汇仁仁者爱人之企业文化Word文档格式.docx

1、同年，经江西省人民政府批准，江西汇仁集团有限公司成立。1998年，汇仁着力于扩张营销网络，在全国各地组建了80余家营销分支机构，当年销售收入达 5亿多元，上缴国家税金1465万元。同年，企业还获得了省个体繁荣经济领导小组授予的“先进私营企业”称号，农行省分行授予的“AAA级信用企业”称号，省地税局授予的“先进纳税私营企业”称号，南昌市工商行政管理局授予的“再就业安置工作先进单位”和“赈灾捐款贡献奖”荣誉。1999年，完成了除西藏、台湾之外的全国营销网络组建工作，形成覆盖全国80以上市场份额的营销网络，实现了品牌的全国渗透，当年销售收入突破10亿元大关，上缴国家税金 7865万元，该年的销售收入

2、名列全国制药企业的第20位左右。企业的出色成绩，为企业赢来了省人民政府授予的“98江西工业优强企业”称号，省国税局、省外商投资企业协会授予的“全省外商投资十大纳税企业”称号，南昌市委、市政府授予的“最佳经济效益奖”、“私营企业纳税大户”、“私营企业特殊贡献奖”等荣誉。从1996年起，汇仁集团连续四年以翻倍的速度增长，同时创下了全国的知名品牌，受到社会的广泛关注。企业总资产从1993年的158万元增长到2000年的39325.8万元，增长近248倍；销售收入从1994年的3225万元增长到2000年的15亿元，增长345.5倍；上缴税金从1993年的27.4万元增长到2000年的1.5亿元，增长

3、近546倍。成绩是最好的证明，汇仁的实力在短短的几年内发生了惊人的速变。汇仁现在是以“制药业”为主导，多产品、多门类、多元化经营的跨行业、跨地区、跨所有制的多层次集团公司。汇仁非常重视对产品的科研和创新，几年内投入上亿的资金用于产品开发，在公司倡导的科研体系下，先后开发并投产了肾宝合剂、增智健脑、乌鸡白凤丸以及复方鲜竹沥液等60余个产品，成为企业开辟市场的竞争产品。汇仁集中西药科研、生产、经营为一体，拥有厂房及其配套设施2万平方米；拥有员工近5000人，60以上的员工是大专以上毕业，还有一大批中高级职称的专业技术人员和享受国务院特殊津贴的专家。汇仁集团传承了我国中医药精华和儒家文化的精髓，成为

4、市场经济中的明星企业。汇仁将怀着一颗仁者之心立足于国内，最终走向世界。二、企业迅速成长的核心秘诀企业的核心竞争力是一种知识体系，是企业通过特定机制、特定组织将外界资源转化为企业所需的能力，是长期竞争实践的产物，反射出企业成长才能。汇仁集团能够从1993年起快速增长，其产品在市场上一路畅销，得利于不断整合资源打造的核心能力，而企业以“仁者爱人”为核心理念的企业文化，正是使企业迅速成长的核心秘诀。汇仁集团的核心能力是企业迅猛发展的竞争力，在其打造过程中，体现了打造核心竞争力普遍有的五个步骤。第一，对市场分析，在制药业竞争激烈的市场中，汇仁通过分析市场需求出现的新趋势和市场竞争的新格局，发现市场机遇

5、，选择了竞争力在制药领域发展。第二，对企业要素分析，通过盘点企业的所有要素，比较要素的优劣和发展空间，最后汇仁以企业文化要素为企业的核心竞争力，以人力资源管理、约束机制、产品开发和营销战略等企业具有优势的要素或对企业发展重要的要素来构建和提升核心能力。第三，塑造企业文化，保证企业文化具有价值性、延伸性和独特性。第四，加强培训，提高人力资源的价值，并使企业文化成为全员的共识，培训方面是汇仁的一大特色。第五，把核心能力引入到管理之中，从约束机制、产品开发和营销战略等方面加强对核心竞争力的修炼。企业文化形成了企业特有的管理风格、管理观念和管理行为，企业文化存在于企业的管理制度、管理方法和管理政策之中

