信息资源管理归纳总结.txt

1、一组织战略的结构：1总战略、2经营战略、3职能战略。二、组织战略的制定过程：1环境分析、2战略决策、3战略规划的形成和完善。三、信息化规划的战略目标体现在四个方面：1业务匹配、2竞争优势、3管理资源、4技术架构。四、现代的信息规划主要包括：1信息化战略规划、2信息资源规划、3信息化项目规划。五、信息化战略主要内容：1信息化建设的愿景与架构、2项目方案与组织、3信息化项目规划。六、信息化建设的愿景与架构：1组织战略、核心竞争力的识别2管理提升与业务改进的方向3信息化的作用点和愿景分析4分析信息化现状5分析差距，探讨改进构想6业务需求调选7分析信息化体系构架。七、信息化项目规划：1信息化建设阶段规

2、划、2风险管理质量监控策略、3主要实施计划与培训计划。八、信息化战略规划步骤：1基础信息调研、2现状评估与问题分析、3信息化战略目标设计和制定。九、基础信息调研内容：1信息化的现状和发展趋势调研、2组织信息化调研需求、3信息化建设基础条件调研。十、信息化战略目标设计和制定：1战略目标集转化法、2价值链分析法、3关键成功因素法。十一、关键成功因素法的主要步骤：1了解企业目标、2识别关键成功因素、3识别性能的指标和标准、4识别测量性能的数据。十二、信息化战略规划书：1环境分析2信息化战略3信息化体系构架设计4信息技术标准5项目分派和管理。十三、种数据环境需要识别和管理：1数据文件、2应用数据库、3

3、主题数据库、4信息检索系统。十四、信息资源规划的步骤：1建立负责信息资源规划的工作组、2分析职能域及其业务、3对职能域数据进行标准化。十五、信息资源规划的重点工作：1业务分析、2主题数据库与数据标准化。十六、信息化项目规划：1范围计划、2进度计划、3成本计划、4质量计划。十七、信息化组织机构的类型：1隶属业务部门的信息部门、2与业务部门平级的信息部门、3由CEO直接领导的信息部、4由信息管理委员会直接领导的信息部门。十八、信息化组织机构的职能：1信息化战略制定及管理工作的组织、2信息系统研发与管理、3信息系统运行与维护管理、4信息资源管理与服务。十九、信息化组织机构的岗位设置：1系统研发与管理

4、部、2系统运行维护与管理部、3信息资源管理与服务部。二十、CIO机制的构成：1CIO、2信息化管理委员会、3信息部门、4业务部门的信息人员。二十一、CIO的职能：1战略的参谋首、2战略的执行者、3信息的传播中介。二十二、CIO的能力：1技术知识、2管理知识。3沟通能力、4协调能力、5项目管理能力。二十三、信息系统的资源观：1信息系统资源系统观、2信息系统资源辩证观、3信息系统资源层次观、4信息系统资源开发观。二十四、信息系统资源观的含义：1信息系统是组织系统中的一个子系统，是非常重的一个系统，是组织的神经系统。2信息系统资源是由各种组成要素或者子系统资源构成的。3信息系统资源是动态发展的，有产

5、生、发展和消亡的生命周期。二十五、信息资源辩证观是指如何处理好信息系统资源的几个矛盾关系：1信息系统资源的有限性和无限性问题、2信息系统资源的有益性与有害性的问题、3信息系统资源的量与质问题。二十六、对信息系统进行项目管理的重要性有以下四点：1可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排。2可为项目人力资源的需求提供确切的依据。3通过合理的计划安排对项目进行最优化控制。4能够提供准确的文档数据。二十七、信息系统开发管理的内容：1信息系统项目开发人员组织、2信息系统项目开发过程管理、3信息系统项目开发管理的质量控制。二十八、项目管理负责人主要职责：1拟定项目管理的进度安排、2组织项目阶段评审、3

