哈尔滨冰雪旅游节地精彩活动策划Word文件下载.docx

1、1、地理环境滨地处东北亚中心位置，是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的重要枢纽，被誉为欧亚大陆桥的明珠。哈尔滨是中国著名的历史文化名城和旅游城市，素有“东方莫斯科”、“东方小巴黎”以及“冰城夏都”等美称。哈尔滨也是东北北部的政治、经济、文化中心，全市面积5.3万平方公里，其中市区面积0.7万平方公里，截止到2010年末，户籍总人口992万人，其中市区人口479万人。哈尔滨属于中温带大陆性季风气候，四季分明；春季山野披绿、满城丁香，夏季清凉宜人、休闲避暑，秋季天高云淡。层林尽染，冬季银装素裹、雪韵冰情。春秋两季气温升降变化快，时间较短，属于过渡季节。得天独厚的气候条件，使得哈尔滨成为休闲避暑胜地。哈尔

2、滨旅游，最佳的季节是以每年12月至次年1月，此时，满目的银装素裹，到处可以看到与江南水乡迥异的雪地冰天景色。一年一度的哈尔滨之夏音乐会、冰灯游园会、冰雪大世界等大型活动显示了哈尔滨深厚的文化底蕴。哈尔滨极地馆、防洪纪念塔、文庙、极乐寺、萧红故居等文物古迹和东北林园、亚布力滑雪旅游度假区、原始森林等500余处人文自然景观，与哈尔滨周边的镜泊湖、五大连池、扎龙自然保护区一起构成了中国北方别具一格的特色旅游地，市内建筑中西合璧，格调鲜明。人文历史悠久，不仅荟萃北方少数民族的历史文化，而且是中西文化结合的名城。庄严雄伟的圣索菲亚教堂，神秘气氛笼罩的尼古拉教堂，造型奇巧的俄罗斯木屋，典雅别致的歌特式楼宇

3、，欧式建筑的中央大街，雅洁明快的建筑色调，灯红酒绿、繁华如锦的都市风貌。凭借这些优势，哈尔滨市1998年被国家旅游局评选为首批“中国优秀旅游城市”。2 美誉冰城夏都：冬天，当大自然的慷慨馈赠遇上哈尔滨人的智慧与创造，冰与雪的艺术生命便得以永恒。在哈尔滨被发扬光大、散发出熠熠光彩的冰与雪，一次次感动着来自四面八方的游客。音乐之都：哈尔滨市音乐和艺术的沃土。“哈尔滨之夏音乐会”悠扬的旋律已经激荡了40多个春秋。走在大街上，偶尔也会听到某个小巷中传来小提琴悦耳的声音。丁香之城：五月的哈尔滨，满城尽开丁香花，白色、紫色的花朵弥漫着淡淡的清香，令人陶醉。丁香花也被称为哈尔滨的市花。风情之都：历史上造就了

4、哈尔滨的万种风情，多元文化在这里交汇，它不仅荟萃了北方少数民族的历史文化，而且融合了中外文化。仅就哈尔滨的建筑来说，就既有欧洲中世纪的浪漫，也有中国古典的典雅，还有现代的奔放：巴洛克装饰、拜占庭穹顶、俄罗斯木屋、浪漫主义建筑、新世纪的摩登符号、中世纪的寨堡等，不同风格的建筑，在这里轮番上演，各展身姿。荣耀之城：哈尔滨的想象力和创造力让哈尔滨获得了诸多荣耀，包括：首批中国优秀旅游城市；2008年北京匹克会运动会十大热点旅游城市；中国十佳宜游城市；中国十大品牌城市；全国避暑名口碑金榜前20名；中国十佳避暑城市排行榜第三名，被誉为“夏日胜地”；中国节庆总评榜2008中国最具影响力节庆城市；中国十大节

5、庆城市；黑龙江省政府于2010年荣获国际旅游联合会颁布的“世界冰雪旅游卓越贡献奖”、黑龙江省旅游局获“滑雪旅游杰出贡献奖”、哈尔滨市政府获“世界冰雕艺术特殊荣誉奖”。（二）微观环境分析1 发展现状哈尔滨国际冰雪旅游节迄今为止已举办过28届，现已发展成为中国乃至国际上最具影响力的冰雪盛事。每年的冰雪节都有数千万的国内外游客前往。2 目标客户东北地区、俄罗斯、内蒙古等众多国内、国外游客（目前哈尔滨市冰雪旅游还是以国内游客为主体，入境游客比例较小。省外游客主要来自北京、成都、广东、福建、上海、深圳等地，境外游客主要来自韩国首尔、日本大阪、俄罗斯海参崴、哈巴等地，港、澳、台地区的旅游者也呈上升态势）。

