商场市场解说词之欧阳术创编Word下载.docx

1、下面，请各位领导乘电梯随我进行参观检查。场景二：市场内通道解说员边走边介绍单位基本情况及“四个能力”建设工作开展情况我们单位消防“四个能力”建设工作从今年2月份开始至今，市公安消防局防火监督处消防监督员从4月开始，分别于5、6、7、8月来我市场对所有员工进行了“四个能力”的系统培训，定期抽查“四个能力”工作完善情况，督导我们单位进一步健全各项消防安全管理制度，完善灭火预案和疏散应急预案。在今年9、10月份来我单位指导开展了“四个能力”建设阶段性验收检查工作。至今我们单位自己制定了5项消防安全方面的管理制度，各部门都签订“消防安全岗位责任书”，进一步明确了各部门的消防安全责任人，明确了每名员工都

2、能了解自己应履行的消防安全岗位职责，以及应掌握的基本消防逃生、初期火灾扑救的常识。目前我们单位统一发放“四个能力”明白卡300份，员工基本具备了检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、开展消防宣传教育培训的能力。单位从业人员的消防安全管理能力和学习意识都得到普遍提升。场景三：办公室介绍消防档案、各项消防制度、员工开展消防学习培训等情况。按照“广州市商场消防安全标准化管理工作指引”制作整理市场的消防安全档案共10盒。（查阅档案中介绍档案制作情况：共制作了10盒档案，其中两盒包括所有上墙制度的原件，另一盒为一套“广州市钟源物业租赁有限公司消防安全管理档案”，一盒为一套“广州市钟源物业

3、租赁有限公司消防安全“四个能力”建设档案”，其它8盒档案为管理档案中所有内容的分类档案。我们商场按照消防法相关规定建立建全了以简应钊为责任人的消防安全责任制体系，制作重点上墙制度6项，并同步完善了防火检查、巡查制度、消防器材维护保养制度等4项工作记录本。此同时，我们还会每天安排专人负责更新广东消防网上单位管理系统“重点单位e网管理”每日动态防火检查记录。各位领导等下可以前往办公室参观网上工作信息落实情况。这边展示的是我们商场投入使用以来的消防档案，（结合新旧档案）“四个能力”建设档案已全面启用；这边展示的是日常工作记录本，请领导们检查指正。场景四：疏散走道、消火栓、灭火器、防火卷帘及其标识介绍

4、一、二层参观沿线的消火栓、灭火器配置及其标识以及检查发现火灾隐患的情况。我们单位按照消防技术标准，配置了消火栓9具，灭火器28具，防火卷帘3处及其标识50处左右。1、大家现在看到的是我们单位配置的ABC类干粉灭火器。在每个灭火器箱上，我们都加贴了标识，大家可以看到这些标识上都注明灭火器的使用方法、管理要求和报警电话，对任何一个员工，都可以学会这些要求。灭火器的主要作用是扑救初起火灾，我们经过消防安全培训，每个员工都会使用灭火器扑救初起火灾。我们可以请一个员工来试演练一下。（找一名员工演示灭火器的操作步骤）2、大家现在看到的是我们单位配置的消火栓箱，消火栓箱上也加贴了标识，注明消火栓的操作步骤和

5、管理要求。对于使用灭火器已经无法扑灭的火灾，我们要及时动用消火栓进行扑救。我们经过消防安全培训，每个员工都会使用消火栓扑救火灾，过会儿，我们会组织消防演练。现在，我们先展示防火巡查人员检查消除火灾隐患的能力及开展消防宣传教育的能力。（移过一台货架或其他障碍物，遮挡住消火栓箱。对讲机通知防火巡查人员上场。防火巡查人员打开消火栓箱，发现消火栓箱被遮挡，立即找到此外的负责人，告知其遮挡消火栓的危害，教育其遵守消火栓管理规定，指导其移除障碍物。）3、大家现在看到的是我们单位设置的防火卷帘。防火卷帘的主要作用是通过防火分隔，将建筑物划分成防火分区，在发生火灾时将烟火控制在局部范围内。大家可以看到我们在防

