工作中的心理与行为模拟考试2答案知识讲解Word下载.docx

1、A.连续性规律B.接近性规律C.封闭性规律D.境联效应6.通过领导者个人的素质对领导有效性进行研究的理论称为领导的 （）理论。A.特质B.行为C.权变D.替代A7.主题统觉测试（TAT）是。A.让被试填写问卷B.完成不完整的句子C.对被试的生理反应进行测量D.请被试描述含义模糊的图片引发的想象8.当两个人有矛盾时，一个人跳槽到另一家企业的冲突处理策略是（ ）。A.竞争B.协作C.回避D.妥协9.胖东来的管理者用来分析顾客翻检蔬果堆头时运用的管理技能是（）。A.概念技能B.诊断技能C.人际技能D.专业技能10.在亚洲航空枢纽竞争中最后获胜的空港是。A.仁川机场B.浦东机场C.成田机场D.吉隆坡机

2、场11.让员工参与决策，增加员工的控制感，帮助减轻因角色模糊而产生的工作压力的方法称为。A.工作轮换B.身心健康方案C.参与管理D.时间管理12.一些明星的粉丝对偶像的生活、学习、童年轶事等等了如指掌。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用（ ）。A.态度B.动机C.兴趣D.知识和经验13.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。A.开始阶段B.分化阶段C.整合阶段D.成熟阶段14.不属于本课程对于心理与行为的分析层面的是（）A.个体层面B.员工层面C.群体层面D.组织层面15.一个人比较持久、相对稳定的思想、情感和行为模式，包括其背后的心理活动过程即是A.能力B.价值观C.态度D.人格1

3、6.态度的认知成分指的是（）。A.个体对态度对象的认识、理解和评价B.个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验C.个体对态度对象的反应倾向D.个体行为的准备状态17.个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。A.角色冲突B.角色模糊C.角色知觉D.角色认同18.管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。A.平行沟通B.上行沟通C.下行沟通D.斜向沟通19.把人的需要分为成就需要、亲和需要（或称归属需要）和权力需要的管理学家是。（ ）A.马斯洛B.奥尔德弗C.赫兹伯格D.麦克利兰20.造句测验是对态度的哪种测量（）。A.直接测量B.生理反应测量C.投射测验D.生化反应测

4、量21.以下属于内容型激励理论的是。A.麦克利兰需要理论B.公平理论C.期望理论D.目标设置理论22.以下属于非正式沟通的缺点的是。A.传播速度慢B.吸引力低C.不受管理层控制D.权威性23.以下属于下行沟通类型的是。A.总经理信箱B.组织新员工学习规章制度C.员工满意度调查D.汇报制度24.正式领导者与非正式领导者的区别在于（ ）。A.是否有被领导者追随B.是否被被领导者接受C.是否有组织赋予的职位与权力D.是否影响他人25.关于压力管理的以下陈述中，错误的是。A.适当的体育锻炼可以舒缓压力B.积极的心理防御可以减轻精神压力，甚至变压力为动力C.建立合作支持的组织文化有助减轻员工压力D.组织

5、应尽量降低员工的压力26.自我提升的价值观类型体现的是什么样的倾向（）。A.促进他人幸福B.追求自我利益C.追求变化D.维持现状27.把沟通分为电子沟通、语言沟通及非语言沟通的分类依据是F。A.信息传递方向B.有无反馈C.沟通范围D.沟通媒介28.有人不会伪装自己，常常在各种情境下都表现出自己真实的性情和态度，即所谓“性情中人”，“直率”，在任何场景，表现他自己。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格29.赫塞布兰查德情景领导理论又称（ ）。A.权变领导理论B.领导行为连续体模型C.领导生命周期理论D.目标-路径理论30.以下属于激励因素的是。A.工作安全感B

6、.工作责任C.薪资水平D.个人在公司的地位二、多选题40.001.组织中，可能的压力源有（ ）。A.丧偶B.怀孕C.工作超负荷D.角色冲突E.专制式的领导C D E2.态度的测量方法有（）。A.生化反应测量B.直接测量D.生理反应测量E.人格测验B C D3.关于压力的以下陈述，错误的是。A.压力是一种客观现象B.压力是一种主观反应C.压力不会造成生理、心理和行为上的不良影响D.压力来源于让人快乐的事件或环境E.压力来源于使人感到紧张的事件或环境A C D4.根据职位与权力是否由组织赋予，领导者可分为（ ）。A.魅力型领导者B.交换型领导者C.交易型领导者D.正式领导者E.非正式领导者D E5

