面试与笔试的几大技巧Word文档下载推荐.docx

1、 求职指导：面试官招聘时要小心的问题 有人说，中国企业的人力资源管理做得好的是招聘和培训，出现问题最多的也是招聘和培训，到现在为止，应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工作中非常重要的一项内容，因为不可能完全通过一个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且，面试中对面试者的直观印象和可以根据情况调整对面试者的考核方向和内容都会有助于对一个人进行更加完整和公正的评价，以充分保证企业招聘的效果。 对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的经理人，都会有太多的感慨。员工感慨的是，参加很多的企业面试经常会有一些很“奇怪”的事情发生，明明比另一个人更强些，但最终录取的是别

2、人。而经理们感慨的是：为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期都无法通过就必须被淘汰掉，同时，又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选没有被发掘出来。 这说明，企业的招聘面试工作存在出了问题。小编根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了一些归纳，把这些问题总结如下。 一、不专业面试官的提问毫无章法 企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。 （一）重复提问 重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。当然

3、，这些问题肯定也是考官都很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试的真实意义，即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间，使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张，应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之，从而影响复试效果。 （二）遗漏重要信息 很多企业面试的题目并没有进行严谨的和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以，提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题，应聘者也反复解释，浪费了大量的精力和时间，反而忽略了更加重要的内容和信息，影

4、响了对应聘者的全面了解。 （三）提出无关问题 面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题，有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私，搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同，诸如：“你为什么离婚?”“你为什么还不结婚?”等这样的提问都偶有发生，而面试官还振振有词、自鸣得意。 （四）问题的不确定性 再有就是面试官提出的问题是不确定的，这样的毛病在笔者的工作中也时有发生。面试官常常会只顺着应聘者过去的工作经历去提出问题，而不同的应聘者都会有不同的工作经历。用不同的问题考查不同的人，这样就像是用不同制式的尺子去测量不同人的身高，最后面试的结果也就不可以再按照企业的同一

5、标准去做取舍，这样很容易对应聘者造成不公平。 二、面试官无法避免的晕轮效应 招聘面试基本不可标准化和量化，很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系，但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。 （一）面试官自己偏好 对于面试官按照自己偏好评价人，在很多企业的招聘面试中时有发生，也最难避免。比如面试考官很看重学历、他对高学历者一定是青睐有加，在面试开始之前，学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞出身，对能言善辩者就常有几分好感，而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。 （二）先入为主 所谓先入为主，就是面试官在面试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印

6、象很难在短时间内改变。比如说：面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是无心之过或是过份紧张，是可原谅的;而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是习惯使然或是有意为之，是不可原谅的。 （三）以点盖面 面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点，而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时，某位应聘者显示出高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上，担任项目开发负责人一职，更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力，而不仅仅是有软件开发能力。 三、面试官对面试情况没有及时记

7、录或记录不全 在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的。但很多面试过程中，面试官只是在应聘者的面试考核表上做了一个很概括的综述总评性质的记录，通常还只是寥寥数笔，甚至干脆是先什么也不写，在脑子里记着，等全部面试完后再一气呵成。这样做法在应聘者少的时候问题不是很大，但同时对几个同一岗位应聘者进行面试时，面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻，而对其它应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后，仅凭面试官头脑中的模糊印象和几句简单的总评，对应聘者进行分类，决定取舍，显然有失公充且准确性差。同时，也不利于进行事后监督和总结面试结果。 四、忽略应聘者的工作动机 对于工作动机的考察是在没有经

8、过精确设计的企业招聘面试中常常被忽略的重要内容。很多面试官会把大量精力集中在考察应聘者的专业知识、业务能力和工作业绩方面，而不大关心员工的工作动机。 如果应聘者仅是为了一份生活保障而来应聘工作的话，他会试图顺应面试官的嗜好，而隐藏自己的喜好和价值取向。同时更为严重的是员工如果没有良好的工作动机会缺乏对工作的主动性而常常处于一种消极的工作状态，这种消极的工作状态会成为管理、考核、激励的障碍。良好的工作动机是将自身发展需要（包括不断地学习、实践，提高自身知识水平）与应聘企业需要融为一体共同发展的意愿（包括对企业文化、价值观和发展方向的认同和赞赏以及和企业员工和睦相处、共同进步的思想准备）。首先员工

