开展电子商务的可行性研究报告.docx

1、 开展电子商务的可行性研究报告开展电子商务的可行性研究报告 贵州神鹰服饰有限公司 开展电子商务的可行性计划书 一、电子商务&网络营销概况：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。这种营销模式就叫做网络营销。简单的说，电子商务网络营销就是以互联网为主要

2、手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销产生于 20世纪 90年代，发展于 20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和企业交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。二、企业基本情况：贵州神鹰服饰有限公司（更名前为：贵州神鹰西服有限公司），创建于 1994 年，是贵州省第一家拥有进口现代化西服生

3、产流水线，拥有一流办公设施和信息化网络的西服生产专业企业，也是贵州省十家信息化示范企业之一。我们神鹰服饰有限公司在市场营销这一块上，可以说省内还是很不错的，但是网络营销这一类别基本上没有多少涉入进去，从而失去了全国“2亿”多的潜在客户群，因为网络营销属于虚拟世界的第三产业，也是现在很多企业首选的第一销售渠道，甚至有很多企业放弃了做专卖店转而做网络专卖店销售的情况出现。我们神鹰服饰销量在整个西部都很不错，口碑也很好，但是我们神鹰不能局限于就在西南这一块市场，这也不符合我们神鹰的一贯宗旨，所以现在我们神鹰服饰有限公司是时候冲击大市场，以低成本，低功耗，低资源的网络平台去挑战新的领域“网络销售”。从

4、而使我们企业更上一层楼。三、网店的开设分析 经过我们神鹰服饰有限公司信息中心调查、摸底之后认为在网络商城平台上去开设我们神鹰服饰有限公司的网络虚拟专卖店，以下就是我们调查得出的数据。1、网络购物的整体规模 这是一份 2007年-2011 年我国网上购物的整体市场规模。从 07年的 620亿元到现在 2011年的 8900 亿元，对于网络购物群众已经普遍接受这种新新事物的心态，可以预见的是未来发展空间将会无限巨大，甚至有可能在未来超过现在的市场营销。规模的无限扩大，使得网上购物变成了一个天大的“馅饼”2、服装在网络购物（销售）的市场份额：这是一张 2007年到 2011 年服装市场网络销售的情况

5、表，从表中我们可以看出同2011 年的规模和增长率比 2007 年服装年增长率提高了 20倍，这是非常惊人的数字，电子商务创始人马云先生 2008年说过一句话“5 年不搞电子商务，那么你要后悔一辈子”。所以现阶段我们神鹰公司入驻网络销售我们觉得时机是最合适，也是最充分的时候。3、各大网络商城的人数占有率：如图所示淘宝占据了中国相当大的份额，高达百分之 70.8 的百分点，使得淘宝鹤立鸡群，有点垄断的趋势，但是根据右表我们能看出淘宝虽然还在领先，但是不乏很多后起之秀，从而使得我们可以提供多家商城以供对比来寻求合作。四、主要几家网络商城的代理情况：经过我们神鹰服饰有限公司信息中心的层层筛选，以及考

6、察下来我们确定了 3 家具有很高人气又能推广我们公司形象的购物网站。他们分别是“阿里巴巴旗下的淘宝、腾讯公司旗下的拍拍网、京东商城”三家知名度比较高的网络商城。1、淘宝商城入驻政策：、淘宝商城入驻政策：一、保证金：（一）品牌旗舰店、专卖店：带有 TM 商标的 10万元，全部为 R 商标的 5万元；（二）专营店：带有 TM 商标的 15万元，全部为 R 商标的 10万元；（三）特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，保证金为 15万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为 15万元；3、淘宝商城经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取

7、方式：旗舰店、专卖店 5 万元，专营店 10万元；（四）保证金不足额时，商家需要在 15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。二、技术服务费年费（下称“年费”）：商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为 3 万元或 6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见2012 年淘宝商城各类目费率年费一览表。续签商家 2012年度年费须在 2011年 12 月 26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳 2012年度的保证金。（一）年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消

8、费者动态评分（“DSR”）和年销售额两项指标，返还的比例为 50%和 100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内 DSR 平均不低于 4.6分；且满足2012年淘宝商城各类目费率年费一览表中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照 2012年内实际经营期间进行计算。（二）年费结算：1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；3、入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基

9、数则从开店第一天开始累计；4、技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。（三）跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。三、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。淘宝商城各类目技术服务费费率标准详见2012 年淘宝商城各类目费率年费一览表。图上为 2012年淘宝商城各类目费率年费服装类附表 PS：我们神鹰集团为 TM 商标企业（经国家通过认证的商标企业）15 万保证金，6万元的年技术费（技术由淘宝提供），还有前期所需要提升神鹰服饰网店流量的宣

10、传软件（最低一年 1000左右）。合计网上最低成本：21万 1千左右。2、腾讯拍拍商城入驻政策：1.申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。企业注册资本 10W 以上（珠宝类 100W 以上，食品、图书音像类目 3W 以上）。2.如果是品牌商，申请企业需持有商标注册证或者商标受理通知书。如果是渠道商，需提供正规品牌授权书（如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明）。3.有优秀的货源组织、发货能力，优质的客户服务团队和经验，拥有互联网开发和设计人员。4.支持 QQ商城运营规范和消费者保证服务协议，承诺商品价格真实、接受 7天无理由退换货、假一赔三、平台先行赔付等。5.通过