6、火卷帘下部都设置了黄色区域,只要有障碍物占用这个空间，防火巡查人员就可以通知有关人员予以纠正。营业期间我们的防火巡查是每两小时进行一次场景五：市场卖场内询问员工“四个能力”基本内容。各位领导可以对我们单位四个能力建设情况进行一下抽查，询问员工掌握“四个能力”情况。现场询问某员工“四个能力”的基本内容。（该员工流利回答：检查消除火灾隐患能力，组织扑救初期火灾能力，组织人员疏散逃生能力，消防宣传教育培训能力。现场询问员工离他最近的灭火器或消火栓在什么位置，如何使用。（员工迅速指出最近灭火器、消火栓位置。走到放置灭火器、消火栓处进行演示。灭火器：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，一手持管，一手压下开关

7、，向火焰根部喷射直至扑灭。（即：一提、二拔、三压）室内消火栓：一人将水带一头卡住消火栓口，一头与消防水枪连接，拉出水带，另一人旋转消火栓栓轮，有水从栓口顺水带从水枪流出，且压力较大）补充问题：2、“一畅两会”是什么？答：疏散通道和安全出口畅通，会扑救初起火灾，会自救逃生。3、单位发生火灾应该如何处理？第一时间报告火警并派专人负责联络接应，各楼层专门人员组织疏散场所内部人员，专（兼）职、志愿消防队利用消防器材控制火势。4、发生火灾如何报火警？确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括单位地址、单位所在建筑基本情况（高度、层数、各层使用功能）、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及

8、其位置，如有需要会到主要路口接应。5、发生火灾如何自救逃生？迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生；如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生；如下方火势较大无法通过，可到天面暂避；如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生；或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。6、如何组织人员疏散呢？发生火情时，组织在场人员疏散是我们的法定职责，我会先将顾客组织引导顾客朝最近的疏散方向值至安全出口，同时告知顾客不要惊慌，保持有序疏散才能最快逃生，达到室外后，若发现有人被困在内未疏散将及时告知消防

9、救援人员。7、你单位如何开展防火巡查？我们商场会确定在营业期间每二小时一次的防火巡查制度并有专门负责巡查的人员、他们会记录巡查的内容、部位和巡查时间。8、你单位多久组织一次灭火疏散演练？每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。9、你商场对你们的消防安全培训次数？在我们新上岗员工和转岗员工上岗前都会经过消防安全培训，此外，我们商场会每半年开展一次集中消防安全教育培训。场景六：市场第二层卖场内随机询问员工现场询问某员工就自己的工作岗位如何查找火灾隐患/如何进行岗位防火检查？发生火灾后如何报警？如何引导人员疏散逃生？1、检查火灾隐患卖场普通员工：1、警告和制止以任何形式占用、堵塞、封闭通疏散通道和安全

10、出口的行为，确保营业时间内所在场所区域的疏散通道和安全出口保持畅通。2、严禁顾客在卖场以及其他具有火灾、爆炸危险性的场所吸烟、使用明火。 3、检查并确保所在场所区域内的消防设施、器材、消防宣传内容以及突发火情时需使用的各项应急设备完好有效。4、警告和制止任何可能引起火灾、爆炸事故的消防安全违法行为和事件，情节严重的应立即报告部门主管。5、营业结束后关闭场所区域内非必要的用电设备。各楼层巡查的保安员：1、部门责任区内的消防设施设备的检查、维护和管理工作。2、每二小时进行一次防火巡查并登记巡查员姓名、检查部位和频次、发现的问题和处理结果。3、本办公区域专人值日制度，做好用火、用电的消防安全检查工作

11、。4、及时消除各部门反馈的消防不安全因素。5、随机巡查顾客是否存在违反消防安全违法行为。2、报火警发生火灾后，员工应通过按压周围墙壁上的报警按钮或用楼层电话向消防控制室（值班室）报告，并通过呼喊、敲门等方式，通知现场其他员工按照责任分工实施灭火和引导人员紧急疏散。3、引导疏散（举例）市场内普通员工：确认有火情后，先确定安全的疏散方向，根据紧急广播火灾的确定地点，由通讯联络组要按照灭火和应急预案要求通知到预案涉及的员工赶赴火场，各楼层的指派员工要站在最近的安全疏散门显眼处，引导就场所内顾客自安全通道向下集中，确保每一房间都没有人后，然后才能离开楼层，并向集中点报告。保安员：按照“灭火和应急疏散预

