整理空调百问百答Word文档格式.docx

1、4.房间大小。5生活习惯。7.为什么要在大的空调经销公司购买空调？空调用得好坏实际上是三分质量七分安装。安装服务是关键。尤其是对分体民用空调来说，安装服务尤其重要。在售前，为消费者考虑用什么样的空调合适，从房间的方位、消费者的身体状况、使用便利程度等方面为用户出主意。售后：机器如果出现问题，不管是不是使用中出现的，都能保证24小时服务，且明确收费标准，真正按售货时公开声明中所保证的实施。所以购买空调一定要选择服务比较好的大型公司购买空调。因为这不光是购买空调的过程，也是一个购买服务的过程。8.什么时候购买空调比较好？购买空调应该选择在淡季。淡季是相对与旺季来说的。具体是指每年的9月份到11月份

2、，次年的2月份到4月份。由于这个时候气温不暴冷暴热，空调的销售量比较少，在这个时候购买可以避免排队和安装不及时的问题。而且这个时候价格相对来说也比较低，况且厂家的货源较多，品类多，选择的余地比较大。9.什么是光触媒？ 光触媒健康技术即通过光的氧化功能，使光触媒材料迅速分解室内由新建材、香烟、宠物等发出的臭味、异味，抑制细菌、病毒的繁殖，为您室内空气质量严格把关。10.什么是冷触媒？该类触媒在通常情况下能直接地分解甲醛等有害物质和异味气体，并且具有抗菌功能，效果突出，它无需再生，更换，冷触媒比光触媒更先进。11.什么静电除尘？该类滤网能够在空气流过时通过静电吸附作用，祛除空气中的尘埃，净化空气，

3、有效期很长。12.什么是负离子？在自然界中，人们可以感受到负离子的存在。雷电过后，野外的空气非常清新，因为空气中雷电造成的大量负离子，海边空气也非常清新，因为海洋中频繁的雷电和海浪的涌动造成大量的负离子，被海风带到海边。负离子空调就是利用负离子的这种特性，起到有利于身体健康的作用。13.什么是亲水处理？亲水处理就是在传统的铝铂表面上涂上一层亲水膜的加工工艺。蒸发器翅片表面经过亲水处理，可使冷凝水易于流下，减少流动空气于蒸发器之间的阻力，使空气更容易流过，以提高换热效率。未经亲水处理的蒸发器，易堵塞空气，降低热交换效率，并增大噪音。14.什么叫做“涡旋增压”技术？通过在压缩机涡旋盘上设置一个二吸

4、口，对蒸汽进行双级压缩，提高压缩机压力及蒸汽量，这样不但提高空调输出压力能量，而且在低温环境下的制热能力有大幅提高。15.负离子有何作用 ？负离子的好处：在医学上：能够加快呼吸道纤毛组织；增加血液中血红蛋白的含量，降低血糖；对神经系统有镇静作用，可以预防神经衰弱；并提高肌体免疫系统的免疫功能。除尘：负离子与空气中烟尘、灰尘颗粒结合，使其带电，由于静电的作用，带静电的烟尘、灰尘颗粒被地面吸引，产生沉降。16.内螺纹铜管有什么好处？内螺纹铜管是一种内壁加工成螺纹状的铜管，和内壁光滑的铜管相比，由于铜管内壁加工成螺纹状可以增大内壁面积，所以冷媒在铜管内流动是可以增大两者之间的热交换面积，从而提高热交

5、换效率。17.银离子抗菌滤网的功效?带正电荷的银离子吸咐在带负电荷的细菌表面,从而破坏细菌电解质平衡,导致细菌由于细胞壁受损而死亡. 18.AIP电离净化有什么好处?AIP电离净化的好处是通过高电压将空气进行电离,再利用电场吸力作用对灰尘及细微的颗粒物吸咐到导电料上,从而达到全面除尘的效果。19.什么叫立体环绕送风？上下左右导风可以自动摆动，真正实现环绕送风，送风范围更广更均匀。20.什么叫辅助电加热？辅助电加热有什么作用？辅助电加热是室内辅热，主要通过辅热装置内的电加热体加热，弥补冬季室内热量不足。在冷暖型空调的室内机增加一定功率的电发热管，当空调器在室外温度较低的情况下进行热泵制热运转时，

