公务员面试技巧题型分析计划组织类题目沟通协调文档格式.docx

1、出现连续提问或者追问。如，如果由你负责组织制订儿童食品专项整治方案，你准备怎么组织？哪些是重点要做的？二、答题思路分类精讲思路一1.阐明意义2.制订方案3.具体实施4.总结第一部分阐明意义要注意以下两点：1.意义要说得贴切。有的考生满口的“和谐社会”，不管什么地方都是和谐社会和科学发展观，能不能用都在说。还有的考生一口一个“领导的信任”，考官一听就想吐。有的考生甚至说是领导看得起我，这样说法就有点江湖义气。这一类的话不是不可以说，但是要说得自然。比如我们可以说这是展现自我能力的一次机会，或者是自我锻炼和提高的一次机会，也可以根据题目本身的意义来说。2.阐明意义一定要简洁。否则答题就会头重脚轻，

2、并且给人避重就轻、不务实的感觉。如果想到的内容较多，时间又较短，这部分可以省略，甚至必须省略。第二部分是制订方案，通常情况下方案包括的主要内容有：人员、形式、内容、时间、地点、经费和物资等。在制订方案的时候有必要将这些具体的细节内容进行详细的展开。在展开的时候，如果内容非常多，就要特别注意：一定要有重点地展开，否则容易让人听得不知所云。在方案制订好之后，为了表示谨慎和使方案更加完善，通常情况下都有必要请教别人的意见，这个别人可以是同事，可以是专家，也可以是群众和领导。如果题干中的事情是领导交代的，我们可以说要报送领导批准，如果没有就千万不要出现这样的字眼，因为考官一听就知道是在套模板。第三部分

3、具体实施阶段和第二部分方案的制订会存在一定的重复，因为你在方案中的计划就是在实施阶段要做的事情。这个时候这两部分就要相互协调，如果在制订方案的时候很详细，实施就要简洁一些；相反，如果方案比较简洁，实施就要详细一些。实施的时候又可以分为实施前期准备、实施中的协调、实施的收尾工作。第四部分总结也可以不要，同样，如果要的话总结语要做到两点：第一，最好有针对题目回答的具体内容；第二，要尽量简洁，并且有高度，否则容易给人画蛇添足的感觉。例一：现在让你组织一场宣传中小学生安全问题的活动，你怎么组织？【参考答案】 （1）（意义）地震中中小学生安全意识的缺乏和学校安全保护措施的疏漏让我们痛失了一些年幼的生命，

4、福建南平小学生被袭事件又给我们敲响了安全防范问题的警钟，中小学生的安全问题不容忽视，我将会尽我所能做好这次宣传活动。（2）（做准备、定计划）首先，我会和相关人员进行沟通，共同拟定一个行动方案，这个方案包括这次宣传活动的内容、地点、时间、人员、经费、形式等。宣传的内容，我会主要集中在学校安全硬件设施的标准、安全应急机制的建立以及中小学生安全防范意识的培养上；宣传的地点选择在学生人数较多的中小学校以及安全意识较薄弱的地区；时间上尽量安排在不影响正常的学校教学进度的时间，比如应当避开期中和期末考试阶段；人员上选择长期负责监督检查中小学校安全问题的工作人员，也可邀请一些教育部门、公安部门、消防部门的专

5、家；普法的形式上可以采取讲座、发放宣传资料、安全应急预演等形式。同时，我会制订一个详细的经费预算，呈报领导批准。（3）（具体实施）首先，我会提前做好宣传和通知的工作，为此次宣传活动营造一个良好氛围；其次，我会和学校方面取得联系，共同协商具体活动时间，争取他们的配合和帮助，布置好会场。在方案的执行过程中，我将明确分工，落实任务，协调好各个人员和部门之间的关系，维护好宣传活动的秩序，确保宣传活动中学生们的安全，遇到自己不能决定的问题及时请示汇报，达到方案的预期目的。（4）（总结）在宣传完成之后，我会对中小学生以及老师、学校负责人等以问卷等方式做一个详细的调查，以了解此次宣传活动的实际效果，并对这些

6、意见进行归纳总结，找出在活动中的不足，并形成文字向领导汇报，以便在以后的活动中，更好地做好类似的工作。例二：你所在的派出所辖区内治安不是很好，现在领导要你去调查，你准备怎么做？治安不好不仅给辖区内居民的生活带来不好的影响，严重的还会带来一系列严重的社会问题。作为本次调查工作的负责人，我一定努力做好这项工作。首先，我会制订出一个完善的调查计划，包括调查的内容、时间、人员和调查的对象、形式等。调查内容包括治安不好表现在哪些方面，群众最为担心的是什么等。调查对象包括小区居民、相关的保安人员、已经出过事情的居民等。调查的形式包括访谈和问卷调查等等。另外，我还会在方案中明确本次调查的人员组织安排、调查的

