湖北电信FTTH工程维护规范试行Word格式.docx

1、3）确保机房环境符合要求，保证设备的完整、安全、清洁和良好。4）做好技术档案资料、备品备件的管理，保证其正确、完整。第七条 维护单位包括：网络监控部、传输维护中心、线路维护中心、区营销维护中心、数据维护中心、交换维护中心第八条 传输维护中心、数据维护中心、线路维护中心、交换维护中心是技术支撑单位；各区营销维护中心是FTTH接入网现场管理责任单位。第九条 湖北省电信公司网络维护部是湖北省FTTH接入网通信生产的主管和职能部门，负责全网的运行、维护和管理，其职责是：1）执行上级部门关于FTTH接入网技术、设备及质量管理等方面的方针、政策及各项规章制度，组织制订武汉FTTH接入网维护管理办法，完成集

2、团公司、省公司下达的质量指标。2）掌握FTTH接入网运行质量，建立质量报表制度。3）掌握重大通信障碍、事故的处理和通信恢复工作情况，认真总结经验，制订防范措施。发生通信阻断和事故，要迅速组织相关人员到现场查明原因，尽快恢复通信并及时向省公司汇报。4）定期对FTTH接入网运行质量进行检查。若发现问题，必须及时采取措施解决，不断完善质量管理。5）参与FTTH接入网工程的技术谈判、设计会审；组织工程竣工验收工作，严格把好工程质量关。6）组织FTTH接入网维护人员的岗位培训和考核，不断提高维护人员水平和障碍处理能力。7）对FTTH接入网各维护中心编报的备品备件购置，大修更新计划进行审核。第十条 网络监

3、控部职责1）负责实时监控交换、传输、电源、数据、接入网等本地电信网络的运行情况，及时发现故障并组织处理，实行全网机线障碍闭环管理和指挥调度、监督考核。2） 作为本地网网络和设备故障的一点受理部门，负责7*24小时故障受理，统一受理大客户部门、10000号等前端部门以及现场维护部门申告的网络或设备故障、其他本地网申告的故障、网间互联互通的故障等。负责派发故障处理单，负责故障处理的协调、跟踪、反馈和闭环管理，完成障碍分类、历时统计和分析。3） 负责分析各业务网络以及支撑网的运行情况，完成多专业联合值班日志及周、月网络运行分析报告，为监督考核提供依据，确保网络运行质量。4） 负责对系统设备的高级维护

4、，负责系统数据、局数据的制作和维护。5） 负责组织制定、实施网络应急调度预案，节假日网络话务疏通预案。建立值班长制度，负责网络实时运行，指挥调度。 参与网络优化方案的组织制定和实施。6） 动态响应大客户的通信需求，按大客户需求定期提供故障申报处理情况、网络性能分析等统计报告。7） 配合完成网络监控多专业融合教育培训工作，不断提高员工业务知识和技能。8） 完成网络资料及各类维护档案的归档、存储和实时更新管理。 负责监控机房终端设备的维护和管理，定期进行计算机病毒检查，确保计算机系统安全。9） 严格执行安全生产、保密、值班和交接班制度等各项规章制度，保证机房和设备安全，保持设备和环境清洁。第十一条

5、 各专业维护中心FTTH相关职责1）制订FTTH接入设备维护作业计划，负责FTTH接入设备的日常管理，保证责任段内设备、电气性能符合指标要求，认真完成各项质量指标。2）定期分析FTTH接入网运行情况，及时提出改进质量措施，每月上报质量运行分析报告。3）负责制订FTTH接入设备障碍处理流程以及制订紧急抢修方案并组织实施。4）定期组织人员进行巡视、检修，发现问题及时整改。5）负责对各区局FTTH接入设备的维护进行技术支援。同时负责与设备厂家联系并协同处理FTTH接入设备的疑难障碍。6）参与FTTH接入网工程的技术谈判、设计会审和工程竣工验收工作，严格把好工程质量关。7）负责FTTH接入设备备品备件

