电大工商管理本科《流通概论》期末复习Word文档格式.docx

1、P80.会员制 18. 超级市场的目标市场是（ B ）。P74.普通大众 19. 超级市场的主通道可保持在（ C ）之间。P114C2.13.5米 20. 超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（D）P121D. 集中陈列21. 从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（D）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。 P335D.五个方面22. 从宏观上看，（ A ）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征。P11A商业组织 23. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售

2、店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（ B ）。P290B.代理配送 24. 第三次社会大分工是（C ）。P4C商业与农业、畜牧业、手工业的分离 25. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（ D ）。P4.商业26. 第一次社会大分工是（ ）。 A. 畜牧业与农业的分离27. 电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（ D ）全方位服务。P219D网上交易与管理28. 电子商务的主体是（ ）。企业 29. 对大型店铺规制最严格的国家是（ B ）。P338B.日本 30. 对连锁门店的商品配送多采用（ ）。多品种小批量配送 31. 对

3、零售业进行分类时，业态分类是根据（ A ）。P36.销售方式 32. 对零售业进行分类时，业种的分类是根据（ A ）。P36.经营商品的大类 33. 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（ B ）。P42. 店铺选址 34. 对于大批量期货交易可采取（ B ）的采购方式。P203B合同定购 35. 对于农产品收购可采取（）的采购方式。 D. 预购36. 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。 D. 向顾客表示歉意37. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（ ）。延期生产 38. 供应链管理的本质是（ B ）。P276B.跨企业的物流

4、管理39. 购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。P35A、服务 40. 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（ B ）。P132B选购品 41. 核心商圈的基本顾客来源是（ C ）。P94C居住人口 42. 核心商圈是指最接近店铺的区域，其顾客大约占（ A ）。P93A5570% 43. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（ C ）。P180C.经纪人 44. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（ ）划分的。按上市商品的种类多少分类45. 将物流划分

5、为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（ C ）分类。P259C.阶段 46. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（ ）。凭标准品级交易47. 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（ ）。凭规格交易 48. 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（ D ）。P5D交换49. 据商业史学家的研究，我国在（ C ）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。P7C夏朝 50. 开发、制造PB商品的主体是（ C ）。P55.零售商 51. 考虑卖场灯光照明度时，（ A ）部分配置的光度最强。P116A卖场最

6、里面 52. 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（ B ）。P244POS系统 53. 连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（ B ）。P68B商店知名度高54. 零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。 P132D顾客的购买习惯55. 零售店铺的选址要以（ D ）为首要原则。P101D便利顾客56. 零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业

7、代销的方式。 A. 投入期57. 零售商业的第三次革命是（ A ）的产生。P22A超级市场 58. 零售商业的服务对象是（ B ）。P164.个人消费者 59. 零售商业的金融功能主要体现为（ A ）。P36.分期付款 60. 零售商业的事业主体是（）。 C. 法人零售商（企业）61. 零售商业的首项功能是：（ C ）。P35C分类、组合、备货 62. 零售商与零售商之间的竞争是一种（ ）。 D. 水平竞争 63. 零售要素组合的最后一项因素是（ B ）。P40B选址 64. 目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（ A ）。.连锁公司规模过小 65. 目前在发达国家，（ B ）已经成为货物配送

8、的主要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关键作用。P287B.配送中心配送 66. 哪种批发形式在我国还不多见（ D ）。 P170D.连锁批发商67. 配送中心的首项功能是（ ）。D服务功能68. 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（ D ）功能。P290D. 分拣69. 批发商用户需求（ C ）。P174C缺乏弹性 70. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（ ）。中间批发商 71. 批发市场货源的提供者指（ A ）。P198A.上市者 72. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方

9、向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（ ）。委托方业务保证金 73. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（ ）。常设委员会 74. 批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（ C ）。P164C交易批量大 75. 三次批发商又称作（ ）。销地批发商 76. 商流费用不包括（ D ）。P255D保管费用77. 商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（ A ）的陈列形式。P123A.廉价 78. 商品交易所的首要功能是（ ）。供求调节功能 79. 商品交易所进

10、行的是（ C ）。P202C.合约交易 80. 商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。94范围81. 商人资本是最早出现的（ D ）。P6. 资本形态82. 商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（ B ）进行分类。P9B业种 （ B ）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。P18B商业产出弹性系数 83. 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（ A ）。P12.商业所实现的产值占国内生产总值的比例84. 特许连锁是一种以（ A ）为基础的零售企业经营方式。P71.契约 85.