12、案”既定要求各就各位，灭火行动组的保安员要根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾； 疏散引导组的保安员要按分工组织引导现场人员疏散；安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；现场警戒组的保安员阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。在市场每个安全逃生梯口派出人员，引导顾客向门外逃生，顾客被引导至集中安全地点，在顾客集中点派出主管1人，清点人数，并迅速将受伤人数、姓名、性别等资料报告火灾总指挥，以便安排人员前往慰问，如有住客受伤，要护送至医院医治。场景七：模拟火灾现场，组织灭火和应急疏散展示消防演练情况我们现在假设在一铺位处发生火情，请大家参观我们组织的消防演练。发生火灾后，30秒内起火部位周边

13、员工形成第一灭火力量（由周围几名员工手提灭火器到现场扑救，确认火灾后，抓紧通过电话、按压现场手动报警按钮等通知值班室发生火灾）火灾确认后，1分钟内单位形成第二灭火力量到场（广播转入消防应急广播状态，消防联动设备自动启动或由消防控制室人员操作启动，另有部分员工引导客人进行疏散逃生。场景八：疏散楼梯及就近安全出口展示保障畅通的标识和检查消除火灾隐患的能力。现在我们进入疏散楼梯。疏散楼梯用于在发生紧急情况时，供人员疏散逃生的通道。我们现在是在二层楼梯间内。在楼梯间里，我们都设置了禁止占用疏散通道的标识，安全出口的防火门上也设置了“常闭式防火门请保持关闭”等提示。大家可以看到前面楼道内放置了一些桌椅，

14、使用楼梯间的疏散宽度变窄，影响疏散逃生，我们请防火巡查人员处理一下。（对讲机通知防火巡查人员上场。防火巡查人员发现疏散通道被占用，立即通知有关负责人赶到现场，对其进行批评教育，有关负责人组织人员将障碍物清除。场景九：在消防控制室展示控制室操作人员通过控制柜监控、操作的能力。我们控制室人员都经过广州市公安消防局统一发证的岗前培训，能做到持证上岗。目前我们已培训了6人，确保每班值班人员不少于2人。大家可以看到，这里放置了消防控制室值班记录，上面记录上每天值班人员通过火灾自动报警系统控制柜，检查自动消防系统运行情况的记录。值班人员可以进行巡检，查看自动消防系统是否存在运行故障。大家可以对消防控制室值

15、班人员掌握“四个能力”特别是岗位技能的情况进行提问。（现场设定问题）1、提问值班人员消防控制室管理及应急处置程序（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。（二）消防控制室的日常管理应符合建筑消防设施的维护管理（GA587）的有关要求。（三）消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。（四）消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。（五）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。（

16、六）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。（七）消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。2、提问“四个能力”基本内容3、提问消防控制室火警处置程序。（一）当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。（二）查看人员确认火情后，要立即通过报警按钮、无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火。（三）消防

17、控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：（1）立即启动事故广播，发出火警指令，通知第二梯队人员；同时，要告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；（2）设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；（3）拨打“119”电话报警。（四）第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：（1）灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；（2）疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；（3）通讯联络组继续拨打“119”电话报警。（五）当单位员工发现火情时，要立即通过报警按钮或楼层电话向消防控制室报警。同时做到：第一梯队

18、疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火；通讯联络组拨打“119”电话报警。消防控制室值班人员接到火情报告后，要按照“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第3项规定实施。第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要按照第一条“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第4项规定实施。4、要求值班人员现场操作控制柜等消防设施，查看刚才在现场测试消防设施的反馈信号。（控制柜可能的操作有：进行一次巡检、远程启动送风机、排烟风机、消火栓泵、喷淋泵，控制柜主电与备用电源现场切换等，启动/切换消防广播或现场播音报火警播报词。我单位在重点部位都张贴了警示标志，（手指向消防控制室/配电室/消防水泵房等部位）对这些重点部位实行严格管理，目前我们单位共张贴警示标志110个左右。检查参观到此结束，欢迎领导提出宝贵意见。也欢迎再次到番禺做客！