6、的调度工作。8）编报FTTH接入网备品备件购置和大修更新计划。9）负责FTTH接入网设备的技术资料、技术文件的收集、管理、归档工作。第十二条 区营销维护中心职责1）贯彻执行设备维护作业计划，负责本区局内FTTH接入设备的日常维护和障碍处理。2）对网络适时监控，保证设备的正常运行，认真完成各项质量指标，提高设备完好率。3）做好各项原始记录，保证各种资料、数据和标签的完整准确。4）按时向运行维护部和FTTH接入网维护中心填报质量报表并进行质量分析。5）遇严重及疑难障碍时应及时报告网络维护部及接入网支撑维护中心。6）参与设计会审和工程验收，严格把好工程质量关。第十三条 网络维护部在业务上领导传输维护

7、中心，传输维护中心在业务上领导各相关专业维护中心和区域营维维护中心。第十四条 网络维护部统一组织和领导全网工作。FTTH接入网发生严重障碍和通讯阻断时，由网络维护部统一调度，全面指挥。第三节维护职责界面划分第十五条 维护职责界面划分如下：1）由区营销维护中心负责设备的日常维护工作和现场管理，各专业维护中心负责设备的技术支撑。2）OLT设备由传输维护中心牵头负责技术支撑，数据维护中心、交换维护中心服从传输维护中心安排，积极配合。3）光缆、光分路器由线路维护中心负责维护。4）ONU、局端及用户端连接设备、联络电缆、尾纤、用户线由区营销维护中心负责维护。5）FTTH设备网管终端由传输维护中心负责维护

8、。6）区营销维护中心应做好FTTH设备日常巡视工作，负责设备现场管理、保证标签完整准确，执行设备维护作业计划做好日常维护工作。传输维护中心将FTTH设备纳入日常巡视计划。7）FTTH工程维护界面图如下：第十六条 FTTH接入网设备业务支撑界面：1）以传输机房配线架为界，交换侧由交换维护中心负责，数据、图像侧由数据维护中心负责，配线架至OLT设备联络电缆由区局机房人员维护。2）局端OLT设备语音上联端口（V5）归交换维护中心负责，局端OLT设备数据、图像上联端口归数据维护中心负责。3）OLT设备、设备之间跳纤及全程光通路由传输维护中心负责。4）局端及用户端OLT设备（含ODF架）、尾纤归区营销维

9、护中心负责。5）外线光缆及成端、用户线归区营销维护中心负责；线路维护中心负责技术支撑和抢修工作。第三章 维护工作基本制度第一节 维护作业计划第十七条 各FTTH维护部门应根据本规程制定的“设备维护测试项目及测试周期”、“线路维护测试项目及测试周期”及“网管系统维护测试项目及测试周期”，结合本单位具体情况，制定年度作业计划。机房班组及个人应根据年度作业计划，制定维护作业计划。年度作业计划、月度作业计划及班组个人作业计划均应报上一级审批，不得任意更改，并认真执行，填入作业计划表。如因特殊情况不能达到预期质量和进度，应限期补测，对测试数据及时分析，发现问题，及时处理。第十八条 仪器、仪表、备品、备件

10、管理制度1）根据测试检修工作需要，维护中心应配备以下主要仪表及相关备品备件：流量发生器、网络测试仪、光示波器、光谱分析仪、光功率计、无源接续工具、用户端ONU、电源模块、OLT主控板、光分路器、OLT线卡等。2）室内各种仪器、仪表、备品、备件，应指定专人负责维修管理，注意防潮、防震、防磁，经常保持良好。对仪器、仪表、备品、备件的专用附件、说明书、技术资料等要妥善保管，不得随意挪用。3）对仪表要按说明书和有关规定正确使用，对精密级仪表应控制其使用范围。4）要制定仪表检验制度，每季检查一次仪表准确度，每年进行一次全面质量校验；特别对一些自动化监测、检测的仪表，更要加强质量检验。遇有损坏时，应向有关

