1、A. 评价者对评价工作很有信心B. 评价方法明确C. 对评价对象不甚了解,难以做出准确的评价D. 都愿意做出“极好”,“极差”之类的极端评价11严格化倾向产生的原因有A. 为有计划的裁员提供证据B. 促使员工主动辞职C. 惩罚和对付员工D. 增加凭业绩提薪的下属的数量A12宽大化倾向这种现象产生的原因有A. 评价要素的标准明确B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议C. 评价者打击工作表现好的员工D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样13360度绩效考评立意甚佳,表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的B. 许多企业重视绩效考评和沟通
2、C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩14360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. 政策相对稳定D. 人员相对稳定15职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. 职能转换16员工自我评估包括哪方面?A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历17职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价18绩效工资的实施条件,不对的是A. 工资围足够大,各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观,公正,有效C. 奖励先进,约束后进D.
3、工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统D. 与外部密切联系20组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务21组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是22组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制23下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责,这是哪一种组织结构类型B. 网络型结构D. 直线制24下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权
4、力集中25不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制26员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制D. 矩阵制27下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权28对于任务绩效,描述错误的是A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率29对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率30企业的发展,技术创新,保持竞争有事需要依靠什么载体
5、A. 专业技术人员B. 员工绩效C. 绩效的结果31对于专业技术人员独立性特征描述错误的是A. 希望有自主的工作环境B. 喜欢工作中的自我引导,管理等C. 需要上级来遥控指挥32对于专业技术人员的概念,说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员33对于绩效管理的目的描述错误的是A. 战略目的B. 成果目的C. 开发目的34“绩效是行文,应该与个人区分开,因为结果会受系统因素的影响”,这句话是谁说的A. 墨菲B. 坎贝尔C. 博尔曼35对于员工绩效,描述潜力观说法错误的是A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B. 潜力观是用发
6、展的眼光看待员工的绩效C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么,还需要看员工将来能做什么36对于专业技术人员的绩效特征,说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强37顺利完成任务而必须具有的人格特征是。A. 能力B. 气质C. 性格D. 智力38提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。A. 马斯洛B. 班杜拉C. 罗杰斯D. 米勒39一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。A. 驱力B. 奖赏C. 学习D. 惩罚40在人格研究中,从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。A. Q分类法B. 语义分析C. 容分析D. 因
7、素分析41个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。A. 认知风格B. 认知类型C. 认知过程D. 认知活动42个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。A. 压抑B. 否认C. 自居作用D. 投射作用43个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A. 现实性焦虑B. 神经性焦虑C. 道德性焦虑D. 防御性焦虑44能力按不同标准可分为A. 一般能力和特殊能力B. 模仿能力C. 认知能力D. 液态能力45个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A. 人格结构B. 人格发展C. 人格适应D. 人格动力46编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息
8、传递指的是A. 反馈B. 接受C. 渠道47冲突产生的原因不包括A. 良好沟通B. 任务目标和利益的差异C. 分工或责任不清晰48书面沟通的特点是A. 持久,有形,可以核实B. 快速传递和快速反馈C. 体态语言和语调49耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A. 非言语沟通B. 书面沟通C. 口头沟通50对于合作方式,无效的情境是A. 总是很复杂B. 问题或任务很简单C. 时间允许彻底解决问题51高效团队的特征不包括A. 清晰的目标B. 惧怕冲突C. 相关的技能52在本书中,高效团队的特征有几个A. 5B. 6C. 753迁就策略又称为克制策略或A. 回避策略B. 迎合策略C. 妥协策略54团
9、队与群体的区别说法错误的是A. 群体的作用是积极的,团队的作用是中性的B. 群体强调信息共享,团队则强调集体绩效C. 群体责任个性化,而团队则强调共同的责任55指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地56平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易57下列说法那种不属于平衡记分卡的容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长58绩效考核的方法有A. 平衡法C. 效应法59下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度60下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决61下列哪项不属
10、于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊62任务绩效与周边绩效两个重要区别,分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B. 结果和过程C. 个体能力和团队合作63对于绩效的特征,说法错误的是A. 可衡量性B. 单一性C. 动态性64对于绩效评价方面,说法错误的是A. 评价什么B. 怎样评价C. 为何评价65“吾生也有涯,而知也无涯”强调的是什么的重要性?A. 主动学习B. 终身学习C. 探索新知识D. 学以致用66精神世界最重要的支柱不包括哪个A. 理想B. 信心C. 毅力D. 潜能67潜能开发的技巧有几种A. 3B. 4C. 5D. 66
11、8文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥A. 锻炼身体B. 多看书C. 游历名山大川D. 拜访名师大家69潜能的分类不包括一下哪个A. 创造潜能B. 个人潜能C. 精神潜能D. 学习潜能70终身学习在本书中有几个特点A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个2判断题1岗位分析的主要办法只能单独使用对错2创造性精神是专业技术人员最重要的特征3流程再造是指通过资源整合,资源优化,最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法4绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工,从而让员工不断改进自己的绩效5行为法是员工完成工作的过程为中心的方法6现代绩效考评中,员工绩效的容一般涵盖业绩、能力与态度3大方
12、面7造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的8行为观察法是要求管理者对员工在评价期的行为进行评价9绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对10自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心11当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时,就会受到晕轮效应的影响12员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式13在其他条件相同的情况下, 管理跨度越宽,组织效率越高。14工作标准化程度越高,员工决定自己工作方式的权力就越大。15工作专门化能够细化分工,从而充分提升工作效率,并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。16所谓最好的结构,就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。17能力不同于
13、知识,知识的掌握并不等于能力的必然发展。18情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性,在生理反应上的评价和体验,包括喜、怒、忧、思、四种。19特殊能力测验不利于发现特殊才能,因材施教,并能充分发挥潜力,使人尽其才,才尽其用。20情商管理不仅对生活影响巨大,而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。21学习型组织的精神基础是倡导自我超越。22学习型组织具有持续学习的能力,其综合绩效往往就是个人绩效的总和。23对于技术性的工作而言,最优秀的往往是哪些学历的人,操作能力和经验起不了多大作用。24“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭,固步自封的心态。25平衡计分卡所指的平衡是一种综合的,动态的,战略的平衡26平衡计分卡的不足表现为:实施成本高,难度大27KPI的优点:不利于组织利益和个人利益达成一致28平衡计分卡是绩效管理的工具29确定权重是一个较为简便,合理的方法就是通过专家艾打分30KPI即关键绩效指标法考题导航第1大题 单选题12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970第2大题 判断题
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