11、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（ D ）之间。P114D0.80.9米 86. 网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（ B ）。P234B商业用户 87. 我国消费者权益保护法明确规定了消费者的（ C ）权利。C9种 88. 我国大部分集贸市场属于（ ）。自由批发市场 89. 我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（ C ）。P36C食品类零售业 90. 无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。 B. 超级市场91. 狭义上物流指的是（ ）。销售物流 92. 下列不属

12、于批发市场的特征的是（ D ）。P194D.交易规则比较简单93. 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（ ）。分销模式 94. 下列那类商品不能进入商品交易所交易（ C ）。P207C具有垄断性质的商品 95. 现代物流管理的永恒主题是（ B ），要努力提升物流增值性服务。P265B成本和服务 96. 现代物流运营的基础和前提是（ B ）。P260B.信息化 97. 消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。消费者在（ D ），通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一

13、定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。P148D评价阶段98. 业态是零售商业的（ C ）。P36C.经营形态 99. 一般来说，次级商圈的顾客大约占（ B ）。P94B1525% 100. 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ B ）之间。P122B0.851.2米 101. 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ A ）。P112A6070% 102. 一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（ B ）。P95B店铺的经营特色 103. （B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。B二次批发商 104. 以零售业务为主的

14、网上交易形式是（ ）。网上商店 105. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）。P306A价格大战 106. 以下关于第三方物流的评述中错误的是（ A ）。P274A.第三方物流是第四方物流的前身107. 以下属于无店铺零售商业的是（ C ）。P37.邮寄商店 108. 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（ A ）。P149A.成正比 109. 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（ ）。储存模式 110. 有一商品的条码为6914973304024，其中“0402”的含义是（ C ）。P240商品代码 111

15、. 有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（ A ）。P240商品的制造国家或地区代码 112. 有一商品条码为6914973304024，其中“4973”的含义是（ B ）。P240制造商代码 113. 运输业主要调节商品供求的（ ）矛盾。空间矛盾 114. 在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）。 C. 特写式陈列 115. 在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（ B ）。P102B同类商店集聚地 116. 在货柜选择上，工业消费品一般以（）为主。 A. 玻璃货柜 117. 在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（ A ）。P255A.商流 118.

16、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C ）。P228网上交易市场 119. 在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（ ）。仓库配送 120. 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（ B ）。P247B. 商品分类编码121. 针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。P176C都不对 122. 真空地带理论是由（ C ）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。P46.尼尔森 123. 政府在

17、商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（ D ）来实现的。.流通政策124. 制造商与零售商的“两极化”是指（ B ）并存现象。P185B. 大型化与小型化 125. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（ ）。窗口批发 126. 主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）。P135C.7080% 127. 专卖店是指专门经营或授权经营（ C ）的品牌商品，适

18、应消费者对品牌选择需求的零售业态。P82C制造商 128. 自20世纪五六年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（C ）的道路。C、走纵向一体化经营 129. 作为相对独立的利润中心的配送中心，属于以下哪一种模式的配送（ D ）。P290D.配销模式130. 作为一种商业积聚形态，购物中心与（ B ）有很多相似之处。P81.商业街 二、多项选择题1. （ ACD ）属于无店铺零售企业。 P82.邮购商店 .自动售货 .电视售货和电话售货2. POS系统的应用主要包括以下操作功能（ ）。A. 前台销售收款操作 B. 收款数据的汇总和统计C. 商

19、品的进货与盘点 D. 经营分析与管理3. 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（ ）。B. 授权模式 D. 物流模式 E. 配销模式4. 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。 A. 主力商品B. 辅助商品C. 关联商品5. 按照商品的用途分类，可分为（ AE ）。 P131A消费品 E资本品6. 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（BCD）的零售业态。P65B.进货C.运营D.管理 7. 便利店的生存与发展需要的基本条件有（ABC）。 P49.消费者夜生活时间延长.单身家庭或单身消费者的大量存在.家务劳动的外部依赖程度高 8. 便利店的生存与发展需要三个基本

20、条件（ ）。 A. 消费者夜生活时间延长B. 单身家庭或单身消费者的大量存在C. 家务劳动的外部依赖程度高9. 仓储式商店的突出优势是（AB）。.以廉价吸引顾客.投入费用低10. 超级市场的经营优势表现为（ ABCD ）。 P74A进货成本较低 B.由于低价销售，对消费者有较大的吸引力C.采用自我服务方式，可节约人工费用 D.商品开架陈列，方便消费者选购11. 超级市场的业务流程可以概括为（ ABCD ）。 P75.开架销售 .自主服务 .小车携带 .出门结算12. 从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD ）方面。 P39A收入水平 B人口结构 C家庭规模 D生活方式及价

21、值观念13. 大多数顾客投诉的原因来自于（）。 A. 商品方面B. 服务方面C. 顾客自身方面14. 电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。 P223A企业对消费者电子商务B企业对企业电子商务C消费者对消费者电子商务D对等网络电子商务E移动商务15. 店铺内部设计的功能是（ ）。 A. 提高店铺利用率B. 方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D. 刺激消费者的需求16. 店铺外观设计的功能是（ABD）。 P108.让顾客确知店铺的存在. 促进销售. 吸引顾客来店17. 店铺选址时的客流分析对象包括