9、应该喜欢这份工作，其次是喜欢这个企业，那么我们可以认为他的工作动机是良好的。当然，鼓励良好的工作动机并不是要抹煞员工对获得生活保障的物质需要，而是强调哪个更重要的问题。仅仅追求物质利益的员工一定不是好员工，特别是在如今日益发达的知识经济时代。 五、面试官行为导致应聘者不满情绪 面试官提的问题没水平，不遵守约定的面试时间，面试官的要求不统一等等。面试不仅是企业选择应聘者的一个过程，同时也是应聘者选择企业的过程。即使是企业看中了应聘者，应聘者却不见得一定能看重企业。应聘者参加企业组织的面试过程中会对企业进行了较为深入的了解。面试安排的程序、面试的环境、面试官的素养等等都会给应聘者一个企业整体印象，

10、这些印象直接影响着应聘者对企业的认识。 六、面试官的经验主义 由于企业对用人标准，对面试流程、面试官的不确定性，录用员工对面试结果的重视程度等等，很多时候很多的面试官往往凭借过去的经验对应聘者进行判断和评价，很多面试几分钟就结束了，好多面试官还沾沾自喜，以为自己很了不起，实际上这是对应聘者和企业极其不负责任的行为。 正是由于企业人力资源管理的招聘面试方法的这些致命弱点和错误，使面试工作成为企业招聘考核中的一块鸡肋。不面试肯定是不行的了。但每次面试的结果只能是对应聘者的一个大概了解，只好在试用期内进一步考查，从而导致公司的新员工试用成本加大，还使公司陷入了工作效率下降、重要客户遗失、机密泄露的危

11、险境地。同时，低效率的招聘工作会进一步影响公司的人力资源管理建设和工作运作，降低公司人力资源开发的水平。 因此，衷心的希望所有的企业，所有的人力资源管理工作者谨记：企业一切工作从招聘开始，先做好企业的招聘工作吧，为企业找到真正适合的人，是企业一切工作的基础!。职场进化论：刷新你的职场观 经验是实践所得，是宝贵的职业财富;但经验也都有它的局限，在你意识不到的时候突然冒出来，成为阻碍你发展的路障。因此，你需要对经验保持一个恰当的态度，利用它而不被它束缚手脚，依赖它的同时又怀有突破的勇气。 一个人只有时刻保持对领域内新技术、新动向的敏感，坚持开放的心态、发展的眼光，培养不断学习的能力，尽早找到自己和

12、未来的对接方式，才会在职场长久立足。 资深职场人士和办公室菜鸟之间的差别有目共睹。除了年龄之外，仔细想想，还有哪些特征能让你能毫不犹豫地给他们贴上标签? 有些差异是直观的，比如了解行业信息的深度和广度、人脉资源的活跃度和丰富度，也有些特质是内在的，比如待人接物的气度和遇到突发状况时的稳定度。 职业发展并不简单等同于职位晋升或者收入增加，它更重要的是一种自我成长。在这个过程中，知识和技能是相对容易掌握的，而观念的刷新则需要时间来打磨。 被新技术撞了个跟头 在出版物还停留在铅字印刷的年代，Y教师是界的一把好手。 那时候还没有电脑，Y教师凭着一把尺子和几支铅笔，成为行业内小有名气的高手。装饰封面、绘

13、制插图、设计美术字找他帮忙的人络绎不绝。当时的Y教师30岁出头，擅长熬夜，脾气还好，在业内声誉极佳。 日子一天一天过，今天和昨天看上去毫无差别。Y教师就这样一直写写画画，沿着设定好了的职业路线不断往前走。 Y教师自己也记不清那是一九九几年了，有人请他帮忙设计一个请柬。他熬了一个通宵，做出了一个“特别洋气”的设计，其中的亮点在于，用金色颜料在红色背景上勾画了一个人物的侧影素描。为了让自己的作品看起来更完美，第二天，Y教师拿着设计稿，美滋滋地去店里制作请柬。 让他惊讶的是，熟悉的制版流程不见了，店里的小伙子一通儿忙活，10分钟的工夫，请柬设计稿不知怎么就跳进了电脑屏幕里。那个看上去20岁出头的小伙

