美国作文之美国企业文化特点文档格式.docx

1、 2.提倡科学与合理。重视组织机构和规章制度的作用。比较重视硬性管理。企业对系统论、信息论、控制论和各种定量方法，计算机的广泛使用。人们在经营管理过程，尊重科学，依章办事，追求合理，较少受人情关系的影响。 3.强调企业与员工之间的契约关系。从实际需要出发，招聘或解雇工人完全靠合同契约维系员工之间的关系，较少考虑情面关系。这样做，虽有利提高效 率，但影响劳资关系。由于只重理性，不重感情，企业内部等级较严，刚性过份，柔性不足，往往压抑人的情感和创造力。近年一些企业已开始改变对员工行为的控 制。强调独立自主，感情投资、协商沟通、大众参与、职务扩大化、弹性工作日、动式管理等，来实现硬管理与软管理的结合

2、，发挥 员工各自优势。 （三） 坚持质量第一，顾客至上的经营理念 美国有良好的社会文化氛围，有极强的质量意识与顾客意识。政府鼓励企业提高产品质量，保护消费者利益，依法严惩制假贩假者。要求企业保护消费者安全权、知情权、选择权和意见权。 1987年美国政府开始设立国家质量奖健全社会质量监督体系。政府还协同社会团体，舆论工具，不断灌输质量与人类生存的关系，以多种方式， 提高人们判别商品好坏的能力。坚持顾客至上的经营理念，具体表现是，在科学理论指导下，建立严格的质量保证体系，如iso9000质量认证体系等。同时坚 持顾客总是对的经营口号，千方百计维护消费者利益。 摘要 企业在形成自己的企业文化时，受到

3、本民族文化的影响，吸取了本民族文化的精华，传承了本民族文化的特点，使企业文化带有深厚的民族特征。美国企业文化在当代社会实践中形成的，具有尊重个人价值、积极探索创新、务实、重制度、顾客至上等鲜明的时代特色。 关键词 美国 企业文化 管理 一、尊重个人价值 美国是一个移民国家，他们的早期居民大多数是从欧洲各国迁移过来，这些移民来到一个陌生的环境，一切得从头开始，身边没有亲戚朋友的帮助，只能依靠个人 奋斗，在生活的磨练下形成了美国人浓厚的个人主义色彩；另外美国本身只有不到300年的历史，他们是直接从奴隶社会进入到资本主义社会，没有经历过封建社 会，因而他们的个性没有受到封建思想的束缚，又因资本主义制

4、度提倡个人主义，使得美国人的个性在资本主义社会中得到了发展。 美国人的个人主 义使得美国企业非常尊重员工的个性发展，崇尚个人自由，尊重个人价值。1997年，美国修订了原有的每周工作40小时的劳动法案，制定了弹性工作制度，为 员工创造宽松的工作环境，企业充分信任员工的工作能力，相信员工能处理好自己的工作。据有关方面对美国33家企业的调查，采取“弹性工作制”后，企业员工 的责任心更强了，工作效率更高了。 1960年，惠普确立了“相信任何人都能在工作中追求完美和创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功”的经营理论，“尊重每一位员工”是沃尔玛的三项基本信仰之一，公司通过各种途径来帮助员工发挥自己

5、的潜力。计算机 领域的蓝色巨人ibm把“尊重个人”作为他的核心价值观，在企业内部人人平等，公司里不设领导专用场所和设备，就连每个办公室和每张桌子都没有头衔标识。 美国小企业管理局对20世纪巨大影响美国的65项发明进行了研究， 美国公司尊重 个人价值还表现在激励机制上，美国公司会花大量的时间、人力和物力对员工进行知识和岗位能力的培训，提高员工的业务能力，并给员工搭建展示自己能力的平 台。ibm公司一般会从自己公司里提升自己的员工，让员工有晋升的机会，从职务上给予激励。另外美国公司奖励往往针对个人而不是针对集体，他们相信员工有 能力完成自己的工作，他们也要求员工明确自己的职责，对自己的工作负责，员

6、工成绩突出，公司对员工个人给予奖励。美国企业将自己的股份分配给员工，让员工 成为公司的主人，从而发挥员工的主人翁思想，提高员工的责任心和积极性，让员工和企业的命运息息相关。20世纪80年代美国企业经理人员典型的报酬是：企 业的最上层管理人员每年拥有 2.5万股购买权，中层管理人员每年拥有7500股购买权，下层管理人员每年拥有2000股购买权。微软公司到2000年为止 公司有80%的员工拥有公司的认股权 。 成立于1971年的星巴克公司，经过三十年的奋斗，成为了全球最大的咖啡零售商，星巴克公司从 1991年起允许员工通过折价购买公司的股票，并每年给满足公司条件的员工获得期权。美国幅克斯波罗公司的