6、3 发展趋势分析众所周知，夏季是世界各地的旅游旺季。而哈尔滨冰雪节可以开拓冬日旅游的市场。预计在未来几年内整合东北地区的各大小冰雪节、冰雪展，扩大其规模及影响力，延长活动时间，通过冬日旅游带动整个东北地区的经济发展。塑造冬季旅游城市形象，将其打造成中国乃至国际上最大的冬日冰雪旅游盛宴。4 竞争者中国东北地区和国内、国际的其他冰雪节、冰雪展。三 国内冰雪旅游的发展现状1冰雪旅游的产生和特征A 冰雪旅游最早产生于寒地民族，是一项充满了浪漫与刺激的古老运动。随着现代旅游业体验时代的到来度假型旅游产品广受青睐，世界各国掀起了冰雪旅游的开发热潮，建起了大量的度假村和滑雪场。冰雪旅游是一项极具刺激性和体验

7、性集运动、娱乐、观光、度假、购物商务与竞技等功能于一体的旅游项目，它具有反复消费、附加值高的特点。据统计，全世界每年有近4亿人来参加冰雪旅游活动，已建成滑雪场6000多个，每年所带来的经济收入约700多亿美元。B 冰雪旅游特征地域性： 冰雪旅游依托于冰雪资源，冰雪资源的形成和保存受地理位置的限影响非常大。世界范围内，冰雪资源主要分布在纬度40度以上的范围内，当纬度达到60度时，则进入寒带地区，气候十分严寒不适合开发休闲性的旅游项目，所以，开发冰雪旅游项目最适合的纬度在4050度，在这个范围内，冬季持续时间长，全天在零摄氏度以下而这些地区也不是处处都可以开发冰雪旅游项目，只有冬季降水量大、地形地

8、貌适合、交通便利的地区才适宜开发冰雪旅游。季节性：适合开展冰雪旅游的中高纬度地区开展冰雪旅游有很强的季节性，这些地区虽然冬季漫长、但能全面开展冰雪旅游的时段仅在11月至次年1月这段时间也是一年中开展冰雪旅游的最佳时期。由于冰雪旅游具有明显的季节性，所以在开展冰雪旅游资源的地区，游客数量和旅游收入也会随着季节波动，给旅游接待和管理带来巨大的挑战；在旺季旅游接待压力巨大；在淡季大量资源闲置，造成巨大的浪费。观赏性：冰灯、冰雕、雪雕是传统的冰雪旅游观赏景观，近年来，冰上婚礼、冬泳也成了富有特色的冰雪旅游项目更有充满冰雪氛围的冰雪文艺演出和冰雪艺术电影节（如03年的雪幕电影和最近的冰幕电影），从各方面

9、充实旅游者的旅游体验。参与性：冰雪旅游为旅游者提供了很多参与性活动，包括乘冰帆、打冰橇、打滑梯、乘雪地摩托等冰上参与项目，以及单板滑雪、越野滑雪。高山滑雪等滑雪项目。这些项目能让旅游者体味到亲自参与其中的乐趣。2 国外冰雪旅游发展概况现代滑雪开始于19世纪末，1924年，在法国的夏蒙尼举办了第一冬季奥林匹克运动会；进入20世纪中叶以后，滑雪运动越来越得到普及，逐渐成为一种时尚的冬季休闲旅游活动。其中10%的冬季旅游者都会参与滑雪运动，世界滑雪人口大约在2亿人左右。目前，世界上最著名的冬季旅游胜地主要集中在欧洲、北美一带，如波兰、瑞士、德国、法国、奥地利、挪威、瑞典、加拿大、美国等，这些主要的滑

