南开大学21春学期《市场营销》在线作业文档格式.docx

1、B按消费品的购买特点,可分为日用消费品、选购消费品和（ ）。耐用消费品选购消费品特殊消费品民用消费品购买者数量少,规模较大,这是（ ）市场的主要特点之一。政府组织企业企业（ ）环境是由企业内部的营销环境要素组成的。营销环境内部环境市场环境外部营销如果竞争对手的实力较强,正面的防御阵线非常严密,市场挑战者企业可采用（ ）的战略。游击进攻正面进攻迂回进攻侧翼进攻（ ）负责将产品从制造场所运输到最终目的地,一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。批发公司物流公司市场调查质量与实施调查方法有关,也与实施调查的具体（ ）有关。手段和方式人员及投资组织与领导费用和投资A营销智能功能是指企业用发展的眼光

2、看待（ ）。公众关系公共关系社会关系客户关系D（ ）又可以分为企业内部营销环境和企业外部营销环境。否定需求指全部或多数（ ）对某些产品（或服务）,不但不产生需求,反而对其持回避或拒绝的态度。老顾客新客户消费者观望者（ ）也称为双重品牌,即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。创新品牌联合品牌合作品牌互联品牌新产品应具有多种性能和多种用途,足以吸引（ ）购买。零售店零售是指一切向（ ）直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。最终消费者政府机构团体分销渠道可根据其渠道（ ）的数目分类。层次结构物流量（ ）指那些无论是从消费者利益、社会利益还是生产者利益来看,都只会给人们

3、带来危害的需求。不良需求有害需求负面需求缺失需求宽分销渠道是指渠道的每个层次使用同种类型（ ）数目的多少。工厂分销店处于市场（ ）地位的企业,一般都具有相当的规模和实力,在竞争策略上有相当大的主动性。追随者引导者补缺者挑战者市场定位与（ ）有密切关系。成本高低产品质量产品差异化服务水平细分市场是指具有相同或相似（ ）特点的顾客群。文化欲望爱好需求市场份额的衡量标准有（ ）、（ ）和（ ）三种。总的市场份额行业市场份额服务市场份额消费市场份额E:相对市场份额A,C,E常用的市场调查方法有（ ）、（ ）和（ ）三类。询问法观察法问卷法抽查法实验法A,B,E附赠品包装策略也叫（ ）式包装策略,指通过

4、附赠某种别致的小商品,以引起顾客的（ ）,导致（ ）的策略。多棱镜排斥效应万花镜惠顾效应重复购买C,D,E企业所在国家和地区的（ ）对企业开展（ ）起着（ ）的作用。投资策略经济形势政治形势营销活动决定性企业市场营销战略具有全局性、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）的特点。系统性整体性适应性长期性风险性A,C,D,E（ ）是企业提出的各种可能的产品设想,而（ ）是企业用有意义的消费者术语表达的（ ）。产品构思产品创新产品概念详细构思A,D,E企业识别系统的基本功能包括管理功能、识别功能、（ ）、（ ）和（ ）。协调功能宣传功能传播功能应变功能整合功能A,C,D（ ）是西方国家（ ）高度发展的产物,

5、是适应现代工商企业（ ）决策的需要而产生的的科学。经济管理学市场营销学商品经济经营管理企业管理B,C,D按照消费者进入某种产品市场的程度,可以将其细分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）及经常使用者等顾客群体。从未使用者早期购买者曾经使用者潜在使用者初次使用者每一种产品在市场上的营销情况,都受到（ ）各种因素和条件以及（ ）的影响。 这些影响使产品的（ ）发生变异。国内环境企业内部外部环境国际环境生命周期B,C,E从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。对错采购合同是企业在销售产品（或劳务）是与顾客（购货单位）签订的一种购销契约。

6、企业经营面对的是不断变化的环境,在采用一定方法,并确定了定价策略后,企业仍需要根据环境条件的变化,对既定价格进行调整。市场营销组织机构伴随着经济形势的变化和营销观念的更新而演迸发展,形成现代的营 销组织。一切物流工作都应以企业生产为宗旨。物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。广告最终是由广告作品来表现的,它是以艺术的形式,把广告的信息内容表达出来。营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效

7、益=所得-所耗”。分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。所谓营销控制,就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据,对市场营销活动进行监控,同时通过绩效评审与信息反馈,对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。产品组合指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。圻谓的强势品牌,其实就是顾客的认知度和归属感强势。促销组合是指企业根据市场开发的需要,对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。