保安管理中存在的问题讲解学习Word下载.docx

1、对所有保安队员进行专业的技能培训，思想法规的教育，采取军事化管理，为客户提供高技能、高素质的保安队员进行安全服务。解决队伍管理的问题随着人们对安全的要求越来越高，保安行业应运而生。保安服务行业为了适应社会的发展，提高自身的市场竞争力，主要在于保安队伍的士气和服务质量。南京保安转变观念，坚持以人为本、统筹规划、科学管理。一、运用PDCA循环进一步为过程管理注入活力。PDCA循环是ISO9001质量管理体系中的要求，公司要做到按照此循环法则的要求运行。因而，公司有必要进一步抓好“计划-实施-检查-处理”这四个环节的落实，确保服务水平在持续改进中不断提升，打造新型保安品牌，占领更大的市场份额，从而更

2、好地服务于社会治安稳定和经济建设。二、认真做好“保安服务管理条例”的贯彻落实工作，促进管理再上新台阶。为使相关工作顺利推进，需要毫不松懈地抓好保安队伍建设，强化管理，稳定中层骨干队伍，层层落实责任，确保保安公司在竞争态势中不断巩固、扩大市场份额。三、将结果管理、过程管理纳入精细化管理之中。为了实现精细管理，打造拴心留人的环境。一要以身作则，言传身教，解决 “上行下效”的问题；二要教育在平时，管理在日常，解决“一人生病，大家吃药”的问题；三要宽以待人，融洽气氛，解决“上有政策下有对策” 的问题；四要公平、公正，赏罚分明，解决“干好干坏一个样”的问题。从而解决公司在发展过程中存在的问题，同时激励保

3、安员真心实意投身保安事业，在承担社会责任中作出应有的贡献。南京保安独具特色，对录用和聘任的的保安人员实施考核上岗制度，定期进行专业培训，不定期进行思想道德教育。以一流的形象、一流的素质、一流的业绩，时刻守护着客户的安全。临时保安需要掌握的技能随着社会对保安人员的需求量越来越大，临时保安应运而生。临时保安的执勤能力成为保安公司及客户单位比较注重的问题，如何提高临时保安的执勤能力和素质？南京保安公司的临时保安人员需要掌握的技能。一、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境中，一定要具有坚强的意志和行为自控能力，端正思想态度，自觉抵制各种诱惑，正确树立自己的世界观、价值观、人生观。二、具有独

4、立和协同作战的能力。保安员在岗位执勤时，必须要具有独当一面的工作能力，能迅速、果断处理岗位上的各类问题。在协助公安机关处置突发事件或参与大型保卫活动时，保安员要做到协同作战，互相支援，密切配合，严格服从领导、听从指挥。三、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中，经常会遇到各种紧急情况和复杂场面，在处理和解决问题时，一定要从容应对，迅速判断分析和适时处理 问题，处理问题的方法和措施要得当，确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报，千万不能将矛盾扩大和激化。四、具有观察和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中，首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌，仔细观察和发现岗位周围所

5、存在的安全隐患，采取科学合理的方法解决所存在的问题，对可能会发生的问题要有超前的预见性。南京保安具有严明的纪律及良好的军人作风，良好的思想和职业道德使之在客户单位及社会中拥有良好的口碑。南京保安专业的安全服务意识及处置突发事件的应急能力，为客户提供更加专业化、人性化、科学化、多元化的服务。从事保安行业的法定条件随着保安行业的发展，从事保安工作的人员越来越多，水平也参差不齐。为了规范该行业的从业资格，国家规定从事保安员行业，必须在年龄、品行、学历等方面达到法定条件。南京保安应具备的条件：（一）年满18周岁的中国公民，身心健康，品行良好；（二）无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制戒毒或者被开除公职

