企业文化学课程教学大纲Word格式.docx

1、管理学、组织行为学、管理经济学、市场营销、人力资源管理、公共关系学等课程。（四）教学环节1.课堂讲授，45学时。 2.教学实践（包括：案例阅读、案例讨论、教学参观、音像观摩等），9学时，案例阅读主要布置为课下作业，课上检查。3.考核 考核是对学习效果检查和验收。本课程的考核方式分为两部分。（1）本课程采用平时成绩与闭卷考试相结合的考核方式。平时成绩占30%，笔试成绩占总成绩的70%。采用百分制评分，60分合格。（2）平时成绩内容包括：包括课堂作业、案例分析、期中考试、学生出勤等内容。（3）命题考试（笔试）的要求如下：本课程的考试应根据本大纲规定的内容来确定考试范围和考核要求。 本课程的考核是以

2、基本概念、基本原理和基本知识为主，考核学生掌握基本理论并运用其分析和解决问题的能力和水平。 试题难易程度应合理：易、较易、较难、难。比例约为3：3：1。 每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点65%、次重点占25%、一般占10%。本课程较合适的题型有单项选择题、多项选择题、简答题、案例分析题、论述题等。二、讲授内容第1章 企业文化理论的兴起与繁荣 （3课时）教学目标： 1.掌握企业文化理论形成的历史 2.熟悉企业文化理论形成的历史背景 3.掌握企业文化理论的基本学说第一节 企业文化理论形成的时代背景一、战后世界各国企业管理出现新变化二、经济文化全球化的发展趋势三、日本经济成功的启示第二节 国

3、外关于企业文化理论的基本学说一、企业文化理论的提出二、国外企业文化主要流派的基本观点第三节 企业文化理论在中国的传播与发展一、经济体制改革的推动二、理论研究方兴未艾三、实践上的成功探索第四节 企业文化学的学科性质和学术地位一、企业文化学是一门年轻的边缘学科二、企业文化学在管理科学中的地位三、企业文化学的研究对象、体系结构与研究方法【课后作业】1.讨论企业文化理论形成的历史背景。2.企业文化理论渊源？第2章 企业文化基本原理（6学时） 1.重点掌握企业文化的概念；企业文化的特征；企业文化的价值2.掌握企业文化的分类和模式3.企业文化管理和制度管理的关系4.一般了解企业文化开创者的基本学说5.企业

4、文化学的理论基础第一节 企业的生命属性一、企业是一个生命体二、企业文化是企业的生命基因第二节 企业文化现象一、从文化到企业文化二、企业文化的特征三、企业文化的分类和模式第三节 企业文化管理一、从无形之手到有形之手二、从冰山理论看企业文化管理三、企业文化管理和制度管理的关系四、企业文化管理得基本功能与基本价值第四节 企业文化理论一、企业管理理论的四个里程碑二、开创者的基本学说三、企业文化理论溯源1.怎样理解企业的生命属性为什么说企业文化是企业生命的基因2.企业文化的特征？3.企业文化体系的构成包括哪些要素？4.为什么说企业文化理论是企业管理的第四个里程碑？5.试分析中国古代的人学思想和西方的人学

5、理论有什么不同。6.企业文化理论开创者的基本学说有哪些？第3章 企业文化的基本结构（共6学时）1.了解企业文化包括哪些内容2.掌握企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象的概念、内容和建设要点3.掌握企业文化基本体系中的各要素在企业文化中的地位、作用第一节 企业价值观一、企业价值观企业文化的内核二、企业价值观的构成层次及内容三、成功企业的共同价值观四、培养现代企业价值观五、案例：1.三个砌砖工人的故事第二节 企业精神一、企业精神企业文化的亮点二、先进企业的共同精神追求三、塑造现代企业精神四、案例：企业精神的表达第三节 企业伦理道德一、企业伦理企业齐文化的无形规则二、企业伦理道德建设的原则和

