学习教育培训市场规划方案docxWord格式.docx

1、用户的欢迎。中商情报网数据显示，我国研学人次自 2014年后迅速增长，境内研学人数由最初的 140 万增长至 2017年的 340 万，境外研学人数则由 2014 年的 35 万增长至 85 万。2014-2017 国内研学和国际研学人数400350340）300次260250人200万200（140150人 1008565学 5050352014201520162017国内研学（万人次）国际研学（万人次）境内研学和境外研学收入近年来增势迅猛，研学收入自2015 年来已经翻倍增长。境内研学由40亿增长到 101亿，而境外则从 120亿增长至 273亿。研学市场规模300273）元 250190

2、亿 200入 150120收101场 100市 40学50研 02015 2016 2017国内研学市场 国际研学市场境内外研学市场除了目的地的差别外，在客群年龄、研学时间、研学消费、研学内容上有很多差别。境内研学群体为8-18 岁中小学生，而境外研学群体以中学生和大学生为主。境内研学多安排在暑假或学期内进行，而境外研学多安排在寒暑假。可见境外研学对学生的自我管理能力和经济条件有一定的要求。另外，境外研学内容多了对语言能力的培养，而境内研学则包含体育等素质教育内容。国内研学国际研学年龄8-1812-20研学时间暑假、学期内寒暑假消费水平4000-1000010000-50000研学目的地华北、

3、华中、华东英、美、澳、日、新研学内容人文、艺术、历史、语言、人文、艺术、体育、科技社会、技能、实践由于发展阶段不同，一线和二三线城市的家长对研学项目的关注点显现差异，出现消费观念分层。二三线城市家长更看重研学项目的功能性，聚焦在一些硬性指标上，比如能去几个地方，参观多少景点，进行多少名校探访等。一线城市家长更看重研学项目的综合教育意义，关注研学组织的细节和流程，青睐深入的、沉浸式的文化和生活体验。这样导致的结果就是，一些受到一线城市家庭欢迎的研学项目，在二三线城市并不“吃香”。一线城市的研学项目消费呈现非一次性消费趋势，家长二次消费行为明显。而二三线城市家长认为有一次研学经历足矣。而一二三线城

4、市各学校校方对于政策执行更彻底，也更有实力和魄力完成研学任务。重庆市辖区万州， 2017 年户籍人口 160.74 万，其中城区人口 101.335 万，2017 年总 GDP957 亿，人均 GDP5.95 万。相比于一线发达城市二三线中等发达城市，万州各学校校方对于研学更为谨慎和担忧。而学生家长对于研学并不了解，对于政策更是陌生，家庭经济实力和对孩子全面素质培养的思想严重制约了研学旅行项目的推进。1、渠道分析中商情报网数据显示研学人群选择研学渠道基本分为五类，其中通过学校研学的人群占比 45% ，其次为通过研学机构的约为 27% ，约 14% 的人群选择研学中介，仅有 10% 的学生通过旅

5、行社。研学市场渠道4%10%45% 14%27%其他 旅行社 中介 研学机构 学校由此可见，学校渠道市场份额占比最高，而其他渠道的生源的资源科也仍旧是学校。所以，如何开辟和维护学校渠道是研学招募工作的重中之重。当然，除开学校渠道，其他渠道占据大比市场份额，所以必要的市场行为是研学招募工作的另一侧重点。2、产品分析（1 ）产品质量：随着社会的进步教育的普及和发展以及网络通讯的发达， 学校和家长对于研学产品的认识理解更深，筛选也更有目的性，对于打着研学噱头的纯夏令营旅行越来越排斥。所以研学产品的开发和完善是增加产品核心竞争力的唯一途径。（ 2 ）产品价格：对于五花缭乱的研学市场来说，价格无疑是吸引