10、雪接待地和客源产出国都拥有大量的滑雪俱乐部、滑雪协会、滑雪联合会，这些机构的主要功能是帮助滑雪旅游者提供滑雪信息（包括气候、设施设备、活动等等）、推荐滑雪培勋学校以及滑雪旅游经销商等。这是由于这些机构的存在，使得世界滑雪旅游迅速发展。3我国冰雪旅游发展概况 1）我国冰雪旅游是随着我国旅游业的进一步发展以及借鉴国外冰雪旅游的基础上发展起来的，主要集中在吉林、辽宁、黑龙江三省。随着1985年哈尔滨冰雪节的开展，打开了我国冰雪旅游的序幕；90年代，很多有条件开展冰雪旅游的地区也纷纷开展冰雪旅游活动；1992年我国旅游局将冰雪旅游节列为专项旅游产品，在全国范围内拉开了冰雪旅游开发的序幕；除东三省外内蒙

11、古、北京、河北省、四川省等也相继推出了冰雪旅游项目；到目前为止，全国已经有20多个省市开展冰雪旅游活动。其中黑龙江地理位置最好、冰雪资源最丰富、开发历史也最悠久，有著名的亚布力滑雪场、冰雪大世界、冰雪节等等。2010年，滑雪旅游者人数超过800万人次旅游收入超过700亿元，形成可观的旅游经济效益。2）存在的问题：A 开发过于依赖自然资源和气候条件目前中国的冰雪旅游资源开发形成了以东北地区为主体，西部地区以及东南沿海地区迅速发展的态势。东北地区依托其地理优势和自然资源，冰雪旅游开发在规模和影响程度上“独占鳌头”，是典型的资源导向型旅游目的地，以北京郊县及相邻的河北北部为代表的华北地区近几年也依托

12、其地理优势和优质服务成为主要的冰雪旅游目的地。我国西部的内蒙古、新疆、四川等地冰雪资源条件很好，近几年来，这些地区的发展潜力也已经崭露头角。 相比较而言，只有我国东南沿海的经济发达城市如上海、甚至等，逐步开发室内冰雪旅游，兴建了人工冰雪旅游场所。B 市场缺乏有效的行业管理和指导，对环境破坏严重由于个别地区盲目开发，在不到10年的时间里，中国滑雪场不管有没有条件建了近300家，冰雪节不管有没有客源市场，经济条件如何，已有几十个城市纷纷举办。一些滑雪场规模小，档次低，设施简陋，功能不全，交通基础设施不配套，严重破坏了当地的自然环境，不少滑雪场还存在重复建设和急功近利等问题。建滑雪场首先要有雪，造雪

13、是辅助条件，并且要有足够的水资源，大型滑雪场开发资金高达数亿元人民币，建设期也长达数年。但一些地区滥发森林资源开发滑雪道，造雪量达到了百分之百；有的滑雪场就建在裸露的黄土地上，滑雪道长度不足百米，使用期最短的才十几天；春季冰雪溶化了，污水横流；有的城市招商不管回报，只要上规模就行，经营企业就用垃圾填充，外面铺点冰雪，节庆一过，垃圾遍地，臭气熏天。C 旅游消费内容单一、旅游消费结构不平衡据调查，在中国冰雪旅游消费中，持续上升的只是门票、吃住等刚性消费，交通、娱乐、休闲等边际效益较高的消费因素却没有明显的增长，尤其是消费潜力较大的“购”和“娱”最为薄弱。以滑雪市场为例，其利润来源主要是滑雪场地的场

14、地及设施、滑雪器材、装备的出租以及滑雪技术的传授等所带来的直接经济效益，而与游客息息相关的旅游纪念品、滑雪度假村的娱乐休闲设施以及相关的交通、信息等消费并没有被挖掘出来，而这些都是滑雪产业的重要利润来源。D 冰雪旅游产品和产业链开发深度不足总体上看，中国冰雪旅游产品内容缺乏创新，科技含量低，文化内涵不突出，精品少。游客非常希望能欣赏到冰雪旅游和本地特色文化结合的产品，通过冰雪产品来了解旅游客源地和旅游目的地之间的文化差异。哈尔滨2007年的冰雪景观便是外来成分过重，忽视了本地文化的凸显。此外，目前国内各地冰雪旅游项目差异性不大，尤其是东北地区，由于历史上有延续性，在文化上有相近性，在其产品的开