11、领导报告，并由仪表维修人员迅速修理，恢复使用。第十九条 档案资料管理制度 技术资料和原始记录是进行维护和管理工作的主要依据，运行维护班组必须认真建立和健全，及时并详细填写，妥善保管，做到齐全、完整、准确。为有效管理维护档案和技术资料，保证档案和资料保存系统化、查询高效化、管理科学化，按照“分开保存、直接服务”的原则和信息资源共享要求，特制定本条例： 1）归档资料范围：仪器设备图样、说明书、工程竣工资料、安装使用记录、检修记录以及与仪器设备有关的其他科技文件资料。2）各种资料应及时收集整理、建卡、分类保存，尤其进口仪器资料，绝对不得遗失。3）大型精密仪器设备的资料应保持完整，单独立案。4）各种资

12、料一律不得外借，需查阅时应事先征得有关领导同意。各科复制的使用资料应妥善保管，不得外借。5）运行维护人员在使用各种技术资料时应珍惜爱护，不得抽取或涂改，发现破损应立即修补或复制，保持资料的齐全、整洁。6）技术资料的修改 ，由通调班长、工程师负责。当班长、工程师不在时，当值人员应负责修改，以保证技术资料的准确性。第四章 系统维护第一节 系统分类及组成第二十条 FTTX包括FTTH、FTTO、FTTB、FTTU、FTTP等方式，其系统结构主要由光线路终端（OLT）及上行链路、光分路器（PON）、光网络单元（ONU）及用户终端三部分组成，网络组织图如下（根据各厂家设备特性略有不同）：第二节 日常维护

13、第二十一条 FTTH设备维护管理的基本要求：1）各级接入网维护和管理部门应有专人负责管理FTTH接入设备。2）维护工作应严格按照上级主管部门批准的操作规范进行。3）维护工作应做好原始记录，遇重大问题应及时请示有关部门及时处理。第二十二条 设备维护及完好标准1）保证FTTH接入设备运行正常使用良好，迅速准确地排除各种障碍。2）保证设备的电气性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。3）保证设备结构完整、部件齐全、机械性能达到规定要求。4）保证技术资料齐全，图纸与实物相符。第二十三条 传输维护中心及数据维护中心每月对FTTH接入设备进行抽查：1）抽查内容包括区营维维护中心作业计划，网管运行状况，局

14、端和用户端接入网设备运行状况，用户端机房综合环境，备板更换使用记录。2）每月根据各个区营维维护中心所辖机房总数的9%进行抽查。3）根据每月抽查情况对各区营销维护中心的FTTH接入网维护工作提出要求。第三节 维护报告第二十四条 网络维护部应安排责任单位定期对设备和线路进行日常巡视，对设备和线路故障进行统计，形成分析报表。分析故障原因，提出相应整改措施。第五章 机房管理第一节机房管理维护制度第二十五条 FTTH通信机房应有下列规章制度（1）机房管理制度（2）生产岗位责任制度机房管理制度（1）机房为生产重地，非本单位人员未经领导同意，不得随意进入机房。本单位无关人员，也不能随便进入机房。（2）机房应

15、经常保持整洁有序，做到进门换鞋，班前班后打扫卫生。保持室内设备、工具、用具无尘。（3）机房内布线排列整齐，三线要分离，仪表、工具用品放置合理，各种资料齐全。（4）机房内要做到六不准：不准在机房内吸烟；不准在机房内大声喧哗和闲谈；不准在机房内饮酒；不准在机房内做与值班无关的事宜；不准将食品及易燃、易爆、腐蚀性等物品带入机房。（5）机房要配备适量的消防器材，且机房工作人员都能熟练掌握其操作方法，并定期维护检查，保持完好。生产岗位责任制度（1）维护人员应有高度的政治责任心，坚守岗位，服从领导，密切协作，遵守通信纪律，圆满完成维护任务。（2）维护人员要熟悉掌握设备性能，结构原理和技术维护规程，严格遵守

