东方管理思想重点总结汇总Word文档格式.docx

1、东方管理讲究“仁治”，从而把组织意志变为人们自觉的行动。 （六）服务性：管理者加强自身素质的修养。自身修养提高了才能更好地“为 人”，即服务。以亲、地、文、商、神等五缘为基础、家族式经营、网络化经营为特征的 经营模式具有很强的生命力从哲学的角度来看，东方管理将管理的要素概括为：“道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆等十 五个方面。道，治国之道。 “治大国如烹小鲜” 般易如反掌，达到“无为而治”的境界。 变，随机应变。 老子曰：“天不变，道亦不变。”人，以人为本。 而非“以物为本”，“以资为本”等等。威，运用权威。不以官职压人，而重身先士卒、率先垂范。实，实事求是。 孔子认

2、为：“知之为知之，不知为不知，是知也。和，以和为贵。古训：“和气生财”、 “人无笑脸莫开店”。器，重器利器。孔子说得好：“工欲善其事，必先利其器“。 “机器兴邦说”等思想。法，依法治国。避免“人治”中的种种随意性和独 断性。信，取信于民。 “正人先正己”。筹，运筹帷幄。“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也” 。谋，预谋决策。凡事预则立，不预则废，术，巧妙运术。讲求方式方法。鲲堵禹疏。效，高效廉洁。孔子言：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。勤，勤俭致富。 “民生在勤，勤则不匮”。圆，圆满合理。 管理的最佳境界。第三章 东方管理学的理论基础第一节 中国管理一、易经的阴阳学

3、说宇宙的一切，都是由相互对立的阴、阳所组成。又有阴阳、封有阴阳，这些都 是对客观世界中阴阳的描写和反映。v （一）阴阳平衡的人本管理思想v 阳、阴在易经中是具有普遍意义的范畴。天为阳、地为阴、日为阳、 月为阴、山为阳、水为阴。在动物中雄为阳、雌为阴。天道有阴阳，地 道有刚柔，人道有仁义，在人类社会中，君为阳、臣为阴。君子为阳、 小人为阴v （二）“人本”管理思想的经典一比卦v 比卦，卦象之一，是易经六十四卦之第 8 卦，为上上卦。诚信团结 v 易经比卦所展示的亲密关系，不能将它狭隘地去理解，认为这是个体与个体之间的关系，我们将比卦中的人本观点应用到企业管理上，就 是强调员工之间，管理者与被管理

4、者之间要形成真诚的关系。 而西方认 识到“社会人”的客观性之后，在管理上通过采用各种方式融洽管理者 与被管理者关系，满足员工的需求欲望，从而极大地刺激了员工的积极 性，促进了企业的发展。二、道家的无为学说v “无为而治”，“不争而争”，“治大国若烹小鲜”。v 应当清静无为，顺事物自然本性而不用私意，天下方才真正可以治理好。v 道就是矛盾的统一，道的管理就是运用规律来正确认识和解决矛盾。道 家的处世智慧就体现在对人世间一系列利害转化关系的洞察，在这种转 化中去取得最大的效率和利益。3、儒家的仁爱学说v “仁”字是人字旁加个二字，两个人相处之道即为“仁”。“仁”是人们 相处、相知、相爱之道。v “

5、爱”为达到“修身、齐家、治国、平天下”的目的，要以个人的爱为 出发点，最终形成人类的爱。v 提倡“爱民”、“养民”、“惠民”、“裕民”。人是最根本的，在人 的管理上，必须施以“仁”、“爱”。v四、佛家的慈善学说v 佛教对善的内涵规定是“顺益”。也就是指符合佛教义理，符合宇宙真 实、符合人的本性，有益于世，利乐众生，就是善。v 佛教提倡集体主义突出人的社会价值。日本道元禅师这样解释：“韧使 自己同于他，后则使同于自己”。但是，将自己融人社会，并不等于随 着与社会的融合而失掉了自己，而是要不断提高自己的道德素质，才有 能力度化众生。一个道德素质低的人不可能通过自己的影响促进他人达 到自己所不能达到