6、制热能力通常比较低，而通过电加热管产生一定的热量弥补其不足，这样可增大整体制热能力。21.什么是睡眠运行方式？部分空调的特色功能，是一种适应人体舒适睡眠的运行方式。在夏季夜晚入睡后，若空调一直在开机将会造成室内温度过低使人感冒，从人体生理需求来看，希望在睡眠的不同阶段有不同的温度，睡眠运行方式就满足这种需求。当在制冷状态下设定睡眠方式之后，控制器记下此时的设定温度，3小时后，设定温度在原设定温度的基础上升高1度，并以新的温度控制压缩机开停。再过3小时后，再升高1度。这样在睡眠的过程中，环境温度不断的升高，根据不同的机型，这种温度升高幅度在23度左右。同样在制热过程中，也可以按此思维设定睡眠方式

7、，环境温度不断降低，幅度在23度左右，以防止过热。22.分体式空调器噪音国家标准是多少？制冷量在2500-4500W的分体空调器，国家标准规定室内机噪音（48分贝），室外机噪音68分贝。23：怎样看空调的能效比？ 答: 能效比是 ：制冷量/输入功效得出的数值，得出的数值越高能效比就越高。（越高越省电） 国家空调能效比标准：定速空调能效比 变频空调级别 13.45.223.24.533.942.852.624.怎样使用空调比较省电？1.设定适当的温度。2.过滤网要常清洗。太多的灰尘会塞住网孔，使空调加倍费力。3.改进房间的维护结构。4.避免阳光直射。在夏季，遮住日光的直射，可节电约5%。5.开空

8、调时关闭门窗。6.出风口保持顺畅。25.干燥防霉功能有什么好处?空调制冷会产生冷凝水，冷凝水积留在风机上，容易使空调产生潮湿有霉味，零部件也容易生锈老化，当空调停机后，内风机会继续运转15分钟将风机内水份吹干，保持干爽 。26.空调器如何进行风向调节？较佳的风向一般在以出风口平面中心法线在各60，90，45度。正常使用是空调的寿命可以达到10年或更长，窗式空调器安装高度不超过1.61.8米为宜，分体式安装若多台无法避免面对面安装，两出风口的距离应该在1.5米以上。27.空调换气的好处在哪里？一般开空调都是在封闭的环境下开启的，人不断呼吸消耗氧气产生二氧化碳、身体汗味或烟味，使室内空气质量产生变

9、化，人就会感到闷，对人的身体健康也不好，通过换气可补充室内氧气，将室内污浊空气排出去。人呼吸也会舒服很多。28.中国空调的型号代表什么意思？KCD-46（4620）其中K表示房间空调器，C表示窗机，D表示电热型，46表示制冷量是4600瓦。KFR-25GW/E（2551）其中K表示房间空调器，F表示分体式，R表示热泵型，25表示制冷量是2500瓦，G表示挂壁式，W表示室外机代号，E表示冷静王系列产品。KFR-50LW/E（5052LA）其中K表示房间空调器，F表示分体式，R表示热泵型，50表示制冷量是5000W，L表示柜式，W表示室外机代号，LA表示灯箱面板。29.空调有哪些种类？空调器全称为

10、空气调节器，可分为六大种类：1：窗式2：壁挂式3：柜式4：落地式5：吊顶式6：嵌入式30.空调正常工作的环境温度是多少？单冷型为18-43摄氏度，冷暖型为-7-43摄氏度。现在很多空调都带有电加热，所以低于-7度也可以正常工作。31.空调器的制冷、制热量是多少？1P约等于2500W，正常情况下房间内每平米制冷量180W，每平米制热量220W较为合适。32.空调制冷制热功率（W）和适用面积是怎样换算的？选购空调要注意的几个问题首先应根据房间大小，朝向，楼层高低，居住人数决定，在朝阳，通风不好的房间应适当增加的功率。一般来说：1匹空调适合12平方米左右的空间 1.5匹空调适合18平方米左右的空间2