16、各种规章制度，认真按维修周期制定作业计划，并按时保质完成各项计划的完成。（3）认真填写值班工作的各种原始材料，做到真实可靠，各种技术资料要妥善保管。（4）发生障碍要正确判断，及时处理，尽量缩短障碍时间，保证通信畅通。（5）如发生紧急情况，如火灾、电源电压严重异常等，应立即切断电源，进行处置，事故要写出书面材料，说明事故原因报上级管理部门。第二节 电源及地线维护第二十六条 电源及地线维护1） 维护人员应对通信电源设备、蓄电池及地线进行认真检查，按电源要求进行备用电源切换试验及蓄电池充放电试验及按设备地阻要求检测地线阻值。2） 对故障电源设备进行及时分析处理，并及时上报改进意见及缺少的备品备件。3

17、） 按要求做好电源设备的年检、季检工作。4） 做好设备防雷、安全消防及小动物防范，及安全检查。5） 对各种巡检情况进行分析记录。6） 做好设备及机房的环境卫生，各种物品放置美观。7）通信监控系统设备的供电电源必须稳定可靠，尤其要保证在电力系统事故时，设备的供电电源不中断。8）当交流电源中断时，由通信专用蓄电池组单独供电的时间不得少于8小时，建议在新装通信监控系统设备时附属配置的蓄电池容量应能满足设备工作12小时以上。对于交流电源不可靠的通信站除应增加蓄电池容量外，还应配备其他备用电源。监控系统从站远方终端应配有保持时间不少于24小时的数据保持电源。9）通信电源配电屏的380V交流输入端和220

18、V交流输出端每相均应接有相应电压等级的氧化锌避雷器，直流输出端应接有相应电压等级的压敏电阻。避雷器、压敏电阻的另一端应直接就近可靠接地。10）通信监控系统设备-48V直流供电电源的电压波动范围应为-46V至-52V，什音电压不得大于2.4mv（用什音计测量）。11）有人值守通信机房，每日8：00至22：00应每隔2小时巡视电源设备一次；无人值守通信机房，每月应至少巡视电源设备一次。巡视时应做好各项电压、电流记录，发现异常应及时处理。12）每季度应对供电电源进行一次切换试验，即关闭整流器的交流输入，由蓄电池组单独对通信监控系统设备供电，试验时间不应少于3小时。试验过程应随时观察电压变化情况，遇电

19、压抖降时应立即停止试验，恢复原浮充供电状态，并对蓄电池单体电压进行测量，发现电池缺陷的应及时予以更换。第三节 配套设备维护第二十七条 配套设备维护1）维护人员应定期对配套设备进行认真检查2）对故障设备进行及时分析处理，并及时上报改进意见及缺少的备品备件。3）按要求做好配套设备的年检、季检工作。4）做好设备安全消防及安全检查。5）对各种巡检情况进行分析记录。第六章 工程验收及测试第二十八条 传输维护中心、线路维护中心、区营销维护中心、数据维护中心、交换维护中心应派人全程参加FTTH相关工程设计会审、验收。第二十九条 传输维护中心、线路维护中心、数据维护中心、交换维护中心对相关运行质量指标进行验收

20、。第三十条 在工程施工的各阶段，区域营销维护中心所派的工程随工人员的职责是代表局方，及时了解工程进度、监督工程质量和施工安全，代表维护部门配合工程施工。随工人员有权制止违背工程质量要求的施工和安全等操作。并应向主管部门汇报工程进展情况。第二十条 维护部门严格执行工程验收制度，应认真把好工程验收质量关，依据设计文件和工程合同中的质量条款逐条项进行验收，工程中存在的问题应有切实可行的措施限时解决，不合格的工程不予验收。对工程设计、竣工资料、验收记录等资料要登记汇编造册，妥善保管。第三十一条 FTTH接入网工程验收工作由传输维护中心负责，由施工单位向线路维护中心、交换维护中心、数据维护中心、区营销维