6、研学消费者的第一道门帘，价格太高会让家长望而却步没有进一步了解的欲望。而降低价格又不能牺牲产品质量，需要在两者之间寻找平衡。3、成单分析影响中小学生及大学生研学决策的原因主要有孩子个人喜好、家长决定和老师的推荐，而同学的影响及其他方面影响对研学决策的影响较小。研学决策因素30%孩子喜好其他家长决定8%12%20%同学影响 老师推荐研学产品较其他普通消费不同，它的决策群体、付费群体和消费群体不一致。 付费群体是父母， 而消费群体是学生，但决策群体有时候是父母有时候是学生有时候可能是老师。三、中汉研学旅行现状分析1、渠道现状分析目前小记者实训营研学旅行和战地小记者基地研学的渠道主要为学校渠道，而学

7、校渠道的开发主要依靠合作单位三峡都市报小记者站的建立强行植入研学产品。（ 1 ）渠道开发被动：不能按公司需求和工作进度积极主动的进行渠道开发。主要表现在学校选择、校中高层约谈、学校工作进度推进等方面。（ 2 ）公关任务繁复：与三峡都市报社合作带给了我们便利，而目前的合作方式、工作安排及人员配给决定了渠道开发工作需要先寻求报社的默契配合再攻克校中高层领导，然后才是渠道的掌控者班主任老师。三道大门的任何一道出现问题工作计划就只能搁浅暂停。（3 ）渠道单一：目前除学校渠道外的其他社会渠道工作基本为零，在公司有开发社会渠道意愿前提下工作无法进行的原因是没有详细的社会渠道开发方案及岗位人才。2、产品现状

8、分析现有产品大多都是代理购买其他机构的成品，并没有结合本地情况自主研发和测试，不同城市不同经济不同的教育程度和理念或多或少影响着市场的接受能力。（2 ）产品价格：因为没有做详细的市场调研，并不能精确把握。但在历次会议和总结计算利润的时候并没有考虑到市场行为的成本和利润。3、销售现状分析（1 ）渠道销售： 目前渠道未见成效， 有时间节点的关系，更多的是渠道开发、维护的关系。（2 ）电话营销：通过活动信息反馈、初级地推采单、市场专员收集的电话信息追单，初见成效。电话营销过程中收集到了更多的市场反馈信息，能更透彻的深入的了解市场情况并及时调整。1、产品（ 1 ）产品质量：目前产品不可更改，所以下期研

9、学产品可综合本季研学情况结合本地需求自主研发产品。（2）产品价格：在稳定学校渠道的同时开发社会渠道，加强市场行为， 用市场引流转化的利润对冲渠道成本， 从而压低整体价格。（ 3 ）安全保障：除现有的保险及随行人员配备外，增加专业的安全保卫， 形成书面文件， 完善突发情况紧急预案，加入研学旅行方案， 打消校方、家长关于安全问题的顾虑。2、市场（ 1）学校渠道：学校渠道依旧是招募工作的主要渠道。在与报社合作的时应由报社工作人员主动提及研学招募并介绍我司工作人员负责以后跟学校的工作对接。校领导同意后， 安排具体负责人， 由负责人介绍我们与班主任对接具体工作。维护班主任关系， 让班主任进行研学产品推广

10、， 监控追踪工作进度。 索取班级家长通讯录， 进行电话营销， 电话拜访时家长询问电话来源， 统一说辞电话来源于云大数据库，不要提及 “您是某某学生的家长？您的孩子是某某学校XX 年级 XX 班？”，以保护班主任为前提。加大小记者站工作力度， 完善、执行小记者站常规培训和活动计划， 激活小记者站提高小记者的校区影响力和社会地位。扩大小记者规模，进行二次转化。主攻一所目标学校，在小记者站建立、管理、培训、活动工作上做到极致， 获得校方认可推崇， 把这所学校作为一个标杆推出，以影响其他学校。（2）教育培训机构大型培训机构：对于成熟的有研学产品渠道来源的大型培训机构，在他们不能成团或成团后余留生源的情

