网络营销试题库Word格式.docx

1、C.拓展销售渠道 D .为客户提供个性化服务E.为客户提供信息12网络营销的低成本优势主要表现在（ ）A.没有店面租金成本 B 没有商品库存压力C.很低的行销成本 D 极低的结算成本E.更多的中间渠道13. 企业网络营销间接环境的三个层次包括（ ）A.互联网发展 B 企业内部微观环境C.企业外部微观环境 D .宏观环境E.网络技术进步14. 是否需要在网上开展营销活动主要取决于（ ）A.行业的特点 B .企业所处地域C.产品的特性D .企业资金实力E.企业领导的意识15.hxchina 以下格式正确的电子邮件地址是（ ） D. 2313 E. syt:16. 网络调研的对象一般包含（ ）A.公

2、司产品的消费者 B 公司的竞争者C.公司的合作者 D 行业内的中立者E.公司技术人员17. 网络市场定位的内容包括（ ）A.顾客服务定位 B .网站类型定位C.服务半径定位 D .产品类型定位E.产品技术定位18. 提供价格和分销信息的主要方法有（ ）A.故作沉默法B .在网上提供分销商信息C.提供定购的电话或传真 D .网上直销E.电视广告19以下属于交易媒介的是（ ）A.电视B.电话C.广播D.互联网E.计算机20电子邮件礼仪包括（ ）A.回复应附原文 B .每天检查新邮件并及时回复C.信件标题清晰明确 D .简短书写，遵守格式要求E.频繁给用户发送广告三、名词解释题（本大题共 5 小题，

3、每小题 4 分，共 20 分）22.4C s 营销策略23网上市场调研24网络市场细分25电子邮件营销四、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5分，共 15分）26简述网络营销的重要意义。27简述网络营销的层次。28简述网络营销渠道策略选择的内容。五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10分，共 20 分）29试述网络营销对传统营销的冲击。30试述网络营销促销的主要形式及作用。DELL、IBM 特委派网络营六、案例分析题（本大题共 1小题， 15分） 31小王大学毕业后应聘到一个不出名电脑公司的市场营销岗位。现公司欲学习 等国际著名的同类厂商的做法实施网络营销， 进一步加强对公司网站的推广。

4、销专业毕业的小王负责公司网站的推广和宣传工作。要求：假如你是小王，联系课程学习的知识，应采用哪些技巧来做这个推广工作？网络营销试题1、市场营销全过程的本质则是（ ）。 （1 分 ）A.商业运作过程B.商品交换过程C.管理过程D.企业经营行为2、 在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（ ）等四类。A.决策功能、物流功能、推销功能、示向功能B.调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C.交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D.交换功能、融资功能、定价功能、示向功能3、 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（ ）。A.解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B.解

5、决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C.解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D.解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要4、 现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（ ）。 （1 分）A.个是市场营销战略，另一个是市场营销战术B.个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理C.一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合D.个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境5、 市场营销的根本任务是（ ）。A.解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或 用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和

6、消费的统一。B.解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方 面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。C.解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或 用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。D.解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或 用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。6、 企业的市场营销是（ ）。A.企业的产品销售B.微观市场营销C.宏观市场营销D.企业的产品推销7、 市场营销组合不包括：A.产品策略B.价格策略C.经销

7、策略D.渠道策略8、 相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？A.顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。B.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。C.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品 成本和价格的下降成为可能。D.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。9、 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？A.与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。D.与传统的市场营销相比，网络营

8、销呈现个性化的特点。10、 网络营销的企业竞争是一种（ ）的竞争形态。A.以产品为焦点B.以技术为焦点C.以人才为焦点D.以顾客为焦点11、 下列哪种服务不能在互联网上实现？A.网上图书馆B.网上美容C.网上购物D.网上医院12、 网络营销的主要内容不包括（ ）。A.网上市场调查B.网上CA认证C.网上产品和服务策略D.网上消费者行为分析13、 网络营销的主要内容不包括（ ）。A.网上促销与网络广告B.网上消费者行为分析C.网络营销管理与控制D.网页设计与制作14、 关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？A.网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。B.网络营销的成长

9、性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。C.网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。D.网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛15、 关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？A.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。B.网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。C.实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势D.实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。16、 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？A.与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的

10、特点。C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。D.与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。17、 关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？A.全程目标的管理）通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。C.网络营销有助于企业降低成本费用D.网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率18、 网络营销比传统营销的优势包括：A.可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。B.虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的C.可以通过网络给用户发送信息，不必再费时

11、费力与顾客建立密切的关系D.可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销19、 关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？A利用网络营销可以减少市场壁垒。B.利用网络营销可以降低促销成本。C.利用网络营销可以降低企业的采购成本。D.利用网络营销可以降低运作成本。20、 关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？A.从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。B.从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C.网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异21、 关于产品策略，下列哪个表述是错误的？A.产品策略是指做

12、出与产品有关的计划和决策。B.产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。C.产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、 安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。D 产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。22、 关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？A 互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。B 互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。C 网络营销使顾客购买的方便性（ Convenience to buy ）大大提高。D 便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企

13、业主导的便利策略。23、 关于网络营销的策略，下列正确的说法是（ ）（2 分） A 以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。B.网络营销策略已经由传统的 4Ps营销组合逐步转向 4Ps与4Cs相结合的整合营销组合,C 以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。D 以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。24、 关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？A 对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成 本，从而全面提升企业的整体竞争力。B 成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。C 网络交易和传统交易相比

14、，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降 低顾客服务成本、减少市场调查费用。D 对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易 太贵，就会作出别的选择。25、 关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？A 传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。B 传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务26、 网络商务信息是指（ ）。A.通过计算机网络传递的商务信息B.关于网络商务的信息C.关于网络的商务信

