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1、2.1 产品2.1.1产品：二手电脑，二手手机，二手服饰，二手家具，二手车等。2.1.2定位：立足于低碳环保，追求诚信和质量。时刻注意业内的最新 资讯：现在是信息社会，通过网络查找各种信息渠道；关注最近的二手市 场的动态，并能迅速找到货源。另外一方面能够把一些工厂的积压商品提 供给消费者。2.1.3售后服务：在二手行业，我们能够提供优秀但有限的售后服务来 提升我们的品牌。例如产品更换、修补等。永久记住 80/20 法则，你 80% 的业务差不多上来自 20%的客户。因而好的售后服务至关重要。2.1.4 品牌价值 目前来讲，不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们商品的顾 客有充分的信任感！告

2、诉她那个商品什么缘故值 10 元甚至更多？我们要让 客户明白我们卖的不只是二手商品本身，而是我们的商品能给客户带来品 质上的保证！如此幸免了与同业者恶性竞争，我们期望能通过品牌做成一 个二手商品的卖方市场。2.2 连锁经营加盟培训 从产品方面来讲，二手商品品种多、更新快，季节性难以把握。从营 销方式来讲，大陆二手商品行业尚处于进展时期，经销商通常仍采纳传统 的、落后的营销方式，不能得到系统的培训。市场缺乏规范的治理和服务 也使得一般商品零售店的经营风险进一步加大。有必要进行统一的培训， 这也是网络拓展的一部分。第三章 市场分析 接下来我们单就学生市场进行分析，每年毕业生离校时，都会自 发形成一

3、个简单的二手书市场。对那个市场进行简单的经济分析，即有助 于我们对那个校园市场有一个深层次的认识，又有助于提升我们使用学过 的经济学知识考察周围经济现象的意识。关于毕业生来讲，他们的普遍选择是，先摆摊将二手书向低年纪的学 生出售，然后把卖不出去的按重量低价卖给废品收购者。为了便于分析， 对那个市场做以下几条简单假设：1.关于流通在市场上的每一本书，卖给学生的价格都大于废品收购者。 即毕业生采取的是价格鄙视策略。2.市场中不存在由于人情而低价或赠送的现象。 即市场主题之间差不多 上严格的市场交易关系。3.毕业生把所有不想保留且未出售给学生的二手书全部卖给废品收购 者。即市场能够实现自我出清。4.

4、不存在学生向废品收购者低价买书想象。 总的讲来，二手书市场是一个等够实现低价出清的市场。从供给上来 讲，毕业生的单位供给成本为零。他们要想实现自身利益最大化，必须实 行价格鄙视政策（尽量的将二手书出售给学生） ，轧平市场中潜在的消费者 剩余。一市场定价机制分析 人们购买书的动机在于预期所购买的书会给他带来一定的效用，我们 把这种效用的价格反映称之为内在价值。明显，一本书的内在价值并不等 于他的定价。当我们觉得某一本书专门贵，确实是讲明对此书的预期内在 价值小于它的定价。对处于消费者地位的学生来讲，他们普遍会低估二手 书的价值，而高估新书的价值。两者之间的差额称为二手折价。因此学生 在二手书市场

5、上的需求价格应按以下公式运算：需求价格P二预期内在价值一二手折价关于理性的毕业生来讲，由于他们供给每一书的成本能够看作是零， 因此对每一本书的供给价格应该是预期学生的内在价值减去一定的二手折 价。因此当需求价格与供给价格相匹配时，交易就会成功。二市场主体分析 关于处于市场供给地位的毕业生来讲，普遍存在惜卖心理。产生这种 心理的因素有专门多，例如，自己高价买的书要以低价卖出而产生的不平 稳心理，或者是要卖掉自己用了专门长时刻的书的失落感，等等。我们把毕业生按理性程度将其分为以下几种：1 完全非理性者。这类毕业生受惜卖心理阻碍较大，把二手书的价格和新旧程度作为依据制定出售价格，但这两个因素并不是阻

6、 碍需求价格的要紧因素。2 非理性者。这类毕业生往往以专门低的价格将能卖掉的书卖掉。不受惜卖心理阻碍。3 有限理性者。这类毕业生定价时会预期学生的内在价值，但由于受惜卖心理阻碍，不减或减专门少一部分的二手折价。4 理性者。这类毕业生了解市场，受惜卖心理阻碍较小他们会先预期学生的内在价值然后在按照情形指定二手折价。关于需求者学生来讲，他们的需求类型大体有以下两种：1 目的性需求。购买二手书有一定的目的性，如所选课的专业书。2 不确定性需求。进入市场前没有一定的目的性，属于临时产生的需求。三市场客体分析尽管二手书能够讲是五花八门，但我们能够按照起内在价值的大小和 需求范畴分为以下几种：1 优质品。

