传奇人物陈东升Word下载.docx

1、提出新“三大件”理念陈东升说，能够带着足够的激情去做自己喜欢做的事业，是一种很有意义的人生。“举一个最简单的例子，我大学刚毕业时分配到外经贸部工作。当时，湖北有一个学生刊物叫青年论坛，我被委任为这份刊物驻北京记者站的站长。我每天骑着一辆女式自行车，穿梭于北大、人大、清华、中央党校等单位之间采访，经常是凌晨三四点才能回到宿舍。这份兼职工作连一分钱报酬都没有，很累，但我却总是乐呵呵的。” 1992年邓小平南巡讲话，中国社会和经济迎来了一个充满生机的时代。当年35岁的陈东升满腔热血地开始了创业。1992年，陈东升同时递交了两份申请，一个是申请创办嘉德拍卖行，另一个是申请经营人寿保险业务的执照。199

2、3年5月，经过9个月的等待，陈东升如愿以偿，中国嘉德顺利获准创立。陈东升对事业一直充满了激情，他在不断地探索和创新，如今他又提出“超级三大件”的前瞻观点。他说，人均GDP超过1000美元正是消费升级的起跑线，目前在人均GDP逾3000美元、中等收入阶层扎堆的沪、京、粤、浙等经济发达地区，消费升级尤为明显。在这个全球化、城市化和服务产业化快速发展的时代背景下，和老百姓生活密切相关的汽车、住房、保险必将成为老百姓生活的超级“三大件”，他们的消费量级已经达到10万元，这对经济的拉动作用更为强劲。所以，陈东升对实现自己的梦想充满信心把泰康做成一个最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团。经营 创

3、新就是率先模仿！陈东升的一句名言广为人知，并且成为中国管理界的经典名言：“创新就是率先模仿”。通俗地说，就是要善于率先找最好的对象模仿。回想起创办嘉德时，陈东升当时根本不知道拍卖的艺术品怎么来，也不知道怎么拍。但是陈东升选择了最好的模仿对象，国际最著名的拍卖公司索斯比。做中国的索斯比，嘉德成功了，这是中国第一家具有国际拍卖概念的拍卖公司。1996年他创办了泰康。为了借鉴最优秀公司最优秀的管理经验，陈东升几乎走访了所有世界顶级的保险公司。它的营销体制来自东南亚和中国台湾、中国香港，同时借鉴国泰、安泰模式；而信息技术、精算、管理、财务和投资等内务方面则向欧美学习，精算师和财务总监在全球招募。“我甚

4、至连别人公司里面饮水机的牌子都记下来了。2005年1月18日，全世界注目的财富（中文版）2004年度中国商人揭晓，泰康人寿董事长兼CEO陈东升获此殊荣，登上了2005年财富（中文版）第一期的封面。在这次企业家论坛上，陈东升又在“制度创新与技术创新”对话中阐明创新观点：模仿的过程就是创新，创新就是将拷贝的东西变成自己的东西。这个过程不是机械的拷贝和模仿，而是一种企业实实在在的创新。他说，实事求是就是最大创新原则。时代的创新是100年一次、或是20年一次，微观企业的创新实际上是每天辛苦地面对竞争对手、面对市场的变化，不断地进行决策、不断在实践中增长才干，整个过程加起来就是一个伟大的创业过程。“一个

5、企业的成长，三年决定生死，五年打下基础，八年站稳脚跟，十年小有品牌，二十年才能成长为参天大树。陈董精彩语录1、要站到一万米的高空看这个世界，身处到一百年的时空观察这个世界，这样才能有远见与坚持。2、一个企业的成长，三年决定生死，五年打下基础，八年站稳脚跟，十年小有品牌，二十年才能成长为参天大树。3、做企业就是要做事业，不是单纯做生意，只有做事业的人才能有做百年老店的想法。陈董档案陈东升泰康人寿保险股份有限公司董事长、首席执行官1957年出生 籍贯：湖北 学历：经济学博士个人经历1983年7月至1988年就职于对外经济贸易合作部国际贸易研究所发达国家研究室，助理研究员；1988年至1993年5月