15、发上就容易趋于雷同。许多企业投资冰雪旅游仅局限于滑雪场，而与冰雪旅游产业相关的旅游商品市场和冰雪旅游服务设施市场的开发则很不深入，由于国内的材料和技术都打不到要求，在冰雪旅游用品和装备生产上不能满足市场需求，尚未形成真正的产业链。冰雪旅游商品存在着供给不充分的问题，冰雪旅游装备几乎全部依赖进口，冰雪旅游服务设施的供给质量比较低，缺乏完善的商服体系。E 冰雪旅游安全法规亟须颁布冰雪旅游是一项危险性较大的旅游项目。以滑雪旅游为例，因天气寒冷造成的冻伤、因雪场拥挤造成的意外事故、因雪场基础设施和导滑员的失误等造成的旅游安全投诉和赔偿纠纷等问题时有发生。在我国，还没有专门的冰雪旅游法规，大多数冰雪旅游

16、安全问题都依照中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国合同法、旅行社管理条例、旅行社管理条例实施细则、导游人员管理条例、旅游安全管理暂行办法、旅游安全管理暂行办法细则、重大旅游安全事故报告制度试行办法、重大旅游安全事故处理程序试行办法等相关的旅游法律、行政法规来裁决。专门的冰雪旅游法规的颁布势在必行。4 哈尔滨冰雪旅游十年发展轨迹初探（1）2001-2011年哈尔滨冰雪旅游发展总体情况哈尔滨冰雪旅游从起步至今,已经走过了近50个年头,经历了起始、发展已经走向了繁荣段,为了进一步总结哈尔滨冰雪旅游发展情况,以便促进哈尔滨冰雪旅游更好发展,我对2001年-2011年冰雪旅游发展情况总结。20

17、00年的世纪盛典让哈尔滨冰雪旅游闻名于世,2001年,哈尔滨冰雪节正式提升为国际性节庆,更名为中国哈尔滨国际冰雪节,哈尔滨冰雪节从此走向繁荣。从表1我们可以看出,哈尔滨冰雪节旅游人次数及旅游收入连续十年增长, 经历了两次增长高峰,一次是2001-2003年,主要原因哈尔滨的冰雪旅游在全国首屈一指,属首创并具有一定的品牌影响力,因此吸引大量中国旅游者前往;另一次高峰是2008-2009,主要原因是第二十四届大学生冬季运动会的赛事带动效应,不仅如此,哈尔滨冰雪旅游的品牌影响力和知名度随着大冬会的召开而声名远播。（2）2001-2011年哈尔滨冰雪节接待入境旅游者的发展轨迹从图1和图2中,我们可以直

18、观的看到从2001年2011年哈尔滨市冰雪接待入境旅游人数和入境旅游收入的发展轨迹,从2001年-2009年,入境旅游者的人数始终处于平缓的增长状态,从2010年开始,哈尔滨市接待的入境旅游者和入境旅游收入均为负增长。从全国接待入境情况来看,2008和2009年,中国接待入境游客和旅游外汇收入出现了两次下降,但2010年开始,我国接待的入境游客、旅游外汇收入等已经开始全面反弹。而哈尔滨市的入境游客却在2010年和2011年全国局面已经转好的情况下,出现了大幅下降,2010年入境旅游人数和旅游外汇收入下降了30.9%和31.12%,2011年入境旅游人数和旅游外汇收入下降了20.86%和27.7

19、6%。这一情况需要引起我们的重视。（3）.2001-2011哈尔滨冰雪节接待国内旅游者的发展轨迹图3和图4反映的是哈尔滨冰雪节国内旅游人数和收入的情况,虽然入境旅游人数从2010年开始呈下降态势,但冰雪节国内旅游人数和收入始终处在上升的总趋势当中。可见,我市冰雪旅游者以国内游客为主体。从曲线的度数及表二可以看出,2010及2011年,我市冰雪节接待国内旅游者和国内旅游收入的增长速度已经开始放缓,尤其是2011年接待国内游客的增长率比2009年下降了近18个百分点。如何继续壮大国内客源已成为亟待解决的问题。哈尔滨从发展旅游以来,冰雪旅游始终都是哈尔滨旅游业的支柱,哈尔滨也一度以冰城叫响全国乃至全