14、子握着鼠标不断调整图文的布局，一会儿变变大小，一会儿换个字体，看得Y教师心惊肉跳：我熬了一夜，他这么快就弄好了! 前些日子，Y教师给我讲起当年的故事，直言这件事给他带来的巨大心理冲击。时代在前进，技术在变革，你觉得发生在大洋彼岸的某项科技创新和自己八竿子打不着，没准过几天它就能结结实实地把你撞个跟头。 居安思危，这话说起来简单，但对大多数人来说却并不容易，尤其是那些正处在主流、高端位置或者掌握核心资源的人，他们面临的挑战更大。穷则思变，顺风顺水难免少了些改变的动力，这是人之常情。但是，在不断向前推进的新技术浪潮中，如果你能比别人多往远处看一步，提前做些准备，或者尽早找到自己和未来的对接方式，才

15、会在职场长久立足。 新技术会产生新观念，资源和人力配置也不可避免地重新洗牌。一个人的职业生涯满打满算要30多年，只有时刻保持对领域内新技术、新动向的敏感，坚持开放的心态、发展的眼光，培养不断学习的能力，才能尽量避免成为技术发展的牺牲品。 受了严重刺激的Y教师斥巨资买了台电脑，把自己关在家里苦熬一个月，从头学起，终于弄会了美术设计人员必备的应用软件，从此迈上了职业发展的新台阶。 经验是个坏东西? 如果单纯从接受新技术的角度来讲，年轻人具有无可比拟的先天优势。但是这个世界公平得很，年纪越长经验越足，在时间面前，谁都没有近路可以走。 有些经验是可以传递的。 朋友告诉我，在学校那会儿，上课学习CAD软

16、件，教师下了铁的纪律：所有命令都要用组合键操作，不许用鼠标点。这种专业软件，动辄上百个操作命令，常用的也有好几十条，全部都要背下来，着实是个浩大的工程。朋友说，那时候他做个简单的平面图就得好几个小时，一多半的时间耗费在回忆各种组合键都是干什么用的上。有人偷偷用鼠标，速度比大家快了好多，但被教师发现之后总免不了挨一顿臭骂。“我们当时真的不理解，为什么放着简单快速的方法，就是不让用。”朋友说。 但随着操作越来越熟练、作业越来越复杂，组合键的优势就显出来了。快，真的是快，右手拿着鼠标，把光标点在要进行操作的线条上，左手的命令键同时按下去，远比用鼠标挪来挪去要快得多。 时至今日，朋友有了自己的公司。招

17、聘新员工时，是不是用组合键操作命令被他视为专业软件用得好不好的重要标准。他说，回头想想特别感激教师当年的严格要求，这种经验的传递让他少走了许多弯路。 做具体事的经验容易总结，但有些与情商相关的经验，积累起来就必须要靠自己。在职场经历的事情多了，谁都会归纳出一套趋利避害的生存法则：一件事能不能做，做事的尺度关于如何，和人相处的界线在哪儿，关于如何不被情绪干扰判断 很多职场专家都在告诉我们应该这样不应该那样，但在我看来，别人再怎么说，也不如自己的感受来得切实。有些道理，你心里其实很明白，可真要落实在某个具体行动上，就是做不到“应该”和“能够”之间，有着千万种可能性，该怎么做，你只有靠自己。 你被最

18、信任的人挖了墙脚，谈了几个月的客户到头来和同事签了合同。愤怒伤心之后，你总结出来了一条血淋淋的经验：不和有竞争关系的同事讨论工作。这经验没错，而且是你用几十万元的“学费”换回来的，于是你成了办公室里独来独往的那一个。别人讨论营销方案，你坐在角落里一言不发，领导问你的意见，你也习惯性地呵呵两声，混了过去。你拒绝和其他同事产生交集，避免他们涉足你的地盘，但代价是，你同样无法得到别人的帮助。 或许还有另外一个你，在谈判的攻坚阶段得到了同事的全力支援，帮你想策略，帮你完成那些你无暇顾及却又不得不做的琐事。于是你总结出了属于自己的职场经验：合作是达成目标的最有效方式。这也没错，因为你确实从中受益，而且心