6、，企业文化与企业管理有着内在的联系。企业文化影响着管理，又通过管理表现，所以，要理解汇仁作为核心竞争力的企业文化，可以从企业文化和企业管理上来理解。1、仁者爱人通过对市场和企业的分析，汇仁以“仁者爱人”的企业文化为企业的核心能力。在树立企业文化方面，汇仁又从核心竞争力应具有的特性出发，形成具有这些特点的企业文化。第一，价值性，“仁者爱人”是对消费者的关爱，从消费者的现实利益出发，增加产品的价值，以仁爱之心作为消费者价值的保证。第二，独特性，汇仁汲取了儒家思想的精华，并且非常深刻运用到企业之中，从儒家的五种品质和六项要求来打造核心能力，并在实际行动中体现，这与一般泛泛而谈的树立儒家企业文化完全不

7、同。第三，延伸性，仁爱的思想可以在企业形象和企业管理各个层面体现，可以促进企业向新领域拓展。核心理念“仁者爱人”，是汇仁集团的核心理念，它的主要内涵及外延都体现在“仁”字上。我国的传统文化博大精深，从整个文化长河中看，无疑儒家文化是中国文化的主流。世代相传的儒家文化孕育了中华民族善良纯朴的品质，其核心价值是就是做人的道理，而“仁”正是儒家文化的核心。孔子提倡的“仁”，内涵丰富，追求以人为本，包括恭、宽、信、敏、惠五种品行和智、勇、忠、恕、孝、弟六项基本要求。恭是恭敬、恭谦、端庄而有礼貌，为人要谦逊自重，才能得到别人的尊重；宽是宽容、宽厚、广博，现实生活中必有很多不如意的事，要以广阔的胸襟去面对

8、；信是诚实有信，信任别人，别人才会信任你，做人还有自己的信仰；敏是敏捷、聪敏，勤奋思考才能有敏捷的思维；惠是恩惠、仁慈，乐施于人，才会得到别人的帮助和支持。这是做人的五种品质，汇仁集团自比为仁者，把这五种品质延用到企业之中，体现了企业的仁者心怀。汇仁对顾客和员工恭敬有礼，得到了顾客的尊重和员工的支持；汇仁面对困难是坦然的，不怕竞争的激烈，精心备战、迎难而上；汇仁经营讲诚信，保证货真价实，绝不欺客；汇仁是勤奋努力、刻苦思索的，所以在精心研制和策划下出来的产品总会受到市场的欢迎；汇仁有着仁慈的心，追求利润的同时，也关爱世人的健康和社会的公益事业。正是汇仁汲取了儒家的仁爱思想，塑造了企业良好的品质，

9、得到了社会的尊重和信赖。在中医药业，汇仁的企业品质树立了鲜明的企业形象，在众多竞争者中脱颖而出，受到消费者的偏爱和支持。仁者具有以上的五种品质，儒家对仁者还有六项基本要求，这是将品质更为实在的表现。儒家文化得以传承，还在于它注重思想的实用性。智是智慧、智谋，泛指知识，技能，是人对事物本质的认识和分析能力；勇是勇敢、勇气，对困境要有勇气克服，对未知要敢于探索；忠是忠诚、忠义，这是孔子学说的主调，“己欲立而立人，己欲达而达人”，以帮助他人实现目标来实现自己的目标；恕是宽恕、原谅，从他人的角度考虑，多一份宽容；孝是孝顺，善事父母，是中国自古的传统美德；弟是兄弟、弟子，像兄弟般对待身边的人；像弟子般虚

10、心向人请教。这六项基本要求，也体现在汇仁的实际行动中。投入重金搞科研、投入重兵闯市场，就是为了能清晰地认识产品和市场的情形，分析出发展趋势；在全国已有七千多家制药厂在激烈竞争、上千家药厂亏损的情况下，汇仁仍胆识过人地进入制药业；员工通过对汇仁的忠诚来实现个人的理想，汇仁通过对大众的忠诚来培育竞争力；汇仁以宽容之心对待消费者，一切都从消费者的利益出发；汇仁虽非人，但视祖国为母亲，七年上缴的税金增长了五百多倍，为祖国的繁荣富强做出不懈努力；对待同行像兄弟求共同发展，对待科学像弟子慊诚求知。汇仁将理念落到实处，对员工、对消费者、对社会都是以仁者之心对待。“仁”是汇仁高尚地追求，把它与事业结合在一起，