11、网络提交的材料如果是复印件的照片或扫描件，则必须加盖企业法人公章。6.2011年 9 月 19日起，QQ商城试行第三方认证公司对新入驻企业的申请信息进行审核。针对开放的类目，第三方认证公司审核通过的企业才可入驻。认证有效期为一年，到期后商户需要重新认证，方可继续运营。审核费用 90 元，无论审核通过与否，均不退还。9月 19 日首批试行数码家电类目、运动类目；10月 21日第二批将试行男装、女装两个类目；10月 31 日第三批再新增试行开放化妆品、食品类目；其它类目将陆续开放。7.费用核算不管是否具有 TM 标志的企业都只需 2万元人民币保证金，但是必须和腾讯拍拍网合作（每次最少拿出 4种不同

12、产品参加促销活动必须码数齐全），以及90 元人民币的认证费（不管是否通过这 90元均不退回），在加上前期宣传神鹰服饰的流量软件（1000元左右）。合计网上最低成本是 2万 1千零 90元左右。3、京东商城入驻政策：(1)商家企业资质要求：公司注册资金 50万及 50万以上人民币，(2)需要商家提供以下资料：（3）发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致。（4）京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请。（5）收费形式：保证金=10,000元(用于交易纠纷的赔付)平台使用费=6000元/年（商户

13、需在入驻时一次性缴纳）交易服务费=商家在京东商城以京东价售出的产品销售额*商品对应的毛利保证率。合计网上最低成本是 1万 6 千元（不包括软件推广）。结论：经过多方对比及综合考虑，因为腾讯拍拍商城有强大的通讯手段及庞大的用户群，所以神鹰网站先从腾讯拍拍商城开始进行。五、商城合作&投资以及资金来源和构成 一、购物商城选择入驻：经过一系列比较，对比包括对于未来潜力的评价，我们特此选择腾讯旗下的拍拍网为我们神鹰服饰有限公司在电子商务运营的第一枪。为什么选择拍拍网为我们电子商务发展的第一枪而不选择 B2C 网上的龙头老大淘宝做为入驻平台，那是因为随着时间的变化越来越多的网上商城不停的涌现，我们在选择的

14、时候不能看人数多、基数大就盲目的选择投资，这样只会让企业蒙受很大的损失。腾讯旗下的拍拍网经过我们神鹰服饰有限公司信息中心多次采集信息，分析案例，市场分析等策略，我们认为在未来的几年中腾讯的拍拍网将是除了淘宝以外最优秀的平台。选择拍拍在于他对我们神鹰服饰有限公司有几条绝对的优势.1、入驻门槛低：入驻加盟费用 2万元人民币（对于我们神鹰服饰有限公司第一次进军电子商务是很实惠也很合理的价格，也是我们能承受的价格）。2、宣传力度大：强大的宣传策略（拍拍网对新入驻的企业采取了 1 对 1 VIP 客服指导的模式，对新入驻的企业必须实行秒杀优惠活动，变相也是给企业提升自己的品牌价值，同时也让腾讯获利，两相

15、比较，只要吵火了，还是很值得的）3、潜在用户群庞大：强大的用户群（我们只所以认为拍拍潜力无限大，那是因为腾讯强大的用户群体让我们不得不考虑他们的重要性，拍拍网所使用的聊天软件就是我们国内目前最大的 QICQ（QQ），庞大的基数群，2011年实现同时在线 2亿 3千多人，常驻上线 1亿 2 千多人。这么庞大的基数我相信未来的拍拍前途不可限量）4、通讯手段有力：即时通讯加宣传策略（第 2 点和第 3点同时使用好，这将使我们神鹰服饰有限公司品牌效应提升一大块档次。）通过以上 4点我们了解了拍拍网的优势以及未来的潜力价值，虽然现阶段无法和淘宝商城比，但是价格的优势那是实实在在的，我们只有现立足于可持续

16、性发展的项目计划，一步一步走才会成功，而不是盲目的去花几十万就为了开个店。这样很不值得。二、资金的来源和预算 资金由公司全额投入，初步预算为四万元左右。通过对拍拍的调研，对于所需要的资金预算如下：1、神鹰服饰有限公司在腾讯拍拍网入驻保证金 2 万元人民币整。2、神鹰服饰有限公司在腾讯拍拍网认证费用 90 元（不管是否通过认证都不退还）3、申请购买一台佳能入门级专业相机及器材，价值 7000 元左右，用于产品图片拍摄。4、前期的运营宣传等费用（约 10000左右）5、产品费用：现阶段先用公司库房现有的货品，重新上在标牌上贴上“神鹰电子商务专供产品”标识，不额外占用公司资金和仓库，网上有销售订单时，再行从公司总仓库出库并进行相应的标识处理。（后有专门章节阐述物流）六、商城入驻实施进度计划 前期我们以申请好 3个 QQ号，只要资金一到位我们马上就去认证，1个星期左右拍照我们的产品服装等项目实施，2星期左右完成上传的编辑和美工，1 星期完成开店的所有步骤。争取在 2012 年之前完成整体布局、网络宣传、开设网店。七、具体实施及宣传手段 1、拍摄或外聘拍摄：一个商品必须需要一个很好的拍摄效果，才