19、理感受颇佳。你乐于和同事分享，从具体工作到职场感受，从客户信息到领导八卦，你充分享受着和同伴儿之间的这种默契和信任，但也承担着“不设防”可能带来的巨大风险。 每个经验都是实践所得，都是宝贵的职业财富;但每个经验也都有它的局限，在你意识不到的时候突然冒出来，成为阻碍你发展的路障。因此，对经验保持一个恰当的态度，利用它而不被它束缚手脚，依赖它的同时又怀有突破的勇气，或许这才是积极的职场之道。 错觉让你失去成长的最好时机 海归研究生沫沫毕业之后去了一家民营小公司。之所以选择这里，是因为老板许给她的超高权限：技术总监。沫沫当时的想法很简单：如果去大公司，肯定要从最底层干起，自己空有一腔抱负却无处施展;

20、而在这家小公司呢，同事们无论是学历还是眼界都不如自己，再加上老板的器重，如果真能挑大梁干成几件大事，多有成就感! 这么多年来，公司的发展一直不温不火，沫沫的到来让大家看到了一线生机。不知道是出于信任还是对高学历的敬仰，总之沫沫自从进入办公室的第一天起，就成了公司业务上的领军人物。没有人不服气，因为不服气也是需要资本的，他们没有。 说实话，沫沫出了校门就进了这家公司，实践经验几乎为零。她唯一的“武器”就是课本上的知识和课堂上教师分析过的案例。她的那些理念确实先进，但生搬硬套在眼下这个不怎么“标准”的环境里，就像一辆陷在泥潭里的汽车，干着急使不出力气来。 眼看着公司的业务仍然没什么起色，老板请来了

21、“外脑”。那是一个管理团队，常年在大公司摸爬滚打的实践经验，让他们在每一个业务环节都与沫沫的方式截然不同。他们甚至还对公司的业务流程提出了质疑，这让沫沫觉得脸上有些挂不住。 “外脑”全面接手了公司业务，出于尊重，沫沫仍然是名义上的技术总监。 但是她不甘心，于是明里暗里地给管理团队找麻烦：不是揪住人家偶尔的失误不放，就是在开会时否决各种方案。沫沫觉得特别委屈，因为她真心认为他们的业务水平也不怎么样。 不久前，这家公司的老板给我讲起这件事，觉得很棘手。“外脑”介入之后公司业绩确实有了显著提升，但他还是不忍心炒掉沫沫，毕竟，她对工作是认真的。他有些后悔，不应该把一个刚毕业的学生直接放在高管的职位再谦

22、虚的人一旦被架上高位，难免会产生一种错觉，认为自己的意见是更好的，自己的判断是更准确的。 那天我们谈了很久，关于职业发展中的态度问题。在你还是个办公室菜鸟或者在一个基层岗位就职时，自然会对周围的一切抱有敬畏之心。你会主动接纳别人的意见，会担心自己做得不够好正是得益于这种不自信，你保持了一个开放的姿态和一颗见贤思齐的谦卑之心。这是成长的最好时机。 哪怕你态度倨傲，上司也会一棍子打下去，让你接受最通行的游戏规则，并且残酷地宣布一个事实：那些你沾沾自喜的东西其实并不怎么样。 但是，不管出于什么原因，资历深了或是职位高了，人的心态难免会发生变化。当你觉得所有不同意见都是无理取闹，并且有资格对其置之不理

23、时，就已经失去了提升自己的机会。 就像沫沫。 其实呢，不是全世界都在与她为敌，只是她自己的态度在作怪。时间不够用？来学学时间管理 只要你愿意，你的一天将是四十八小时，而不是二十四小时。时间就是上帝给你的资本。命运之神是公平的，他给每个人的时间都是公平的，他给每个人的时间都不多不少;但成功女神却是挑剔的，她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。下面就是她的助手时间使者透露出来的成功秘笈： 1、直奔主题，聪明人要远离琐碎，保持焦点 由于我们一次只能踏上一条船，“船”的选择便显得格外重要。为此，经济学 家告诉我们，要保持焦点：一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。西屋电脑公司总经理迪席勒办公