11、成为汇仁生存和发展的支持力量、核心力量。古人提倡“仁”的思想，也深知修成“仁者”的艰难，孔子归纳修炼的三条参照思路：一是靠自己修炼，二是使自己的言行符合社会道德规范，三是尽忠尽义。这也是汇仁修炼的历程，忠于社会、消费者的需要，不断自我完善。“爱人”是仁者的行为，重在“爱”字。企业的爱不是简单的关爱、友爱，它已上升到一个组织和社会的高度。汇仁对“爱”的理解，有着更多的含义。爱是一种责任，员工要有对工作的责任感，企业要有对社会和公众的责任心，这样的企业才会强大、才会适应经济社会的需要；爱是一种奉献，企业通过研制好药对公众的健康做出奉献，公众通过消费回报企业，企业才能通过上税对国家的繁荣做出奉献，国

12、家通过赞扬和支持回报企业，整个社会在奉献中循环，最终各方面都得到了回报；爱是一种自重，企业正视自己的价值才能发挥企业的价值，企业尊重自己的品质才能得到社会的尊重“仁者爱人”是汇仁企业文化深刻而集中的概括，它传承了儒家的文化思想，渗入了时代气息，把它真正融入企业的思想和行动，打造了旗帜鲜明的企业文化。没有什么语言更能打动消费者的心，他们信赖这个企业，也必然会选择这个企业，因为最终产品优劣取决于企业生产产品和销售产品时的指导思想。美国竞争力委员会主席、摩托罗拉公司董事长兼总裁乔治MC菲什（GeorgeFish）认为，竞争力是企业具有较竞争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。毫无疑问，汇仁的指导思

13、想在他获取、创造、应用知识时，显出了比对手更胜一筹的理念，因为企业的所有行为，最终都需要消费者作为最终的裁判，谁赢得了裁判的心，比赛结果自然就不言而喻了。理念体现企业理念不只停留在意识形态，在汇仁的内部管理和外部行为中都有现实的体现。以“仁者爱人”为核心的企业文化深刻地影响着每一个汇仁人，企业内的各项健全的规章制度就是让员工自觉或不自觉地接受这个思想。汇仁的使命是振兴和发展民族医药事业；在组织上，汇仁率先在江西民营企业中成立党的基层组织和工会组织；在归属上，汇仁认为自己近期是企业的，远期是国家的；在用人上，使员工“既能多赚钱，又能受尊重”，帮助员工实现自我价值；在教育上，倡导重读书再创业；在文

14、化上，内部每月有两期文化刊物汇仁人报，有藏书万册的汇仁图书馆通过多方面的引导，在汇仁内部形成了仁者的思想，员工形成共同价值观、共同信念，齐心协力打造企业竞争力，在药业共展仁者风范。在外界“仁者爱人，汇仁集团”的企业宣言脍炙人口，更重要的是他的实际行动证实了他的仁者理念。为了丰富文体生活，汇仁集团先后举办了如“汇仁为你过生日”少儿歌舞晚会、全国围棋名手邀请赛、全国女排甲级联赛等活动；为了公众的利益，汇仁集团又举办了如“红土地情怀”、“汇仁杯为了母亲的微笑”等大型社会公益活动。十余年来，先后出资100多万元为地方修路、架桥、兴建社会福利院，投资 110万元兴建装有现代化教学设备的双环希望小学，捐款