7、这类二手书是那些对毕业生，学生来讲都普遍拥有内在价值的书，较为宝贵。例如讲，经典的国外原版教科书，名著， 工具书，以及有收藏价值的书。2 一样品。是指那些杂志，小讲等休闲读物。这类讲多为一次性读物，对毕业生来讲差不多具有专门少或不具有内在价值，但对 学生来讲具有相当的内在价值，颇具吸引力。3 不完全次品。大多数为专业课本，过时的考试资料。它们的价值在于对的定的一小部分学生具有相当内在价值，但由于范畴太 小，供求双方难于匹配，从而找不到对应买主而变为完全次品。4 完全次品。这是一些除了废品收购者，谁有不感性趣的书。如我用过的大学体育课本。四市场均衡分析 二手书市场作为一个自发形成的临时性市场，具

8、有以下的特点： 1 没有一个准确的地点，而是散落在校园的各个角落，不容易查找的各种类型书的具体地点。2 毕业生没有固定的摆摊时刻，随机性专门大。且经常是因为没有时刻而退出市场，将书全部卖给废品收购者，从而实现清仓。3 学生和毕业生差不多上临时性从事交易，可不能认真关注市场的各种有关信息。因此，能够讲，这是一个具有严峻信息缺陷的不规范市场，必定结果 是斜率低下，市场功能难以发挥。我们先从市场客体为动身点进行分析。关于优质品来讲，因为它本身就对毕业生来讲就具有相当的价值，而 且作为使用者，毕业生专门清晰地明白每一本这类书的真实内在价值。因 此在出售这类书时，受惜卖心理的阻碍专门大，会制订较小二手折

9、价，从 而预期出一个专门高的心理底价。而学生就不一样了，他们普遍因为不了 解这种类型的书的内在价值，因此会将其像一样二手书一样的对待，从较 低预期内在价值减去较大二手折价的情形下动身，给出较低的心理报价。 供求双方会显现难以匹配的状况，交易普遍不成功，大多数优质品退出市 场。从另一个方面讲，大多数毕业生在进入市场时，就会预料到这种情形 会发生，因此就不把优质品带入市场。而次品和完全次品正好相反，因为 它们对毕业生差不多没有任何内在价值，只要卖出就能增加自己的得益， 因此倾向带入尽可能多的完全次品和不完全次品。总体上造成市场二手书 次品充斥，陷入“柠檬市场逆境” 。一样品的交易一样是由于学生的不

10、确定性需求引起的，故它的潜在购 买人群是所有进入市场的学生。作为休闲性读物，一样品的需求是富有弹 性的。毕业生对此的预期内在价值也不高，因此这类书是最容易成交的。 而关于不完全次品却正好相反，它的交易要紧是目的性需求带来的，潜在 顾客群体较小，在加上市场的信息缺陷，大大降低了交易机会的显现。同 时，因为存在着特定的需求，毕业生会大大提升预期内在价值和减少二手 折价。学生因为是被动性需求，对内在价值预期不高，同时因为是为了节 约购书费用而进入市场，故对二手折价预期专门大。如果双方都不情愿妥 协的话，交易就可不能发生。结果是交易成功的比率会低于一样品，这也 确实是不完全次品悖论吧。大多数不完全次品

11、会因不能实现交易而成为完全次品。能够讲二手书 市场差不多上确实是次品的市场。关于次品，也只有废品收购者感爱好了。再从市场主体进行分析。从上面的分析可之，二手书市场能够实现交易成功的要紧是一样品和 不完全次品，差不多上富有弹性。因此，价格是能不能实现较大交易量的 要紧因素。从我们对毕业生的分类上来看，非理性者是最容易实现最大交 易量的。因为二手书的供应成本为零，相比其他类型的毕业生而言，能够 实现自身利益最大化的是非理性者。五.结论通过以上分析可知，校园二手书市场是一个存在信息缺陷，效率低下 的临时性市场，市场功能是不可能较理想发挥的。那个市场最终的结果是 绝大部分进入市场的二手书以原料价格卖给

12、废品收购者，许多书的内在价 值不能够在市场中实现，不仅毕业生和学生的利益都不能实现利益最大化， 而且双方利益之和也是专门小的。如果对那个市场进行一定的规划，如指定集中的交易时刻和交易地点， 不同专业的毕业生在规定的地点摆摊，则一定程度提升市场的运行效率。 只是这需要一定的组织性，在那个自发的市场上是难以实现的。如果学生要实现自身利益最大话，最极端的做法是拒绝向毕业生买书， 等二手书流通到废品收购者手里时，再从那儿低价购买，能够实现自身利 益最大话，只是这会产生专门大的挤出效应，即有较大价值的二手书可不 能进入市场。第四章 竞争优劣势分析目前二手市场行业几乎依旧属于自由竞争的状态，然而我们也有自

