加油站初级操作工考试题库含答案ITWord文档下载推荐.docx

1、加油时，油气回收油枪枪管应向油箱内倾斜，否则无法（ ）。（A）自封 （B）架枪 （C）加满 （答案：）出油10012将多张真币进行裁剪，从中抽条，再重新拼接，制造出的变造币属（ ）。（A）拼凑币 （B）全真纸币 （C）挖补变造币 （答案：）两面揭变造币11014投币式保险柜内允许存放（ ）。（A）营业款和油票 （B）发票 （C）商品账 （答案：）发票登记簿12015支票必须记载的事项不包括（ ）。（A）确定的金额 （B）付款人名称 （C）委托人名称 （答案：）出票日期13015关于支票的描述中正确的是（ ）。（A）收票人如果发现支票填写不全，可以补记，可以涂改 （B）支票的有效期为20天，节假

2、日顺延 （C）支票见票即付，不记名 （答案：）现金支票可以被书转让14016关于支票审核描述错误的是（ ）。（A）检查财务专用章、支票专用章 （B）检查法人名章 （C）检查法人签字 （答案：）检查日期15试油膏中起变色作用的成分是（ ）。（A）立德粉 （B）油溶红 （C）四氯化碳 （答案：）钡基脂16005验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出（ ）。（A）微弱磁性油墨 （B）大量磁性油墨 （C）线磁编码 （答案：）特殊编码17加油机在检查维护时，（ ）加油作业。（A）可以进行 （B）禁止 （C）只要不危及安全就可以进行 （答案：）有领导的安排就可以进行18016具有卡机联动功能的加油机，

3、接受的加油卡不包括（ ）。（A）客户卡 （B）非客户卡 （C）中油联名卡 （答案：）银联卡19开始卸油前的工作顺序为（ ）。（A）核对品种、卸前计量、卸前检查、连接管线 （B）核对品种、连接管线、卸前计量、卸前检查 （C）核对品种、卸前计量、连接管线、卸前检查 （答案：）卸前计量、核对品种、连接管线、卸前检查20油品蒸发损耗按照产生原因分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗和（ ）。（A）输转损耗 （B）卸油损耗 （C）装油损耗 （答案：）残漏损耗21A类地区，立式储油罐汽油在春冬季的贮存损耗率为（ ）。（A）0.11 （B）0.12 （C）0.13 （答案：）0.2122付费金额指示及预置

4、、油气回收、报税接口、I（C）卡读写、总量指示等实现加油机其他特殊功能装置是（ ）。（A）附加装置 （B）辅助装置 （C）计量装置 （答案：）输油装置23大流量加油机输油量为每分钟（ ）L。（A）4060 （B）7080 （C）8090 （答案：）859524018干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的上风方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，（ ），快速推进，不留残火，以防复燃。（A）由远及近 （B）由近及远 （C）由左及右 （答案：）由右及左25003测量变换器按（ ）分类有两种结构形式：金属活塞式和软活塞式。（A）压力 （B）精确度 （

5、C）活塞 （答案：）适用范围26干粉灭火器是利用（ ）作动力，将筒内的干粉喷出灭火的器材。（A）低压一氧化碳 （B）高压一氧化碳 （C）低压氮气 （答案：）高压氮气27检查加油机时闻一闻有无较浓油味，这种方法主要适用于（ ）。（A）自吸泵加油机 （B）潜泵加油机 （C）柴油加油机 （答案：）汽油加油机28检查加油机静电导线连接情况，发现松动应（ ）。（A）及时紧固 （B）通知维修员 （C）上报主管部门 （答案：）封存加油机29灭火器塑料器头使用两年后必须与筒体一起做（ ）检查，不合格者必须更换。（A）气压试验 （B）水压试验 （C）高压试验 （答案：）低压试验30012发电机是将（ ）转化为电

6、能的机械设备。（A）风能 （B）太阳能 （C）核能 （答案：）电能以外的其他能源31012发电机按（ ）可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。（A）噪音的大小 （B）能否移动 （C）体积的大小 （答案：）应用能源的类型32019关于定期结算描述错误的是（ ）。（A）核算员依据合同约定，与客户进行结算，登记加油站定点客户明细账 （B）加油站定点加油凭证由加油员填写，不经客户签字确认即可记账 （C）核算员每半年协助公司财务部门对账 （答案：）核算员依照定期结算合同约定的结账时间或金额，通知客户结清货款。33003压油腔和吸油腔分别为分为（ ）的两个腔。（A）往复泵 （B）叶片泵 （C）齿轮