6、基本内容三、建设新型的企业伦理道德第四节 企业形象一、企业形象企业文化的外显形态二、企业形象的构成要素三、树立个性鲜明的企业形象1.可口可乐更改配方企业文化包含哪些内容？企业价值观包含哪些层次？3. 企业精神的特征。4. 企业精神的表达原则和方式。5. 企业伦理道德的基本原则和内容。6.企业形象的特征是什么包含哪些要素7. 树立企业价值观的难点在哪里？联系企业实际阐明如何正确处理好“义与利”的关系。第4章企业文化的演变规律 （共6学时）1. 掌握企业文化演变的规律 2. 掌握文化积累的含义和方向；企业文化传播的规律 3. 掌握企业文化的整合规律；企业文化变革规律 4. 掌握企业文化演变的全过程

7、以及每个阶段的相互关系第一节 企业文化的起源积累与传播一、企业文化的起源二、企业文化的积累三、企业文化的传播塞恩斯伯里公司第二节 企业文化的冲突选择与创新一、企业文化冲突二、企业文化的选择与创新第三节 企业文化的整合与变革一、企业文化的整合二、企业文化的变革三、案例：福特汽车公司与通用汽车公司试述企业文化的演变规律。 2企业文化冲突的主要表现形式有哪些？ 3企业文化选择的客观标准是什么？ 4. 企业文化整合的方式。 5. 企业文化整合的规律。 6. 企业价值革命涉及哪些方面。7. 当一个企业的文化严重不适应形势发展时，如何通过文化变革重建一个健康的企业文化？第5章 建设企业文化的主体（共6学时

8、）1. 理解企业员工和楷模在企业文化中的作用和地位 2. 掌握企业员工、企业楷模、企业家在企业文化建设中的角色 3. 掌握提高员工素质、造就企业楷模和建设高素质企业家队伍的途径和方法 第一节 企业员工与企业文化建设一、企业文化建设的基本力量二、“以人为本”的主旨三、培养名牌员工第二节 企业楷模与企业文化建设一、企业先进文化的体现者二、造就企业楷模铁人王进喜第三节 企业家与企业文化建设一、企业文化建设的旗手二、企业家精神和企业文化三、建设高素质的企业家队伍1.柳成志如是说 2.世界第一CEO韦尔奇1. 企业楷模在企业文化建设中的作用。2. 怎样理解人的本质？3. 企业家精神的具体内涵是什么？4.

9、 如何建立一支高素质的企业家队伍？5. 如何造就企业楷模？6. 试分析“企业文化就是企业家文化”这一观点的利弊。第6章企业文化建设的核心工程 （共3学时）1. 掌握企业文化建设的基本原则与基本程序2. 掌握企业文化建设启动时机与切入点的选择 3. 掌握企业文化的保证体系 4. 掌握企业文化的评价标准、方法、指标体系及评价模型第一节 企业文化建设的基本原则 一、目标原则二、共识原则三、一体化原则四、卓越原则五、绩效原则六、亲密原则第二节 企业文化建设的时机和切入点一、启动时机的选择二、切入点的选择1.海尔砸电冰箱 2.部分企业的文化理念 3.海尔的SBU第三节 企业文化建设的基本程序一、企业文化

10、的盘点与分析二、企业文化建设规划的制定三、企业文化理念的定格设计 四、企业文化的传播、推展与实践巩固五、企业文化的完善和创新第四节 企业文化建设的保证体系一、物质保证二、组织保证制度、三、教育保证四、礼仪保证与固化第五节 企业文化的评价一、企业文化投入和产出的特点二、评价标准三、评价方法四、评价指标体系与评价模型简述企业文化建设应遵循的原则。 2企业文化建设启动的最佳时机。 3企业文化建设的切入点。 4. 企业文化规划的主要内容。 5. 简述企业文化整合的保证体系。 6. 简述实际观测评价法的内容。7. 为什么说企业文化建设工程是“一把手工程”第7章企业文化建设的延伸工程 （共6学时）1. 掌