15、息D.通过网络传递的所有数据27、 关于信息的说法最完整准确的是 （1 分）A 广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合B 信息就是新闻消息C 信息是指一般的行情消息D 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义28、 网络商务信息的说法中最准确的是 （1 分）A 网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息B 网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息C 网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信息D 网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息29、 以下哪个不是网络商务信息的特点？A 收益大B 便于存储C 时效性强D 准确性

16、高30、 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息， 就可以保证信息 的（ ） （1 分） P170A 便于存储B 方便性31、 关于电子商务信息的传递的说法正确的是 （1 分）A 电子商务信息都是比较滞后的B 由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”C 无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的D 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息 的实效性32、 （ ）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情 况调查、 新产品新技术信息、 专利技术以及其它独特的专门性的信息等， 是信

17、息库中成本费 用最高的一类信息。A 标准收费信息B 优质优价信息C 低收费信息D 免费信息33、 （ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响， 从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。A.标准收费信息B.免费信息C.优质优价信息D.低收费信息34、 （ ）是属于知识、 经济类的信息， 收费采用成本加利润的资费标准。 这类信息的采集、 加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务 层次较深。A.免费信息B.低收费信息D.标准收费信息35、 下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？A.经济B.适度C.按时D

18、.准确36、 关于网络信息收集的说法中正确的是 （1 分 ）A.网络信息的收集没有任何中间环节B.网络信息的收集，无法保证信息的准确性C.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性D.网络信息的收集是全免费的37、 关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？A.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确 地认识和利用这些信息打下基础。B.信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。C.信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。D.通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。38、 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记

19、录信息的 （1 分）A.发布机构B.信息主题C.文件名称D.确切网址39、 网络商务信息的整理步骤是（ ）。 （1 分） P180A.明确信息来源-初步筛选-信息分类-浏览信息，添加文件名B.浏览信息，添加文件名 -明确信息来源-信息分类-初步筛选C.明确信息来源-浏览信息，添加文件名-信息分类-初步筛选D.明确信息来源-信息分类-初步筛选-浏览信息，添加文件名40、 以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？A.充分利用索引检索引擎B.明确检索目标C.不断更新硬件配置D.使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程41、 关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？A.目录索引搜索引擎的

20、缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。B.目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C.目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。D.目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，42、 关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？A.用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信 息，然后将结果返回用户。B.关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C.通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展， 以防检索范围过大，返回信息过多。D.关键字是否能完整地表达用户的检索要求

21、是至关重要的43、 表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（ ）逻辑符连接。A.NOTB.ORC.NEARD.AND44、 以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？A.NORB.ANDC.NOTD.OR45、 以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？A+B|C-D/46、 关于新闻组的特点，下列哪个说法是不正确的？A.访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和 FTP上传文件不能同时进行，相对增加了上网费用。B.用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章，除非用户指定，否则不会 重复下载。C.理论上，用户可以一次将新闻组服务器上的所有新闻组的全部标题和文章下载至本地硬 盘，信息量非

22、常大，而且所下载文章的时间跨度大。D.切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费用。47、 网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个 人在互联网上发布各类信息的需求， 协助企业推广自有品牌、 促销产品， 并为广大客户提供 丰富、实用、广泛、真实的信息资源。A 对B 错48、 在网上信息发布平台发布网络信息具有以下哪个特点？A.提供7X24小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本B 信息的修改和更新方便快捷C 只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况D 可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性49、 使用电子邮件发布网络信息的

23、以下说法哪个不正确？A 可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件B 信息发布成本低廉，操作简单C.可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容D.可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性50、 群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email 地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误 （比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复。A.对B.错51、 邮件列表的发送目标可由你来确定， 因而具有比群发邮件更大的邮件受众量， 能使你的 信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告） 。这样的信息受众量是

24、一般的网络广告所无法比拟的。52、 关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？A禾U用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B.禾U用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息C.可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息D.邮件列表的英文为Maili ng List ”，利用它可以它实现邮件批量发送。53、 关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？A.加入方便B.信息发布有针对性C.邮件列表的分类清晰D.简化信息发布54、 一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。A.错B.对55、 关于利用BBS收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？ （1分）A

25、.利用BBS收集资料主要是通过自建的 BBS网站进行了解情况。B.BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。C.BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。D.一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的， 且一般不用注册即可直接查询。56、 关于利用BBS发布商务信息，下列哪个说法是不正确的？A.留下可靠快捷联系方式，一般是 E-mail地址或者是企业地址。B.内容部分要简明扼要，但不要过于琐碎，否则别人是没有耐心看的。C.由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。D.互联网上大多数 BBS都可以免

26、费直接发布信息，无须注册或加盟。57、 下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？A.尽量减少无效问卷B.增加人员实地调研的次数C.认真设计在线调查表D.吸引尽可能多的人参与调查58、 下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A.市场需求研究B.上网心理因素研究C.竞争对手研究D.用户及消费者购买行为的研究59、 网上市场调研的营销因素研究包括： （2 分 ）A.产品的研究B.资本运作研究C.促销策略的研究D.分销渠道的研究60、 网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括： （2 分）A研究社会的政治、 经济、文化教育等发展情况， 对用户的需要将会发生什么影响和变化；B.研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势；C.研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因；D.调查某新产品的广告投放市场的效果61、 下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？B.吸引尽可能多的人参与调查D.增加人员实地调研的次数62、 常用的商情分析工具不包括：A.回归分析B.时间序列分析C.心理分析D.聚类分析63、 对竞争对手的主页进行分析研究主要考察（ ）等几方面。A 设计水平和链接情况B 业务状况C 财务状况D 整体印象及宣传力度64、 关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？ （2 分