15、捐物70余万元帮助灾区人民抗洪赈灾，接受下岗待业人员上万对社会无私的奉献，正是仁者思想的真实体现。企业文化是否体现企业的个性、是否适应市场的需要、是否帮助企业扩展，是关系企业生死存亡的大事；企业文化能否得到落实，则是企业文化工作的关键。汇仁不仅提出了继承中国传统文化而又适用于现代管理的企业文化，还把这个文化切实地体现在他的内外形象和行为中，展现了当代的仁者之风。（摘自中国企业核心竞争力经典：企业文化）2、人力资源管理儒家文化的本质是做人的道理，依据儒家学说，对社会的管理，说到底是对人的管理。汇仁的企业文化源于儒家文化，也继承了这一观点，所以特别重视人力资源管理。人力资源是企业的核心资源，要使企

16、业具有竞争力，首先要保证人才的能力、素质和工作热情在同行业中具有优势，因为具有优势的人力资源才能为企业创造出具有优势的竞争力。在人力资源管理方面，汇仁有一句响亮的口号汇集天下仁人志士，共创世界一流药业集团。企业的发展靠各方面的人才共同发挥专长和特长，汇仁有纳天下仁人志士的宏愿，可是如何能引来人才、留住人才、发展人才，需要先进的管理理念和科学的管理方法。在引入人才时，汇仁一直坚持“德才兼备、量才录用、宁缺勿滥”的原则。要求聘用的人员一定要有高尚的品格，与企业理念相符；要有胜任工作能力，能被企业所用。能力小了，不能用；能力大了，用不起，选人要与工作相结合，实现人与工作的匹配。每一个人都是企业核心竞

17、争力的缔造者，只有优秀的人才能造出优秀的企业，所以在选人时，汇仁的眼光非常严格，宁可不要，也不乱选。严格的选人原则，保证了企业的有生力量，科技人才中，就有大量北京大学、中国医科大学、江西中医学院等国内知名院校来的学生。整个集团的人员，有60%以上是大专以上毕业的，其中还有很多中高级职称人员、享受政府特殊津贴的专家、副县职的干部，都是社会的精英。要留住人才，就要有行之有效的激励机制。汇仁强调对员工“激励、激励、再激励”，建立了一套定性定量、动态考评的激励机制，并把发现和激励优秀人才看作所有领导功能的精髓。陈年代多次提出要让员工“既能多赚钱，又能受尊重”，这句话简单而深刻地表达了汇仁在激励机制上注

18、重从物质和精神两方面抓，让物质激励含有思想内容，让精神激励有物质载体。物质激励方面，提出经济收入“三高”，即高于同行业、高于原单位、高于上一年；还为员工考虑了生老病养问题；为部门经理补贴购置私家轿车，还补贴燃油费；陈年代还希望让汇仁上市，使员工都能持股。精神激励方面，要让员工在内受到同事、上司的尊重，在外受到社会的尊重，并且给员工提供学习和提升的机会。陈年代曾说过：“没有一个一来汇仁就适应工作的营销人员。”这句话一针见血地认识到，无论什么样的人才，必须与企业融合以后，才能成为能被企业所有的人才。所以汇仁人力资源管理的一大特色，就是企业自己的培训部。公司的培训部，主要负责上岗前的培训，即使相近工

19、作的转岗，也要经过培训。培训部成立三年的时间，就开班72期，培训学员近4000人次。岗前培训班开设的课程有“公司发展史”、“市场营销理论”、“医药产品知识”、“法律”、“企划宣传”、 “工商常识”、“财务”、“岗位职责”、“市场操作技巧”、“规章制度”、及“思想教育”等十余门，重在让员工了解公司、知道与工作相关的知识和思想品德教育。对于岗位或职位不同的培训，还要因材施教，比如汇仁的营销培训，营销人员都要接受企业政策、企业文化、敬业精神方面的基本素质和基本知识培训，再按照工作重点不同，采用不同的教材。宣传销售人员，着重宣传销售技巧、医药产品知识及规章制度的培训；执行经理、分销经理和见习经理，着重

20、销售通路管理、市场操作、公关能力及药品知识的培训；分销区总经理和省级公司的总经理，着重人力资源管理、销售管理及财务管理的培训。培训后考试合格才能上岗，每年还要轮训两三遍，都要考试并建档。汇仁重视发展人才，提倡员工“重读书，再创业”。集团帮助员工提高能力，从1995年起，每年都要拨出10多万元送员工到相关的职业院校培训。集团鼓励员工学习，员工获得了更高的学历或是取得了更高的专业职称，集团都要给予奖励，还为员工报销教材费用。集团还提倡自学，在内部办起了藏书上万册的图书馆。汇仁集团以人为本，把人力资源管理作为企业的一项重点工作来抓，实现了引来了人才、留住了人才和发展了人才。对于人才的衡量，汇仁有四大