6、协调整体开发工作、4对项目管理采取优化措施。二十九、项目评审小组职责：1对项目的需求分析进行评审、2对系统选型和开发计划进行评审、3对系统开发进行阶段性评审、4对项目总结报告进行评审。三十、具体的项目质量控制标准主要包括：1项目开发工作流程的合理化2开发时间和成本预算控制3项目风险控制4开发工作安排效率5开发工作的协调管理过程6工程化开发方式的运用7程序的运行效率和统一的信息标准8信息系统需求方满意度。三十一、信息系统维护中的人员管理：1信息系统运行和维护人员组织机构、2人员培训、3信息系统运行管理制度。三十二、信息系统日常运行管理：1系统运行情况记录、2审计踪迹、3审查应急措施的落实、4信息

7、系统的硬件和耗材等资源的管理、5系统升级与退化。三十三、数据库管理有五个方面的内容：1决定数据库中的信息内容和结构、2决定数据库的存储结构和存取策略、3定义数据的安全性要求和完整性约束条件、4监控数据库的使用和运行、5数据库的改进和重组重构。三十四、导致信息系统维护的内外部因素有：1外部环境的改变2组织管理方式和业务过程的改变3用户需求的增减改变4运行硬软件平台的变化与升级5设计中存在的问题6其他的一些突发事故或者自然灾害的影响。三十五、根据系统需要维护的原因，系统维护有以下四种类型：1改正性维护、2适应性维护、3完善性维护、4预防性维护。三十六、系统维护的主要内容：1程序的维护、2数据的维护

8、、34代码的维护、4设备的维护。系统维护的流程：1确定维护目标2建立维护几号方案3维护的实施4系统维护档案建立5维护的验收、总结和评价。三十七、信息系统文档作用：1在系统规划和分析阶段，有利于系统分析员与用户进行沟通，交换意见2在项目开发过程中，有利于系统的开发人员与项目负责人进行沟通3有利于开发人员之间进行交流和合作4在系统的测试阶段，有利于系统测试人员与开发人员进行沟通5在系统的运行过程中，有利于用户与系统开发人员进行沟通6在系统的运行维护阶段，有利于系统人员与系统开发人员进行沟通。三十八、系统文档管理工作主要：1制定文档标准与规范、2指导文档编写、3收存、4保管文档与办理借用手续等。三十

9、九、信息系统审计应关注的重点环节：1数据环节、2内部控制环节、3数据传输转移环节。四十、计算机系统中，应检查以下方面来证明内控制制度的有效性：1控制系统资源的存取2控制系统资源的使用3建立按用户职能分配资源的制度4记录系统的使用情况5确认处理过程的准确性6管理人员对财务信息系统的修改7保护财务信息系统免遭计算机病毒的袭击。四十一、信息采集原则：1目的性原则2系统性选择3及时性原则4经济性原则5计划性原则6可靠性原则7预见性原则。四十二、信息采集方法：1定向采集法2定题采集法3定点采集法4主动采集法5跟踪采集法6社交采集法7现场采集法8委托采集法9间谍采集法。四十三、信息采集内部途径：1管理部门

10、、2咨询与政策研究部门3、内部信息部门、4研究开发部门、四十四、信息采集外部途径：1文献部门2大众传播媒介3学会与协会等团体4各种会议5政府部门6个人交往与观察7用户与消费者。四十五、信息存储的作用：1方便检索、2延长寿命、3利于共享、4方便管理。四十六、信息存储的基本原则：1统一性、2便利性、3有序性、3先进性。四十七、信息存储的主要技术：1缩微存储技术、2声像存储技术、3计算机存储技术、4光盘存储技术、5网络存储技术。四十八、信息检索的基本程序：1确定检索的范围和深度、2选择检索工具、3选择检索途径、4选择检索方法、5实施信息查找、6调取信息资料。四十九、信息薯录包括：1做好前期准备工作、