13、己 的优劣是分析。我们的竞争优势：中低档定位，价格廉价深受消费者喜爱, 品质保证回报率高，吸引加盟力量。明确的品牌定位，清晰的品牌形象， 体现诚信品味。劣势专业性和规范性不足，交易纠纷专门容易发生。第五章 市场营销 从营销方式来讲由于二手行业在大陆尚处进展时期，因此仍采纳 传统的、落后的营销方式。产品通过几道环节后才最后到达终端顾客手中。 这种经营方式的弊端是：商品流通周期长，层层加价使商品价格居高不下， 零售店利润小；产品雷同，缺乏个性，价格纷乱，市场缺乏规范的治理和 服务。客户群的定位：要紧是部分的高中生，大学生及月收入处于 15004000 的工薪阶层消费心理描述：1.可不能专门出门去买

14、二手商品， 但一旦出门， 就可不能轻易放过任何有销 售的地点。2.有时候买与不买不重要，经常抱着“看一看”的心理。 “看”本身差不多 是专门有意思的行为。3.精巧的二手商品，有收藏的价值。4.非理性消费： 有时候只是想逛一逛， 但一旦看到喜爱的就操纵不住了，专 门是 10 元以下的商品。产品选择及定价：补偿中高档产品这一空白区域，突出产品的主题、个性。 崇尚个性和时尚，持续塑造个性和魅力已成为时代的主题。将价位定为中 高档略偏中， 60%甚至以上价格在 15-50元，大致 20%低于 15 元，这 20% 作为提升商店人气的动力之一，但必须保证质量的优质，剩下部分属于 50100 元的范畴。选

15、址原则 选址于二手店来讲，要最大限度地接触到更多的客户，位置 专门重要。下面提供一些选址的原则。（1）.利用“扎堆”效应：如果二手店的产品优势明显、物品更具特色、竞争 实力强，那么位置能够考虑设在类似“易趣一条街”如此相对集中的地点。（2） 选择“低密度”区域：如果二手店的产品特色不明显或者经营的体会还 不够丰富，则可能躲开对手的竞争，选择二手商品店“低密度”覆盖的地 点。服务：围绕“客户是上帝”的经营理念，坚持诚信服务！经营模式：在进展授权代理的前提下逐步进展形成批发市场、中小商店及个体二手专营店等分销渠道，与二手连锁专营店等终端并存于同一个 市场。销售策略：二手店的经营就在方寸之内。然而，

16、方寸之内见功夫， 有效的销售策略将带动销售的良性循环。以下介绍几个常用策略。（1）.不砍价：二手价格普遍偏低，消费者对价格也不敏锐，没必要砍价。（2）特价区：要紧是对一些积压的商品进行促销。.特色区：可设置“特色商品”等等，突出特色经营。（4） 在大学生群体中的营销策略：体验营销 广告和推广，网络宣传：可开设自己的网站。或者利用目前比较有人气的商品交易网站及一些 BBS社区、 谈天室公布帖子，附上精美的二手商品图片、网址及店址。与不的知名网 站交换链接，等等。第六章 投资讲明一、启动资金10万，第二和第三年分不增加自筹资金 15万，共三十 万进展连锁店。这些资金从第二年开始以利润作为偿还，每年

17、按 50%的比 例，在资金投入的第三年将本金回收，第三年后分不以 50%的比例收取利 息两年，即在第四年末猎取与投入同等级金额的利息收入。第一年第二年第三年第四年投入资金1020 （5+15）30（ 5*3+15）35 （5*7）盈利（年末）10.1830.5471.26101.8店面数量137初期启动资金的投入者只要包括两人，即发起人，两人各占股份的60% 和40%两人在公司分不担任不同的角色，一个主内部进展，包括行政财务 等，一个主对外市场开始，包括供应商的联系渠道开发和市场份额的扩大 占据。为降低投资风险，降低融资的难度，后期自筹资金部分的投资者与公 司作为借贷关系，不充当公司股东，不涉

