电商工作报告总结Word格式文档下载.docx

1、编辑： 审核：单位：使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体 的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了 解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。光阴如梭,20xx年就已经成为历史了 ,内 心不禁感慨万干!转眼间又将跨过一个年度之 坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战 果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工 作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自 身的素质与能力。回首过往，电子商务已陪伴 我走过了人生很重要的一段时间”使我懂得了 很多

2、。在此我向公司领导以及全体同事表示最 衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作 中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助， 才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标 准,严以律己,初步的完成了各项工作 以下把个人的只要工作职责叙述如下： 、职责分工1、负贵打E卩网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单；2、 每天的发货扫描操作，处理问题件的快 递单更改等；3、 邮寄单运输及派送查询；4、 疑问件与物流客服及时沟通；5、 配合仓储人员对商品进入库管理,盘点;6、 预约B2C网站送货时间，协调安排7、 线上,线下订单ERP系统发货以及退 换货单，移仓单的打印8

3、、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档以踏实的工作态度，适应商务部门的工作 特点1、 发货时，一定要严格审核领用手续是否 齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于 手续欠妥者,律拒发；2、 物品出库或入仓要及时打E卩出库单或入 库单，随时查核,做到入单及时，月结货物验 收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当 日清理；3、 做好月底仓库盘点工作,及时结出月末 库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档 管理工作；二、尽职尽责，做好本职工作1、出入库及库存管理产品入库要求越来越严格,不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节,将制定更加详细的验收规则、做 到到货检验双

4、人把关、入库产品贴上明显的标 识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的 信息和相关证件进入我司系统的。2、严把出库关：产品出库后直接面对客 户,所以我们严把出库检验关”使出库差错率 保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至 发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们 转向外部学习,把学习到的经验立即用于工作 实践中;在新的一年里,我们要更多的向外面学 习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培 训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经 验,真正把住出库关,把出库差错率降到最低 水平。订单审核工作需仔细、谨慎系统数据录入 工作得细心、耐心以下罗列仓储物流部的制度 建设：用制度来规范操作:制度制订出

5、来之后 要坚持执行,并在实践中不断完善和改进;一些 新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制 度形式固定下来以规范操作并得以延续。举例 如下：我们坚持每季度进行盘点z每次盘点都 发现了一些平时操作上的问题或者错误,及时 进行纠正,并完善、修订相应制度或流程以避 免类似的问题再次发生;盘点由原来的先盘点再 与ERP核对改善为直接从ERP导出库存表进行 盘点，省去了核对的环节，并避免核对不到造 成的虚库存;再到学习深航的动态盘点,目前每 月进行一次动态盘点,更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因,在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。20xx年制订的发货追踪制 度,由原来的手工统计发展到在ERP

6、新开模块 直接录入ERP;由原来的仅仅录入基本发货信息 到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持 持续执行并不断完善各种制度,同时用制度来 规范操作;相信在我们不断的努力下仓储物流部 工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实 现，并走向成熟。1、库存管理:对库存产品进行了重新布局，使陈列更加合理;下半年库存量的差错率严 重。原因：人员缺乏,出库把关力度不够，希 望在20xx年公司为能物流部增加人手,能使每 单货物出入仓库做到双人把关,使整个出入 库环节更加严密。2、物流运输普件运输,加强了对中通、圆 通等长期合作物流公司的管理,更充分的发挥其运输能力。尤其加大力度逬行发货追踪,基本做到每票发货都

7、及时跟踪到送达客户手上, 并把发货信息及时录入ERP。3、人员分工在过去的一年里,仓储部同事 不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上 强化着自己的技能水平。首先明确自己的分 工,每个人知道在团队里我需要做什么,并不 断熟练、丰富自己的技能水平，做好自己的分 内事;一个团队要成为一个有机的整体还要相互 协作,个岗位多人胜任,团队里有成员缺席 或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流 程的瓶颈时、其他成员能够来支援,这样才能 保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎 每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着, 保持着每天24小时、一年365天不间断的值 班,

8、平均每人每月加班60个小时（相当于8个 工作日）以上,正是仓储部同事的辛勤付出、通 力合作才换来物流部工作的不断好转,也得到 了各个部门同事的认可。4、存在的问题要多吸取同行的先进经验,持续改善仓库管理、质控管理工作;多寻找专线物流公司、 开拓多渠道的服务,争取把发货运输工作再上 个台阶。（2）随着公司的业务范围的扩大，开始经营 多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经 验,要多多学习产品知识，不断积累经验。以下阐述个人存在的问题与不足：1、自己存在的问题通过一年来的工作，我也清醒的看到自己还存在很多不足,主要是:、沟通不够,有些想法,有些思想关于工作的,关于制度的，总是自己憋着不说,等 别人

9、说出来的时候,心里又有些不舒服,其实 这些我早就想都了,只是我没提出来,主要是不知道该如何沟通,在什么场合,开口的第一句话我该怎么说。二、工作的创造性还不够强,工作中会遇 见很多的新情况，需要特殊对待,对于特殊对 待的方法总是束手无策,需要得到领导的指导 与帮助。2、今后努力的方向不断的学习，学会沟 通z同时也希望得到公司的帮助,安排去学 习,在接下来的工作中争取提高领悟能力,在 同事的帮助下，希望在工作创造性方面得到进 步。总之,年来,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养,多学习为人处事的哲学,超越现在的自 己,争取更大的进步!同时,希望在20xx年能 够实现努力方向,新的一年意味着新的起点新 的机遇新的挑战,我决心再接再厉,定努力 打开一个新的工作局面!可在此位置输入公司或组织名字You Can Enter The Name Of The Organization Here