24、室门上的标语是：“不要带问题给我，带答案来。 2、80/20原则 要把精力集中在最出成绩的地方，所谓“好钢用在刀刃上。”只要你细心地总结一下，你就会发现：你得到的80%的帮助来自于你20%的朋友，与此同时，你投入的80%的精力却只得到20%的收益。我们常常是把大多数时间和精力花在并不很重要的地方。一位年轻的推销员售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了他的图表，发现他的80%收益只来自20%的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而他则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月赚了1000美元。他从未放弃这一原则并最终成

25、为这家公司的主席。 3、现在就做 当一位企业巨子被问到“成功的秘诀”时，他只说了四个字：“现在就做”。拖延或日推迟开始是大量时间被浪费的主要原因。许多人习惯于“等候情绪”，也就是花费很多时间以“进入状态”，却不知状态是干出来而非等出来的。记往，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的时间的现在。 4、“不得不走” 不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。在现实生活中，一个人只有学会说“不”，他才会得到真正提自由。成功的人大多是有个性的人，他们敢作敢为，敢于说“不”。他们的心里有一个闹钟，当“不得不走”时，它就会及时地响起。他们懂得限制时间，不仅是对自己，也是对别人。脱口秀明星拉瑞

26、金说：“我发现在生命中得到的愈多，不论是职业上或金钱上，你就可以挑选得愈挑剔，我现在已经没有非去不可的午餐了。 5、避免争论 在这个“共生的时代”，宽容的心态与合作的意识会使人如沐春风。宽容的人会本能地避免争论。因为无谓的争论，不仅会影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来往往解决不了什么问题。说的越多，做的越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。有经济头脑的人，不仅与人为病况，而且总是尽可能地配合别人，比如开会守时、自觉遵守社会秩序。因为他深知，你耽误了别人的时间，别人就有理由耽误你的时间，一个人的不自觉会导致很多的人不自觉，“榜样的力量是无穷的”。 6、成本观

27、念 经济学非常讲究成本。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好账。在生活中有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省一元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，其实都是极不划算的。在国外，给小费有时是为了赢得时间。在经济学中，休闲也是有成本的，它的机会成本就放弃了工作所能带来的收益。因此成功人士十分推崇积极休闲，因为“不同的歌声会带来不同的心情”。在他们看来，积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看体育比赛、踏青、去图书馆、参加文化沙龙、听讲座、写作以及知心朋友间的聊天等都很有好处。 7、精选朋友 朋友也要精选。多而无益的朋友

28、是有害的，他们不仅会浪费你的时间、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有的朋友会危及你的事业。要与有时间观念的人和公司往来。而恋人的选择则更要谨慎，因为爱人是一生的事情，合适的恋人会不自觉地成为你的“爱人同志”，不仅使你的生活浪漫而温馨，更会使你的追求富有意义并充满动力。一份真实而美丽的感情会为你节约时间，并使你有勇气面对现实、迎接挑战。 8、巧用电话 要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。打电话前要有所准备，通话时要直奔主题不要在电话里说无关紧要的废话或传达无关主题的信息与感受。要善于利用现代办公设备为自己服务。许多食物和表格都可以借助电脑，提前予以格式化，用时则只需几分钟就可输出。一

29、封节日贺信可与电子邮件同时发给许多人。 9、集腋成裘 生活中有许多零碎的时间很不为人注意，其实这些时间虽短，但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作，翻翻报纸乃至记几个单词。成功不是摸大奖，它需要日积月累的努力。需要心平气和的等待。 10、提前休息 在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己始终保持较好的“竞技状态”，从而大大提高工作效率。好的身体本身就是一个节约时间的要素，“没时间休息的人，早晚会有时间生病的。 11、花开花落 不要固执于解决不了的问题，可以把问题记不来，让潜意识和和时间去解决它们。这就有点像踢足球，左路打不开，就试试右路，总之，尽量不要“钻牛角尖”。切记，你放不开的事情会吃掉你越来越多的时间，直到你放开它为止。 12、学会速读 约大多数书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一般而言，一部三百页的图书有二十页可取的就很不错了，我们任务就是把有价值的这部分内容“检索”出来。在这个信息时代，速读的能力或日迅速抓住要点的能力已显得十分重要。读书如此，“读人”也是如此，你必须很快甄别出谁是你的朋友，谁是你的时间克星。