7、时间、经费保障和安全保障等等。计划出来之后，我将会把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。其次，领导同意后，我将按照调查计划开展调查工作。首先会组建调查小组，做好人员的培训工作。准备好调查要用到的各种物品，比如调查问卷、资料等。搞清楚治安不好的原因是什么，采用什么样的措施来弥补等。在调查中，要灵活采取多种调查方式，如正面调查、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，确保调查结果的真实性、客观性。最后，我会根据调查收集好的相关资料进行整理、分析和研究，对矛盾的地方要判辨清楚，并提出解决问题的建议和措施，形成完整的调查报告，提交上级领导批阅。调查过程中要注意

8、的问题包括：第一，在调查过程中，要做好安全保障工作，保护调查人员的人身财产安全，对提供线索的群众保护好他们的身份，不能泄露出去。对儿童更要注意保护。第二，注意收集证据，并且要通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，确保调查结果的真实性、客观性。适当的时候采取合法的暗访形式，并且可以从知情人那里侧面了解情况，还要注意做好举证工作。第三，在调查过程中，要注意访谈的方式和方法，注意访问的语气和问题的设置，要取得被访谈者的信任。思路二2.事前准备3.事中的协调4.事后总结思路二比起思路一来，更加直接明了，少了很多在方案中的形式上的东西。有的考生会问哪个更好，根本就不存在这样的对比，思路没有好与不好，关

9、键在于语言表达效果以及答题内容，当然题目的提问方式也重要。下面这个题目就最好用思路二来回答。例：省里有人过来我市进行专项监督（检查）活动，市里的领导叫你去安排相关的工作事宜，你会怎么做？（1）（阐明意义）首先，要充分认识到做好迎接检查工作以及检查本身的重要性。作为下级部门，配合好上级部门的检查，有利于党和国家的方针政策的落实，有利于上下级之间的沟通交流，提高行政效率。同时，上级对我们的工作进行检查，有利于帮助我们发现工作中的问题，使我们的工作取得新的进步和提高。（2）（事前准备）提前做好迎接检查的各项准备，包括但不限于食宿等后勤保障；准备好相关内容的材料以供查阅；做好宣传工作，向相关的部门、单

10、位和个人阐明检查的意义，为迎接检查营造良好的社会氛围，以最好的状态迎接检查。（3）（事中的协调）全程陪同，介绍情况。在检查的过程中，多向上级的领导同志请教相关工作的经验，并且希望他们多对我们的工作提出建议。对检查组指出的问题，要如实回答，回答不了的，做好记录，整理后及时向领导汇报。对于发现的问题，要积极和检查组的同志进行沟通，要诚恳承认错误，并向他们表示，我们一定纠正错误，使工作得到改进。对于小问题，要及时纠正，对于较为深层次和复杂的问题，要请示领导，并针对不同的问题，征求领导的整改意见。对于检查组认为工作做得好的地方，要谦虚谨慎，继续发扬作风。（4）（事后总结）检查后，要认真总结经验教训。要

11、清醒地认识到，检查不是“面子工程”，我们在工作中要做到有无检查一个样。也要清醒地认识到，检查本身不是目的，检查的目的是为了发现问题，发现问题是为了解决问题。对于检查中的成绩我们不能骄傲；对于检查中发现的问题，我们一定要及时改进；对于检查中发现的隐患，尤其一些比较重大的隐患，应该向领导提议，进行专项整治，这样才会有利于我们工作的进步，并且将整改后的效果向检查组的人汇报。思路三1.工作总体思路2.具体工作重点3.工作中的应急这个思路中，第一个部分是虚的，第二个部分是重点，第三个部分是补充内容。大部分题目可以用这个思路。如果让你组织一场消防演练，你有什么计划？消防演练能够丰富人们的消防知识，增强消防