6、、开除军籍的记录；（三）初中毕业，经公安机关考试合格并取得保安员职业资格证。承担武装守护、押运任务的保安员应当经过警械、武器使用培训，具备专职守护押运人员枪支使用管理条例规定的条件。此外，保安服务培训机构应当按照保安员培训教学大纲制定培训教学计划，对培训的人员进行法制、保安专业技能和职业道德教育；经考试合格的人员，由所在地区的市级人民政府公安机关核发保安员职业资格证，未取得保安员职业资格证的人员不得上岗。南京保安拥有规范的管理、良好的信誉、优秀的队伍，提供专业、人性、科学、多元的保安服务。南京保安均经过严格的面试、政审、体检，经过保安岗前培训，以提高队员素质，适应客户的业务需要。门卫保安职责门

7、卫保安是保安中最常见的，也是发展最快的。门卫保安主要职责是维护客户单位内部的安全秩序，保证人、财、物的安全，为防止客户单位物资丢失，失密、窃密，不法人员混入，危险物品私自带入等，南京保安对出入大门的人员、车辆及携带、装载的物资等进行检查、验证，防止登记。1.对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。2.疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱，发生事故。在执行任务时，对聚集在执勤场所的内部职工和外来办事人员，要在问明来意、查验证件、进行登记（指外来办事人员）之后，迅速与生产、业务等部门联系，或告知

8、有关人员前来接待处理；对临近大门的售货摊位或临时聚集的人群，要加以说服疏导，动员他们离开大门附近，以保证大门执勤区畅通有序。3.对进出车辆、物资进行检查，防止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全；防止偷、盗及其他物资流失现象的发生。4.发现可疑的人和事，须及时报告客户单位领导，并及时与公安机关联系，并主动做好配合工作。5.执勤的保安员应将所发现的客户单位在安全防范方面的隐患漏洞，及时通报该单位，建议并协助采取有效措施，尽快消除隐患、堵塞漏洞。随着市场化的进程不断推进，人们对生产生活的质量不断提高的同时，对门卫保安的要求也不断提高。南京保安与物业管理

9、公司合作，负责安全护卫工作，为客户创造一个安全舒适的生产生活环境。物业保安查验技巧如今，许多居民小区、工厂、企事业单位等都采取封闭式管理，保安在此情况下发挥着重要的作用。保安需要查验出入人员的证件、出入车辆及内部职工，为了避免冲突的发生，需要南京保安人员具有一定的查验技巧。1.出入人员的证件。（1）查验居民身份证：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题；同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别；另外还可通过交谈、提问，判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。（2）查验工作证：主要看证件上的单位名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上

10、有无钢印公章，尤其要注意公章的真伪。识别涂改的证件，照片与持证人的面部特征是否相符等等。2.出入车辆。凡遇非客户单位的车辆进出大门时，保安人员应示意停车，问明情况，如确属来客户单位公干者可示意放行；运载物资的车辆出门时，必须认真对照货单检查核对实物。如遇外部车辆不按示意停车，强行驶入的，须牢记车辆型号和牌号，及时报告带班员或队部值班员，迅速查找，尽快弄清情况，以防发生意外。外部车辆进入客户单位内部时，保安人员对车上人员要进行必要的核对，凡与业务活动无关的人员，应动员其下车在外等候。对进入大门拒不出示有效证件接受查验的人员，需要用礼貌语言反复劝说，和颜悦色，争取对方的合作；当经反复劝说仍拒不出示

11、证件或因被查验证件而与保安人员发生冲突时，保安人员应尽快冷静下来，将情况向客户单位报告，请有关领导前来处理。3.内部职工。保安对内部职工出门所携物品有所怀疑时，可先将其请到门卫室，说明意图，并有礼貌地要求对方说出所携物品详细情况。如果对方所带物品不是公物，也不是查控的赃物，应请其将物品收好，并有礼貌地说一声：“谢谢您的合作”，予以放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话，一定不要还口，也不要与其计较，避免矛盾升级。如其所带属不明物品，或为公物，或为被查控的赃物时，应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。如果遇到内部职工不合作，拒绝自己开包接受检查，保安人员绝对不能动手强行打开对方的包，而应立即报告