11、握CI 和CS对企业文化的推动作用 2. 掌握品牌文化建设的意义和内容 3. 掌握CI 和CS内容以及区别和联系。 4. 掌握顾客满意度的调查与评价方法。第一节 企业文化建设中的CI战略 一、CI和企业文化的关系二、CI的基本内容三、CI的延伸1.迪斯尼公司对雇员的培训第二节 企业文化建设中的CS战略一、CS和企业文化的关系二、CS的基本内容三、顾客满意度的调查和评估第三节 企业文化建设中的品牌文化战略一、解析品牌二、品牌文化的基本内容三、品牌文化的塑造1.品牌的市场效益 2.最有价值品牌 3.张小泉的民族情结解释CI、MI、BI、VI、FI、SI、TI、EI、CS顾客满意度和品牌的概念。 2

12、简述CI盛行的原因及对企业文化的推动作用。 3简述BI的主要内容及功能。 4. 简述CS经营的三项原则。 5. 简述顾客满意度调查和评估的方法。 6. 简述品牌的内涵、特征及本质属性。7. 怎样理解MIBIVI三者在CI导入中的不同地位和功能。8. 我国企业在导入CI过程中最容易陷入哪些误区如何克服第8章企业文化的比较和简介 （共6学时）1. 掌握东西方企业文化各自的特点及差异，以及从比较中得出的结论与启示 2. 掌握中、日、美及欧洲各国文化传统对其企业文化的影响 3. 掌握中、日、美及欧洲各国企业文化的主要特点 4. 一般了解企业文化国际化的趋势和跨文化管理的基本内容第一节 日本企业文化 一

13、、日本企业文化传统二、日本企业文化的特质三、案例:1.玻璃式经营法第二节 美国企业文化 一、 美国民族文化特征二、 美国企业文化特质三、 案例:1.IBM公司的金环俱乐部 2.IBM意味着最佳服务 第三节 欧洲企业文化一、欧洲文化共性二、欧洲企业文化特质1.东亚铭节选第四节 中国企业文化一、中国民族文化特征二、中国企业文化精髓第五节 综合比较与借鉴一、差异性分析二、比较与借鉴三、结论与启示第六节 跨文化管理一、资本流动和文化流动二、跨文化管理1.西安杨森的“鹰燕精神”2.部分合资企业跨文化管理的经验第三节 企业文化建设中的品牌文化战略 2.最有价值品牌 3.张小泉的民族情结简述日本民族文化传统

14、以及企业文化特质。2简述美国民族文化特征以及企业文化特质。3简述欧洲文化共性以及企业文化特质。4. 简述中国民族文化传统以及企业文化精髓。5. 简述日本民族文化传统以及企业文化特质。第9章企业文化的比较和简介 （共3学时）1. 掌握未来企业经营管理的变化趋势 2. 掌握未来企业文化的创新和发展趋势 3. 一般了解企业文化和外部环境之间的互动关系第一节 企业文化发展的外部环境 一、自然资源和生态环境二、科学技术环境三、经济环境四、政治法律环境五、社会文化环境六、案例：1.中国自然资源消耗速度过快第二节 企业经营管理的变化趋势 一、知识要素和只是所有者地位二、企业核心能力与竞争优势三、企业资源配置的区域化和全球化四、网络革命和网络营销五、技术创新和自主品牌六、合作竞争模式与双赢模式七、案例：1.波音飞机的全球化 2.华为的冬天 3.微软的十八个月第三节 企业文化的创新和发展一、企业文化的研究和探索二、企业文化的创新和发展未来企业环境的变化将会对企业文化产生什么样的影响？2企业经营管理的变化趋势是什么？3联系实际论述企业文化内容的创新与发展。三、选用教材及主要参考书1王成荣.企业文化学.北京.中国人民大学出版社.20082刘光明.企业文化.北京.经济管理出版社.20013罗长海，林坚.企业文化要义.厦门.厦门大学出版社.2003