12、意识，对于提高消防管理水平，防范火灾具有重要的意义。在接受任务后，我首先会马上去查阅、研究消防演练的资料，补充自己相关的知识。在了解了消防知识之后，我会初步拟出消防演练的计划方案，关于举行的时间、地点、所需的设备、演练的流程、参与的人员以及应该发放的资料。其中，重点是所需的设备，准备一些灭火器具。还要在演练之前举办一个参与人员的动员会，不仅要动员大家参与演练，还要在会上宣传消防知识与布置演练的流程，先让大家学习消防知识然后再进行演练巩固，效果会更好。因此，要整理出一份消防知识的小教材与演练流程图标。其次，看看能否邀请消防部门参与演练并进行指导。最后，我会把这个计划方案汇报领导，请求领导的指示，

13、在按领导的意见修改之后予以实施。让你组织一批犯人去监狱外面劳动，你怎么组织？（1）（总体思路）首先，确定这批犯人的人数、工作地段、时段，在这一基础之上，作出一个详细的计划和安排，在监狱外劳动的过程当中注意加强对犯人的管理，随时准备好应对紧急情况的出现。（2）（具体工作重点）在这次的工作当中，我会重点注意以下几个方面：人员的选择方面：在工作人员上，要选择处理紧急状况能力比较好，与犯人比较熟悉、身体素质较好的人员。条件允许的话，对监狱犯人进行选择，主要选择在监狱表现比较好的，而且，根据劳动强度，选择具有相应劳动技能的犯人。时段的选择方面：根据劳动方的安排，尽量选择在天气条件比较适合劳作的时段，同时

14、，不影响到监狱内生产量的完成。提前和当地的工厂和基层部门做好联系，请他们积极协助管理犯人，避免发生紧急情况。出发之前要做好犯人的思想工作，接下来阐述这次工作的重要性，同时根据外出的时间、地点，向他们宣布相关纪律，加强他们的自律。提前准备好相应的劳动工具，提高劳动效率，降低劳动的强度。（3）（工作中的应急）除此之外，我还要随时准备好应对其他紧急的情况，比如说有人会中暑、有人会逃狱等情况。一方面我会做好劳动保护工作，另一方面切切实实做好现场监管工作，合理布置工作人员，同时，去之前要熟悉地段，通过这一系列的措施，防止紧急情况的发生。其他思路以上三种思路适合绝大部分的题目，但是并不是所有的题目都可以按

15、照那三种思路来回答。考官已经听烦了答题的套路，现在计划组织类出题方向是提炼问题中的一部分，避免“三部曲”的出现，这些方式主要包括以下三类：1.有重点和针对性的提问。这类题目的问法非常直接，有的问得比较模糊，比如，如果让你你觉得你工作的重点是什么？还有的要具体一些，比如，让你做你如何保证起到预期的效果？或者是让你开展一个调查，你如何保证调查的真实性？这类题目之所以这样问，就是要考生不要说那么多套话、废话，希望考生直接明了地答题。所以我们答题的时候必须直接明了，单刀直入，既不要制订什么方案，也不要做什么总结，否则就和问题提问方式不符合。如果时间足够，答题之前简单交代一下意义也是可以的。领导安排你组

16、织举办一个农民工欠薪现场法律咨询活动，你认为工作的重点有哪些?近年来，农民工违法讨薪、讨薪无门的现象不断升温，不仅损害了农民工的合法权益，而且严重影响了社会的稳定与和谐。因此，增强农民工的法律知识，在农民工当中开展法律咨询活动，意义重大。作为本次法律咨询活动的组织者，我认为本次工作的重点主要有以下几方面：（1）参与人员方面，要选择工作责任心强、关注农民工问题、擅长户外宣传活动策划的工作人员。聘请专门解决劳资纠纷的律师、法律专家和学者以及部分法律专业知识扎实的高校志愿者进行法律指导。而且，考虑到大部分农民工知识水平有限，要选择一些懂得当地语言和民族文化、能将专业的法律术语说得平白易懂、沟通协调能

17、力好、容易取得农民工信任的咨询人员。（2）活动的地点和时间方面，活动要选择农民工人数集中、农民工工资拖欠严重的地方举行，这样才能保证参与活动的人数，收到良好的效果。时间上要选择天气晴朗的周末，既要适合农民工的工作作息时间，又要符合户外活动的要求。（3）咨询的内容要真正体现农民工的切身利益，能够为农民工追讨欠薪提供法律援助，还可以将追讨欠薪的法律规定和条文做成宣传海报，陈列在活动现场，供过往的农民工阅读。（4）活动形式要多样化，并且方便农民工参与。如可以通过现场解答、有奖问答、张挂宣传海报、发放有关法律知识的宣传单和小册子等形式，让农民工可以通过多种途径了解相关的法律知识；而且咨询人员还可以为农