6、的高度。如果我们能够将个人融于大众，我们的家庭 生活、社会人际关系就会非常和谐，大家就会运用共同的价值观念和社 会责任感去推动社会的发展。五、兵家的用人学说v 兵圣孙武就十分强调将帅的地位和作用，“夫将者，国之辅也，辅周则国 必强，辅隙则国必弱。”“故知兵之将，生民之司命，国家安危之主也。v （一）以人为本的选材标准孙子兵法计篇提出了选才的五条标准：“将者，智、信、仁、勇、严也， ”v （二）以人为本的用人策略v 兵家在用人的过程中，非常重视“适”、“恩”、“威”、“恕”、“严”等几 个方面的相机抉择。（三）人力资源的柔性化管理v “激水之疾，至于漂石者，势也。”意思是说：激流飞下，能够冲走石

7、头， 是因为迅猛的水势所造成的，并且提出：“故善战者，求之于势。”因此， 如何动态的提升自己的竞争平台，取得更大的竞争势能，就成为企业谋 求生存与发展的重要任务。现代企业人力资源的柔性化管理，正是顺应 了“择人任势”的需要，成为未来管理理论发展的方向，是适应现代企 业管理对象特征变化的必然选择。六、法家的崇法学说v （一） “祟法”是法家管理思想的核心，韩非为法家集大成者，“法”、 “势”、“术”是韩非子著作中三个极重要的概念，正是它们的有机结合构 建了韩非子的管理思想 ，为秦统一中国奠定了理论基础。韩非子径取“人性自私论”作为他的理论根据。他认为，“民之故计， 皆就安利而辟危穷”。“君臣之际

8、，非父子之亲也，计数之所出也。”人天性 自私，人与人之间的关系全以功利为本，并无温情可言。v （二）重势v 强调“法”的同时，韩非还赋予“势”以重要地位：“势者，胜众之资 也。”即把“势”看成统治者相对于被统治者所拥有的优势或特权。v （三）尚术v 韩非进一步提出“术”的概念：“入主之大物，非法则术也。 君无术则弊于上，臣无法则乱于下，此不对一无，皆帝王 之具也。”拥有了“势”的统治者，还要将“法”与“术”很好地结合起 来。第二节 西方管理一、 古典管理理论（一）科学管理理论古典管理理论的杰出代表人物就是美国管理学家弗雷德里克温斯洛泰罗 （F见 Taylor）。19 世纪未、20 世纪初，他在

9、美国米德维尔钢铁厂工作期间， 针对当时管理落后、劳动生产率低的问题，经过大量试验，提出了一整套的科 学管理方法和管理制度。其中土要包括：定额管理制、差别计件工资制、工人 培训制、职能工长制以及操作标准化、工具标难化等。1911 年，泰罗在上述研 究基础上，写成并出版了科学管理原理一书。（二）管理程序理论古典管理理论的另一位代表人物是法国管理学家亨利法约尔（HFayol）。法 约尔在工业管理和一般管理（1916）一书中：（1）区分了经营和管理的概念；系统地提出并阐明了管理的计划、组织、指挥、 协调和控制等五项职能；（2）法约尔还根据自己长期担任矿业公司总经理的工作经验，从一般角度提出了 管理的十

10、四条原则，从一般管理原理角度对管理理论进行了系统的研究。 （三）行政组织理论古典管理理论的另一个重要组成部分，就是由德国管理学家马克斯韦伯（Max weber）提出的行政组织理论。马克斯韦伯最主要的代表作是 1947 年出版的社会与经济组织的理论。韦伯与泰罗、法约尔等人是同时代人，所不同的是， 他不是从企业管理角度而是从行政管理角度对管理理论进行了一系列研究。韦 伯所提出的行政组织理论开辟了管理理论研究的新领域，为后来的行政管理研 究奠定了理论基础，为此他被西方誉为“组织理论之父”。（四）其他在泰罗、法约尔、韦伯等人从不同方面创立了古典管理理论之后，西方许多学 者对古典管理理论进行了深人地研究