7、泵 （答案：）潜油泵34在586型计算机中，U能够同时处理的二进制位数为（ ）位。（A）16 （B）32 （C）64 （答案：）12835便利店营业款需（ ）存银行一次。（A）每周 （B）每月 （C）每天 （答案：）攒够1000时存36在制作日报前不需要核对（ ）（A）应收金额 （B）积分兑换金额 （C）分类销售金额 （答案：）油品销售金额37陈列图中必列品是指（ ）。（A）不必陈列的商品 （B）务必不陈列的商品 （C）必须陈列的商品 （答案：）必须陈列在收银台的商品38陈列图中，黄色标注的商品是（ ）。（A）本期不畅销商品 （B）本期畅销商品 （C）本期即将下架的商品 （答案：）本期新品39

8、通常所说的主机包括（ ）。（A）U、硬盘 （B）U和内存 （C）U、内存与外存 （答案：）U、内存与硬盘40017核算员在清点现金前，必须先按要求审核销售日报表，然后与加油站经理、前庭主管核对投款的数量与（ ）是否一致，最后按班次分开清点。（A）加油站保险柜投币与开启记录 （B）交接班记录 （C）商品明细账 （答案：）销售日报表41某单位的工资管理程序属于（ ）。（A）系统软件 （B）应用程序 （C）工具软件 （答案：）文字处理软件42初盘复盘时需要（ ）个人交叉盘点。（A）3个 （B）2个 （C）4个 （答案：）不需要43操作系统负责管理计算机系统的（ ），其中包括处理机、内存、外围设备和文

9、件。（A）程序 （B）文件 （C）资源 （答案：）进程44站级前台销售系统（ ）功能是负责前台油品和非油品销售，通过前庭控制器完成加油机、液位仪等设备的集成和控制等。（A）S （B）S （C）S （答案：）C45对（ ）进行操作时，必须首先核对卡中的密码，密码正确才能进行正常操作。（A）加密卡 （B） （C）存储卡 （答案：）信用卡46以下（ ）不是卡的特点。（A）体积小，重量轻 （B）可靠性高 （C）安全性高 （答案：）综合成本高47013加油机卡加油在（ ）时候，才进行扣款结算。（A）加油完毕 （B）加油开始 （C）加油过程中 （答案：）什么时候都可以48016卡机联动是加油机使用卡进行（

10、 ）结算的一种方式。（A）交易 （B）加油 （C）付款 （答案：）透支49M的中文名称是（ ）。（A）内存储器 （B）外存储器 （C）只读存储器 （答案：）随机存储器50交接班时不需要清点（ ）。（A）现金 （B）收款凭证 （C）发票 （答案：）货品51021以下对送存及上门收款管理描述错误的是（ ）。（A）实行打包收款的，要注意核对款箱号码 （B）收款人员变更时，必须要有人员变更通知（C）收款人员上门收款时，要核对收款人员预留证件、车号等 （答案：）实行上门收款的营业网点，上门收款人员整理收款时加油站人员应回避52021未实行上门收款的营业网点，原则上每日主动到银行交存，距离较远的可以由财务

11、科核定现金滞留额度，达到限额时必须自行交存银行。现金累计滞留额度最高不得超过（ ）。（A）5000元 （B）10000元 （C）20000元 （答案：）40000元53下面（ ）不是加油站便利店的顾客。（A）司机 （B）乘客 （C）周边群众 （答案：）车辆54加油站便利店时间便利性体现在（ ）。（A）24小时营业 （B）结账不排队 （C）服务多样化 （答案：）离家近55新店开店流程是（ ）。（A）站房验收-商圈调查-确定布局并订货-人员培训-物料准备-收货后商品陈列 （B）人员培训-站房验收-商圈调查-确定布局并订货-物料准备-收货后商品陈列 （C）商圈调查-物料准备-站房验收-确定布局并订货

12、-人员培训-收货后商品陈列 （答案：）确定布局并订货-收货后商品陈列-站房验收-商圈调查-人员培训-物料准备56便利店布局中的空间分隔陈列分为（ ）。（A）开放陈列区、冷饮陈列区、收银台陈列区、快餐陈列区 （B）冷饮陈列区、热饮陈列区、封闭陈列区、熟食陈列区 （C）收银台陈列区、封闭陈列区、快餐陈列陈列区 （答案：）快餐陈列区、熟食陈列区、冷饮陈列区57盘点结果表不包含（ ）。（A）进货数 （B）退货数 （C）实盘数、差异数 （答案：）订货数58店面清洁的原则是（ ）。（A）每天擦拭货架，清理商品包装上的灰尘，保持货架和商品清洁无灰尘无污迹。 （B）墙壁玻璃标志等保持清洁，地面无垃圾杂物，无灰

