办公室7S标准执行与考核Word格式.docx

1、3.1 改善和增加办公及作业面积；3.2 办公室及现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；3.3 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；3.4 消除管理上的混放、混料等差错事故；3.5 有利于减少库存量，节约资金；3.6 改变作风，提高工作情绪。4 整理每日考核4.1 没有按照类别划分和标识，红笺一次5元；两次10元；三次30元。4.2 把有用的和无用的混合在一起的，红笺一次5元，两次10元，三次30元。4.3 不整理，造成重要文件丢失的，一次性30元。并承担直接后果。4.4 以上考核条款，如果达到四次，义务打扫办公所有区域卫生一周（包括地板，窗户，走廊，展厅，桌椅，柜台）。二 整顿内容（100分）

2、把需要的物品加以定点、定位、定量放置，并保持在需要时能立即取出。2、整顿的“5定”原则：定位、定点、定量、定员、定职（20分，每项4分）定位：划分合理区域定点：放在哪里合适定量：规定合适的数量定员：确定负责人定职：明确职责和时间3、内容要点（80分，每项4分）3.1 要求：物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；物品摆放目视化；物品摆放地点要安全、便捷。3.2 文件柜：存放第一类、第三类、第五类；文件柜内资料摆放要求，统一划分，统一标识，内贴上文件“重要文件”、“一般文件”、分类摆放，要求整齐整洁。防止丢失，混乱。3.3 文件架：存放第二类、第四类；文件架统一使用蓝色

3、文件夹，文件夹对折位置正中部分必须有该文件夹的类别标贴，统一采用4号宋体字标识，禁止在文件架上乱涂乱画。3.4 办公桌面：摆放第七类的办公电话、电脑、文件架、计算器、第八类的绿色植物和茶杯，桌面物品要定位；电脑线、网线、电话线有序放置；人离开半小时以上应将桌面收拾干净。3.5 办公隔栏：张贴公司通讯录，采用标准的A4纸的1/2，每一个区域只允许帖一张录（如四张办公桌组合的区域，单面各一张通讯录），帖于靠近显示器的位置；3.6 专用柜：可能会再使用，一年内用一两次的；6个月至一年左右可用一次，3.7 抽屉：13个月左右用一次（除开月报表），放在办公桌文件柜从上往下第三个抽屉；1周用一次（除开周报

4、表），放在办公桌文件柜从上往下第二个抽屉）；1天用一次，频繁使用的；（办公桌文件柜从上往下第一个抽屉）从上往下第四个抽屉可以放一些文件夹、辞典、笔记本、手纸等。3.8 提包柜：存放提包、饭盒、衣服和个人生活用品。3.9 坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，离开办公桌椅子不超过手肘到手掌的距离，离开半个小时以上，椅子应紧靠在办公桌前；3.10 垃圾篓：垃圾篓罩塑料袋，里面垃圾不能过满，到三分之二时，必须清除，每天下班前必须将垃圾篓里的垃圾清理；3.11 办公桌下：下不得堆积杂物；外衣、手袋严禁随意放在办公桌椅上。3.12 电脑主机：A 四张办公桌靠着的区域，每个人的电脑主机必须

5、统一放在右边（特殊情况另外考虑）；B 两张办公桌相对摆放的区域，电脑主机统一摆放在一条线上，（如常静和田景艳的位置，则电脑主机必须统一摆放靠着墙壁 的位置）；C 主机拖柜必须放在办公桌下面，成一条线摆放，不准斜着、横着摆放；电脑主机上面禁止放任何物品。3.13 显示器：A、 统一摆在办公桌面的靠中间位置，显示器不准斜着、横着摆放；B、显示器上禁止张贴任何东西，必须保持显示器的干净整洁；C 桌面要求、文字要求：“我的西域明辰，我的价值舞台”；色彩：三分之二的冷色调和三分之一的暖色调结合，其中黄色、橙色、紫色三种颜色不用使用；大小：1600X1000；1280X800；1440X900；2560x

6、1024；2880x900；3200x1200；面容：保持桌面干净整洁；设计：由彭庆富统一设计。3.14 存档：各种文件、报表、方案等都要有电子版并且存档（本部门一份，人事备档一份）。3.15 电脑储存：桌面：只能允许出现我的文档、我的电脑、回收站、Inter、网上邻居、办公QQ；C盘放软件；D盘放公司和部门重要文件和半年/一季度才用一次的资料和文件；E盘用于办公盘，一周和一月用的资料和文件；F盘属于个人所用，如图片、学习资料、学习心得等；每周一上午上班，在打开电脑之后立即执行电脑垃圾清理：打开“开始”“运行”“%temp%”命令执行删除。3.16 管辖：每个人的办公区域自行负责，自行管辖。3