11、2确定信息署录格式、3加注标识符号。五十、信息标引包括：1选泽和熟悉分类表、2进行主题分析、3归入最恰当的类、4审校。五十一、信息分析工作中常用的定性分析方法：1综合法、2对比法、3相关法因果法。五十二、信息分析工作中常用的定量方法：1文献计量分析法2插值法3回归分析法4决策分析法5预测分析法。五十三、常用的数据挖掘方法和技术手段：1关系分析2决策树3粗找集4人工神经网络5遗传方法6归纳学习。五十四、组织知识管理包括几个方面工作：1建立知识库、2促进员工的知识交流、3建立尊重知识的内部环境、4把知识做为资产来管理。五十五、知识管理工具：1知识地图、2搜索引擎、3知识门户、4文档管理系统、5知识

12、库、6群件和工作流系统、7在线学习系统。五十六、信息传递的程序：1完成信息采集检索、2选择信息传递工具、3接收使用信息。五十七、信息共享的作用和价值体现在：1信息共享可以使企业准确地查明用户需求并能快速有效地满足这些要求2使用户可以快速得到感兴趣的产品信息和优惠价格3促进竞争，降低垄断，鼓励商业创新，以满足特定用户的特殊需求4拓展了用户获取能够负担得起的服务和产品的范围5提高效率并有效降低大部分产品和服务成本6促进区域间的交流与合作7有益于发现和阻止欺诈等犯罪行为。五十八、信息资源管理标准化的作用：1保证信息产品开发与使用各个环节的技术连接和协调2改进、保证和提高信息资源产品的质量3合理发展产

13、品品种4促进科研成果和新技术的推广应用5便于信息资源的使用和维护6缩短信息资源的开发周期，提高劳动生产率7保护用户和消费者利益。五十九、信息资源管理标准化内容：1标准化技术、2标准化设施、3标准化术语、4标准化管理过程。六十、术语标准化应遵循的原则：1优先选择、2简化选择、3灵活性原则、4广义性原则。六十一、信息资源管理标准化指导原则：1效益原则2系统原则3动态原则4优化原则5协商原则。六十二、信息资源管理标准化的一般方法：1简化、2统一、3组合、4综合、5程序化。六十三、信息法的特点和作用：1信息法是国家强制力保证实施的行为规范，具有普遍约束力、明确性、稳定性和执行的强制性。2法律的规定性信

14、息法是信息政策的规范化、条文化。3具体、明确、可操作性强。稳定性。六十四、信息法规的作用：1规定信息法律关系主体的各项权利和义务，协调社会、集团和个人之间的利益平衡，为国家的信息化发展提供法律上的依据和支持。2创建新的专门的法律规范，废止、修改传统法规中不适应数字化、网络化生存环境，不利益信息化发展的内容，为国家的信息化发展排除障碍。3信息法规与信息政策相关配合与协调，新的信息法律与已有的传统法律之间的平衡与协调，建立有利于国家信息化发展的社会秩序。六十五、在各种信息法律中，与信息资源管理有关的法律可以归纳为六类：1有关信息采集的法律2信息公开方面的法律规范3信息传播方面的法律规范4信息市场管

15、理方面的法律5信息资源利用的法律规范6信息安全的法律规范。六十六、信息采集方面的法律规范：1对政府机构信息采集活动的法律规范、2对大众媒介信息采集活动的法律规范、3对商业机构信息采集活动的法律规范、4对公益性机构信息采集活动的法律规范、5有关公民个人信息采集权利的法律研究。六十七、信息公开方面的法律规范：1政府信息公开的法律规范、2商业机构信息公开的法律规范。 六十八、信息传播方面的法律规范：1新闻传播方面的法律规范、2网络传播的法律规范、3企业广告宣传方面的法律规范、4图书情报流通和传播方面的法规。六十九、信息市场管理方面的法律法规：1对信息市场主体、2中介和客体的法律规范、3信息市场秩序的