13、尘污迹。 （C）放置的台面保持光亮，无油迹无杂物。 （答案：）保持店面的每一个角落干净整洁无灰尘无污迹。59制作复盘表的方法是（ ）（A）按照商品编码罗列商品 （B）按照分类罗列商品 （C）随意罗列 （答案：）按照货架罗列商品6008便利店设备的维护包括（ ）几个方面。（A）灯光空调冰柜其他 （B）灯光空调 （C）灯光冰柜 （答案：）空调冰柜61实际订货量=（ ）+调整数。（A）最低库存量 （B）最高订货量 （C）实际库存量 （答案：）理论订货量62（B）E010订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制定，各油站便利店应根据（ ）等因素决定。（A）实际销量 （B）储存条件 （C）季节变化 （答

14、案：）以上都是63待退商品下架的时间是（ ）。（A）判断该商品需要退货，立即下架待退 （B）配送车到站的前一天 （C）配送车到站的当天（答案：）配送车到站后64促销活动结束后，下面（ ）是错误的。（A）及时撤走原促销品、赠品 （B）更换促销端架 （C）收起宣传海报 （答案：）根据客户要求继续促销65加油站油品进货验收的正确步骤是（ ）。（A）引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收 （B）引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收 （C）引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、计量验收、质量验收 （答案：）引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、质量验收、计量

15、验收66作为便利店的热点区域-应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品；如（ ）。（A）饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等 （B）小食糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等 （C）小食糖果、口香糖、饮料、机油等 （答案：）饼干、礼品、糖果、口香糖、饮料、雪糕等67顾客不得携带（ ）进站（A）水 （B）贵重物品 （C）危险品 （答案：）手机68加油站应认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全管理工作方针，坚持（ ）为主的原则。（A）专项检查 （B）自检自查 （C）定期检查 （答案：）上级主管监督检查69不属于加油机安全检查内容的是（ ）。（A）各部件渗漏情况 （B）电线接线盒密封情

16、况 （C）计量器计量精度 （答案：）接地线连接情况70加油站日常巡检的项目有前庭、营业室（便利店）、（ ）、电气设备、锅炉房、环保六个大项。（A）办公室 （B）油罐区 （C）员工宿舍 （答案：）花台71加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（ ）到规定数额时应投入保险箱。（A）发票 （B）营业款 （C）报表 （答案：）S单72不属于安全生产范畴的是（ ）。（A）不发生工伤事故 （B）自然灾害 （C）职业病 （答案：）设备或财产损伤73地电位反击，在（ ）连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。（A）未实行异电位 （B）未实行等电位 （C）实行等电位 （答案：）实行跨接74严禁在加油

17、现场和油罐区使用（ ）工具。（A）计量 （B）清洁 （C）防爆 （答案：）通讯75E的方针是（ ）、安全、环境协调发展，持续改进。（A）生命 （B）过程 （C）健康 （答案：）资源76石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（ ）的特性。（A）灰尘 （B）静电荷 （C）水分 （答案：）杂质77两种不同的物体，包括固体、液体、气体和粉尘，通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生的没有定向移动的电荷称为（ ）。（A）电流 （B）静电 （C）正电荷 （答案：）负电荷78加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（ ）摩擦而产生静电。（A）卸油操作 （B）加油操作 （C）收银操作 （答案：）运动

18、79如果在放电空间同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的（ ）。（A）燃烧 （B）燃烧或爆炸 （C）爆炸 （答案：）静电80闪电的形状最常见的是（ ）。（A）球状 （B）片状 （C）枝状 （答案：）带状81卸油前连接管线，卸油管要（ ）。（A）垂直 （B）自然弯曲 （C）成直线 （答案：）自然摆放82安全与危险是（ ）的概念。（A）包容 （B）相互 （C）相容 （答案：）相对83通常易燃油品的燃点约高于闪点（ ）。（A）15 （B）05 （C）04 （答案：）1484在石油的微量金属元素中，其中钒（V）和（ ）对石油加工过程危害性最大。（A）铁（e） （B）铝（Al） （C）镍（N

19、i） （答案：）镁（Mg）85按照17930-2006的技术要求，汽油中铅含量不大于（ ）。（A）0.g/L （B）0.g/L （C）0.g/L （答案：）0.g/L86按照研究法辛烷值将车用汽油（京）划分为90号汽油（京）、93号汽油（京）和（ ）号汽油（京）三个牌号。（A）80 （B）95 （C）97 （答案：）9887露天存放的桶装汽油储存时间不要超过（ ）。（A）1个月 （B）3个月 （C）6个月 （答案：）1年88应用于（ ）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。（A）自燃式 （B）压燃式 （C）点燃式 （答案：）助燃式89柴油的蒸发性用馏程和（ ）两个指标来评定。（A）闪点 （B）实