11、匹空调适合28平方米左右的空间 2.5匹空调适合40平方米左右的空间3匹空调适合50平方米左右的空间 5匹空调适合70平方米左右的空间33.空调一般温度开到多少？对于一般身体健康的正常人来说，生理零度大约在2829。因此，空调房间的温度应尽量选定在这个温度附近。室内与室外的温差不能太大，一般在510为宜。如果温差过大，使人进出时经受气温骤变，容易患感冒等病。综合起来看，空调房间合理的温度是夏天应在2829。冬天应在1820。34.空调三维立体送风有什么好处？三路出风可以形成全方位的空气循环，这种出风方式比原有的正面送风空调制冷更快速，均匀制冷。因为快速制冷，相对节省电费。35.空调的氧吧功能是

12、怎样实现的？氧吧空调背景介绍？空调的氧吧功能是通过空调内置的先进制氧装置，利用对氧气和氮气的吸附能力差异，高效分离空气中的氧气和氮气，把氧气吹进房间，氮气排出室外，提高密闭房间内的氧气浓度，能够有效改善室内缺氧环境。2002年，第一台氧吧空调海尔诞生。海尔开发的课题来自于用户的反馈：长时间使用空调后会有憋闷的感觉。36.空调的技术参数各代表什么意思？制冷（热）量：空调器在进行制冷（热）运转,单位时间内从密闭空间除去 的热量。法定计量单位W（瓦）.电源额定消耗功率:空调器在额定情况下进行制冷（热）运转时，消耗的功率，单位W。 性能系数：又称能效比,COP值，EER值，是空调器制冷运转时，制冷量

13、与制冷功率之比，单位W/W。噪音:空调器运转时产生的杂音，主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生。37.目前国内市场主要的空调品牌有哪些？空调产地分别在哪儿？目前国内市场主要的空调品牌有惠而浦（顺德）、海尔（青岛）、美的（顺德）、海信（青岛）、奥克斯（宁波）、志高（南海）、TCL（中山）、科龙（顺德）、格兰仕（顺德）、格力（珠海）、华凌（广州）、长虹（绵阳）、三菱电机（上海）、三菱重工（江门）、松下（广州）、三星（苏州）LG（天津）、三洋（沈阳）等。38.空调的制冷方法有哪几类？空调的制冷方法大体上可分为两类：输入功率制冷如：蒸汽压缩式制冷、热电制冷。输入热量制冷如：吸收式制冷、吸附式制冷。39

14、.冷风机、恒温机、恒温恒湿机指的是什么？柜式空调器分冷风机。恒温机和恒温恒湿机三种。一般把只能在夏季用于降温的、只由一个单级蒸发压缩制冷系统组成的空调器叫做冷风机；可以长年使用，既能升温又能降温的、由一组热泵式制冷系统或带有冬季采用电热丝组成的空调器叫恒温机；在恒温机的基础上增加一个加湿器，能够保持恒定温度和湿度的空调器叫恒温恒湿机。40.空调器频繁开关机好吗？空调器不应频繁开关。不要因为房间温度已达要求值或高于要求值而经常地启动和关闭空调器，而应当让空调器通过温度控制器来控制启动和关闭。 空调器不使用时应关断电源，拔掉电源插头。41.空调器保护装置跳闸的原因有哪些？如何排除？原因分析：当分体

