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1、（ABD ） A协调组织的成员向着同一个目标努力 B考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性 D通过设定目标和标准为控制提供了依据 6成功的组织有四个要素，它们是（ ABD ） A共同的目标 B分配任务、指定职位、明确职责 D交流信息 7控制职能包括（ BCD ） B监控计划的执行情况 C将实际绩效与计划目标进行比较 D采取措施减少与目标的偏差 8泰罗总结的科学管理原理（ ABE ） A目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态 B通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法 C选择低工资 要求的工人进行培训 E实现管理工作和操作工作的分工 9古典管理理论包括（ BC ） B泰罗的科学管理理论 C法约

2、尔的一般管理理论 10行为科学理论包括（ ACD ） A马斯洛的需要层次理论 CX 理论Y 理论 D赫兹伯格的双因素理论 三、判断正误 1复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。（ 错 ） 2组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。（对 3管理学是门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。4管理具有自己的目标，它是高于组织目标之上的。（错 ） 5泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。（ 对 ） 6古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器样的“工具人” 。7只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。8X 理论认为人天生好逸恶劳，必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手

3、段。（ 对 9组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。10企业中的非正式组织总会带来负面影响。11组织实现目的的方式是向社会提供尽可能多的产品和服务。 （错 ） ） 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第二章）1从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（ C ）。C预测 D决策 2从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（ D ）。 D决策 3计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划的（A ）。 A效率性 B目的性 C灵活性 D主导性 4按照计划的广度分类 A）为整个企业设立长远的发展目标和确定实现目标的方针、步骤和措施。 A战略计划 5某企业为实

4、现来年 15的利润增长，确定了生产成本降低 7，管理费用降低 11，增加广告等促销投入 10 的计划，这种计划属于（ D ）。 D具体计划 6在完整的计划工作程序中，（ B ）是计划工作的起点。B机会分析 7（ D ）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。 D甘特图 、8在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（ D ）。 D PERT 网络中花费时间最长的活动组成的序列 9在执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是（ D ）。 D刚性预算 10零基预算与增量预算最大的区别在于（ D ）D零基预算贯彻一切从头开始的思想 11目标管理中目标设立的过程是

5、（ C ）。C上下结合的 D无法预知的 12目标管理中，制定企业的总体目标应具有挑战性，即目标要（略高于）企业当前的生产经营能力。 13（ A ）认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策” 。A西蒙 14把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是（ B ）。B德尔菲法 15由企业高层管理人员制定的决策一般是（ A ）。 A战略性决策和战术性决策 1广义的计划工作包括（ABC ） B执行计划 C检查计划 。A制定计划2计划的性质主要有（ ABCDE ）。 A目的性 B 主导性 C 普遍性 D效率性 E灵活性 3下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分

6、的。A市场营销计划 C 研究开发计划 D 综合计划 4下列属于增量预算弊端的是（ AB ）。A缺乏针对性 B容易掩盖低效率和浪费现象 5在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（ BCD ） 。 B目标应简明扼要，尽量量化 C目标制定要有科学依据 D要关注关键目标，不宜太多 6下列关于目标管理的描述正确的是（ ABCE ）。 A各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程 B强调员工自我管理、自我控制 C评价与考核是基于成果进行的 E员工参与可以提高激励的水平 7下列关于德尔菲法的描述正确的是（AC ） 。A是专家意见法的一种 C要经过多轮反馈 8下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB ） 。

7、 A尽量反驳别人的意见 B对每个人的意见都要进行结论性评价 9风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE ） 。 A存在着一个明确的目标 B存在着两个以上备选方案 C存在自然状态 D不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E自然状态的概率可以估计出来 10某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状 态下的损益值如下表所示： 单位：万元 2 损 益 方 案 案 案甲 乙 丙 市 场 状 态 值 畅 销 65 80 120 一 45 50 40 般 滞 40 0 销 40 ）进行决策会选择丙方案。 在不确定型决策方法中，运用（BC A人保守法 B冒险法 C折

8、衷法（乐观系数为 07） D后悔值法 E莱普勒斯法 11在上例中，运用（ ACE ）进行决策会选择甲方案。 A人保守法 B冒险法 C折衷法（乐观系数为 o5） D后悔值法 E莱普勒斯法 1计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。2计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。3计划在管理的各种职能中处于主导地位。4专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。5在计划工作中，为达到目标拟定的计划方案越多越好。（ 错 ） 6滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法

9、。 （ 对 ） 7计划评审技术中的“关键线路”是指 PxRT 网络中耗费资源最多的活动组成的序列。（ 错 ） 8刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。9零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。10头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。现代企业管理方法综合练习及参考答案（第三章）1组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度 构成的系统或人的集合。这个含义是（ A ）。 A作为名词的组织的含义 2作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即（ C ）。 C协调 3（ A ）是组织存在的前提。 A具有共同的目

10、标 B分工与协作 4组织设计和运转的的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对 组织工作原则中（ C ）的表述。 c目标任务原则 D弹性结构原则 、 5体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫（ B ）。B授权 C集权 D分权 6下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是（ C ）。CU 型结构 7以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（ B ）。B，直线职能制组织结构 8以分权为主要特征的组织结构类型的代表是（ A ）。 A事业部制组织结构 9科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（ D ）。D职能制组织结构 10下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司（或分公

