摩托罗拉系统解决方案.ppt

1、热烈欢迎摩托罗拉公司一行莅临指导,摩托罗拉项目服务方案,理光（中国）投资有限公司 2006年8月24日,非常感谢摩托罗拉（中国）电子有限公司给我们这次机会！作为一家专业化的数字化办公设备解决方案公司，理光非常珍惜这次与MOTOROLA加强合作的机会；为客户去创新是理光一直不变的企业理念，我们有信心在成本控制、客户关怀与服务、企业办公效率的提升方面为MOTOROLA创造新的价值。,贵公司提供的相关数据：1、楼层：根据每层部门印量需求，配置1-3台 复印机，共计33 台，月印量：7.3万印2、文印中心：月印量：17万印,目前贵公司的实际情况,讲解内容Part 1:我们的解决方案-楼层Part 2:

2、我们的解决方案-文印中心Part 3:维护及IT支持Part 4:服务方案MFP介绍,Part 1:我们的解决方案-楼层,1、复印、打印、扫描服务，通过权限设置，准确统计各楼层、部门及个人用量；2、扫描到URL、邮箱，我们办公室纸张文件的用量大幅度减少；3、主动式设备问题解决方案，远程实时的设备信息监控；,权限设置，统计各楼层、部门及个人用量每周为您提供上周用量，方便您及时掌握用量变化,综合服务认证,1、复印、打印、扫描服务，通过权限设置，准确统计各楼层、部门及个人用量；,由于有扫描至E-mail的功能,我们办公室纸张文件的用量大幅减少。这真是一个非常成功的文件处理的解决方案,2、扫描到URL

3、、邮箱，我们办公室纸张文件的用量大幅度减少；,由于有扫描至E-mail的功能,我们办公室纸张文件的用量大幅减少。这真是一个非常成功的文件处理的解决方案,但是扫描至E-mail的方案给我们带来了其他的问题。因为大量的文件被扫描后都是通过E-mail发送的，所以这给网络带来了非常大的负担。另外，扫描至E-mail的文件太容易被转发给他人，这就引起了安全的问题。有解决的办法吗？,1)扫描文件,2)存储到硬盘,3)E-mail 告知URL地址,4)点击URL地址,5)通过WIM查看并取回文件,扫描后文件将被保存在硬盘中，其保存的URL地址将被发送至E-mail中。通过网页浏览器，E-mail接收者可以

4、查看并取回此文件。另外，当通过网页浏览器查看文件时，可以设置密码,-减轻网络负担！-通过密码的设置，安全性被大大加强！,扫描至URL,操作流程,3、主动式设备问题解决方案，远程实时的设备信息监控；-自动E-mail提醒功能,纸张传送失败!,纸盘未关闭,缺碳粉!,缺纸!,我不可能同时监控管理多台机器有没有什么解决的办法?,在中大型办公室中，多台机器被安装使用，而这对于管理员或者IT经理来说，监控这些机器的状况一直以来都给他们带来了很大的压力。,自动E-mail提醒,当机器探测到非正常运行状态的时候，它会自动发送一份警报通知的E-mail到指定的E-mail地址。当问题被解决以后，恢复报告的E-m

5、ail也会被发送到同样的E-mail地址。1)每台机器都将可以探测到非正常运行的状态2)警报通知的E-mail将发送到指定的E-mail地址3)问题被解决以后，恢复报告的E-mail也会被发送到同样的E-mail地址。,2)E-mail警报通知,3)E-mail恢复报告,1)发现问题!,操作流程,管理员或者IT经理有了强大的管理工具,每天上午、中午对楼层复印机进行巡视检查,严格按产品PM周期进行维护,派驻项目经理,每日巡检,定期维护,按需E-mail提示自动E-mail提醒,整体负责MOTO客户提出问题的解决,提供同档机型备机,备机保障,现场小型备件库，半径3公里内设立大型备件库,备件库,理光

6、产品专家半小时现场支援(AFICIO 俱乐部）,理光产品专家,Part 2:我们的解决方案-文印中心,1、电子订单服务；2、复印、打印、装订服务；3、CD与DVD刻录服务；4、服务质量控制；5、设备管理服务；6、Mail Room服务7、人员配置；,文印中心解决方案,1、电子订单服务；-为了能够为摩托罗拉公司提供的更好的关怀与服务，我们提供电子订单服务；A、我们将为您设置PDF服务器，客户可便捷的传递提出时限、输出量、装订等需求；B、我们的服务人员会联系客户再次确认订单，完成后将会按时的送到客户处；C、每个星期，客户回收到相应的电子消费清单，里面列出了上周客户所使用服务的明 细及收费标准；客户

7、可方便的掌握文印服务量的变化，另外我们也可以根据客户需求 进行其它数据分析；,2、复印、打印、装订服务 A、塑料环装订机；B、铁环装订机；C、钢脊装订机；D、水晶装订机；E、电动打钉机；F、电动打孔机；,3、CD与DVD刻录服务；-文印中心将为您提供CD与DVD刻录的一站式服务。现在，您可以将您重要的Video、照片、文档直接寄送给您的家人或朋友；也可以将您与工 作方面相关的资料进行备份；您还可以享受到在CD与DVD表面打印全彩色图像、LOGO、公司名称或者是客户名称的服务；,4、服务质量控制 A、问题信息反馈；B、整体输出量反馈；C、提交日常客户满意度反馈；D、设备与零部件PM周期检查；,5

8、、设备管理服务A、备件及消耗材料的储备；B、免费提供其他办公设备（打印机、投影仪、传真机、碎纸机等）保养维修服务；,6、Mail Room服务A、在Mail Room，我们将提供多样式的打包服务；信封、泡沫填充物、异型物品等，您可以将您的纪念品邮递回家！B、如果您有急事，没有时间打包您的物品。Mail Room将解决您的麻烦；只需提供您的邮递信息，我们将确保您的物品按时、安全的送达目的地；C、本地取送服务；,7、人员配备主管：1人制作及服务人员：3人-其中熟练掌握平面设计人员1人设备维修人员：1人理光将派驻一名具有多年文印中心管理经验，熟知ISO9001的专家作为文印中心的主管。,Part 3

9、:维护及IT支持,(1)设备维护、维修服务,设备维修、维护,实时监控技术,400免费电话,简单解决方案,MOTO 服务Team,Include all equipments,(2)沟通,沟通方式服务月报周例会特别项目解决,(3)IT Support,Part 4：服务方案MFP介绍,无论在小型办公室还是大型办公室都是您实现文档解决方案的主打的MFP,推荐机型：,扫描，打印解决方案即时的以EMAIL形式告知状态安全功能（身份认证，加密，非法复印控制功能）,Aficio 3030/3035,采用接触式充电技术，臭氧危害低,环保特性,据专家们介绍，激光打印机、复印机、多功能一体机使用中产生的臭氧比重是空气的1.65倍，不易流动。臭氧是一种强氧化剂，空气中含量大，将对人体产生危害。,臭氧的危害：臭氧可使人的呼吸道上皮细胞脂质过氧化过程中发生四烯酸增多，进而引起上呼吸道的炎症病变，长期接触一定浓度的臭氧易于继发上呼吸道感染。臭氧浓度在2ppm时，短时间接触即可出现呼吸道刺激症状、咳嗽、头疼。,当其中一台设备出现问题时，可避免给您带来的损失！,连接复印后，可实现 150 页/分钟的复印速度,连接文件处理系统,谢 谢！,