22、（ABCDE）。 P105106A客流类型B客流规模C客流目标D客流速度E客流滞留时间18. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC ）。 P313A禁止垄断 B禁止不正当的交易限制 C禁止不公正交易 19. 各国对大型店铺的规制是出于（ AB ）的考虑。 P313314A.增加中小商业的经营机会 B.避免外部不经济20. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次 A. 通过一般经济政策B. 通过专门的经济政策21. 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ ）。A. 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B. 供应链管理可以说是全过程的战略管理C. 供

23、应链管理提出了全新的库存观22. 购物中心的主要功能是（ ABC ）。 P81.购物 .休闲 .娱乐 23. 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施。P295A推行专业化配送B.推行加工配送C.推行共同配送D.实行送取结合E.推行即时配送系统24. 连锁店产生与发展需要具备的基本条件是（ ABCD ）。 P69.有较高的工业生产水平.国民收入及消费达到一定水平.有较好的运输、通信及物流设施.统一、开放、有序的市场体制25. 零售企业处理顾客投诉的方式（ABDE）。 P153A.退换现金B.商品调节和价格调节D.服务调节E.向顾客表示歉意 26. 零售商业的分类

24、方法通常有（ AB ）。 P36A业种分类 B业态分类 27. 零售商业的特点是（ ABC ）。 P34.交易次数频繁，交易批量小.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度.经营场所分散，经营受商圈的限制 28. 零售商业三次革命的代表性业态是（ BCD ）。 P20B.百货店C.连锁店D.超级市场29. 卖场设计包括（）。 A. 卖场划分B. 面积分配C. 卖场布局30. 卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ ABC ）。 P111A卖场的划分B面积分配C卖场布局 31. 判定零售业态的标准是（ ）。 A. 组合的独特性B. 广泛的影响性C. 模仿流行性32. 配送中心的作业流程管理主要有（ AB

25、CDE ）。 P291A进货入库作业管理B流通加工作业管理C在库保管作业管理D理货作业管理E配货作业管理33. 配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF ）。A. 配送作业计划化 B. 货物进出批量化 C. 配送作业共同化D. 配送路线短捷化 E. 配送作业省力化 F. 管理信息化34. 批发商业的用户主要包括（ ABCD ）。 P173A再销售者B产业用户C事业用户D政府部门 35. 批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。 P182A.制造商的挑战B.零售商的挑战C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战 36. 批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。 P186A可以扩大进货批

26、量，降低进货成本B可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力C可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力D可以加强销售协作，提高销售能力E可以共用物流设施，提高物流效率。37. 批发市场的保证金主要有（AC）。P201A.委托保证金C.合同保证金 38. 批发市场的交易者主要有（ ）。A. 上市者 B. 代理批发商 C. 中间批发商 D. 交易参加者39. 批发市场具有（ ABCD ）。 P195A媒介功能B经济辐射功能C服务功能D管理功能40. 企业的物流管理信息系统的发展趋势是（ ）。A. 信息采集在线化 B. 信息传输网络化C. 信息处理智能化 D. 信息输出图形化41. 企业商品目录一般包括（

27、）。 A. 经营商品目录C. 必备商品目录42. 迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ ABCDE ）。 P45A零售轮理论B适者生存理论 C综合化与专业化循环理论D辩证过程理论E真空地带理论和生命周期理论43. 商店服务品质的高低主要取决于（ ABCD ）。 P152A服务意识B服务态度C服务技术D仪表举止 44. 商品交易所的功能有（ ABCD ）。 P203A供求调节B.价格形成C.平抑价格D.风险转移E.服务45. 商品交易所的交易者主要有（ ）。A. 投机散户 B. 投机大户 C. 经纪公司 D. 场内经纪人46. 商品交易所的组织机构主要包括（ AB

28、CD ）。 P205A.交易所会员 B.交易所理事会 C.专业委员会D.清算机构 47. 商品流通政策的一般目标是（ ABCD ）。 P309A.经济发展 B.经济稳定 C.经济公正 D.经济自由48. 商品流通政策主体包括（ ABD ）。 P307A.立法机构B.行政机构D.司法机构49. 商品流通组织化政策主要包括：（ ABC ）。 P320A.连锁商业政策B.综合商社政策C.商店街政策 50. 商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有（ ABCDE ）。 P242A条码标签B商品包装条码C吊牌条码D条码卡E条码本51. 商品条码的应用涉及以下方面：（ ABCD ）。 P242A商品销售B自动补充商品C商品盘点D商品采购52. 商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD）等方法对商圈进行测定。P96B零售引力法则C零售饱和理论D霍夫模型53. 商业的产生是为了解决生产与交换在（ ABC ）的矛盾。 P7A、时间上B、空间上C、技能上 54. 商业的分类方法很多，通常主要按照（ ）分类方法对商业进行分类。B按业种 C按业态D按流通阶段 E按流通范围55. 商业的贡献体现在很多方面，即（ ABCDE ）。 P12A对国内生产总值的贡献B对充分就业的贡献C对经济增长的贡献D