7、.17 就餐：在澳马上班的员工统一在公司小会议室就餐，在福建大厦上班的统一在前台接待处就餐，外出就餐时间为40分钟。3.18 电话接听：电话响铃三声之内必须接听电话，如果接听人不在位置，采用就近原则，谁离电话最近，谁负责接听，必须在三声之内接听电话。3.19 会议室使用：澳马小会议室只能用于部门开会，中午就餐，单向沟通。3.20 着装：每月的员工大会、加盟商会议、其他重要的会议、必须着正装。3、整顿的目的办公室内要定置管理，物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量。4、整顿日考核4.1 不按照标准分类放置的，红笺一次5元，两次10元，三次30元，故意或以各种借口推脱的，加倍处罚。4.2 个人

8、用品与工作用品混乱摆放的，红笺一次5元，两次10元，三次30元，故意和找借口的，加倍处罚。4.3 离开位置三十分钟以上，个人办公桌面没有按标准整理的，红笺一次5元；两次10元，三次30元，故意和找借口的，加倍处罚。三 清扫内容（100分）把工作场所打扫干净，将不需要的物品加以清除、丢弃，以保持工作场所干净整齐。2、内容要点（100分，每项5分）2.1办公室地面：需清扫干净，要明亮、无异味，不能有任何果皮、纸屑、烟头、明显脚印、积水、灰尘。2.2墙面：不得随意图画，乱张贴，无脚印，无污垢。2.3办公设备：电脑、传真机、复印机、打印机等要清洁干净，无灰尘，无污垢，办公桌面摆放物料不得零乱，下班后必

9、须按标准摆放整齐。2.4报表表单：超过保管年限的表单及时集中销毁，保管年限内的表单装订送人事部归档。2.5办公用品和文件：有破旧的办公用品及无关的文件、设备，（如：不能用的破旧卡片、册子、夹子、报刊、废纸）等全部清扫出去。2.6办公区域死角：不留任何纸屑、扎堆物料，保证无明显灰尘、无明显污垢和垃圾，保证一眼看过去，没有任何刺眼的垃圾物料。2.7电线、网络线：不要超出桌子外沿，不能凌乱的随意摆在地上，要用胶布固定在一起，电源插头、插座要固定，不能松动和歪斜。2.8书籍：统一由人事部保管，借阅书籍时，不得随意折页，涂画，撕扯，卷裹，乱扔。2.9饮水机：要擦洗干净，机身和水桶上不能有污垢和灰尘，水槽

10、的水不能超过槽沿，饮水机柜里只能存放一次性杯子，不能存放其他任何东西。用过的杯子要立即清除，不能放在饮水机柜里。2.10绿色植物：保持绿色植物的叶子无灰尘、无污垢，盆子内无果皮纸屑口痰，无虫子，无明显积水。2.11会议室：桌面不能放任何其他东西，桌布要保持干净整洁，桌布不能折叠，不能歪斜覆盖在桌上，凳子必须仅靠会议桌；保持会议室的空气畅通。2.12办公室柱子：不能张贴任何纸张、不能钉钉子、不能图画。2.13展厅衣架：所有的衣架必须无污垢、无灰尘、无破损，不能随意丢放，不能将空衣架悬挂在衣杆上。2.14展厅镜面：保持镜面的干净整洁，无污垢，无灰尘，无划伤。2.15展厅柜台：不能随意拖动，柜台上不

11、能有任何杂物，柜台外表不能有污垢、灰尘、图画、张贴和划伤。2.16展厅圆凳：圆凳不能随意拖动，不能放在柜台前面，离开必须将圆凳仅靠柜台。2.17展厅橱窗：只能放置模特和相应的装饰物，不能放置任何其他无用物料。保证橱窗地板干净整洁。2.18展厅模特：不能随意挪动，保持模特面部干净，无污垢、无灰尘，无划伤。2.19展厅门头：不能张贴任何公告，展厅门头不能有任何物料，门口垫上不能有积水、明显污垢、口痰、纸屑果皮、泥土等垃圾、门的手把不能有灰尘和污垢。2.20门口过道：不能有任何杂物，不能放置垃圾篓。3、清扫日考核3.1发现没有按照清扫标准执行的，红笺一次5元，两次10元，三次30元，故意或以各种借口