18、民工提供更多的法律咨询渠道、法律援助机构的联系方式等等，使农民工能够真正受惠，实现农民工讨薪有门。（5）联络相关媒体人员，对本次活动进行宣传报道，形成广泛的社会影响，为农民工能够获得相关的法律帮助、了解本次咨询活动提供一个良好的渠道，并呼吁社会关注和帮助解决农民工欠薪问题。（6）要做好本次活动前期准备和收尾工作。前期准备工作包括前期宣传、相关图文资料的准备、场地的选取和布置、咨询人员的培训和专家学者的聘请以及媒体的联络工作等。活动后续工作，包括活动效果和目的的回访工作，活动的相关的经验与教训总结等。假设你是市劳动和社会保障局的同志，现在让你与残联合作调查关于残疾人就业状况的情况，你如何保证调查

19、的真实全面性?保障和促进残疾人就业是我国一项长期政策，它关系着千千万万残疾人的切身利益。加大保障残疾人权益力度，做好残疾人就业工作更是社会公平与和谐发展的重要保障。为保证调查的真实全面性，我会重点做好以下几项工作：（1）调查的时间主要安排在晚上和周末，尽量做到不影响残疾人及其家人的正常工作和作息时间。调查人员以劳动和社会保障局和残联的成员为主，同时外聘个别有经验的社会调查员协助调查，并且邀请12个研究残疾人问题方面的专家作为指导，调查之前对调查员进行培训。调查对象要广泛，以保证调查结果的真实性和代表性，包括残疾青年，接收残疾人就业的企业，残疾人所在社区的人员代表，社会人士，残疾人联合会、社会保

20、障局、劳动保障局相关负责人以及研究社会保障的专家学者等等。（2）调查应采取多种方式进行，文献调查、访谈、抽样、跟踪调查、现场调查都可以用上，这样，才会使获得的信息更加全面真实。具体来说，对于访谈形式，主要针对主管部门负责人、专家学者、吸收残疾人工作的企业负责人，了解他们对促进和支持残疾人就业的意见和建议；对于就业比较困难和就业顺利的残疾人，就要采取跟踪调查的形式，详细了解其工作的情况和经验教训；现场调查则是深入残疾人工厂一线，去了解残疾人的工作环境和工作情况。另外，可以通过文献调查、网络问卷、残疾人的单位的备案、本局和残联的相关资料，更加清晰地从总体上了解和把握残疾人就业的情况。（3）在调查完

21、成之后，我会认真安排调查问卷的统计处理、分析、研究，写出调查报告提供给领导和有关部门备案，以便为更好地解决残疾人就业的问题提供参考资料。2.连续的提问。连续的提问是指一个题目中包括很多个小问题。比如：某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对当地的生态环境造成了破坏，现领导要你调查此事，你怎么处理？（1）你会主要调查哪些内容？（2）你会主要调查哪些人？（3）你会主要调查哪些细节？这样的问题其实反而比较好回答，甚至可以说这些小问题是对你答题的提示。大家回答这类问题的时候就要根据问题本身的提问方式去答，千万不要不管不问，用前面的思路乱套一气。同时，几个问题要注意详略搭配，如前一个问题回答得比较详细了，后

22、一个问题回答时就可简略一些，只作为答题的补充，反之亦然，切忌重复啰唆。某地鱼塘最近发生大范围中毒事件，要你来调查：（1）你如何去开展调查工作？（2）如何确保这次调查的真实性？我会采取如下步骤展开调查工作：（1）制订一份详尽的方案；（2）调配好人员，事先进行详尽的分工，同时做好充分的资金和物资准备。为了保证调查的真实性，我着重注意以下几个方面：（1）要保证调查的真实性，调查材料的真实和准确是首要的。因此，在调查过程中，要注意收集证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存，以确保证据的真实性和客观性。要将鱼塘的死鱼、坏鱼、水质通过照片拍摄下来，农民的访谈要通过录音保存下来，通过安放的电子眼等收集

23、人证、物证，全面做好举证工作。（2）调查过程中要充分运用定量分析和定性分析法。邀请养殖业的专家学者对鱼塘的水质和鱼的尸体进行检验和鉴定，以科学的方法和数据支持事实真相。（3）调查对象要广泛，选取的调查个体数量尽可能多，以保证调查结果的真实性和代表性。包括当地农民、受害者、当地的民警、专家学者等。调查要采取多种方式进行，文献调查、访谈、抽样、跟踪调查、现场调查都可以用上，这样，才会使获得的信息更加全面真实。适当的时候采取合法的暗访形式，并且可以从知情人那里侧面了解情况。（4）调查过程中，要注意访谈的方式和方法、访问的语气和问题的设置，调查人员要取得被访谈者的信任并建立友善关系，要鼓励他们说真话，