11、和广泛传播，其中英国管理学者林德 尔厄威克（Lydall Urwick）和美国管理学者卢瑟吉利特（Luther Gulick）在 对古典管理理论进行综合和系统化方面作出了重要贡献。二、 行为科学理论（一）行为科学理论的要点人际关系理论，主要是指由美国哈佛大学教授乔治埃尔顿梅奥等人从 1924 年到 1932 年通过著名的霍桑试验所提出的理论。其要点是：（1）人是社会人，因此不能单纯从技术物质条件考虑问题，还必须从心理方 面来鼓励工人提高劳动生产率。v （2）企业中不但存在着正式组织，而旦还存在着非正式组织。因此，在企 业管理中，不但要发挥正式组织的作用，而且要注意发挥非正式组织的 作用。v （

12、3）新的领导能力在于提高职工的满足度。职工的满足度在很大程度上是 由职工的社会地位决定的，相对金钱和物质刺激来说，它在提高企业劳 动生产率中起第一位的作用。v （二）行为科学理论的贡献v 行为科学理论的贡献包括对人际关系理论的贡献、对个体行为理论的贡 献、对团体行为理论的贡献和对组织行为理论的贡献四大方面v （三）行为科学理论的局限性v 行为科学理论在研究对象方面的局限性是仅关注对人与组织管理的研究工作管理的研究与对生产及营运过程管理的研究。行为科学理论在对人 的假设方面的局限性在于，强调了“社会人”、“自我实现人”、“复杂人” 的概念，却忽略了“经济人”这一假设的合理部分。v 行为科学理论在

13、研究方法方面的局限性在于，虽然运用了心理实验方法， 但尚未能运用信息论、控制论与系统论等原理及方法。研究成果也局限 在如何对人与组织的管理上。三、 现代管理理论第二次世界大战以后，西方管理理论发展到现代阶段。之所以称为现代有时间 的涵义，还因为有以下特征：（1）在这一时期的管理理论研究中，充分运用了现代自然科学和社会科学的 研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理思想、管理观念进一步现代 化；（2）电子计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方 法、管理手段进一步现代化；（3）管理理论向综合和软化发展，使管理决策和管理组织进一步现代化。西方管理理论发展到现代阶段，形成了许多

14、学派。1961 年，美国管理学家哈罗 德孔茨（HKoontz）在美国管理杂志上发表了一篇名为管理理论丛林 的又章。在这篇文章中，他从历史和现实出发，把西方管理理论划分为 6 个学 派。1972 年，他在管理学原理一书中，又根据研究方法和研究问题的重点 不同，把西方现代管理理论划分为 7 个学派。1980 年，他又在一篇题为再论 管理理论丛林的论文中指出，现在“管理理论丛林不但依然存在，而且已显 得更加茂密而难于通过了”。他认为，当时管理理论学派已不是过去的 6 个或 7 个，而是发展到 11 个了。这 11 个学派分别是：（1）以孔茨等人为代表的管理过程学派；（2）以麦格雷戈等人为代表的人性行

15、为学派；（3）以切斯特巴纳德（C.Barnard）等人为代表的社会系统学派；（4）以乔治金布尔（Kimball）等人为代表的管理科学学派，也即数量管理学派； （5）以西蒙（H.Simon）等人为代表的决策理论学派；（6）以弗里蒙持“卡斯特（F.E.Kast）等人为代表的系统管理学派；（7）以彼得德鲁克（P.F.Drucker）等人为代表的经验主义学派；（8）以明茨伯格（Minzberg）等人为代表的经理角色学派；（9）以 E.L.特里斯持（E.L.Trist）等人为代表的社会一技术系统学派;（10）以布里奇曼等人为代表的经营管理学派；（11）以弗雷德卢桑斯（FLuthans）等人为代表的权变理

