手机店社会实践报告Word下载.docx

1、两个月的辛苦也是有回报的,当我拿到工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了上班的日子，而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我作了一总结，在工作中我们要善于沟通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上级时行交流。真的要学会和他们沟通,千万不能不懂装懂，不然到时会因为自己自大而造成的损失而后悔莫及。要心平气和的和他们说出自己所不明白的问题，并及时的解决,这样工作才会有动力，才不会想不干了。还有就是要有耐心和热情,在工作的时候要经常微笑,即使有时在连续介绍几个小时后顾客还没有想购

2、买的话也不能生气，毕竟是两千多的产品,任何一款产品都有其缺点和不足的地方面,所以有时候我们也应该站在顾客的角度去考虑，如果自己来买的话也会考虑到许多问题,所以理解才是万岁。和气生财嘛。在这两个月的工作中,目的是要从中积累社会工作经验.我觉得，暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。在这两个月里我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，我感受颇多，也明白了很多道理。虽然有时觉得工作会有些无趣，有些店员钩心斗角为了一单生意就跟工友翻脸,不顾往日交情

3、,也让我明白了社会就是这样的现实，很多事情都需要自己体会后才会知道,同时我也感觉到在大学里参加社会实践还是非常有必要的，因为许多社会经验在课本上是学不到的,同时也为我们以后的社会工作做更好的准备。篇二：暑期手机销售的社会实践报告 暑期手机销售的社会实践报告 实践报告主题：手机导购销售员 实践时间：xx年暑假7月20号到8月20号 一、实践目的 这个漫长的假期，你有什么安排？趁着暑假去进行社会实践，是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面,我明白

4、了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。东台市国贸大厦通讯专柜，位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承一次为客，永远为友、货真价实，诚信经商的经营理念，忠实奉行创造商品优势，提供到位服务,走进顾客心中的经营宗旨,积极开展服务满意工程，形成了独特的企业文化和经营理念，取得了良好的经济效益和社会效益.连续多年获得东台市文明标兵单位、盐城市文明单位、江苏省放心消费示范单位、江苏省价格诚信单位，是苏北唯一的县级全国百城万店无假货示范店。我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购，需要你有良好的语言表达能力，将顾客引导至步步高音乐手

5、机柜台，使顾客买到称心的产品.我给自己的目标就是按时上班,认真工作，学到更多的知识。二、实践内容 1、实践概况 我的工作是从7月20号到8月20号,在国贸大厦通讯专柜,充当整整一个月的手机导购。2、实践详情 （1）实践流程 每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单.首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。（

6、2）专业知识与技能不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能（其他手机都具备的以及具有特性的功能），价格（适中）等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508则更适合于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次,比较受关注的则是步步高k203，它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们

7、适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团结就是力量. 三、实践结果 实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你看看的人基本上不是有意向买手机的人.当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如

8、，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费,这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此,拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。四、实践总结或体会 1、守时如金 在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道,比如约会等等。在这里，我想说，要有

9、明确的时间观念，我能够做到按时上下班，不迟到不早退，严格按照公司的要求来,这也是一个基本的要求。2、团结协作 我们的生活,我们的工作，都脱离不了他人。在一个岗位中，所有的成员就是一个团体，每一个成员也都影响着整个团体.因此，我们应当与他人搞好关系，能够共同去创造好的业绩，奉献出我们的力量。首先，相处要和睦，不能为小事而伤了和气，站在同一战线,互相配合,完成好自己的工作。3、顾客至上 顾客至上是我们应当遵守的原则,我们应当耐心地听取顾客的要求，按照他们的要求来。服务态度要认真,诚恳。4、不足与方向 实践了将近一个月，我发现自己实践的经验还很不足，我应当珍惜拥有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人

10、交流的时候总会显得很不自然，我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明天充满了阳光。篇三：手机店暑期打工实践报告 手机经销处暑期打工实践报告 俗话说的好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，作为检验自己所学以及锻炼自己的重要途径，我在暑假进行了自己的社会实践。我的暑期实践是在一家手机店做发单员，也兼职手机销售。我的暑假工作是在我的家乡深州进行的，在深州的唐奉晨晴通讯器材经销处做一名发单员。早上八点上班,中午十一点下班，下午两点上班，晚上六点下班。每天的工资是八十块，虽然钱不多，毕竟是第一次赚钱，感觉特兴奋。我每天的工作内容很简

11、单，就是站在十字路口或者在唐奉晨晴通讯器材经销处门口发“联想”品牌手机的特价传单。向过往的行人介绍我所推销的手机，引导他们去我所在的唐奉晨晴通讯器材经销处买手机。从某种意义上来说，我所做的就是中国人最长说的一个字 “托。请老师原谅我说话的赤裸,既然是暑期实践报告，我会用最真实的语言来描述。我与普通的“托”是不同的，我的店长不会给我任何提成，无论我做的多么好,我每天的工作都只是这八十块,最重要的是，我是在“托”的位置上去了解社会。一、学会尊重 也许您会问作为一个发单员你学会了什么，我可以很认真的告诉您：我学会了尊重每一个人.您是否拒绝过发单员的传单，是否冷眼看待他们，是否用难听的语言让他们离开，