21、标准：品行好，专业强，目光远，悟性高。品行好了，才能接受和理解企业的文化；专业强了，才能加强企业的竞争力；目光远了，才能从战略的角度、社会的角度发展企业；悟性高了，才能领会企业的理念，才能掌握新知识，才能适应市场变化。真正的人才，一定能在汇仁找到自己的位置、实现自己的人生价值，因为他们是企业竞争力生生不息的来源。现代企业的竞争，也是人才的竞争，谁的人力资源更胜一筹，谁的人力资源管理得好、发挥得好，在相应的企业竞争领域就会显示出比对手更强的能力。3、产品开发企业竞争的本质是产品的竞争，消费者对产品越来越“挑剔”，使企业的竞争花样百出，一般的产品改变都不足以引起消费者的注意。在科学技术迅猛发展的今

22、天，产品的推陈出新和科技含量的增加，已成为产品竞争的一个新热点。同时，有市场的产品才有意义，否则产品再好，也不能为企业带来利润，反而成为企业优质的积压品，会影响企业的运转。因此汇仁集团从科技和市场的角度，开发产品，通过科研使产品具有竞争优势，通过市场分析使产品具有竞争市场，从而保证在有市场需求的领域推出有竞争力的产品。汇仁集团是集中、西药科研、生产、经营为一体的现代化企业，企业产品研发的指导思想是“科技含量高，市场潜力大”，科技含量高是前提，市场潜力大是保障。严谨的科学态度是对消费者的“爱”，这是一种责任、一种奉献、一种自重。汇仁集团非常重视产品开发和创新，在他的发展战略中明确地提出：集团将以

23、高科技含量的新产品为发展龙头，平均每年成功上市一个新产品，做到每年“上市一个，开发一个，储备一个”新产品，形成以科技含量高的新产品为发展龙头的竞争优势。现在，汇仁的新产品产值已占总产值的70%以上，说明以新产品为龙头的产品结构已形成。在研发资金投入上，从江西汇仁实业公司成立至今，汇仁已投入2亿多元用于产品的开发和创新，企业每年至少拨出巨大收入的3作为研发费用，这个资金投入在我国制药业是不多见的。在研发机构上，与国家科技部生命科学技术发展中心、中国中医研究院、中国新药开发研究中心、中国药科大学等十多个科研院所合作，共同组建了汇仁集团科学技术中心，并在北京设立了产品研发中心。与国家科技部生命科学技

24、术发展中心共同研制开发国家重点攻关项目、国家中药现代化示范研究项目和医药1035工程中的“吴茱萸胶囊”后，陆续与中国中医研究院、中国新药开发研究中心等10多个科研院所共同研制10余种作为储备品种的国家级新药。集团还先后分非处方药、处方药、功能食品三类组建研发、生产营销系统。在产品上，先后研制出增智健脑、汇仁牌肾宝合剂、汇仁牌乌鸡白凤丸、复方鲜竹液等60余个科技含量高的产品，市场销售情况良好，为汇仁创下了品牌。汇仁一直在积极地开发新产品，例如1996年与南昌市医药科技开发部成功地开发了四类中药“避瘟胶囊”；1997年再次与南昌市医药科技开发部合作开发四类中药“女金胶囊”；1998年与国家科委生命

25、科学技术发展中心合作开发三类中药“精制吴茱萸胶囊”，是国家九五重点攻关项目医药1035工程项目；1999年与中国科技开发院医药科技开发所合作开发二类中药“病毒平片”、三类中药“养脑复聪胶囊”和三类中药“怡心胶囊”在临床普药方面颇有建树，开发的新品种超过一百多个，产品涵盖众多畅销领域。对产品持续不断地开发，保持企业的竞争活力，在现有产品市场需求减弱时，可以随时推出新的后备竞争产品，不把市场空白留给对手。产品的开发和创新要与市场的需求相联系，生产出来的产品才有竞争力，汇仁就是把研发建立在市场的需求之上。国家新药品管理法对中药原料、中药材、中药饮片做出新的规定，要求中成药生产厂逐渐使用按GAP要求种