15、式空调的电线接线不正确时，会使压缩机的电动机反转，使防止反向运转的保护装置跳闸。排除方法：当防止反向运转装置跳开，停止压缩机工作时，只要将三相电动机电源中的任意两相对调 连接就行了。对于旋转式压缩机必须是走向运转的。42.空调换季不用时应该做怎样的处理？干燥机体，以保持机内干燥； 清扫过滤网，以免灰尘堆积影响下次使用； 拔掉电源插头，取出遥控器电池，以防意外损坏。 室外机罩上保护罩，以免风吹、日晒、雨淋。43.空调器需要定期的清洗吗？为什么空调器需要进行定期清洗呢？空调器每隔2-3年，应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作，提高换热器的换热效率，达到节能的目的。空调

16、长时间不清洗，会使空调的制冷/制热效率下降，使用时更耗电。44.怎样清洁空调器？1、清洁空调器时，请用软质布进行干擦，特别是控制面板、线控器、遥控器等控制部件和部位。2、如果主机很脏，请用40以下的温水浸湿然后拧干的柔软棉布揩掉脏物。 3、清洗空调器时千万不能直接向空调器泼水，以免引起电气故障以及触电事故。 4、不能使用汽油、去污粉等化学物品清洗、擦洗空调器。45.若发现空调器制冷剂管路有油渍对空调器有影响吗？应该观察空调器制冷剂管路（主要指分体空调器）的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷（热）效果，甚

17、至造成压缩机损坏。46.空调系统及空调房间噪音过大时怎样减小？空调系统及空调房间内噪音过大的原因有：风机振动过大，风机叶轮有损坏，动平衡区风管内风速过大，送风口开度过小，送风速度过大。减小噪音的措施有：加强风机减振基础，更换失效的减振器，检查风机的叶轮、轴承，平衡情况，若有损坏及时修复或更换。减少送风风速，在房门送风口风速要低于3m/8。47.风冷管道的管子有几种材料？铁皮管道好还是铝箔管道好？送风管道的材料有很多，被广泛使用的有两种：铁皮管道和铝箔管道。两者各有优势从送风效果上，铁皮管道更好些。48.空调发展的趋势如何？有哪几个品牌在技术开发方面引领潮流呢？随着节能环保，健康意识的增强，节能

18、型空调成为空调发展的必然趋势。从控制技术来看。空调器的控制将更加接近人性化。操作越来越简单。按键越来越少。款式将向着薄型化，亲、轻盈化和装饰化发展，随着住房条件的改善和消费水平的提高，家用小型中央空调也将是发展的趋势之一。49:为什么空调设定制暖后不能立即送风?空调器具有防冷风功能,以防止刚开机时吹出冷风使人产生不舒适感,因此当内机换热器内制冷剂达到一定温度后室内机才开始工作。50.变频空调有哪几种？交流变频与直流变频有什么不同？变频房间空调器根据压缩机是采用交流还是直流马达而分为交流变频方式和直流变频方式两种。1、交流方式：50/60HZ交流电直流电交流电（30-120HZ）交流压缩机。2、

19、直流方式：50/60HZ交流电直流电直流压缩机。一般空调以50/60HZ的频率进行运转，故压缩机的转速比较固定，而直流方式更先进，更省电，不仅压缩机是直流压缩机，而且室内外风机及电机都是无刷电机，采用先进的数字变频控制技术，运转更平稳，噪音更低，效率更高比交流变频机高出10%。51.家用空调每年都要加氟吗？不需要。空调整机经专业人员安装调试，无泄漏，无污染，您可放心使用，不用每年加氟。52.空调换气功能有什么作用？换气功能的作用。在使用一般空调的房间里，人不断消耗氧气产生二氧化碳、汗臭、体臭，尤其是吸烟，使室内空气质量恶化，对人的健康不利，会产生“空调病”。通过换气功能：补充室内氧气。排出室内