16、论学派。4、1980 年代以来，西方管理理论的新发展主要表现在以下七个方面：（1）比较管理理论的发展；（2）企业文化理论的发展；（3）非理性主义思潮；（4）学习型组织；（5）虚拟企业、动态协作团队和知识联盟；（6）知识型企业；（7）知识管理理论。第三节华商管理一、 华商的创业由于在中国的移民史中迁移至东南亚地区的华侨历史最悠久、人数最多， 所以最初的华商经济实际上就是指东南亚地区的华侨经济。只是到一次世界大 战结束，不少中国人开始移居欧洲之时，华侨的足迹才真正遍布全球，华商经 济也随之具有了全球性和普遍性。二战后，随着东南亚各国相继独立，它们相继进入了建设民族独立国家、发展 民族经济的新的历史

17、阶段。与此同时，西方各主要资本主义国家为摆脱周期性 的经济危机，纷纷采纳凯思斯的宏观经济政策，对经济实施积极的干预，刺激 了其经济较大幅度的长期增长。二、华商的经营v （一）家族制v 中国人历来都十分重视家族血缘的关系。中国民问有句俗话，叫做“上 阵父子兵，打虎亲兄弟”。意思是说，在生死他关的紧要时刻，只有“父 子兵”和“亲兄弟”才靠得住，才会拼命去鼎力相助，向人们强调了家 庭血缘关系的重要性。现代的大型华商企业实际上与西方社会的家族企 业相类似 P6 家族成员占据企业的关键职位实施管理，或家族成员只对关 键的决策职位实施管理，或家族成员只对关键的决策负责，他们所采取 的伦理规范已有某些变化，

18、但绝大多数杰出的华商企业家对企业内部的 家族般的人际关系予以极大的重视，并在管理实践中培养出一种使企业 成员把企业看得如同家族一样的伦理规范。v （二）网络化经营v 华裔网络，是指海外华商在非政治的、形态不拘的联系中，凭藉“五缘” 纽带，基于经济利益而形成的泛商业网。它在卓有成效的海外华商经营 中的影响突出，日益引人注目。“五缘”包括亲缘、地缘、文缘、商缘、 神缘。所谓亲缘，就是宗族亲戚关系；所谓地线，就是邻里乡党关系； 所谓文缘，就是文化关系，通过它可组合起有共同文化渊源、有切磋与 交流的需要和愿望的人群；所谓商缘，就是因物品（如土、特、名、优等 等）的交易而发生的关系；所谓神缘，就是共奉之

19、神抵宗教关系。正是由 于强大的“五缘”网络的存在，使一个个相对封闭的家族企业与外部世 界保持密切的信息、技术、资本、商品等的交流，保证了其一定范围的 发展和进步。三、华商的创新v 由于历史上华人在国外经常受到歧视和排斥，传统的华商企业不得不主 要在华人网络内部进行经营和发展。在全球经济一体化趋势下，华人企 业的经营范围势必超出原有的关系网，这就要求现代华商必须将视角转 向整个世界，适应现代企业重视法律契约的一般规则，在保持优秀中华 传统文化的基础上，建立现代企业制度。v 实际上，家族制企业并非海外华人所独有的现象，即使到今天，欧美及 亚洲的韩国、日本也还存在着大量的家族公司点是以五千年中华文化

20、为 深厚底蕴的华人家族企业除了具备所有权与管理权重合的共同特征外， “其不同之处还在于以下两点：（1）在企业内重视血缘、亲缘、地缘、友缘等人际关系，重要职位多以血缘、 亲缘、地缘等关系的密切程度取台；（2）企业内采用家长制的领导方式。第 4 章以人为本人本管理第一节以人为本的内涵一、什么是以人为本：管仲最早提出“以人为本”的“人本观”在中国，“以人为本”一词最初出现管子霸言：“夫霸王之所始也，以人 为本。本理则国固，本乱则国危。”这里所说的“以人为本”，是指建立霸业的 一种重要手段。但其进步性是比不上孟子“民为责，社稷次之，君为轻”的 “民贵观”的，因为管子的“人本”是工具论的，而孟子的“民贵