26、养，且具有国家药监部门批准文号的原料。汇仁敏锐地感到中药材、中药饮片存在着巨大商机，在2001年组建了现代中药工程研究院，请专家论证汇仁GAP中药材种养、饮片加工实施方案。在科学依据的支持下，汇仁投入300万元进行枳壳、栀子、车前子、泽泻、乌骨鸡等种药材GAP种植（养殖）规范化研究及示范基地建设；投入5000万元进行中药饮片生产现代化生产基地建设，投产后年产值将达到2.7亿元。汇仁产品开发体系已逐步完善，从管理上保证了开发过程的合理性。对于新产品先分类，按新产品具备新质的程度，将产品分为四类，即全新产品、换代产品、改进产品和新牌号新包装产品。确定产品的类别后，分析产品的市场潜力，制定该产品的研

27、发和推广策略，再根据策略对产品进行进一步的开发。例如，当汇仁研制出肾宝合剂后，对产品进行了分类，并调查市场，发现当时市场上与“肾”有关的产品不多，而且没有一个响亮的品牌，这是一个契机，汇仁立刻调整战略，改肾宝为主导产品。确定了战略，开始对汇仁肾宝不断改进和创新，产品的销售额直线攀升，1997年为7152.3万元，1998年为24664.22万元，1999年就高达8亿元，三年的时间就翻了十多倍。此次调整不但带来了丰厚的利润，还为企业打响了一个品牌。企业的持续竞争力，表现为产品的持续竞争力，产品的竞争力源于产品的开发和创新。汇仁集团非常清楚产品开发在企业中的地位和作用，为增强开发能力，在1998年

28、，集团征地200亩，建造一个新的生产基地，一期工程投资近1.5亿元，其中进口设备约占 1100万美元。新基地的厂房布局、设计、施工均按医药 GMP标准进行。新生产基地投入使用后，其年生产能力可达片剂10亿片、口服液84亿毫升、冲剂600吨、胶囊6亿粒，年产值可达15亿元左右，年创利税可达2亿元。汇仁的“仁者爱人”理念指导企业产品开发，从消费者的角度出发思考开发的方向，以执着的科学精神研制产品，即在市场需要的基础上开发有高科技含量的产品，这是开发出新产品具有竞争力的可靠保证。企业核心竞争力是企业有持久生命力的保证，体现在产品上，就是产品在市场上有持久的竞争力，一个产品不可能在变化的市场中永恒地占

29、据优势地位，所以一个企业的产品竞争力是靠推陈出新的产品来保持的，开发就是唯一的出路。4、营销战略在市场经济下，企业为了争取实现各自企业的经济利益，而发生争夺、较量、对抗的经济关系就是企业竞争。最直观、最激烈的竞争是在营销领域，因为这是与消费者直接相关的一个环节，没有一个环节能像营销一样影响消费者的心理。它可以成为与消费者沟通的渠道，也可以成为欺骗消费者屏障，所以无论企业各方面的能力如何强，不通过营销与消费者沟通，这些能力也体现不出优势。汇仁集团一开始就具有营销的战略思想，集团实施的营销战略是突出品牌、销售到位的战略。目前已经拥有了覆盖全国的营销网络，也创下了全国知名品牌，所以，汇仁的营销战略是非常成功的。突出品牌品牌是企业持久发展的竞争力，每一个能在市场上长久发展的企业，都有自己的品牌，品牌已超越了纯经济范畴，它是企业竞争力的体现。众观全国乃至全世界的知名品牌，其背后都凝聚了较高的文化附加价值。名牌中所蕴含的文化价值主要包括四个方面：一是反映了企业的价值观和企业精神，二是蕴含了代表企业知识水平的科学技术；三是反映出民族精神和情感