11、况下，合作转化由我们的研学产品接收。中小型培训机构：洽谈合作，由机构进行研学产品推广。在他们的课程时间外进行研学组团，不影响其培训课程生源招募。（ 3）市场行为常规地推： 条件允许的情况下在校门摆展架咨询台以辅助校方推广， 条件不允许则选择派发报纸。 住宅区、 超市入口、商场入口、 停车场等人流量大的地方设节点进行报纸派发。地推时准备小礼品，目标对象登记信息时赠送。活动策划：在万州、云阳、开县、奉节、巫溪策划活动进行现场招募。模型展览活动：与房地产、超市、商场、品牌产品合作模型展览活动，如：变形金刚模型展览、恐龙模型展览、网红动物展览、蜡像展览等。为合作方引流的同时在入口 /内场设置咨询台，兼

12、职人员派发 DM 单，关注公众号 / 登记信息赠送小礼品。与合作方信息共享。公众号推广集赞活动：转发文字连接到朋友圈，集满88 个赞抵扣 100 元，集满 188 个赞抵扣 300 元。商家活动外围： 流量大的商家大型活动， 我们提供研学旅行/ 基地研学名额作为活动奖品，商家活动环节加入小记者团介绍个研学推广。广告宣传：主要以推广产品为目的，为销售做铺垫。媒体价格预计效果公交车吊旗400-600元/ 辆 /受众 16000 人次 /月辆 /电梯轿厢80-130 元 / 块 /受众 2400人次 / 块 /校区门店写真300-500元 / 年73000 人次 / 张 / 年校区门店场地 50-1

13、00 元 /引流 100人/ 天咨询点天采单 20人 / 天兼职 160 元 /2 人/天微信朋友圈 0.07 元 / 条 100% 到达率3、销售（1）活动现场成单销售：在活动现场的咨询台设销售岗，进行现场报名或预定， 销售人员要求对产品理解透彻能灵活应对各种问题。（ 2）电话营销：建立电话营销小组，负责各个渠道反馈信息的收集整理、电话拜访、跟单、回访、维护。引流客户线上报名或约客户到报名点进行面对面沟通成单。（3）小记者站管理转化：专人负责管理小记者站，负责活动信息传达、 日常工作管理， 在管理的同时维护与家长的关系，伺机推荐产品促成成单。五、市场部组织架构及职责1、组织架构市场总监市场策

14、划主管 小记者市场主管 美宝市场主管 百草园市场主管设计师 市场专员2 、岗位职责岗位市场部的日常工作管理对公司的营销策略提出建议指导市场推广活动的策划本质工作审核媒体发布计划和各项推广费用代表公司签订各种广告推广合同市场信息制度的拟定和监督执行对市场反馈信息进行分析， 针对分析结果对市场推广方案做出调整对市场推广活动的策划负责直接责任 对信息采集、分析、存档负责推广费用的监控负责对签订的各种推广合同负责对上级指令有申辩权主要权利 对部门下属员工的薪酬体系有申请权对市场推广费用有审批权（额度）部门的人事任免权小记者实训营项目市场日常工作百草园教育综合体市场日常工作管理范围 中汉亲子学堂市场日常

15、工作个人及部门办公环境管理市场策划主管拟定阶段市场推广方案根据市场推广方案进度策划市场活动根据信息分析结果对市场推广活动提出建议对市场推广活动的策划负责直接责任对活动的执行负责对信息采集、分析、存档负责小记者实训营项目市场策划管理范围百草园教育综合体市场策划中汉亲子学堂市场策划岗位 项目市场主-管项目市场部的日常工作根据项目的实际情况和项目负责人的本质工作 需求，及时的向市场总监提出建议。负责市场总监与项目负责人的沟通联络项目的渠道开发与活动对接对部门联络负责直接责任 对项目活动的执行负责市场专员对公司产品的竞争力、 竞争对手、 市场反应进行调研，调研结果整理提交市场推广活动工作的执行市场推广活动信息的收集和整理市场常规推广工作执行对信息的真实性有效性负责3、人员配备（1 ）市场总监 1 名（2 ）市场策划主管 1 名（3 ）项目市场主管 3 名（4 ）市场专员 10-20 名专业文档 考试资料学习资料 教育试题 方案设计