12、是否随手将传单扔在地下？如果您曾有过这样的行为，我希望您有所改变;如果您没有做过,此刻，我想对您说一句：谢谢您的尊重。作为发单员的我每天都会遇到各种各样的人,穷人，富人,男人，女人？?？在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”；有的人随手把我的推销单扔在地上；有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们,因为我是一个发单员，这是我应尽的职责。老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工作干好.记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下，不过当过发单员后，我不会那么做了，我学会了要尊重每一个人。做一个发单员，其实挺辛苦的，你总是重复着一句话：“您好，我是晨晴通讯器材的，联想在搞活动，请您看一下

13、”。我们总是站在烈日下发传单，一站就是几个小时,而且总是笑脸迎人，绝对不能带情绪。自从我当了发单员后，我更懂得了如何去尊重别人,微笑的和礼仪的重要。二、无商不奸 当发单员期间给我最大的感受是商人是很狡诈的,如果你想成为一个优秀的商业家，就应当学会狡诈。我的老板总是希望我们多工作一会儿，总是在不停地剥削着我们的劳动剩余价值.一件件小事情中就能看出，我是给唐奉晨晴通讯器材经销处发传单的，是联想公司给我们工资,理应和唐奉晨晴通讯器材经销处没有任何关系,可是唐奉晨晴通讯器材经销处店长却让我们在发联想广告的时候,也发vivo手机的宣传广告。从某种意义上来说唐奉晨晴通讯器材经销处侵犯了两个主体的权利，一是

14、我们发单员的权利，二是联想的利益.利用联想和我们增强了vivo的知名度，增加了vivo手机的销售额。虽然我们的店长可以看到我们的工作，但他总觉得不满意。所以,我深刻的体会到无商不奸这个道理。我也曾换位思考过，假如我去当这个店长我会怎么去做。我想，我会和他一样，去努力实现手机店的最大利润，不过我会比他更人性化。用鼓励的语言去鼓励员工，用提成的方法使他们更加卖力，而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。正如大染坊里陈六子说过的一句:“多放点肉，员工吃的满意干起来才有劲,这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来”.以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业

15、的宝座的。三、学会创新 如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。所以在遍地传单的今天，你要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果,和我一起发单但没有带墨镜的人，发单速度明显不如我。墨镜给过往的人留下深刻的印象，这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的,不能过分求新，也不能过于古板，但是需要

16、有所不同。今天从事各行各业的人数不断增多,如何才能达到自己广告效应，就要学会创新,有所不同。四、扬刀立威 如何才能使自己成为一名优秀的管理者,通过我对我们店长的观察,我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理能力，较强的人际交往能力,更为重要的一点必须要有威信，该和善时则和善，该严厉时则严厉。手机店里有一个店员，因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿，最后被罚扫一个星期的地面。通过这件小事,我很有感触，一味的要求好人缘，好的人际关系，是不正确的，作为一名管理者就必须赏罚分明，树立威信，否则如何去领导别人.同时我们应当注意的是不能公报私仇，那样只会适得其反。作为一名优秀的管理者就必须严格

17、按照公司要求来办事，当然特殊情况除外。如果一个管理者没有很高的威信，那么公司的管理就不能正常进行了。五、努力工作 有很多人的认为，努力工作是完全没有必要的，工作没有必要认认真真的，对付一下就行了.我的想法是：做工作，必须认认真真，勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的，这是我在作为发单员的一个很深刻的感受.在我发单的日子里，我很勤快的发着推销单，我的工作得到了店长的肯定。我很快乐，虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到最好，试想如果你连一个简单的传单都发不好,你还能干好什么呢？作为一个新时代的大学生,我们将来要做的事要比发单复杂的多。如果说国家培养了多年的人才，连简单的推销

18、单都发不好，那绝对是教育的失败，教师的悲哀。六、学会说话在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌,而是与不同的人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一，作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品.所以，语言的描述就显的尤为重要了.你要用言简意赅的语言来描述你的产品，同时还要注意的一点就是,你必须有礼貌，你要知道推销员在中国是不受人欢迎的，但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。试想,如果你用非常客气的语言来推销你的产品，即使对方不愿意买，也会很耐心的听下去。所以，语言的礼貌就特别重要了。其实，延伸一下，我们在大学里也是应当这样做的，有礼貌的对待每一个同学和老师，在言语交流中多用文明用

19、语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离，一箭双雕，何乐不为。七、学会理解 在作为发单员的日子里，我深刻体会到了理解的重要性。如果不能理解他人，就不能很好的投身工作当中,做好自己的本职工作,完成销售目标，为公司取得最大的利益。我曾因为发单的时候和其他的发单员聊天，被训斥过，说心里话，当时心里很气愤很无奈。但我试着去理解店长，假如我是店长，我能容许我的员工不认真工作吗？肯定不能。理解了对方,我又能够以饱满的热情参加到工作中去.当来往的路人把我的推销单随手扔在地下的时候，我也能试着理解,一张几乎没用的推销单,要是我也会扔掉吧,不过我会扔到垃圾桶里。学会理解,就能够以平和的心态投身到工作当中去。一个假期很快就过去了,我短暂的打工生活也随之结束，这过程中所赚的钱虽不多，但它将会对我的学习生活以及以后的工作产生很大的影响,我在打工过程中所体会到、学到的东西的价值远远超出了金钱的价值，这些对社会的认识和思考，将是我人生路上一笔可观的财富。