20、世界。从哈尔滨冰雪旅游十一年的发展轨迹我们可以看出,哈尔滨冰雪旅游整体处于增长之中,但扭转入境旅游者下降的趋势、壮大国内旅游者队伍对于哈尔滨冰雪旅游持续、健康发展尤为重要,哈尔滨冰雪旅游也能因此更加炫目。1 优势资源：（1）资源优势：哈尔滨适度的地形地貌。环境温度、优良的雪质、加之其他自然、社会及历史人文旅游资源的烘托，为冰雪旅游的开展奠定了坚实的基础。此外，哈尔滨市物产丰富，地大物博，森林资源，矿产资源，水产资源，欧陆风情，金源文化，黑土文化，民族风情等均是宝贵的、具有垄断性的资源，为其冰雪旅游产品的开发提供了赋存丰富的“资源库”。与黑龙江省其他城市相比，哈尔滨市的旅游开发历史最为悠久，有7

21、0余个不同档次的滑雪场作为依托，加之今年来亚布力滑雪旅游渡假区的巨大社会知名度，是哈尔滨市发展冰雪旅游有了坚实的资源基础。（2）市场优势：近年来，随着社会的发展，经济的繁荣，消费观念的变化以及国民生活水平的提高，促成了哈尔滨市拥有巨大的国内外冰雪旅游客源市场。今日新世纪以来，哈尔滨的冰雪旅游者一每年10%至20%的速度在快速增长。可见，巨大的现实客源市场和潜在的客源市场为冰雪旅游产品的研发提供了广阔的发展空间。（3）区位于交通优势：黑龙江省与俄罗斯接壤，边界线长达300多千米，有20多个边境口岸。省会哈尔滨是连接中俄铁路的重要枢纽，通往绥芬河，黑河，满洲里等演变城市十分便利。哈尔滨市的航空、公

22、路、铁路交通便利、快捷，铁路与航空港便于华北地区、珠江三角洲和长江三角洲客源的引入。（4）知名度优势：哈尔滨市是世界著名的冰雪旅游胜地。哈尔滨冰灯游园会创办于1963年，展示出的冰灯艺术品行多样，气势宏伟，景观迷人。1985年，哈尔滨成功举办了我国第一个“冰雪节”，在全国范围内引起了广泛的反响。1997年，哈尔滨被国家旅游局确定为“中国优秀旅游城市”，“冰城”的称号享誉世界。2009年大冬会的举办使哈尔滨市的知名度得到进一步提升。2 劣势分析：（1） 产品的本土文化平淡：近年来，哈尔滨从冰雪大世界和太阳岛雪博会的主体定位来看，哈尔滨冰雪节的发展走的是与国外联手，打造国外知名建筑和景区缩影的路线

23、。纵观历届的冰雪景观都是外来文化成分过重，产品的本地文化即特色过淡，缺乏艺术创新及文化底蕴，没有发挥自身的优势来迎合旅游者的审美标准。（2） 本地市民参与热情低：纵观今年来冰雪旅游的，尽管国内外游客数量每年程递增的趋势，但还存在着本地市民的参与度低得现象（记者在采访中发现，哈尔滨的冰雪市场中，本地市民与外地游客比例失调，雪博会约为3：7，冰雪大世界为1：3，冰灯游园会最高，为1：1。）。在哈尔滨的冰雪旅游消费中，没有对当地居民给予一定的优惠也缺少和市民的互动，冰雪旅游景区门票的高门槛也让许多游人望而止步。（3） 促销宣传资金相对匮乏：哈尔滨冰雪旅游开发促销宣传资金匮乏的主要表现在哈尔滨的冰雪旅

24、游正处在推陈出新的大发展阶段，冰雪名城的建设、冰雪旅游产品的推销均需要较大部分的宣传经费，哈尔滨市每年仅有600万元用于全部的旅游宣传，其中用于旅游产品的宣传资金就更是十分有限。3 机遇分析：（1）市场需求变化，冰雪旅游迅速升温：冰雪旅游产品的类型多样，是其他任何一个省份无法比拟的，哈尔滨冰雪旅游已经站在了国内冰雪旅游市场的最高点，品牌效应已经逐步形成。近年来，随着国内各地冰雪旅游的逐步发展，客源市场的徐企鹅也在不断变化，国内冰雪旅游者的旅游兴趣呈现多样化、行为个性化。人们的出游动机求新，求异，求奇和球健康，强烈的追求回归自然，返璞归真。随着全球气候的变暖，有使得冰雪变成了“稀罕资源”，可见，

