研发中心部门岗位工作内容和绩效考核方案Word文档格式.docx

1、保持研发中心与外部门、外包公司的沟通畅通及气氛融洽；6、研发中心团队的目标管理，制定的绩效考核方案与团队成员的整体目标相一致；7、研发中心团队建设，处理团队成员之间的矛盾及摩擦。1.2.2研发中心副主任 / 技术经理1.2.2.1工作内容1、代码审核、开发文档审核。2、组织技术攻关。组织技术预研组织制定技术方案，包括：网络方案、技术架构方案。配置管理，制定版本计划，并发布版本。培养技术骨干。上级安排的其他工作。1.2.2.2工作要求判断程序员代码是否符合规范要求、开发文档是否符合要求 -能使新程序员能快速入手。在规定时间内完成技术攻关项目3、 在规定时间内完成技术预研项目，提交技术可行性分析报

2、告。4、 跟进测试过程，确认测试通过后发布软件产品 - 版本无误，网站及后台软件运行过程中不存在错误。1.2.3系统架构师1.2.3.1工作内容1、 确定需求，编写需求文档，并通过需求评审。2、 编写系统体系设计报告。3、 编写数据库设计文档。4、 主页面部分协助市场部编写用户界面设计文档。5、 编写后台用户界面设计文档。6、 统一更新数据库结构，并编写数据字典。7、 根据需求文档及设计文档编写测试用例。8、 需求变更的跟进 - 同步修改需求文档及设计文档。9、 上级安排的其他工作。10、 测试用例的编写1.2.3.2工作要求1、 所描述的需求应包含三部分：业务流程、界面原形及操作说明，三次以

3、内通过需求 评审为标准。2、 系统架构设计报告应包含以下部分：用例、类图、类关系图、构件图、时序图、状 态图，三次以内通过评审为标准。3、 数据库设计文档应包含：逻辑结构图、物理结构图，三次以内通过评审为标准。4、 界面设计，三次评审通过为标准。5、 更新数据库结构后，一天内更新数据字典。6、 测试用例编写需在需求完成后与架构设计同步进行。1.2.4软件工程师1.2.4.1工作内容1、 在规定时间内根据系统管理员提交的系统设计文档编写程序代码。2、 编写开发文档 - 函数、存储过程、触发器、控件等（调用方法、参数、处理算法、 返回结果等） 。3、 程序代码段，分段进行注释 -编写人 /修改、编

4、写时间、处理内容、算法。4、 程序员自测及交叉测试。5、 上级安排的其他工作。1.2.4.2工作要求1、 按时完成程序编写工作，除其他客观原因外，最迟延时不能超过 3 个工作日；2、 程序开发完毕后，一个工作日内提交开发文档。3、 程序开发完毕后，通过代码评审。4、 自测必须保证无程序性错误，一个错误以上表明不合格。5、 仔细阅读需求文档和设计文档， 在交叉测试过程中判别系统是否已经与需求文档及设计文档一致。1.2.5DBA 工程师1.2.5.1工作内容在规定时间内根据系统管理员提交的系统设计文档创建数据库对象，包括：表、视图、索引、存储过程等。评估系统架构师关于数据库设计部分是否能满足系统稳

5、定、快速等相关性能要求。定期进行数据库评估，找出数据安全、性能等方面的缺陷，提交缺陷报告，并制定并实施数据库优化方案。编写开发文档 - 函数、存储过程、触发器等（调用方法、参数、处理算法、返回结 果等）。更新数据字典。日常数据维护，包括：备份、恢复、数据库日志管理等相关内容1.2.5.2工作要求按时完成数据库对象的创建工作；创建工作完成一个工作日内提交更新的数据字典；存储过程等代码开发完毕后，一个工作日内提交开发文档；存储过程等代码开发完毕后，通过代码评审；自测必须保证无程序性错误， 前端开发人员进行调用后发现一个错误以上表明不合格；1.2.6办公系统支持工程师1.2.6.1工作内容1、 维护