7、一位科研人员把研制的新产品给总经理看，总经理 看后非常高兴，觉得应当当场给予奖励，可总经理当时身边无可奖之物，于是只好用一只香蕉来奖励员工，以后公司就用“金香蕉”来奖励该公司的杰出科研创新 者。 美国公司尊重个人价值还表现在个人英雄主义上，美国的企业家被美国人当作“新美国英雄”崇拜，人们以这样的商业英雄为榜样，给予他们荣誉和高额的年薪，佳士拿汽车公司总经理艾柯卡的年薪为1200万美元，而当时美国总统克林顿的年薪才20万美元。 二、支持冒险，激励创新 美国文化是移民文化，移民冒着风险从熟悉的环境来到陌生的地方，经常遇到新的事物和解决新的问题，他们需要打破常规，适应新的环境；他们要不断尝试，不 断

8、创新，从挫败中学习，从失败中总结，从成功中得到鼓励，从而形成了美国人的冒险精神和不断创新的精神。美国有众多的风险投资家就是一个最好的例证。丹麦哲学家哥尔科加德有句名言：“野鸭或许能被人驯服，但是一旦被驯服，野鸭就失去了它的野性，再也无法海阔天空地自由飞翔了”。美国公司就喜欢用这种具有“野鸭精神”的人，他们勇于冒险，不断创新。 创新是美国企业精神的核心，在美国商界流行这样一句话：“要么创新，要么灭亡”，可见美国企业对创新的重视。在过去的50年中，美国无疑是世界技术创新的领袖。1997年世界上最大的高新产品的出口国是美国，达到2580亿美元，比第二名日本多了1000亿美元。 创新就免不了要犯错误和

9、失败。从对过去20世纪40年来的创业投资统计来看，其成功概率仅为20%，这就要求企业允许创新者有失败。国 际数据集团总裁麦戈文说：“在美国，它鼓励你去尝试做一些事情，即使你失败了，也会因为试过而获得荣誉”。美国通用公司曾经有2000万美元投资计划因不 可预测的市场原因而导致失败，执行此次计划的人却得到了奖励，其经理的职务不降反升，人们大惑不解，通用公司的ceo韦尔奇道出了原因，那就是只要你的理 由和方法是正确的，即使结果失败，也值得奖励。 不断创新使美国人抢占了许多科学技 术的制高点。美国一直对科学技术的发展比较重视，他们每年投入大量的人力和物力来开发新的技术并应用于企业的生产中，从而转化为生

10、产力，并依靠其技术优势 制定行业技术标准，从而获取高额利润。美国从20世纪50年代以来，在计算机领域的投入比较大，其投资额是美国在原子弹上投入的十倍，美国大量的投入和不 断创新使其在计算机领域处于世界的前沿，造就了一批计算机领域的巨型公司，如ibm、戴尔、微软等。微软公司非常注重对科研的投入，仅在2000年，微软 公司投入科研经费就高达50亿美元。 三、务实精神由移民文化组成的美国民族文化，融合了世界各民族文化，形成了美国实用主义哲学，美国实用主义哲学培育了美国人的务实精神，认为“有用就是真理”，注重实际效果，少有形式主义，上级与下级沟通直接，表达意见明确。【篇二：美国企业文化具有哪些基本特色

11、（2）】 ; 惠普公司的员工可以直截了当地表达自己的观点，甚至越级反映问题，而惠普公司的高层会及时处理这些问题。在约翰。扬任惠普总裁后期，有的员工直接向公司的创始人帕卡德反映公司领导的官僚作风，帕卡德及时解决了这个问题，约翰。扬也主动提出退位。美国丹纳公司总裁麦克佛森上任就废止了公司厚达22.5英寸的公司政策和法规汇编，只用几百字的经营申明来替代。美国的企业一般以工作业绩来评定员工，不太看重员工的学历和资历，所以在美国公司经常看到年轻的管理者，他们年纪轻轻却拥有骄人的成绩。 美国的务实精神导致他们喜欢用数量来评价事物，关心效益指标，为了获得最高效率，员工拼命工作，相互竞争，竞争在美国社会无处不

12、在，由个人之间的竞争到企业之间的竞争，激烈的竞争使美国公司的员工工作卖力，微软公司老板比尔。盖茨就是一个工作狂，他每周工作7天，每天休息五、六个小时，在老板的带动下，微软公司员工也处于长时间的工作状况。 四、顾客至上 顾客是企业的衣食父母，企业所生产的产品，必须要经过消费者的购买才能实现利润，美国政府和各州政府制定政策和法规来保护消费者的利益，各州政府每年用于质量监督的费用约占预算的四分之一左右，形成美国健全的质量保障体系。美国一家研究机构的调查显示：“服务好的企业的商品价格要高出9%，其市场占有率每年增加6%，服务差的企业市场占有率每年降低2%.在接受调查者中有91%的人表示不想再光顾服务不