25、冰雪旅游正面临着“天时”“地利”“人和”的大号发展机遇。（2）产业结构的调整，完善冰雪旅游势在必行：近年来，黑龙江正在适应社会主义市场经济的产业化结构调整，提升冰雪旅游产品的产业化发展水平。冰雪路由产业化发展的高度综合性 决定了走产业化发展道路是其发展的明智之举，不仅可以促进冰雪产业自身的协调发展，同时也将带动与之相关的其他相关产业的发展。（3）政策上的扶持：从哈尔滨市的十二五规划中可以看出哈尔滨市在这五年期间内将会重视冰雪旅游的发展状况会加大对冰雪节的投入和建设。在十二五期内，绝对是哈尔滨冰雪旅游的一个重要的机遇时期。（4）国内经济发展状况：自从2008年国际金融危机以来，我国经济持续发展，

26、虽然发展速度有所放缓但总的来说仍保持较快增长。这有利于人们出行和国内旅游的发展4 威胁分析：（1）省内距离市场竞争：近距离竞争是指哈尔滨与省内各城市之间的竞争。以滑雪旅游为例，哈尔宾的滑雪数目占据了黑龙江省滑雪场总数的一半，其余的46.34%中，牡丹江、伊春、分别占10.98%和9.76%，可见这两市是黑龙江省哈尔滨外滑雪旅游发展较好的地区。因此，在如今的市场经济条件下，近距离竞争不可避免，如果处理不当，将导致恶性竞争与资源、能源的巨大浪费。（2）国内中、远距离的竞争：目前，冰雪旅游以走出东北。在新疆、青海、重庆、内蒙、云南、宁夏、四川、甘肃、陕西、西藏、河北、山东、山西、湖北、河南，甚至浙江

27、、上海、广州、深圳、台湾等东南沿海地区都纷纷剑气了室内滑冰场，开展了红红火火的冰上运动，摆脱了冰上运动的地域限制。今年来国内各地的冰雪节庆层出不穷，例如长春冰雪节、沈阳冰雪节、内蒙古阿尔山冰雪节、新疆阿勒泰冰雪节、四川玉龙雪山冰雪节等。据统计，至2010年末，在全国已有30多个城市举办冰雪旅游活动，共有90余个各式各样的冰雪节，与哈尔滨形成了一定的竞争形势。可见，哈尔滨冰雪霸主地位受到了很大的威胁。（3）国际竞争的影响：国际上，亚洲的韩国与日本的冰雪旅游基础设施完善，服务与管理水平高，吸引了我国东南沿海、东南亚即东北亚一带的众多客源；欧洲、北美地区拥有开展滑雪旅游的独特的山形地势，是世界上其他

28、地区无法与之相比拟的。因此，在冰雪旅游全球多元化竞争的格局下，哈尔滨的冰雪节也面临着国际上的冲击，面临着客源被逐渐分流的严重态势。（4）国际经济发展状况：从国际金融危机以来，国际总体上经济持续低靡，这不利于吸引国际游客。另外，人民币的升值也不利于吸引外国游客，反而会使国内游客去其他国家。（一） 活动名称第29届哈尔滨国际冰雪旅游节（二） 活动地点中国黑龙江省哈尔滨冰雪大世界（三） 活动机构主办单位：哈尔滨市人民政府、黑龙江省旅游局承办单位：哈尔滨市旅游局哈尔滨市服务委哈尔滨冰雪大世界开发区管委会（四） 活动时间2012年12月23日2013年2月28日（五） 活动频率每年一届（六） 活动定位将

29、哈尔滨冰雪旅游节办成融旅游、文化、体育、经贸、科技等各领域活动为一体的国际性综合节日。由各主体活动负责人提交各活动预算并汇总后决定，预计需要2亿元人民币A商务人员要抓好冰雪节期间商业流通工作，开展优质服务竞赛和百城万店无假货活动。做到节日期间商品供应充足、环境整洁、服务周到、市场秩序良好，加强节日市场检查。1） 选择交易场地2） 办理报批手续3） 各种文件的编印4） 交易品运输5） 官方网站建设6） 展区与展位划分7） 信息与咨询8） 交易区安保和清洁9） 邮寄与快递B 服务人员1） 交通2） 餐饮3） 旅游4） 酒店5） 医疗保障6） 保险7） 银行业务八 在冰雪节期间采取的一些营销策略 随着传说中的世界末日的临近，做出以下活动和营销策略1活动1）2012年12月19日2012年12