16、法律规范。七十、信息资源利用方面的法律规范：1政府信息的利用的法律规范、2受知识产权法律保护的信息资源的利用、3私有信息和个人信息的利用。七十一、信息安全方面的法律规范：1保障计算机系统和网络设施安全的法律规范、2信息保密方面的法律法规。七十二、信息资源安全管理的任务：1采取技术和管理措施，保证信息资源可用，即使信息和信息系统在任何时候可被合法用户使用2采用数据加密技术，使信息在出来过程中，内容不被非法首获得3建立有效的责任机制，防止用户否认其行为4建立可审查的机制。七十三、信息系统安全模型1法规道德纪录2管理制度措施3物理实体安全4硬件系统安全5通信网络安全6软件系统安全7数据信息安全。七十

17、四、制定安全策略的步骤：1理解组织业务特征、2建立安全管理组织机制、3确定信息资源安全的整体目标、4确定安全策略的范围、5安全策略评估、6安全策略实施。七十五、实体安全管理：1场地环境安全（场地、空气调节系统、防火管理）、2硬件安全（硬件设备的档案管理、防电磁干、防电磁泄漏、电源安全）、3介质安全。七十六、防火安全策略：1配备烟火报警装置、2制定防火管理应急预案、3设计防火分开区、4配备灭火器材。七十七、网络安全技术：1网络分段与VLAN、2防火墙技术、3VPN、4入侵检测、5病毒防治。七十八、软件安全管理：1软件安全问题、2系统软件安全管理、3应用软件安全管理、4恶意程序及其防治。七十九、计

18、算机系统安全保护能力：1用户自主保护级、2系统审计保护级、3安全标记保护级、4结构化保护级、5访问验证保护级。八十、安全操作系统设计应该遵循的原则：1最小特权、2经济性、3开放性、4以许可为基础、5公用机构最少、6有效性、7完全协调、8方便性。八十一、恶意程序破坏直接体现在：1系统资源不好用乃至不可用、2信息机密性丧失、3信息认证性被破坏、4信息一致性丧失。八十二、安全的数据库的基本要求：1数据库的可用性及易用性、2数据库的保密性、3数据库的完整性、4数据库的可维护性。八十三、数据安全管理：1用户权限管理、2访问控制、3数据加密、4日志与备份。八十四、数据库模式修改权限：1索引权限：允许用户创

19、建、删除索引。2资源权限、3修改权限、4撤销权限。八十五、数据操作权限：1读权性、2插入权限、3修改权限、4删除权限。八十六、企业信息化与企业信息资源管理：1企业信息化、2企业信息资源（企业网络、企业信息系统、企业信息）3企业信息资源管理。八十七、企业信息来自其内外部的五个实体：1企业内部信息、2消费市场信息、3供给市场信息、4政府监管与服务信息、5同行业竞争信息。八十八、企业信息资源管理需要完成的工作：1信息化规划、2信息化组织建设、3信息化项目实施、4信息系统应用。八十九、从开发和利用的角度看，信息资源还具备其他一些与物质、能量资源不同的特性：1不可分性、2积累性或非消耗性、3认知相对性、4不同一性、5驾驭性。九十、信息的性质：1信息是普遍的和无限的、2信息依附于媒体且可以独立于源事物、3信息可以共享、4信息可以变换、5信息可以传递但不增值、6信息是动态且有时效的、7信息是具体而可以被感知和处理的。 九十一、信息化规划的作用：1有效管理组织的信息资产，对组织的信息资源进行统筹安排，资源共享，最大限度的避免信息孤岛出现；2降低信息化建设的整体风险和投资成本3使信息技术与组织战略保持一致，增强组织的竞争力4改善业务部门与信息部门间的交流和合作，使信息化工作有序进行。九十二、高特征：1高驱动2高增值3高智力4搞战略5高风险6高时效