7、.工作倦怠的维度包括。A.情感衰竭B.角色冲突C.去人格化D.乐观E.成就感降低A C E6.以下属于非正式群体的有。A.实属群体B.参照群体C.友谊群体D.利益群体E.命令群体C D7.个人管理压力的方法有。A.身心健康方案B.体育锻炼C.员工帮助计划E.角色管理B D E8.施瓦兹价值观量表中，属于自我提升价值观类型的有（）。A.享乐B.权力C.安全D.成就E.普爱B D9.根据领导有效性的公式，（ ）是影响领导有效性的要素。A.权力B.领导者C.被领导者D.环境E.地位10.管理方格理论提出的基本领导风格有（ ）。A.贫乏型B.权威-顺从型C.乡村俱乐部型D.中庸型E.团队型A B C

8、D E11.公平理论认为，员工回报的含义是广泛的，它包含。A.工作经验B.认可C.资历D.晋升E.工作岗位12.以下哪些属于马斯洛理论的生理需要。A.饮食需要B.爱的需要C.性的需要D.睡眠需要E.居住需要A C D E13.态度的特性有（）。A.针对性B.社会性C.内隐性D.相对稳定性E.协调性14.头脑风暴法的特点有。A.决策中提出的方案数量多B.成员在决策中不见面C.决策中不许批评他人的提议D.决策中提出的方案质量高E.利用计算机进行A C15.按照沟通的方向，可以将沟通分为。A.下行沟通C.平行沟通D.双向沟通E.单向沟通A B C16.以下属于保健因素的有。A.工作晋升B.工作条件C

9、.公司的政策D.获得认可E.福利待遇B C E17.迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）根据我们是如何与外界互动的维度，分为（）。A.外向的B.感觉的C.思维的D.内向的E.自控的A D18.依据工作特征模型理论，以下哪些属于核心工作维度。A.技能多样性B.任务复杂性C.任务完整性D.工作自主性E.反馈19.冲突是相互作用的个体或群体之间，由于感知到与他人存在（ ）的不同而导致对立状态，并对此采取行动的过程。A.动机B.目标C.手段D.权力20.领导生命周期理论提出的领导方式有（ ）。A.独裁型B.命令型C.说服型D.参与型E.授权型B C D E三、判断题1.一般而言,执行简单任务、时间紧急

10、时宜使用同质群体。A.正确B.错误2.情绪问题不会影响员工的人际交往。3.所有的情感性冲突对于组织都是有害的。4.组织内情感性冲突对组织会造成破坏性冲突，致使组织绩效水平降低。5.密歇根大学领导系统理论认为生产导向的领导风格优于员工导向的领导风格。6.组织中平行沟通的优点是有利于部门合作、减少冲突。7.一个人一般能力强，特殊能力也会强。8.群体成员价值观越一致，群体决策质量越好9.随着管理层级上升，诊断技能将变得愈加重要。10.价值观不会影响人们的行为。11.中低度的内容性冲突对于组织是有益的。12.组织氛围是造成冲突的原因之一。13.专制独裁型领导风格的特点是权力停留在组织的最高层级，集中决

11、策。14.面对问题时把握因果关系并找出恰当解决方案的技能是概念技能。15.正式沟通网络的五种典型网络类型是：链式、X式、轮式、环式及全通道式。16.根据马斯洛理论，成就、名声、地位和晋升机会属于人们的尊重需要。17.根据双因素理论，对工作满意的对立面是对工作不满意。18.个人威信与领导者的权力无关。19.在各种沟通网络中，全通道式网络是其中最优的一种网络。20.按照霍兰德人格职业匹配理论，实际型和社会型人格类型之间具有相容性，职业类型也具有相似性。21.员工对于自己的回报/投入以及他人的回报/投入的判断常常是准确的。22.健康就是没有疾病。23.自助餐式奖励方案体现的是期望理论在管理实践中的应用。24.按照霍兰德人格职业匹配理论，实际型的人格特征是害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际，适合从事机械师、钻井操作工、装配工、农场主。25.一个组织的价值观越一致越好。26.托马斯提出了冲突处理的竞争策略又称强制策略，是指为满足自身的利益而无视他人的利益，是“我赢你输”的策略。27.成熟度很高的下属有做事的能力和意愿。满分：1.00 分28.态度的认知、情绪和行为意向成分一定是协调一致的。29.在A、B型人格分类中，B型人格者具有强烈的成功欲望，喜欢短期、目标明确、独立工作。30.研究者发现个体人格约有一半是由先天因素，即遗传基因决定。