20、污浊空气。保湿。53.什么情况下选用换气空调？选用换气空调针对以下几点：1。密闭性比较好的卧室2。室内空气流通性差的房间3。长时间使用空调时54. 空调长时间不用行吗？空调的工作核心是压缩机，里面有润滑油。如果长时间不使用，润滑油会凝结，再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死。在不使用空调的季节，最好保持一个月开机一次的使用量。55.为什么遥控无法开机?可从以下几方面进行检查。（1）发射与接收口是否正对;（2）遥控器是否显示：检查电池容量;（3）是否有阳光照射或有节能灯等干扰源，遮住阳光或关闭灯光;（4）按手动能否开机。56. 空调器频繁开停的原因是什么？电源电压不正常 检查原因，改善供电条件，

21、加稳压电源 冷凝器散热不好，通风不良 . 清除冷凝器上的积灰，去除排风口前的障碍物 , 制冷剂充入过量 , 放出多余的制冷剂.57.压缩机是空调的心脏，目前有哪几个品牌在生产压缩机？一线、二线压缩机主要有哪几个品牌？目前生产压缩机的主要厂商有：日本：三菱、大金、松下、东芝、日立、三洋韩国：三星、LG欧美：伊莱克斯，恩布拉克一线压缩机的有：三菱、大金、松下、东芝、日立；二线压缩机的有：三星、LG、三洋58：为什么我家空调制冷效果越用越差？ 因空调用的时间越长,雪种有一定的损耗，还跟平时保养有关，冷凝器、蒸发器堵满灰尘，散热效果不好。59.空调运行时为什么会结霜？空调器在进行热泵制热运行时，室外机

22、的热交换器表面温度将会很低，当低于0时，空气中的水分将会在其表面结成霜，空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表面温度越低，则结霜也越严重。结霜现象将会阻碍空气的流通，影响热交换器的换热效率。60：空调长时间不用时，需要拔掉电源线吗？ 需要，因为插上电源线不开机也有一定的损耗。61：遥控器长时间不用电池怎处理？ 取出电池，以免电池对遥控器的腐蚀。62:为什么柜机不配插头？一般2匹以上空调不配插头，因为2匹机型功率较大，为了安全大多数厂家都不配插头建议顾客将电源线接到空气开关处，从而也可以避免空调开动时功率过大造成短路损坏家电.63:为什么我家的旧空调有异味?空调有异味有以下几个原因:1:空调室内

23、积水槽有部分水分没有排出去产生了霉味（有时我们的衣服没干放入衣柜都会问到有霉味一样）,2:过滤网需定时清洗.3:冷凝器的水珠和灰尘粘在一起每天重复又干又温也会产生异味 . 64.为什么22平方不能用1.5匹空调，资料讲可以的？资料讲可以，是因为它的参数是在全封闭没有顶楼、西晒的房间测试下得到的，以最小到最大为标准，中间有个数值。而我们现在的房间窗户较大，玻璃是透光的较易传热，加上空调使用是宁大勿小的。预大点当空调达到温度会停机，省电.使用寿命更长。预小了空调不停运转又达不到需要的温度而且不停机很容易坏，使用寿命也宿短,同时耗电量也增加.你买空调也希望它制冷（热）快，对吗？你22个平房我们建议你

24、使用2匹空调才合配。65.为什么安装空调一定要有良好的接地措施？家用空调器一般属于一类防触电保护类型，一旦某一部件的绝缘措施被破坏，击穿，就可能是空调器的外壳带电，这时如果没有良好的接地措装置，就可能发生触电危险，接地装置不能用煤气管道，自来水管代替，特别是不燃气管路千万不要作为接地线。66.空调开机为什么不能立刻启动制冷？现在也有一部分型号可以设置快速制冷按键，可以立刻进入制冷状态，在你没有选择快速按键时，空调器系统内有一个3分钟保护功能，在开机3分后压缩机才起动，这样对空调起到保护,延长压缩机使用寿命。67.室外机会不会很容易生锈?现在的空调室外机都经过多层防锈处理过,热镀锌钢板,磷化、电