20、际胶质 （C）十六烷值 （答案：）凝点90加油站场地或洗车污水不得散排，应经（ ）、水封后再进入城市管网。（A）积沙 （B）清杂 （C）集中 （答案：）隔油91柴油的牌号是按（ ）的大小来划分的。（A）闪点 （B）凝点 （C）十六烷值 （答案：）冷滤点92新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（ ）小时。（A）2 （B）4 （C）6 （答案：）893油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为（ ）。（A）燃点 （B）自燃点 （C）闪点 （答案：）温度下限94闪点可以用来判断油品的（ ）。（A）燃点 （B）自燃点 （C）凝点

21、 （答案：95风险评价是一个（ ）的过程，是建立和实施E管理体系的核心。（A 漫长 （B）不间断 （C）短暂 （答案：）固定96加油站E的目标：无职业危害、无事故、（ ）。（A）无交通事故 （B）无污染 （C）无疾病 （答案：）无数、质量问题97安全生产的方针：安全第一、（ ）。（A）防消结合 （B）生产至上 （C）预防为主 （答案：）工作为先98人体有明显电击感的静电压界限是（ ）。（A）2.53.5kV （B）23kV （C）2.53kV （答案：）23.5kV99柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（ ）。（A）闪点 （B）馏程 （C）十六烷值 （答案：）黏度100测量可以分为（ ）

22、和间接测量。（A）数据测量 （B）理论测量 （C）直接测量 （答案：）实际测量101016由（ ）组织全班人员进行班前工作安排。（A）安全员 （B）站经理 （C）客户经理 （答案：）前庭主管102美国市场营销学会（A）于1960年对市场营销的定义是“市场营销是引导产品及劳动从生产者流向消费者或用户的企业活动”，这一定义尚未包括选项的（ ）含义。（A）引导产品从生产者流向用户 （B）引导劳动从生产者流向消费者 （C）企业在连接生产和消费领域的流通领域中的商务活动 （答案：）以顾客为导向103美国市场营销学会（A）于1960年对市场营销的定义是“市场营销是引导产品及劳动从生产者流向消费者或用户的企

23、业活动”，下列对该定义理解不正确的是（ ）。（A）仅指流通领域 （B）以顾客为导向 （C）以交换为中心 （答案：）市场营销客体不仅仅是产品104从马斯洛的需求层次理论上理解，（ ）是为了满足消费者的最高需求，即尊重需求和自我实现需求。（A）品牌营销 （B）企业营销 （C）服务营销 （答案：）市场营销105当一位新来的客户在加油后说“我车辆说明书标明油箱只有40L，可是你们却给我加进了41L，是不是你们的加油机有问题？”，客户的这种异议是属于（ ）的异议。（A）虚假 （B）真实 （C）无理 （答案：）莫名其妙106从地域看，雷暴的频率是（ ）。（A）山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海 （B

24、） 山区小于平原，平原小于沙漠，陆地大于湖海 （C）山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海 （答案：）山区大于平原，平原大于沙漠，陆地大于湖海107当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内I指标不断上涨，价格可能还要涨呢。”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（ ）处理法。（A）忽视 （B）反驳 （C）补偿 （答案：）利益108011服务礼仪是（ ）的从业人员应具备的基本素质。（A）油品销售 （B）零售行业 （C）服务行业 （答案：）餐饮行业109一组其值经过选择的标准，它们可单

25、个使用或组合使用，从而提供一系列（ ），称为标准组。（A）量值 （B）同种量的值 （C）不同种量的值 （答案：）相关量值110测量仪器重复性的测量条件包括：（ ）、相同的观测者、在相同条件下使用相同的测量设备、在相同地点、在短时间内重复。（A）相同的容器 （B）相同的密度 （C）相同的测量程序 （答案：）相同的温度111计量标准的考核包括了对计量标准器具及配套设施、（ ）、人员和管理制度等四个方面的考核（A）安全 （B）场地 （C）工作条件 （答案：）环境条件112下列计量单位中属于我国法定计量单位的是（ ）。（A）容积单位公升 （B）长度单位公分 （C）密度单位克每立方厘米 （答案：）密度单

26、位克每立方米1131电阻的单位是（ ）。（A）欧姆 （B）韦伯 （C）流明 （答案：）戈瑞114温度计由感温泡、（ ）、感温液体、刻度表等组成。（A）手柄 （B）玻璃管 （C）水银 （答案：）中间泡115客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（ ）。（A）立刻处理 （B）延后处理 （C）不予理睬 （答案：）敷衍拖延116004加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是（ ）。（A）站容站貌规范服务形式 （B）经营规范服务形式 （C）员工服务规范形式 （答案：）售后服务形式117汽、煤、柴油火灾属于（ ）类火灾。（A）A （B）B （C）C （答案：）答案：118加油站发、配电房一般要求配