24、道出实情。某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你作为调查工作的负责人，你将如何组织？要注意哪些问题？（1）滥用童工不仅会对儿童的身心造成巨大的影响，而且会带来一系列严重的社会问题。作为本次调查工作的负责人，我一定会竭尽全力，不辜负组织对我的期望。（2）首先，我会通过查阅相关资料，了解这些企业的基本情况和劳动法的相关规定，制订出一个完善的调查计划，包括调查的内容、时间、人员和调查的对象、形式等。调查内容包括童工的来源、薪酬待遇、工作强度和工作环境、当地企业的情况以及事件危害的严重程度等等。调查对象包括滥用童工的企业、童工、企业内部的其他员工、劳动法领域的专家学者和当地相关政府部门等

25、等。调查的形式包括走访、暗访、访谈和问卷调查等等。另外，我还会在方案中协调好本次调查的人员组织安排、调查的时间计划、经费保障和安全保障等等。落实经费和安全保障，确定好调查的时间进度。然后，对该地的企业进行一次摸底，搞清楚有哪些企业滥用童工，什么原因导致这种现象，使用童工给这些企业增加多少非法收入，童工们的待遇如何，他们来自哪里，为什么成为了童工，这些企业的生产情况等等。在调查中，可以灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，通过影像、图片、文字记录等形式进行保存。确保调查结果的真实性、客观性。接着，我会邀请劳动法的专家学者，对当地滥用童工这种现象进行解读和提出专

26、业的法律意见，并会联络当地相关政府部门，对此事作出合理的解释和回应。最后，我会对调查收集好的相关资料进行整理、分析和研究，对矛盾的地方要判辨清楚，并提出解决问题的建议和措施，形成完整的调查报告，提交上级领导批阅。（3）调查过程中要注意的问题包括：对童工更要注意保护。第三，调查过程中，要注意访谈的方式和方法，注意访问的语气和问题的设置，要取得被访谈者的信任，尤其是对于受到胁迫的童工，要鼓励他们说真话、道出实情。3.倒置的提问。倒置的提问出现的次数非常少，不过我们还是要考虑到这种可能。倒置的提问不按顺序出牌，它的提问方式是倒过来的。这类题目大家看下面这个例子就清楚该怎么答题了。由你组织当地果农去参

27、加展销会，a.你重点要解决什么问题？b.你有什么好的措施？c.你如何组织？组织果农参加展销会是对当地特色产业的一次促进，也是一次锻炼自己能力的好机会，我一定抓住这个机会，干好工作，不辜负组织对我的期望。首先，我将积极策划，对各个方面的情况做详细的调查，积极听取多方面的意见。经过调查分析，我认为这次果农展销会要重点解决的问题有以下几个：第一，如何提高农民参加展销会的积极性。由于受到传统经营模式和思想的影响，当地的水果都是自产自销，对于参加展销会这个新形式，很多农民不是很理解；其次，参加展销会可能会产生一些费用，很多农民会有顾虑；再次，对展销会能否卖出产品会产生怀疑。第二，如何在水果的运输和展销期

28、间解决水果的保鲜问题。水果是一种特殊的商品，保质期比较有限，如何减少水果在运输途中的时间以及采取何种有效的措施保障水果在展销中的质量，将成为需要解决的重点问题。第三，如何有效地利用展销会，尽最大可能打开产品的销路。一方面由于农民对展销会的情况不是很熟悉，对市场的需要不是很了解；另一方面，果农的文化素质相对欠缺，对如何推销自己的产品缺乏经验。第四，如何保障农民在交易中的权益，防止农民上当受骗。针对上述问题，我认为可以采取如下措施：第一，对农民进行宣传教育，使其了解展销会的重要性。首先，可以向他们详细讲解展销会的规模、宗旨、作用，通过列举事实向他们阐明只重生产、不重销售的危害，同时说明展销会在打开果品销路上的重要性；其次，可发动曾经参加过展销会，并获得很好的效益的果农协助宣传，打消他们的顾虑；再次，对于资金确实存在困难的，可以考虑先通过贷款或政府适当的垫付等方式，然后在水果的销售款中扣除。第二，对于水果保鲜的问题，可以采取这样一些措施。首先，提早联系好运输车，选择好最近、最快、最不容易堵车的路线行驶，同时尽量选择在夜间等道路通畅的时候行驶；其