18、及公司的的治理，然而拥有公司 经营的监督权。然而随着公司的进展，他们能够选择将资金转为公司股份 的形式，但占股比例不超 20%。第七章 风险分析成本操纵风险由于二手商品属于季节性商品，故产品专门一旦不畅销，专门容易积 压，从而减少了公司的资金流淌。计策：通过各种渠道猎取最新的二手商品信息，关注各种产品的销售 情形，制定一个统一的标准。治理风险（含人事 /人员流淌 /关键雇员依靠）尽量幸免过多的依靠某个职员，各职员分工清晰，职责分明。另外， 建立一个好的工作交接体系，通过工作日志等对工作进行交待，讲述应跟 进的工作等。关键的雇员必须定时向治理高层报告重要的情况走向，同时 通过合同限制关键雇员随意

19、离职，其必须在工作交接完毕后才能离开其岗 位，确保其离开不阻碍公司运转。初期由发起人操纵进货渠道，待事业成 熟聘请专业的采购人员。破产风险建立健全财务风险预警系统，一旦公司连续数月的亏损，而且扭亏无 望，及时做出反应。在可能的情形下将整个整体出售；或是通过拆分具体 出售产品和设备，出租门面等尽量将缺失减到最低。如果在初期显现破产 危险，亏损应在五万内。第八章 人员配备8.1 以后的关键雇员通过聘请、面谈、考核和选择之后聘用职员，公司要求职员要有责任 心和忠诚感，热爱公司以及这份工作，并勇于承担责任；有较强的团队合 作精神，明白得与他人进项良好的沟通，善于和谐和沟通；有耐心和毅力， 遇到各种挫折

20、时，具有“不到黄河心不死”的精神；具有较强的学习精神， 在吸取他人好的体会之后，能够持续去摸索、创新，给公司的进展带来新厶厶 I d; 的主意。8.2 专业顾咨询和服务支持 易趣连锁店是以建立全国性的加盟体系为目标，全面启动中国市场， 实施品牌扩张战略，全面整合营销市场，让每一个加盟者，享受最低价格， 感受最优品质，同意最完善的服务。 因此公司会向加盟的企业提供专业的 服务和支持：1. 品牌支援 资深的企划专才为你提供强有力的市场攻略，市场调研、广告宣传、 形象包装、促销专案、公关策划，为你量身定做，打造充满活力的加盟店。2. 人才支援 公司总部持续培训，并聚拢了大量的业内专才，从技术到治理，

21、以及 职员都适时满足加盟店的常规配置。3. 培训支援 公司总部集调最为优秀的精英人才，组成培训和研发队伍，为加盟店 在最短的时刻内培训出合格的基层职员，也可为加盟店的技术治理提升提 供中短期培训，解决了加盟商的后顾之忧。4. 技术支援 公司总部信息部，时刻把握时尚资讯，依市场的需要持续开发出新的 产品，使所有的加盟店都能达到与世界同步，定期举办各种研习会，以持 续提升各店的能力，使所有加盟店都能享受到品质统一的服务。第九章 财务分析（按每个店面运算）目标 把握资金启动公司， 开拓市场，建设营销渠道 扩 大融资规模，拓宽市场规模，打造品牌 争取利润最大化 。 决策 要紧依靠自筹资金及公司投资 补

22、充银行贷 款 补充银行存款，增加自筹资金时刻 2007年 0810年 2010年以后 金额（单位：万元） 10 增加自筹资本30万 增加银行贷款10万初期：10万元启动资金店面一年的租金2-3万（15-20平方）店面装修：5000固定资产：5000第一次进货：5万流淌资金：1万估量每天营业额：000一个月营业收入：3万每月店面费用：2000职职员资：1200X 3=360固定资产折旧：500, 年计提完，共5000。其它不可估量费用500/ 月每月扣除成本后毛利润为：1.5万（一样二手商品利润为50%-200%, 那个地点按照100%运算）一年后净利润（1.5-0.2-0.36-0.05）X

23、12-0.6=10.18 （万元）如此一年后的流淌资金有11.18万元。三年内盈利中有5万再续投资及利用自筹资本30万，分两期投入，在各都市增开实体店。假设近三年的价格变化由盈利对销 ，第四年的店面数及盈利能力为:30 （5*3+15）第四年拥有店面数达10家，盈利能力达100万第十章 成长与进展初期（第一年内）在太原市的中等繁华地段建立一个“易趣”二手商品实体店，主营适合15-40岁，收入为1500-4500那个年龄段人群。待到门 面实体点进入正轨后结合网络，实行电子商务进行网络销售。通过在网络 进行零售和批发。一年后在山西其他市开其它的连锁分店，通过统一的治 理等降低成本，占据市场份额，建立连锁经营。另外确实是 由点做起，辐 而为面 立足于一个地区特点的消费群，初期进展稳固后形成一定的规模 经营，选择好几个经营网点地址后，同时 闪亮全登场 以后再按照进展， 辐射全国经营。最终争取建立成一个拥有自我品牌的全国连锁加盟二手商 品店。