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1、为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的.开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的

2、结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：（1）提高所有员工的节能意识。（2）制定必要的规章制度。（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做

3、好节能降耗的工作。工程部的个人工作计划220xx年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了XX年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。一、工程部20xx年度主要任务和目标1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象，依据公路工程招标文件范本、公路工程质量检验评定标准、公路工程施工监理规范、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等，对员工进行针对性培训。2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流。3、每个监理机构每月编制试验

4、检测工作总结，报七公司工程部，由工程部检查汇总报公司领导，使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总，由工程部综合分析和总结报领导参考，便于领导决策和宏观管理。5、系统完善工程部资料库整理工作。二、员工培训计划1、20xx年1月10日前，每位员工编写两条（多者不限）自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象，分析造成的不良后果，提出改善的办法或建议，报工程部邮箱。2、工程部将上述问题按照类别进行汇总，并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结，然后，报公司领导审查。3、上述总结领导审核通过后，下发所有员工进行学习。4、20

5、xx年3月10前，各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。5、20xx年3月31日前，工程部将员工培训情况汇总报公司。三、各监理机构管理经验或者技术交流相关内容1、在质量监理方面，总监理工程师（驻地工程师）、专业监理工程师、监理员的职责。2、在进度监理方面，总体进度计划和月进度计划的格式和内容。3、在费用监理方面，怎样做到简单、高效、准确、及时。4、在安全监理方面，我们公司有哪些不足，如何解决。5、质量监理、进度监理、费用监理、安全监理、合同管理等各项工作的工作流程，要规范化、标准化、简单化。6、路基及小桥涵施工组织设计重点审查内容和注意事项，桥梁施工组织设计重点审查内容和注意事项。7、装配式

6、箱梁预制及安装施工技术指南。8、各种配合比技术指南。9、钢筋焊接及验收存在的主要问题，如何解决。10、针对施工风险管理，监理工程师在组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险方面有何经验和总结。11、现代管理学中，系统原理和人本原理在监理组织机构建设中的应用。12、可以总结和交流的其他事项。四、监理机构试验检测工作总结监理机构每月编制试验检测工作总结，上报工程部，切记系统全面，不要停留在“试验”上。五、工程进度完成情况监理机构每月按照公路工程招标文件范本附录三工程管理曲线内容和要求上报每月进度完成情况。六、工程部资料库整理工程部首先编制资料整理总目录，发给全体员工，员工根据实际情况积极对

7、应目录要求搜集相关资料报工程部，工程部汇总整理。工程部的个人工作计划3一、工作整体思路工程部综合目前项目进展情况，在积极稳妥把现有工程完成收尾工作同时，逐步规划出下一年的具体工作思路，具体如下：“两个建设”是指工程部的团队、战斗力和凝聚力的建设；工程管理制度和工程管理体系的建设。工程建设“三项目标”是指项目进度目标、质量目标、成本目标要合理均衡，协调统一，从而促进项目综合目标的完成。二、工程管理指标A、乐宾百货内部照明改造工程完成B、新世界广场外檐泛光工程完成C、工程合格率达到100%D、工地重大安全事故零发生三、工作计划（一）开工建设及规模2x14年工程部在公司和相关部门的支持下，乐宾百货内

8、部照明改造，新世界广场外檐泛光工程，按照公司预定开工日期开工建设。（二）质量控制目标各项工程优良达到80%，合格达到100%。主控项目全部合格，一般项目验收通过。（三）进度管理目标完成公司下达的年度计划目标，实现进度管理合同目标。（四）成本控制目标完成公司下达的各种成本控制目标，完成成本控制合同目标，进度控制目标。（五）安全文明措施安全文明措施主要从以下两个方面来抓；1）资质证件管理方面A、业务合作单位安全生产资质审查备案管理B、施工机械设检测备案C、特种作业人员上岗证审查备案D、专业技术、专业管理安全人员资质审查备案2）重大施工方案、制度管理方面A、施工现场平面布置图审查B、文明施工管理办法

9、实施C、仓库管理方案，脚手架方案，施工临时用电方案，施工机械搭设方案，高空作业控制方案，施工测量控制方案等。D、工人生活环境管理制度E、现场施工环境管理制度F、安全文明施工检查评比及奖罚制度（六）部门内部建设1、团队建设：围绕下一年度的工作目标，工程部人员在部门的团队建设就显得尤为重要。工程部以提高本部门“团队凝聚力”和“团队战斗力”为根本，激发部门员工积极参加公司组织的各项活动，积极参与公司的企业文化建设，努力促使员工与公司团队建设协调一致；全面激发员工的工作热情，整体提升员工的战斗力。2、制度体系工程部制度体系建设主要为体现以下几个方面；A、完善工程部内部各项规章制度指引；B、明确工程部内

10、部各项工作职责分工；C、形成与其他部门间内部各项工作业务流程衔接；D、具备对工程业务合作单位管理规章制度；工程部的个人工作计划4在送旧迎新之际，工程部在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度

11、，重抓物业品质服务；2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程；3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。以下为20xx年工程部具体工作计划：一、工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，

12、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套

13、冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支出费用。（1）把握工程配件质量关

14、，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。（3）合理调控设备的经济运行，杜绝跑冒滴漏的现象。（4）贯彻落实能源管理，加强对各水、电、天然气的使用，检查每月抄表并进行对比，水、电、天然气的使用量进行存档，便于部门成本控制。二、工程部2期接管工作1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作；2、对所以设施设备提前制作设备台账，以便交接是进行核对，对台账与设备有出处处进行调整；3、安排工程人员参与设备调试，熟悉各设备的运行状态；4、根据2期设备运行情况，制定各班组日常工作计划。总之，事无论大小，要干就要干最好，我们相信没有最好，只有更好，只有我们不断的自我加压，寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度，向科学化、规范化方向迈进，推行规范化管理，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中，继续发扬成绩，克服不足，努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力，不断改进，不断提升。