6、公司办公网络及呼叫中心网络设备和结构；2、 支持公司办公系统及业务系统的安装、调试、培训工作；3、 处理疑难网络故障，解决网络问题。4、 上级安排的其他工作。1.2.6.2工作要求1、 办公网络发生故障时，应在一个小时内给于答复，并在承诺时间内赶到现场并进行 处理，故障检修应在半个工作日内完成，由于特殊原因不能按时完成时，需在中午 下班或下午下班前通知部门主任及涉及的相关人员；2、 规定时间内完成上级交给的工作，遇到其它客观原因无法按时完成时，应通知任务 下达者，并提出解决问题的时间，并在承诺时间内完成工作。3、 故障检修完毕后，应在一个工作日内更新维修档案库。4、 培训最终需要使业务部门正常

7、使用，并对使用过程中的疑问进行解答。1.2.7网站系统支持工程师1.2.7.1工作内容1、 维护公司网站网络设备和结构；2、 IDC 网络设备、带宽、安全等的管理和运维；4、 网络设备的选型。5、 协调资源，提供符合软件系统安装、测试所需的硬件平台。6、 上级安排的其他工作。1.2.7.2工作要求1、 IDC 网络设备发生故障时，应在一个小时内发现，并在半天内完成故障检修工作， 如果无法远程解决，需在一个小时内到达 IDC 机房，挂接备用 web 服务器，并同 步进行检修。2、 需作设备选型时，需在一个工作日内提交选型报告。3、 规定时间内完成上级交给的工作，遇到其它客观原因无法按时完成时，应

8、通知任务 下达者，并提出解决问题的时间，并在承诺时间内完成工作。4、 故障检修完毕后，应在一个工作日内更新维修档案库。2 绩效考核方案2.1总体介绍每位员工的总体绩效分为 100 分； 半年内，如果某员工的绩效考核实际得分连续达到 100 分以上，则该员工经过经理层 提名，人力资源部审核后，将该员工的级别调整到上一个级别三个月内，如果某员工的绩效考核实际得分连续在 80 分以下（含 80 分），则该员工经 过经理层提名，人力资源部审核后，将该员工的级别下降到下一个级别2.2公共部分（ 40 分）2.2.1团队协作（ 15 分）与团队其他成员能相处融洽， 积极主动进行沟通， 能在完成自身工作的同

9、时帮助15 分同事完成工作与团队其他成员相处融洽，积极主动去配合其他同事的工作，共同完成工作。10 分与团队其他成员基本相处融洽， 虽然偶尔有些口角， 基本能配合其他同事按时完8分成工作。与团队其他成员基本相处融洽，但由于团队配合问题，造成工作延误。5分特立独行，无法与他人沟通。0分2.2.2学习与进步（ 10 分） +5 分能主动学习工作所需的知识，主动提交工作技能，进步明显，工作效率，工作能 力明显提高。能主动学习，努力提高工作技能，随进步缓慢，但仍坚持不懈。能在需要相应知识领域时， 主动查阅资料， 并能按时完成工作， 并借此提升自身 工作能力。拒绝学习，无能力提升。2.2.3 工作态度（

10、 15 分）对工作积极主动，能任劳任怨，遇到困难时，能主动动脑解决对工作较为积极，虽有怨言，但仍能克服困难，按时完成工作对所交代的工作讨价还价，避重就轻60 分）2.3 各岗位工作成果绩效（2.3.1项目经理技术经理绩效分60能力精通软件工程及项目管理领域； 熟悉电子商务的各种流程、规范； 熟悉开发平台及测试平台； 熟悉各种网络设备及网络安全； 良好的沟通能力。1、制定项目计划A、在规定时间内制定项目记录提前一周以 上，每周+10提前一工作日 以上，一周以 内，每天+1按时完成+0延时一个工作 日以上，一周 以内，每天-1延时一周以 上，每周-10B、项目计划变更非客观原因导 致项目计划变 更

11、超过 3 次， 每次2、总体项目进度管理项目进度提前 一周以上，每 周项目进度提前 一天以上，一 周以内，每天非客观原因， 使项目进度超 出项目计划， 一周以内，每 超时一天非客观原因， 项目延迟一周 以上，每周4、业务部门投诉一次5、由于管理问题造成系统瘫痪-506、由于工作内耗造成进度延迟每次2.3.2技术经理精通各种开发平台及后台数据库；精通各种网络知识及网络平台；熟悉测试工具和系统管理工具；良好的沟通能力。1、代码审核、开发文档审核程序员评价无 法读懂程序， 每次-52、技术架构、方案无法实现-204、规定时间内未完成技术攻关延迟一周内， 每天延迟一周以 上，每周提前一天以上 一周以内