21、护中心等各相关维护部门交付竣工资料。第三十二条 区营销维护中心对验收工程固定资产配置、通信能力、设备线缆安装工艺、各类标签进行验收，并将FTTH设备资料交传输维护中心审核。FTTH光通路资料由传输维护中心和区营销维护中心负责核实。第三十三条 FTTH接入网初验流程初期准备工作施工完工是否合格否提出验收现场验收验收整改验收审批竣工报告、资料提出项目初验数据维护中心验收综合整改审批会签区营销维护中心验收核对设备材料配置核对新增通信能力将FTTH设备资料交传输维护中心审核工程量审核安装/布放工艺要求测试内容复侧竣工资料核对电源维护中心验收传输维护中心验收提出整改建议复验验收报告采购合同管理工程材料核

22、销转资源更新流程转维护核交流程是2工作日1工作日3工作日按整改工作量而定5工作日交换维护中心验收线路维护中心验收第三十四条 传输维护中心负责设备系统的测试，相关单位配合。设备系统的测试包括以下内容：1、接口测试1.1、 PON测试OLT下行发送光功率测试ONU上行发送光功率测试ONU光接收灵敏度测试OLT光接收灵敏度测试1.2、语音测试V5.2接口测试V5.2接口稳定性测试用户通话功能测试来显功能测试传真功能测试呼叫转移功能测试振铃音、回铃音、忙音测试铃音和通知音测试DTMF测试二次拨号测试1.3、CATV测试CATV光接收模块线性测试2、 性能测试以太网性能（吞吐量、丢包率、时延）测试3、

23、功能测试PON特性（自动发现、带宽分配）测试多LLID能力测试断纤、断电告警功能测试大流量数据对语音影响测试ONU断电情况下语音持续通话能力测试第三节 线路测试项目第三十五条 线路传输维护中心负责ODN系统的测试，相关单位配合。ODN系统的测试包括以下内容：ODN特性测试最大光纤距离测试光衰耗测试光分路器性能测试第四节 网管系统维护项目第三十六条 传输维护中心负责网管系统的测试，相关单位配合。网管系统的测试包括以下内容：网管测试包括配置管理测试、性能管理测试、告警管理测试、安全管理测试序号测试项目测试工具1OLT下行平均发送光功率SMARTBITS,光功率计2ONU上行平均发送光功率3ONU光

24、接收机灵敏度4OLT光接收机灵敏度5ONU认证能力测试6加密功能测试7电源保护测试8ODN特性测试（最大光纤距离）SMARTBITS9V5.2接口测试（V5.2接口系统启动测试）10V5.2接口稳定性测试（V5.2接口主次链路保护倒换测试）11PSTN业务基本通话功能测试（LE侧呼叫ONU侧用户测试）12PSTN业务基本通话功能测试（同一ONU侧用户呼叫测试）13PSTN业务基本通话功能测试（不同ONU之间用户呼叫测试）14PSTN业务来电显示功能测试15ONU POTS端口传真功能测试16PSTN业务呼叫转移功能测试171819振铃音、回铃音、忙音20铃音和通知音检测21光接收模块线性测试8

25、591C频谱测试仪 PAL信号发生器 直流稳压源 万用表22以太网性能测试（吞吐量）23以太网性能测试（丢包率）24以太网性能测试（时延）25VLAN功能测试26PON特性测试（自动发现）27PON特性测试（带宽分配）28特色测试（多LLID能力测试）29特色测试（断电及断纤告警能力测试）30特色测试（大流量数据对语音业务的影响 ）31特色测试（ONU断电情况下电话持续通话能力测试）32配置管理网管终端计算机33网络管理功能测试（性能管理）34网络管理功能测试（告警管理）35网络管理功能测试（安全管理）36组播 第七章 故障处理第三十七条 处理故障时，首先由区营销维护中心进行判断处理，区营销维护中心无法处理的故障根据故障性质报线路维护中心或传输维护中心技术支撑。在紧急情况下，区营销维护中心可同时通知厂家及时处理突发故障。FTTH故障处理时限比照接入网设备故障处理时限进行考核。FTTH接入网故障处理时限FTTH接入网设备一般故障：1天重大故障及影响通讯服务质量障碍：4小时FTTH接入网设备疑难故障：3天光缆故障按照光缆故障流程处理 FTTH接入网故障处理流程图