12、推脱的，加倍处罚。3.2 以上考核条款，如果达到四次，义务打扫办公所有区域卫生一周（包括地板，窗户，走廊，展厅，桌椅，柜台）。四 清洁内容（100分）整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。2、内容要点（100分，从第二项开始每项20分）2.1 清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。办公环境：要整齐，而且要做到清洁卫生，互相监督办公区域的前三项内容，不能随意破坏和故意破坏，做到办公区域的清、爽、齐、静。办公物品：要清洁，随时发现随时改正，自动清扫。形体清洁：待人要讲礼貌、要尊重别人，说话语气要温和；办公区域不

13、能大声吵骂、吼叫，挂电话要轻拿轻放，取放任何物品都要轻拿轻放；服装要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡，不能画浓妆，要画淡妆等；空气清洁：进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源。产品清洁：任何时候都要保持产品的干净整齐，不能乱放，不能弄脏。3、清洁的目的创造有一个清洁的环境。4、清洁每日考核4.1 发现没有按照清洁标准执行的，红笺一次5元，两次10元，三次30元，故意或以各种借口推脱的，加倍处罚。4.2 以上考核条款，如果达到四次，义务打扫办公所有区域卫生一周（包括地板，窗户，走廊，展厅，桌椅，柜台）。五 素养内容（100分）要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风

14、，素养是“7S”活动核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展。2、内容要点（100分，每项20分）2.1 遵守公司员工手册有关规定，遵守公司各项规章制度及法律法规。2.2 加强自身素养。2.3 不断自我学习和提升。2.4 不断创新和思考。2.5 保持团队的协作沟通氛围。3、素养减压3.1 连续工作两小时，请休息5分钟，但是不允许打扰别人的工作；3.2音乐减压：11点到11点10分，休息10分钟，放一首轻松明快的曲子；3.3说话减压：10分钟休息时间内，几个人可以在一起说几个笑话，说几个故事；3.4按摩减压：10分钟休息时间内，几个人可以围着一个圈，互相给对方按摩肩部、头部、腰部等等；3

15、.5计划减压：养成排时间表和拟定计划，告诉自己肯定能行，不要让否定的声音围绕自己，总是认为自己不行，把自己增压；3.6回忆减压：记住今天至少发生的一件好的事情，把这件好事情记录下来，会带给你愉快的心情；3.7创造减压：可以自己根据某一首歌曲去编排舞蹈，按照自己喜欢的方式去编排；3.8瑜伽减压：冥想，每天只需要5分钟的时间，找一个自己最舒服的坐姿坐下来，专注自己的一呼一吸，慢慢的就会让你的精神很愉快，很宁静。3.9深呼吸减压：每隔一个小时，就可以深呼吸一次。3、素养的目的打造一个文明和谐、高效高能、健康愉快的团队。六 节约（100分）就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从

16、而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。电：人离开办公桌30分钟，必须关闭电脑、风扇，下班时，必须关闭一切电源。水：喝多少水就倒多少水，禁止随意浪费，给客人倒水，一般倒一次性杯子的三分之二则可；禁止用饮用水洗碗、擦桌面、浇灌绿色植物；办公室人员禁止使用一次性杯子，各店店长和导购员到公司开会，可以使用，但只能使用一个，不能喝一次就使用一个，给客户使用的一次性杯子，如客户持续需要喝水，则只能使用客户原来的一次性杯子。纸张：打印、复印在公司内部流传的通知、公告、活动草案、制度草案、员工简历表、晋升表、辞职表、市场调查表、销售数据分析表等一般公文和报表时，必须使用已经作废的但是另一面可以用的A4纸，已

17、经使用的那一面用笔画一个大叉；只有对外公文、合同、协议书、重要报告、重要财务数据资料等才可以使用新的A4纸。笔：所有办公使用的笔，必须以旧换新，换笔时只能换笔芯，实在不能用的笔筒，按照整顿标准进行清理，不得随意在别人的桌上去拿笔使用，自己的笔自己保管，如果自己的笔丢失了，自己负责买，只有实在用完了，才可以去以旧换新使用。拖把：每次托完地后，一定要清洗干净，甩干，放于通风位置。抹布：每次使用后，必须清洗干净，放置于固定位置，禁止随意撕扯抹布，丢仍抹布。3、节约的目的节约物质，减少浪费4、节约每日考核4.1 发现没有按照节约标准执行的，红笺一次5元，两次10元，三次30元，故意或以各种借口推脱的，