11、司）具有独立 法人资格的是（ D ）。 c直线职能制组织结构 D控股型组织结构 11，下列组织结构类型中，违背统一指挥原则的组织结构类型是（职能制组织结构） 12下列机构中，不属于多维立体组织结构所包括的管理机构的是（管理成本中心） 13迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括四 个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和（ B ）。 B文化网络 14组织的核心价值观属于组织文化构成中的（ C ）。 C精神层 15组织文化精神层是的核心是（ C ）。 C组织核心价值观 16海尔集团的“日清日高”制度、 “三工并存”制度、 “， 制度层中的（ D ）。以上都不是干”制度属于组织文

12、化组织活动 D特殊制度 17上图是某企业的徽记，它属于组织文化物质层中的（ A ） A视觉识别系统 18关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是（ C ）c物质层是精神层和制度层的中介 1下列屑于动态的组织工作内容的有（ABCDE ）。 A组织结构设计 B；适度的分权和正确授权 c人员配备 D组织文化建设 E组织与外部环境的协调 2下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有（BE B职能制组织结构 E矩阵制组织结构 3下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是（BDE B事业部制组织结构 D。控股型组织结构 E矩阵制组织结构 4下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的

13、类型是（ABC A直线制组织结构 B职能制组织结构 C直线职能制组织结构 5多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是（ABE A地区利润中心 B产品利润中心 E专业成本中心 6事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关 于它们之间联系和区别的描述正确的是（BCD ）。 B事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分 支机构是独立法人 c在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股 型组织结构 D.两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 7广义的组织文化（CDE ）。 c 是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和 D 包

14、括硬件与软件、 外显文化与隐性文化 E 是 理念文化、制度文化和物质文化的有机结合 8属于组织文化精神层（观念层）的有（ ABCDE ）。 A组织最高目标 B 组织哲学 C 组织核心价值观 D 组织精神 E 组织风气和组织道德 9属于组织文化制度层（行为层）的有（ ABC ）。 A关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定 B员工评议论干部和总结表彰机制 c组织举办的歌咏比赛、体育比赛 10组织文化建设的影响因素主要有（ ABCDE ）。 A政治、经济体制 B社会文化和组织的历史传统 c科技与生产力的发展水平 D.行业特点和组织基本员工的特点 E组织所处的地理位置 三、判断正误 1 具有共同的目标

15、是组织存在的前提， 电影院里的观众具有共同的目标， 因此他们是一个完整意义上的组织（ 错 ） 2企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它们不是一个完整意义上的组织（ 错 ） 3在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理体制，才能做好组织工作（ 错 ） 4组织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化。（ 对 ） 5直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业（ 错 ） 6直线制职能组织结构中的职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构（ 错 7控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的

16、董事会，监控力较弱（ 对 ） 8矩阵制组织结构适合项目管理，灵活性强但稳定性较差（ 对 ） 9在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂（ 错 ） 10物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，在次中能最直观的反映组织文化，是组 织文化的表层部分（ 对 ） 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第四章）一、单项选择题 1.领导是一种（ 影响力 ） 2如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受上级的领导。利是（合法权 ） 3由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下级对他崇拜并愿意跟从。这种权利是（模范权） 4领导具有丰富的经验和渊博的专业知识，由此引

17、起下级的佩服和追随，这种权力是（专长权 5领导特质理论研究的是（领导者的内部特征 ） 7在（专权型 ）领导方式下，下级很难得到锻炼和成长。 8对于软件公司的程序开发人员适合采用（放任型 ）领导方式。 9在（关怀型）领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。 10对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用（放任型 ）领导方式。11能使个人潜前得到最大限度的发挥，但容易出现混乱失控局面的领导方式是（ 放任型 ）。 12 在密执安大学的研究中， 关心工作过程和结果， 对下级密切监督并施加压力， 这种领导行为被称为（工作导向 ） 13在密执安大学的研究结果是（员工导向型的领导和高群

18、体生产率和高满意度成正相关 ） 14俄亥俄州立大学的研究把领导方式分为（关怀维度和定规维度 ） 15俄亥俄州立大学的研究认为（高关怀高定规 ）领导方式能使下属达到高绩效和高满意度。16在（贫乏型 ）领导方式下，领导者只愿意付出最小的努力完成工作。 17领导者只愿维持足够的工作效率和令人满意的士气，这种领导方式是（ 中庸型 ） 18在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者（领导者只重视支持和关心下属而不关心工作效率 ） 19管理方格理论的研究者认为，（团队型 ）风格的管理者工作最佳。20菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用敌意的评价词语那么，该领导趋向于（人际关系型 ）领导 方式。21赫赛