6、任国务院发展研究中心管理世界杂志社副总编（副局级）、中国500家大型企业评价协会副会长；1990年担任1979年以来中国十年改革开放成果评述副主编，成功组织主办“中国工业四十年成就展”；1993年5月至1996年8月任中国嘉德国际拍卖有限公司董事长；1996年8月至今任泰康人寿保险股份有限公司董事长、首席执行官。给记者的印象 1、 用心经营他的事业：从湖北的一个小县城走到今天的位置，陈东升的人生轨迹让人钦佩。这次来深圳参加中国企业家论坛，他仍旧以他的招牌微笑与每个人打招呼。实际上，陈东升同样以这种谦和对待他的下属。他经常去看望泰康的代理人，与他们座谈。他经常挂在嘴边的一句话是“你们每个人都是我

7、的亲人”。陈东升把每一个员工，尤其是一线的员工都当作他的衣食父母。 在访谈的最后，他引用了那句被人咏颂了千万遍的名言，“机遇垂青那些有准备的人”。他创办泰康的经历证明了这一点，“当时，我的内弟在家里说，有一家大公司要办财产险公司，监管部门说现在只鼓励办寿险公司，要是改成寿险马上就批牌照给他们。那家公司马上就放弃了，我说这么好的机会为什么不让我来做？我觉得这是一个很好的机会，一股热血立刻涌了出来，整晚睡不着，第二天就去王府井书店一楼买下所有的保险书。机遇就是这样来的。 源于此道，泰康在十多年间成长迅速，成为国内保险业第一家获得ISO9001国际标准（UKAS）质量体系认证的全国性人寿保险公司，成

8、为国内保险业首家采用国际惯例进行信用评级，并在三年内信用评级从AA跃居AAA级的寿险公司。在陈东升的带领下，泰康人寿成为寿险行业内业务增长最快的公司，连续三年年增长率超过100%。2、有钱不一定等于有事业：“做事业不是做生意！”在采访的过程中，陈东升一再强调这一点，“要保证我不是光为赚钱的，我是来做事业的这种思想。做企业就是要作事业，不是单纯做生意，只有做事业的人才能有做百年老店的想法。”他举了两个例子来解释自己的观点。“大概在1992年的时候，我还没有创办企业，来深圳这里找过一个同学。他当时做股票投资，有两千多万的身家，可能相当于现在的两个亿。可是，当时他身边只有七八个人。我觉得他虽然有钱，

9、可是没有事业，他对社会没有贡献，没有影响。我当时也认识一位在深圳办工厂的企业家，他从湖北天门老家带来了两百多号人，浩浩荡荡啊！他虽然没有我那位搞股票的同学钱多，可是他对社会的贡献更大。所以，有钱不一定等于有事业，有事业一定不会缺钱。这就是我经常讲的富与贵之间的关系，富不一定贵。陈东升谦虚地说，他的奋斗之路并非人人皆可复制，他只是把自己的心得与大家分享。他对各种“成功宝典”的态度独树一帜：“我平时看很多书，可是最不喜欢读所谓的人力资源手册之类的书籍，也不读国内写的有关商业书。这不是我崇洋媚外，而是因为中国的商业积淀还太少。坦白地讲，中国真正的商业积淀是从我们这一代开始的，就像柳传志那样，一定是白

10、手起家把公司从零做到大。商道里充满了智慧和哲理，包括商业思想、商业哲学、商业文化、商业方法，不亚于单纯的哲学与历史。泰康人寿陈东升当选最具影响力企业领袖2009-02-20 21:2012月7日，第七届中国企业领袖年会发布了“2008年度中国最具影响力的25位企业领袖”排行榜，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升位列榜上，为中国内地保险业唯一入选的企业领袖。同时上榜的还有招商银行行长马蔚华、联想集团董事局主席杨元庆、凤凰卫视董事局主席兼行政总裁刘长乐、新浪首席执行官曹国伟等。该评选由中国企业家杂志主办，已连续举办六届，旨在表彰本年度最具影响力和典范作用的中国企业。榜单由商学院、学术机构、21未来之