13、好的公司，并且他们会向90%的同事宣传他们的印象和感受”。美国公司采用顾客至上的经营理念，他们努力提高自己产品的质量、功能和服务，使消费者满意他们的产品并购买他们的产品。 沃尔玛公司制定了“10步服务”制度，只要在员工10步范围内的顾客，员工必须看着顾客的眼睛，并主动询问是否需要帮助，他们在销售产品时低价出售，让利于消费者，“为顾客节省每一分钱”是沃尔玛公司经营的理念。ibm公司通常要求员工在接到顾客请求一小时内派人去为顾客服务，必须在24小时内解决顾客的问题或者给顾客一个满意的答复。美国多米诺比萨饼公司要求在30分钟内将比萨饼送到顾客手中。麦当劳是美国一家快餐店，其实行标准化服务，对产品质量

14、进行严格控制，麦当劳公司规定出炉的大汉堡包，若在10分钟内没有卖出去，以及法式土豆炸好后7分钟没有售出，都不能卖给顾客，必须被倒掉。 1984年成立的戴尔公司，仅仅用了20年的时间就发展成为半导体行业的第二大公司，其2004年的销售额突破400亿美元。是什么原因使戴尔公司发展如此迅速呢？我们从戴尔公司的核心理念中可以得出结论，戴尔公司的核心理念是：“直接销售，压缩库存，与客户结盟”。有一次，有人问迈克尔。戴尔：“在戴尔公司的成长中，什么是最有价值的？”迈克尔。戴尔的答案是：客户。戴尔公司要求员工要倾听客户需求，视顾客为老板，满足顾客的意愿。戴尔公司以直销模式销售电脑，公司接到顾客所需电脑配置的

15、要求后，马上组成人员进行组装，以便向顾客提供性价比高的产品。 五、制度大于人情 为了便于管理自己的企业，使企业的工作秩序有条不紊地进行，美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的工作内容进行规定，分工精细，职责明确。如美国通用电气公司实现规范化管理和规范化的工作，细到对员工放置生产工具都有明确规定。 公司管理人员在实施制度时，依章办事，不太讲究情感和面子。如美国企业的员工采用“合同雇用制”，企业会根据实际生产情况来决定雇佣工人或解雇工人，人与人的关系是契约关系，而不讲究人与人之间的情面。 成立于20世纪60年代的英特尔公司依靠铁的纪律和规范化的制度渡过了许多企业发展难关，发展成为今

16、天半导体行业的龙头，2002年3月底，英特尔公司市场价值达到了2050亿美元。美国通用公司每年对所有的员工打分，选出20%的最好员工，选出10%的最差员工，排在末位的10%员工通常会被立即解雇。 但是，美国企业文化也存在一些弊端，如他们强调个人，对集体不够重视，不利于发挥团队合作精神，不过，现在的美国企业也意识到这一点，正在通过一些措施来改变这种状况。【篇三：中美企业文化比较研究】 中美企业文化比较研究 目录 摘要 . 2 abstract . 2 1、前言 . 3 2、企业文化的内涵 . 3 2.1 文化的含义、企业文化的含义 . 3 2.2 企业文化的核心、内容、功能和特点 . 4 3、中

17、美企业文化的形成与发展 . 4 3.1 中国企业文化的形成与发展 . 4 3.2 美国企业文化的形成与发展 . 5 4、中美企业文化比较分析 . 7 4.1 宏观层面的中美企业文化差异 . 7 4.2 企业层面的中美企业文化差异 . 8 4.3 个体层面的中美企业文化差异 . 9 5、中美两国企业文化优缺点评析 . 10 5.1 中国企业文化优缺点评析 . 10 5.2 美国企业文化优缺点评析 . 10 6、对中国企业发展先进企业文化的启示 . 11 参考文献 . 12 摘要 每个国家的企业文化都有其各自的特点，中美两国也不例外。研究中美两国企业文化间的差异，使中国企业更加清醒的认识到自身的优

18、缺点。探讨如何学习借鉴外国先进的企业文化，使中国企业在塑造独具特色的企业文化的过程中，获得一些有益的启示，具有十分重要的意义。本论文重点论述了中美企业文化各自是如何形成的，它们有着怎样的历史渊源；中美企业文化的特点具体有哪些，它们又有着怎样的优缺点；以及中国企业应该如何取长补短，学习借鉴其他国家的先进企业文化。 关键词：中国企业、美国企业、企业文化 abstract each country has its own enterprise culture characteristics including china and the united states. research in the