12、客户单位领导或保卫部门前来处理。南京保安根据客户的要求结合实际状况，制定一系列符合客户单位保安护卫监控方案。南京保安针对客户单位做好门禁车辆、人员管制、夜间巡逻、防火、防盗、防暴、防治安事故工作。商场防盗措施伴随着社会市场化进程的推进，大型商场和购物中心如雨后春笋，一些不法分子开始“顺手牵羊”。这些偷盗者一般都比较狡猾，为了达到适时将其抓获的目的，首先需要识别小偷，南京保安结合多年的经验介绍识别偷盗者的方法。1、看神色。偷盗者寻找目标时，两眼总是注视顾客的衣兜、皮包、背包，应特别留心外地人、妇女、中老年人，一般会先环顾四周，若无他人注意便迅速下手，神情比较紧张。2、观举止。偷盗者选择受害目标时

13、，往往在人群中窜动，选择目标后随即咬住不放，紧紧尾随，乘人拥挤或者比较隐蔽的地方，先用手背试探“目标”的衣兜，随后便下手偷盗。3、识着装。偷盗者大多数衣着入时，或流里流气。一些三五成群偷盗作案的，衣着打扮往往相似。4、听语言。扒窃者之间为了方便联络，常常使用黑语、隐语。5、看动作。偷盗者在动手作案时，一般找顾客较多、同伴掩护、衣物遮挡等机会，紧贴被窃对象的身子或故意碰撞被盗者的身体趁机盗窃。有些偷盗者还会用胳膊，随身携带的提包、衣服、书报等物品遮住被盗对象的视线进行偷盗，作案得手后，离开失主，迅速逃离现场。南京保安拥有行业精英和管理人才，保安员基本由转业或退役军人组成。南京保安采取军事化管理，

14、定期进行体能训练，不定期进行思想法规教育，具有强健的体魄、散打技术等本领，有严明的纪律和良好军人作风、良好的思想职业道德。保安任用原则社会发展，对保安的质量数量要求不断提高，保安人员的素质越高越能保障客户的安全。现如今，保安行业从业人员素质参差不齐，为了本行业的稳定长期发展，南京保安的任用要求具体如下：1.德才兼备的原则；2.注重实绩，鼓励竞争；3.大胆提拔、大胆使用；4.任人唯贤、量才是用；5.实际工作中保安员应具备的基本素质（1）政治素质-政治可靠，思想过关，有良好的职业道德。（2）业务素质-懂一般相关的法律知识，有扎实的保安业务基础知识，有敏锐 的观察思维和应变能力。（3）文化素质-能完

15、成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调 查报告、工作简报等。（4）体能素质-保安工作有一定的危险性，往往需要预防犯罪，制止不法侵害，因此要求必须有良好的体能和抗击打能力，一线执勤人员年龄不宜过大。南京保安以人防为依托、以技防为方向，为各方提供专业、人性、科学、多元的保安服务。南京保安拥有一支专业的安全执勤队伍，采取军事化管理，以适应客户的安防要求。治安防范随着社会市场化进程的不断推进，治安防范已不能仅仅依靠政府有关部门，保安服务行业应运而生。社会各阶层对安全的要求越来越高，对保安进行治安防范的要求也越来越高。南京保安如何进行治安防范？第一，贯彻“谁主管、谁负责”的原则，切实提高安全防

16、范能力。认真做好治安防范工作，加强安全防范教育，落实治安防范目标责任制。加强领导干部治安防范责任追究制 。第二，充分发挥企事业治安联防作用。治安防范工作要注重发挥企事业治安联防作用，加强夜间安全防范，探索一条符合本单位新型的治保工作模式。第三，加大投入，加强企事业单位内部防范力量、设施建设。针对防范漏洞，各单位一定要在防范的硬件设施上加大投入，安装电视监控系统、防盗报警系统，同时调整、充实值班人员，选拔责任心强、年富力强的人担任值班员，并对值班人员进行必要的业务培训。 第四，清理整顿各企事业单位周边废品回收站，加强对废品回收站回收物品的检查，堵住销赃渠道。南京保安是一家专业保安服务新型企业，拥有一支专业的、多元的、科学的执勤队伍。定期进行体能训练，不定期进行思想道德法规教育。为客户提供安全的保安服务。