包括（）。ADA.描述性标准B.量化标准C.综合提问标准D.基本标准E.卓越标准32.360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。BDA.心理素质B.服务态度C.沟通能力D.服务质量E.工作数量33.在绩效考核实施的前馈控制中包括（）。BCDA.选择正确的考核方法和时间B.明确绩效考核的目的C.树立绩效管理的思想D.设计系统的指标体系和有效的考核标准E.加强对考核者的培训34.组织行为学和人力资源管理研究表明（）A.目标模糊或难度太高将有利于目

7、标的实现B.工作职责不清，将降低工作积极性与工作效率C.管理风格粗暴，人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神D.组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向E.工作高度专业化及单调将降低劳动生产率35.对考评使用表格的再检验，是通过（）来检验的ABDA.相关性B.准确性C.有效性D.复杂简易程度36.“SMART”原则包括（）ABCDEA.具体的B.能够被测量的C.能够获得的D.与工作职责和组织目标相关的E.有时间限制的37.根据被考评对象的性质和特点，可采用（）郊标，对考评对象进行全面的考评A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型38.目标管理的核心思想包括（）。ABCA.制定和分

8、解目标B.实施目标过程中的管理C.目标成果评价D.明确战略E.形成激励39.以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是（）。A.新产品推出能力B.产品开发时间C.资产周转率D.产品安全性E.员工提案改善建议次数40.以下判断不正确的是（）。ABA.绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结B.绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面C.绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小D.绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性E.绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系41.行为锚定等级考核法的优点是开发成本小，缺点是量表不能有效地指导行为。（）A.正确B.错误42.结果导向评估法中包括行为锚定法。43.数量化指标的一致性高，高度低。44.KPI的理论基础是二八法则。45.数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对很好。46.绩效改进是绩效考核的后续工作，所以绩效改进和绩效考核可以分开进行。47.目标管理强调“自我控制”、“自我突破”，等于放弃了管理控制。48.行为类绩效指标关注员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。49.图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差。50.在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指专业人员评估。