21、”已经有了 价值论的含义。二、我们认为，“以人为本”包含着两层含义：（1）将人视为管理的首要因素，一切管理工作都围绕着如何调动人的积极性、主 动性和创造性来展开，这是它的浅表内涵；（2）通过给人提供充分施展才华的空间，不断地运用挑战来锻炼人的智力、体力 乃至意志品质，并在此全面发展的基础上，努力实现摆脱自然束缚的自由发展， 提高人的生命存在质量。三、主体人假设“主体人”假设认为用单的善与恶不是评判人性的合理标准，人不仅是其自身 的生命主体、道德主体、精神主体，也是管理主体，组织中每个人的个性和人 格是独立、完整和平等的，人在组织中有分工的差别和职位的差别，但在管理 中都一律平等地处于主体地位，

22、不存在谁依附谁、谁掌控谁的关系。人本管理的目标是天人合一。孔子继承了周代思想家的思想，提出人是万物之灵：“人者，天地之心也。” （礼记礼运）。孟子主张“尽心、知性，而“知天。” 以人心昭显天命，使天命和人性达到完 美的统一，即达到天人合一，就能战胜一切事物第二节人本管理的理念一、民惟邦本人本精神是中国文化的精髓之一，是儒家管理思想最鲜明的特色。尚书五子 之歌中就有“民可近，不可下，民惟邦本，本固邦宁”；春秋穀（gu）梁传 也提到：“民者，君之本也。”充分肯定了人民大众是君王的治国之本。 二、遵道得道道作为治理天下的大本，能够具体解决人与自然、社会、心灵的冲突。在这一 原理下，老子明确提出了道家

23、学说的人本管理原则。1尊道原则天地万物皆由其其之中的道支配，道是绝对的、永恒的，是不可改变和亵 渎的，只可以体会、尊重、顺应。2得道原则要掌握并运用道，既要做到对天地万物的吉凶祸福的转化有一个清醒而又 彻底的认识，还要使自己的精神修养与道契合。如何才能达到这种精神境界从 而得道呢?老子回答：必须做到虚、静、守，一、和无为、好静、无事、无欲是 一致的。从个别来看，无为-白化、好静-自正、无事自富、无欲自朴， 从整体上看，全部得道过程正是从无为到无不为的循环演变。三、上善若水老子说：“水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”水造福人间 万物而又不争不悔，能接纳百川不分混浊污垢而自质清洁，这几乎

24、就是“道” 了。的确，人们所知的宇宙间又有何物能似水那样至柔、至钢、至净、至爱、 能容、能大呢?管理者是否应该学习水那种效法自然之道的胸襟和气度呢? 第三节以人为本的运用一、阴阳平衡周易强调平衡、和睦、互补，平衡即阴阳平衡，无论阴阳哪一方过盛， 都会带来动荡。和睦实质上是指在社会组织中，人心与人情应当建立在共同意 愿的基础上，互相补充，互相促进，既表现出人的主观积极作用，又不违背自 然法则，即重视人的价值观念。二、公平公正在众多关系的处理上，始终坚持公平公正的原则，奉公克己，形成一个稳 定的组织关系，尽可能将企业的管理成本降到最低限度，是有利于企业的长期 发展目标的。三、爱民富民孔子人本思想的

25、基本内涵就是“仁”。那么什么是“仁”? 樊迟问仁。子曰： ”爱人”（论语颜渊）。这里的“爱人”，是指爱一切人，是不分阶级层次 的，包括对下层人民的爱。在爱民的基础上，孔子又提出“富而教之”的思想。在荀子王制里，荀 子则更进一步解释道：“足国之道，节用裕民裕民则民富，民富则田肥以 易，田肥以易则出实百倍。如是则富国矣。”（荀子富国）就是说使国 家富裕的方法，就是节约费用，使人民富裕起来。人民富裕了，国家也自然就 富裕了。第五章以德为先人德管理第一节以德为先的内涵一、什么是以德为先？中国古代传统道德不仅包括作为主干和核心的儒家道德，也包括道家、 法家、墨家及佛教等的道德内容。二、以德为先的要义v