19、differences between the enterprise culture of china and the united states may help chinese enterprises awaring more of the advantages and disadvantages. it has a extremely vital significance in discussing how to learn from foreign advanced enterprise culture to get some beneficial enlightenment in t

20、he process of shaping of the unique culture. this paper mainly discusses how the enterprise culture formed, what the history origin they have; and how the chinese enterprises should be learn more from other advanced enterprise culture to perfect themselves. key words：chinese enterprises 、american en

21、terprises、corporate culture 1、前言由于社会制度、传统文化、历史经历、地理位置和经济水平等诸多因素的共同影响，使得中美两国企业文化呈现出迥然不同的特色。分析中美两国企业文化差异的各个方面，并在此基础上为中国企业文化的发展提出相应的建议是非常有必要的。 然而对中美两国企业文化的特点作对比分析，早已不是什么新鲜的话题，前人已经进行过大量深入细致的研究。但在查阅众多的文献资料后，笔者发现，前人的研究成果丰富而庞杂，一篇论文中常常只总结了几条研究成果，通常不会超过五六条，且涉及的层面广泛、领域交错，并没有按照一定的标准进行系统的归类。其次，有些文献在论述过程中，语气上带有明

22、显地意识形态意味，刻意地褒中贬美，进行一些超过学术范围的宣传。而另外一些文献为了突出中国企业在文化建设中存在的问题，又刻意的褒美贬中，强调中国企业应该如何地向美国企业学习。不管出于何种目的，这种有失偏颇地研究与论述过程都是不可取。 笔者认为，对于中美两国企业文化的特点，我们应该进行系统的归类，并以简洁明了的方式展示出来。对于中美两国企业文化的优缺点，我们也应该进行中肯的表述，这样才能认清彼此，以利相互学习，共同进步。那么，中美企业文化各自是如何形成的，它们有着怎样的历史渊源？中美企业文化的特点具体有哪些？它们又有着怎样的优缺点？中国企业应该如何取长补短，学习借鉴其他国家的先进企业文化呢？怀揣着

23、这些疑问，本着求真务实的态度，笔者开始了实事求是的研究。 2、企业文化的内涵 2.1 文化的含义、企业文化的含义 文化是一个复合体，包含一个国家或民族的历史地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等，它使得一个群体有着区别于另一群体的显著特征。文化作为人类知识信仰、文学艺术、宗教哲学、伦理法律和风俗习惯等精神财富的复合体，时刻都在影响着人们的言行举止以及生活工作方式。 企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等精神文化的复合体；是外

24、显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的意识形态；是一个企业在自身发展过程中形成的独特管理模式；是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量。 2.2 企业文化的核心、内容、功能和特点 企业文化的核心是企业员工的价值观，它决定着员工的思维方式和行为方式。 企业文化的主要内容是企业价值观、经营哲学、企业精神、企业道德、团队意识、企业形象、企业制度、企业使命和企业员工共同遵守的道德行为规范等。 企业文化的功能就是要使其成为增强企业内部凝聚力和适应外界环境变化的能力。企业文化对企业的发展看起来不是最直接的因素，但却是最显著、最持久的决定性因素。企业文化作为组织共同遵守的价值观念和行

25、为准则，影响着产品的创意、设计、生产、运输、营销和售后等各个方面，从而最终影响企业的综合竞争力。 优秀的企业文化一般具备以下几个基本特点：（1）能得到员工的广泛认同；（2）能在价值观指导下成功的实践与验证；（3）能使员工产生使命感；（4）能使员工对企业产生深厚的感情；（5）能使企业产生不可复制的竞争力。 3、中美企业文化的形成与发展 文化虽然相对于其他社会现象比较稳定，但其本身也是一个动态发展的过程，企业文化也不例外。众所周知，中华文明起源于黄河流域，三面陆地一面靠海的地理环境使中华文化保持很强的稳定性和历史延续性。这种独特的自然环境造就了中华民族独有的文化传统、社会心理以及内倾型人格。与此截然不同的是，东西两大洋，南北无强敌的地理位置，使得美国文化明显带有西方文明所共有的开放性，并形成了自己独有地兼容性和进取性很强的多元文化，就像一个文化大熔炉。以各自文化生成所依赖的地理环境差异为依据，我们可以把中美两国文化分别归结为内陆型文化和海洋型文化。正是由于中美两国文明建立在各自自成系统的文化背景上，才使得各自的企业文化也有着迥然各异的形成和发展过程。 3.1 中国企业文化的形成与发展 按现代意义上的企业文化来说，中国企业文化的发展历史是很短的，并带着深深