25、泳、喷塑等日晒雨淋都可以，可以放心使用。68.怎样用空调才省电？过滤网要经常洗，网孔和入风口不要被阻塞，房间开空调时要密封好，出风口要保持顺畅，温度要调节到适当的温度。69.按“停止”键后，为什么空调器仍会转动？这是空调器发出自动出霜指令所致。制热运转停止时，机组中微电脑装置探测到室外机有相当程度的积霜情况，因而发出了自动除霜指令。70.为什么空调器室内或室外部分会冒白雾？空调器正常工作时产生白雾是正常现象，不属于故障，因空调器制冷运转时，室内侧吹出冷气，冷气温度1016摄氏度，而室内初始温度通常在30度左右，热空气的蒸气会遇冷凝结，就产生了白雾。71.为什么我家的空调器出风口吹出的冷气不如新

26、买时冷气足？新买来的空调器，冷凝器上的铝翅片表面光亮无污垢，铝翅片之间气隙与过滤网无灰尘堵塞，空气流动畅通无阻，热交换率高。当空调器使用时间更长，铝翅片之间的气隙与过滤网积满灰尘，空气流动受阻，铝翅片与空气的热交换受阻，使蒸发器与冷凝器的热交换率大大下降，从而导致了制冷效果下降。72.为什么我家的空调器开机能制冷但不停机？这可以从两方面考虑：一方面是温控器失去作用，温控器失灵，需检修可更换，另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好，门窗关闭是否严密，再检查室内其他热源的影响，同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小，而房间的面积较大。 如果上述检查都有符合要求，

27、就需送交专业的空调器维修点处理。73.空调器噪音较大时应该怎么办？ 1.确认声音是否源自空调。 2.空调启动或停机时，内机塑料件因温度变化发生胀缩而发出的声音属正常现象。 3.内外机固定墙壁是否结实。 4.检查室内外连接管是否固定好，有无和室外机或其他物体发生碰撞。 5.空调启动或停机时，系统内冷媒在达到平衡之前会发出较响流动声，属正常现象。74.有些空调室内机为什么会漏水？空调安装和使用中存在的问题都会引起漏水。安装倾斜也就是水平度不合格的空调，由于水份聚集，会漏水；安装时打的墙孔过高，造成排水管排水不畅，这样室内机也会漏水。导致漏水的使用问题，一是没有及时清洗的灰尘积累在塑料管道里，造成排

28、水不畅；二是排水管被移动或被打结；三是使用久了的排水管由于塑料老化而开裂。专家提醒消费者，在空调的安装中一定要观察机器是否水平，墙孔是否高于机器。在使用过程中则要经常清理过滤网，既避免漏水又可提高制冷效率。排水管也不要移动、打结。75.有些空调为什么会自动开关机？ 答：空调自动开关机一般是因为相关配件没焊接好以及电器间的相互干扰造成的，比如用电视机的遥控器遥控电视的时候，空调受到干扰，就会自动开机。另外，夏季用电高峰时，由于电压不稳，空调也可能会自动开关机。避免该情况最简单的办法是，不用空调的时候拔掉电源插头。76.空调使用的三种压缩机有什么不同？往复式和旋转式都是高压区与低压区相邻，存在制冷

29、剂的泄漏现象；相比之下，涡旋式在高压区与低压区中间，有很多弦月状的中间压力区，仅有轻微的泄漏，所以产生高效率。往复式和旋转式都有“上余隙容积”被压缩过的制冷剂气体残留在这里，由于再膨胀，造成效率差。可涡旋式没有，制冷剂能完全地通过，而达成高效率。涡旋式的扭力变化的幅度约仅有1/10的程度，非常小，可降低振动、噪音。往复式有吸入阀和吐出阀，旋转式有吐出阀，所以会产生制冷剂通 路上的阻力，阻碍制冷剂的流通。涡旋式吸入室和吐出室不直接相邻，所以不需要阀，制冷剂可以顺畅地流动，因此阀的事故（压缩机不良）等不易发生，可得到高度的信赖性。涡旋式的能效比（1.1倍）和制热时的能力优，噪音低，振动小。77.铝管与铜管有什么不同？