路由器调试1要点Word下载.docx

1、设置路由器设置无线终端设备试试无线可以上网了吗？3、常见问题解答网线接上了路由器对应指示灯却不亮怎么办?登录不了路由器的管理界面怎么办？WAN口状态里没有获取到IP地址怎么办？WAN口有IP地址但是上不了网怎么办?搜索不到无线信号怎么办？搜索到信号但是连接不上怎么办？连接上无线信号但是上不了网怎么办（有线可以上网）？在没有路由器之前，我们是通过电脑直接连接宽带来上网的，那么现在要使用路由器共享宽带上网，当然首先要用路由器来直接连接宽带了。因此我们要做的第一步工作就是连接线路，把前端宽带线连到路由器（WAN口）上，然后把电脑也连接到路由器上（LAN口），如下图：注意事项如果您的宽带是电话线接入的

2、，请按照下图、依次接线。如果是直接网线入户的，请按照、的顺序接线口。物理接线示意图物理接线实物图（如果是小区宽带，直接把宽带线插到WAN口即可）插上电之后，路由器正常工作后系统指示灯（SYS灯 或者是小齿轮 图标）是闪烁的。线路连好后，路由器的WAN口和有线连接电脑的LAN口对应的指示灯都会常亮或闪烁，如果相应端口的指示灯不亮或电脑的网卡图标显示红色的叉 ，则表明线路连接有问题，尝试检查下网线连接或换根网线试试。请查看：网线接上了指示灯却不亮怎么办？宽带线一定要连接到路由器的WAN口。WAN口与另外四个端口一般颜色有所不同，物理上也有隔开，电脑连接到编号1/2/3/4的任意一个端口。请小心确认

3、，如果线路连错了，肯定上不了网。蓝色按钮，然后点击到静态页面来手动设置iPad的网络参数。l 如果在设置无线连接后出现搜索不到无线信号或者搜索到信号但是连接不上的现象，请记录设备系统所提示的错误信息，然后通过网络搜索相应的解决方案。您也可以参考： 搜索到信号但是连接不上怎么办？按照步骤二的方法将您的无线设备连接到路由器后，就可以上网了。如果电脑在打开网页时浏览器出现如下的安全提示，表示您的无线路由器无线信号没有进行加密或者没有选择足够安全的加密方式，请按照该页面的提示设置无线安全密钥或者直接点击继续按钮跳过。如果连接了无线信号后无线设备无法打开网页上网，请参考：连接上无线信号但是无法上网怎么办

4、？ 检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧； 检查网线两端的设备是否通电； 尝试更换一条新网线； 尝试将设备连接到路由器上的其他端口。 查看路由器的SYS灯是否正常，是否使用的原装电源适配器。l 检查连接电脑的路由器对应端口指示灯是否常亮或闪烁，如果不亮请参考网线接上了对应指示灯却不亮怎么办？进行排查；l 检查电脑获取到的IP地址是否和路由器的IP地址处于同一个网段（默认为192.168.1.X，X为2-254之间的任意数），如果不同，请按照第1部分步骤二检查电脑的网络参数配置是否有错误；l 若电脑始终无法获取到和路由器同一个网段的IP地址，建议手动指定电脑的IP地址后尝试重新登录，可参考

5、http:/service.tp- 进行设置；l 拔掉路由器的WAN口、LAN1/2/3/4端口连接的其他所有设备，只保留您的电脑，重启路由器后尝试登陆；l 检查浏览器设置（浏览器里点击工具-Internet选项，选择连接选项卡，选择从不进行拨号连接后点击局域网设置，保证里面的三项全部都不勾选的状态下，点击确定）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能管理，尝试换一台电脑来访问。l 将路由器复位后重新登录，复位方法为：通电状态下按住Reset按钮（Reset按钮一般为电源插口或网线接口旁边的小孔或者和QSS按钮合二为一）10秒后松手，路由器会自动重启，然后重新按照文章

6、中的步骤连接。l 检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯（Internet灯）是否常亮或闪烁，若不亮，请参考网线接上了指示灯却不亮怎么办？l 检查管理界面的运行状态-WAN口状态显示的上网方式是否正确，若不正确请参考第1部分步骤三重新设置；l 如果是PPPOE拨号，请查看WAN口状态的提示，如下图，点击查看帮助，根据相关提示操作（部分路由器没有该提示，请跳过本步骤）；l 部分服务商可能绑定了MAC地址，请使用之前单机可以正常上网的电脑，有线登录到路由器的管理界面，选择网络参数-MAC地址克隆克隆MAC地址，然后保存，并根据提示重启路由器，再观察路由器是否可以获取到IP地址；l 如果以上操作还不