26、（一）爱人修己v 中国儒家伦理道德观的一个基本内容是爱人修己，一个有道德、 有品格、有德行的人，首先必须爱人重人，而爱人重人则必须严格律己 修己。v （二）明辨义利v 义利的问题，是儒家伦理道德观的一个重要问题。义和利主要 是指道德行为和物质利益而言；同时亦包含动机与效果之义。利有公利 与私利之分，儒家学者历来注意义利之辨，力倡公利，反对私利。v （三）分清理欲v 理和欲作为道德理性与感性欲望、社会规范与个人需求、群体 利益与个人利益的论述，自先秦以来，历代儒者一直在探讨、求索，以 求合理解决二者的关系。三、以德为先的现代意义v 我们要建设有中国现代意义上的精神文明和新时代道德，当然 要继承和

27、发扬传统优秀道德，也要借鉴和吸收外来先进的道德思想和规 范要求，并根据实际情况使之融会贯通和发展。v （一）尊卑贵贱及其纲常伦理v （二）“仁爱”思想v “仁爱”作为中国传统道德的基本原则，是个涵盖内容非常广 泛的范畴。它包括恭、宽、信、敏、惠、刚毅、木讷、温良、俭让、忠 恕、诚信、爱人等内容。v （三）传统道德的功利性v 传统道德“修身”、“自律”、“慎独”，是要人们特别是知 识者、为官从政者加强道德修养，严格要求自己、约束自己。v （四）个人价值与集体主义v 我国传统道德一向注重整个利益，把整体、国家、民族的利益 放在至高无上的地位。不少学者认为，传统道德排斥、压抑人的个性、 人的个体价值

28、。第二节 人德管理的功能一、道德规范功能二、德行教化功能第三节 人德管理的运用一、以德为先思想在治身中的运用二、以德为先思想在治企中的运用三、以德为先思想在治国中的运用第六章人为为人人为管理第一节人为为人的内涵一、什么是人为为人？“人为为人”概念的提出者认为：每个人首先要注重自身的行为修养，“正人必 先正己”，然后从“为人”的角度出发，来从事、控制和调整自身的行为，创造 一种良好的人际关系和激励环境，使人们能够持久地处于激发状态下工作，主 观能动性得到充分发挥。二、 “人为为人”对管理实践的启发 “人为为人”的实践意义在于，它并不是提供了一种具体的管理方法或技巧， 以取得立竿见影的效果，而是建

29、立了一个思考的架构，用来评价管理者的管理 手段是否达到了要求。不存在适合于所有情境的万能管理方法，任何管理措施 必须与具体环境结合起来，“人为为人”的应用同样要求如此。第二节人为为人的管理机制一、人为为人的动因与特点 二、人为为人的表现与方向 三、人为为人的影响因素 第三节人为为人管理的运用 一、人为为人的目标 二、人为为人的方式 三、人为为人的绩效测评每章回顾v 1、东方管理学是研究古今中外管理的理论与实践及其运行规律的现代科 学，它是一门融合东西方管理思想精华的新学科 OM 研究范围：黄河、长 江、恒河、印度河以及尼罗河流域的一切人类管理活动的精华。v 2、东方管理学的研究宗旨是：提炼和总结东方管理文化中的精髓；促进 东西方管理文化的交流与融合；推进东方管理的教育普及和在实践中的 应用。v 3、从 1970 年代初， 汲取东方管理文化中道家、儒家、法家、释家、兵 家、墨家以及伊斯兰教等主干思想的合理养分 概括东方管理文化本质特 征的“以人为本、以德为先、人为为人”的理念，以