12、，每 天5、版本控制清楚+20一般混乱6、版本发布后仍出现错误2.3.3系统架构师系统架构师绩效分数能力要求能对大型系统（包含 200 个逻辑表以上的系统）进行需求分析。 精通系统架构设计、数据库架构设计。精通电子商务系统。1、从工作任务下达到规定时间内提交需求分析，并通过审核提前一个星期提前一天至一个星期，每天由于自身原 因，推迟一个 星期由于自身原因，推迟一天 至一个星期， 每天2、需求分析是否清晰准确A 、是否通过需求评审一次能通过需 求评审经过一次修改能通过审核+4经过两次修改两次以上的，每增加一次-4B、是否能通过软件工程师审核（是否清晰）被软件工程师评为很清晰评为清晰评为不清晰3、

13、在需求分析文档通过评审后规定时间内做好编写用例、类图、类关系图、构件图、时序图、状态图的工作，并能通过设计审核提前三天以上+8提前一天以 上，三天以内， 每天+2按时提交推迟提交一天 以上，三天以 内，每天-2推迟一个星期 以上4、数据库设计文档是否符合开发需要（程序员反馈）完全符合+5需要做少量调 整需要做大量调 整完全不符合5、界面设计是否能够清晰（程序员反馈）清晰，可以直 接进入编程状 态较清晰，需要 作相应得沟通 才能进入编程 状态不清晰，完全 不明白其中含 义6、数据库设计通过评审后，一个工作日内更新数据结构并更新数据字典延时 1 个工作 日，每个工作 日2.3.4软件工程师资深软件

14、工程师高级软件工程师软件工程师助理软件工程师做出控件开发计划， 组织团队开发公司 内控件负责公司内部使用控件业务系统的开发业务系统协助开发1、开发进度（程序及开发文档提交）提前一天以上，一个星期 以内，每天提前一个星期 以上推迟一天以推迟一个星期，每个星期推迟一个月以 上2 、开发结果是否符合程序架构基本符合不符合-253、自测（在交叉测试时评估自测成果）测试人员发现 程序性错误， 每条4、开发文档是否清晰（测试部反馈）很清晰，每次基本清晰不清晰完全不明白6、备份不能及时备 份，造成程序 丢失不能及时备份，但未造成 损失，每次7、代码审核（每周一次）未能通过代码审核，每次一个月内代码全部通过审

15、核2.3.5DBA 工程师DBA 工程师1、数据库对象创建A、创建进度在规定时间内 未完成数据库 创建，每个工 作日B、创建质量未能按照数据 库设计要求创 建数据库对 象，发现一处 不符合2、开发进度（数据库程序及数据库开发文档提交）3、开发结果是否符合数据库设计要求4、自测（在前台开发时评估自测成果）前台开发软件 工程师发现错 误，每条5、开发文档是否清晰（代码审核反馈）6、版本控制7、备份不能及时备 份，造成数据 丢失8、代码审核（每周一次）2.3.6办公网络系统支持工程师系统维护工程师熟悉网络安全设备性能、安全规则、网络攻击的相关网络特征。熟悉服务器、交换机、磁盘阵列等设备的安装维护。1、办公网络维护使用者投诉一 次没有发生过任 何投诉2、在规定时间内完成上级交待的工作每提前一天每延迟一天3、是否每次维护都存在维修记录（每周检查一次）缺失一次维修记录不清晰，每条4、IT 设备表5、IT 设备进出表缺失一次设备进出记录2.3.7网站系统支持工程师1、 web 网站维护一个月内没有 发生过任何故 障所有故障都在 规定时间内解 决没有在规定时 间内解决，每 次4、设备选型方案、网络架构方案等各类网络方案没有按时提交，延时一天没有达到要求2.4 加分项2.4.1建设性意见（ 20 分）能对部门建设，团队建设，公司经营决策提供建设性意见，被采纳者