19、布兰查德的情境理论也被称为（生命周期理论 ） 22生命周期理论认为领导者应该根据（下属的成熟度 ）来选择正确的领导方式 23.心理成熟度高的下属（靠强烈的内部动机自我激励 ） 24赫塞和布兰查德将高任务高关系的领导方式称为（推销式 ） 25领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为（授权式 ） 26赫塞和布兰查德认为在下属处于双低状态下，领导者应该（对下级进行明确而具体的指导 ） 27当任务不明或压力过大时，（指导型 ）领导能导致更高的满意度。28组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出（支持型 ）行为 29控制点为内部的下属，对（指导型 ）领导风格更为满意。30对知觉能力强或经

20、验丰富的下属来说，（指导型 ）的领导会被视为多余。 31当下属的任务中包含很多（观念 ）性要素时，领袖魅力很重要。32为了保证授权不会导致失控，必须建立（反馈 ）机制。33下列因素中，有利于组织实现授权的是（组织规模扩大 ） 34下列冲突观属于相互作用观点的是（维持一定水平的冲突能保持组织的活力 ） 35当冲突双方势均力敌时，应采取（妥协 ）的处理方式。36 在处理冲突的过程中， 如果将别人的需要放在高于自己的位置上， 从而维持和谐的关系， 这种处理方式是（迁就 ） 37当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时应当采取（回避）策略。38在（领导非常重视意见的一致性 ）情况下

21、，需要激发冲突。39当冲突微不足道时，对冲突应采取（ 迁就 ）态度。 40使冲突双方坦诚相见，寻求有利于双方的解决办法，这种处理方式是（合作 ） 41作为领导者，如果你确信自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取（强制 ） 二、多项选择题 1领导的角色主要是（ CDE ） C引导者 D激励者 E协调者 2领导者的权力来自于（ BD ） B组织的正式授予 D领导自身的某些特殊条件 3领导者的权利可分为（ ACDE ） A合法权 C。奖赏权 D。专长权 E模范权 4能引起人们内心顺从的权力有（ADE ）A合法权 D专长权 E模范权 5专权型领导的特点有（ ABCDE） A。 人领导个人决定一切

22、B 领导依靠奖惩权来推动工作 C 要求下级绝对服从 D 可以避免下级犯错误 E 下 级很少得到锻炼 6民主型领导是（ABDE ） A采用集体决策 B能使群体整体的潜力得到发挥 D容易导致妥协和不负责任 E下级 能够得到较高的工作满意感 7放任型领导的特点是（BDE ） B在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标 D当下级提出要求时，上级会给予必要的帮助 E有可能出现混乱失控的局面 8俄亥俄州立大学的研究认为（ABD ）领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离职等情况。 A高关怀低定规 5 B低关怀高定规 D低关怀低定规 9在管理方格理论中，对虽工的关心处于较高水平的是（BE ）B 乡村俱

23、乐部型管理 E 团队型管理 10在管理方格理论中，对工作的关心处于较高水平的是（ DE ）D任务型管理 E团队型管理 11菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是（ ABC ） A领导者任务关系 B任务结构 C职位权利 12路径目标理论中，豪斯将领导行为去分为（ ABCE ） A指导型 B支持型 C参与型 E成就导向型 13豪斯提出的情境因素包括（BC ） B任务结构 C控制点 14下列说法正确的是（ACE ） A当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高满意度 c当任 务结构不清时，成就导向型领导能提高下属的努力水平 E员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为 15领导可以采用

24、（ABCDE ）手段减弱冲突。 A回避 B迁就 C强制 D妥协 K合作 I领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。（错 ） 2领导者就是监督者。3惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。4模范权和专长权能够引起人们长久的顺从和内心的信服。5。领导者必须是上级任命的。6领导者的特性品质是天生的，后天无法获得。7双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。8菲德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的。（ 对 ） 9，菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的 领导方式。10菲德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取

25、向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的 领导效果好。11 豪斯认为一个人的领导风格不是一成不变的， 同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。 对 ） （ 12如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（对 ） 13授权就是上级放弃权力。14授权就是下级参与决策。15在授权过程中，下属不能犯错误。现代企业管理方法综合练习及参考答案（第五章）1最早给控制下定义的是（法约尔），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的 计划、所发布的指示以及所确定的原则。 2控制的整体性特征是指（控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面

26、 ）。 3在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作（现场控制 ）。4前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是（做好预测和估计工作 ）。5（反馈控制 ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。6下列对控制标准的要求的表述，不准确的是（灵活性 ）。7下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（实物标准 ）。8下列制定控制标准的方法中，（统计方法 ）常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。9根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（工程标准 ）。10科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（工业工程法 ）的早期形式。11下列工作中，容易确定控制标准，也容易衡量效果的

27、是（技术性强的生产环节 ）。12在控制的过程中，（纠正偏差 ）是控制的关键。13被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是（现场观察法 ）。 二、多项选择题 1下列关于控制特点的描述正确的有（ BCDE ）。B控制具有整体性 C控制具有动态性 D控制主要是对人的控制 E控制可以提高职工的工作能力 2下列控制行为属于反馈控制的有（ABC ）。 A减产、转产销路不畅的产品 B修理不合格产品 C处分违纪员工 3下列控制标准中，属于货币控制标准的是（BCD ）。B价值标准 C成本标准 D收益标准 4下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有（ ABD ）。A相关分析 B趋势分析 D回归分析 5下列关于控制过程中纠正偏差环节的