7、能解决问题，请登录到路由器的管理界面，选择系统工具-系统日志，将日志保存并发送到faetp-或者致电400-8863-400，请求技术支持。l 如果能够登录QQ但是不能打开网页，则很有可能是获取的DNS不正确导致的，打开本地连接状态-属性-Internet协议（TCP/IP）-属性，手动填写DNS服务器地址为192.168.1.1和8.8.8.8。或联系运营商咨询当地DNS地址，然后手动填入；l 手工指定电脑的IP地址、网关和DNS参数（设置方法如下），然后尝试重新上网；l 有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置（浏览器选项工具-Internet选项-连接。保证里面的三项全部都不

8、勾选的状态下，确定，保存）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试换一台电脑来访问网络；l 检查您的路由器中是否设置了IP地址过滤或者MAC过滤，在路由器的管理界面中点击安全设置-防火墙设置或上网控制，不勾选开启防火墙开启上网控制然后保存，再进行尝试打开网页；l 尝试单机连接宽带能否上网，若也不正常请联系宽带运营商。l 在设备管理器中查看无线网卡的驱动是否成功安装及是否启用，或者看电脑能否搜索到其他的无线信号；方法如下：右键点击桌面我的电脑，依次选择属性-硬件-设备管理器，在设备列表的网络适配器选项中，网卡前面有绿色标识表示网卡驱动已安装并且启用。如果网卡前

9、面显示红叉，表示未启用，右键单击网卡选择启用即可。如果网卡图标前面显示问号、叹号或者找不到无线网卡，请重新安装网卡驱动并重启电脑。l 记录操作系统上相应错误提示的内容，并根据错误提示自行上网搜索，快速查找解决方法；l 如果是笔记本电脑内置的无线网卡，请确认无线网卡的开关已经打开（建议联系电脑厂商或者查询相关说明书）；l 检查笔记本电脑的无线服务是否开启；方法如下（以Windows XP为例）：管理在计算机管理中选择服务和应用程序，再在服务页面里找到并查看Wireless Zero Configuration的状态。然后右键查看属性，如果服务状态为未启动，点击启动。如果启动类型显示已禁用，将启动

10、类型改为自动，然后再将状态改为启动。（Vista与Windows 7开启无线服务的方法与XP类似，只是其服务名称为WLAN AutoConfig）。l 检查路由器的无线指示灯 是否正常闪烁，不正常可尝试重启路由器或者恢复出厂设置后重新设置路由器；l 尝试近距离是否可以搜索到自己的无线信号，避免因障碍物太多导致信号衰减严重。如果仍然搜索不到无线信号，请尝试其他电脑或者其他无线网卡是否可以连接到该无线路由器。不可以的话请将路由器恢复到出厂设置，并重新设置路由器或联系TP-LINK官方技术支持。l 记录无法连接后操作系统相应的错误提示内容，并根据错误提示上网搜索，快速查找解决方法。l 点击无线信号列

11、表的刷新网络列表，确认搜索到无线信号是否为相应路由器的信号，再尝试连接；l 有可能是无线密码输入不正确，请进入路由器管理界面，打开进行确认。然后尝试删除电脑上的无线配置文件重新连接。Windows XP系统点击无线连接状态属性-无线网络配置-首选网络,（ Windows 7和Vista系统进入方法为控制面板-网络和Internet-管理无线网络）对相应无线配置文件进行删除，然后重新扫描信号并连接。l 检查路由器对应的SSID是否为中文或比较特殊的字符，若是建议更改SSID为字母加数字后保存，并重启路由器后重新尝试连接新的无线信号名称；更改方法：进入路由器管理界面，打开，重新输入SSID；l 检

12、查无线路由器是否设置了无线MAC地址过滤，使用网线连接路由器进入管理界面，打开无线设置-无线MAC地址过滤查看是否启用了过滤。如果启用，请先关闭过滤后进行尝试；l 登陆路由器管理界面，打开，选择不开启无线安全，然后保存重启后再次尝试连接；l 如果仍旧未能成功连接无线信号进行上网，不排除是电脑本身原因，请换台电脑或者其他设备进行尝试。l 参考第1部分步骤二重新设置电脑，修改无线网络连接（不是本地连接）的Internet协议属性，设置为自动获取，或将自动获取IP改为手动指定电脑的网络参数。l 禁用电脑上有线网卡的本地连接，以及其他除无线网络连接以外的所有连接，再进行尝试（右键点击桌面网络连接，然后选择属性）；后点击局域网设置。