18、加倍处罚。七 安全内容（100分）就是要维护人身与财产不受侵害，创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。2、内容要点 （100分，每项5分）电脑：合理掌握电脑的使用安全知识，每周杀毒一次；个人电脑设置自己掌握的密码；禁止存放容量过大而无用的资料；主机：禁止外插其他与工作无关的外盘；主机上禁止置放任何重物；显示屏：禁止用手触摸显示屏，如显示屏有污垢和灰尘时，应用柔软的纸巾轻轻擦拭，禁止用书本和其他物品拍打显示屏；鼠标：禁止拍打鼠标，猛烈点击鼠标；键盘：禁止猛烈拍打键盘，防止将水、灰尘和其他杂物掉进键盘里，如不小心将灰尘、水和其他杂物掉进键盘，应立即将键盘翻转，用手轻轻在键盘背面敲击，用柔软纸巾

19、吸干键盘上的水滴。网线：安插水晶头时，应注意力度，禁止摔、扯、揉水晶头；文件架：禁止将重物放置在文件架上，导致文件架弯曲、破损；门窗：开关门时，动作应轻缓；不得在门窗上悬挂任何物品；下班时，应关好门窗，当日值日应检查门窗是否完全关好。展厅：不得在展厅内使用易燃、易爆、易腐蚀物品；不得在展厅内使用明火；注意产品的防潮、防火、防腐蚀措施；2.10灭火器：消防栓附近一米范围内禁止堆放杂物，禁止玩弄、敲打灭火器装置。2.11钥匙：保管好公司钥匙和部门文件柜钥匙，防止丢失，禁止将公司钥匙、部门钥匙随意放置；印章：必须将公司的法人专用章和财务专用章交给出纳和财务经理专人保管，杜绝将印章随意放置，必须放置在

20、固定的柜子里上锁看管。重要合同、税务登记册、注册登记本：必须专人保管，重要合同必须放置于固定的档案柜里上锁保管，税务登记册和注册登记册必须放置在固定位置，杜绝任何人随意挪动和涂画、撕扯。2.14现金、支票：统一由出纳保管，公司内部禁止存放大量现金，少量现金必须放置于固定柜子上锁保管。2.15财务重要凭证：统一由财务经理保管，必须放置于专门的柜子里上锁保管，防止丢失和遗忘。2.16统一由人事部保管，建立书籍的借阅、归还、登记表；2.17仓库产品：分类陈列货品，防止混淆、丢失；做好产品名称、型号、规格、日期等标识；2.18仓库货架：杜绝存放除货品意外的物品，禁止在仓库存放易燃、易爆、易潮、易腐蚀物

21、品；定期检查货架螺丝钉是否松动，检查货架铺板是否弯曲、破裂；2.19投影仪：正确使用投影仪，固定放置于固定位置，专人保管；2.20直营店：禁止无关人员靠近收银台；收银柜上锁保管；做好直营店仓库的防潮、防火、防盗、防腐蚀等安全措施；定期检查直营店的卷帘门是否损坏，窗户是否破损，柜台是否缺损、衣架是否弯曲。3、安全的目的建立安全生产的环境；安全事故为零。4、安全每日考核4.1 发现没有按照安全标准执行的，红笺一次5元，两次10元，三次30元，故意或以各种借口推脱的，加倍处罚。八 月度考核总结评比1 评比分值：700分2 组别：以部门为组别，各部门负责人为该组组长；3 评比公布时间：每月员工大会上公

22、布考核评比总分；4 金额：每月每项考核的红笺金额总和5 奖励方式：5.1 授予方式：由最低分组的组长向最高分组组长授予；5.2 授予金额：上月各组红笺金额总数，但是要扣除最高分组的红笺金额，最高分组被扣除的金额统一放进公司的捐款箱内；5.3授予时间：员工大会上；6 第一次评比由总经办将流动红旗授予给最高分组；第二次及以后，如果最高分组下月被超过，则由最高分组组长将流动红旗授予给当月最高分组组长。九 考核要求1 考核执行人：任坤2 考核原则：没有借口，没有推卸，只有“是”和“不是”3 考核标准：无条件执行，谁违背谁负责4 每日的红笺金额不能放到捐款箱，统一交人事孙娜处，金额由孙娜保管，账务由任坤保管，便于员工大会的评比5 当月最高分组的红笺金额放入捐款箱6 如果执行人有事外出，执行人必须交代代替执行者人选，一般是总经办和人事部的人员；7 如果完全不遵守游戏规则，拒绝执行的，公司只有一个办法：辞退。