11、星、EMBA等权威人士和新浪网友评选得出。主办方表示，该评选不仅在持续寻找商业明星、企业家精神，更在探寻未来趋势、大企业责任、新商业文明。主办方认为，影响力是商业的灵魂，它不仅意味着企业家在商业层面的成功他们的资本市场影响力、国际化影响力、产业影响力、创新力，更意味着企业家对新商业文明的理解和把握社会责任感、公众影响力、领导能力和前瞻性等，它是一种均衡的力量，包括候选人所在企业的影响力以及个人的影响力。2008年，承载着光荣、梦想，改革开放走过30 周年历程，奥运会成功召开；2008年，又危机重重，充满了不确定性，世界经济遭遇前所未有的困难时期。“这一年，他领导的泰康人寿总规模保费稳居内地寿险

12、市场第四，拿了许多个创新奖，他还把针对低收入农民的小额保险试点产品卖到中西部七省区的19个县。他的沉稳就像他一度为外界所反复描写过的传奇履历一样让人印象深刻。”中国企业家这样评述。陈东升以均衡的影响力，尤其是在前瞻性、创造力、社会责任感方面的卓越表现，获得评委和新浪网友的高度认可，被推上“2008年度最具影响力的25位企业领袖”榜单。主办方引用陈东升的话作为上榜评价：“站到一万米高空看这个世界，身处一百年的时空观察这个世界，这样才能有远见和坚持，才能不会出现偏差，才能看得更早、更远。”金融高管访谈2008年,在全球资本市场一路狂跌中,无论作为资本市场最大的机构投资者,还是作为向社会提供“生老病

13、死保障公众服务”的特殊企业,保险公司均处于舆情鼎沸的风暴眼中。这一年,以平安保险为首的保险公司几乎成为险企集体投资失误的代名词,而三大上市中资险企不佳的三季报亦正成为市场诟病保险公司投资不当的有利证据。与此同时,严重依赖投资型保险收入而挤压核心业务的个人长期寿险业务被市场列入险企的第二宗罪。 而就在今年,资产规模位居国内寿险业第四的泰康人寿却屡屡被其竞争对手提及,似有效仿之意。吴定富更曾称:常言道,三十而立,泰康人寿是十年而立。连续5年投资收益率位居行业之首,泰康人寿是如何做到的?泰康人寿董事长陈东升前日在赶赴广州出席泰康人寿广东分公司10周年庆典之际接受本报独家专访时给出了答案,陈东升表示,

14、稳健是寿险公司的最高灵魂,泰康人寿一直以偿付能力为核心调控保费规模等发展速度（目前,公司偿付能力充足率在200%以上）,坚决杜绝赌博式的投资文化。基于对市场的判断,该公司“目前在二级市场上仓位为历史最低”。 “绝不为上市而上市” 南都:你曾经说过,今年是泰康上市的最佳时机。眼下看来,恐怕明年上市亦无望了。你当时做出这种判断是基于对资本市场的研判,还是基于对泰康自身发展条件的判断? 陈东升:寿险公司绝不能为上市而上市,绝对要选择最佳时机上市,这个最佳时机主要看它是否已进入持续、稳定的盈利阶段。我所说的最佳上市时间指的是泰康本身。 南都:泰康本身在整个寿险行业里到底具备了怎么样的最佳上市条件呢?泰

15、康人寿今年的保费收入比去年翻番。截至目前,保费收入530多个亿,争取年底达600亿。五年时间再造了一个泰康。最具核心竞争力的个人寿险长期保单业务方面,标准保费和代理人数均增长一倍,代理人数达31万多人。更重要的是,很多寿险公司在资本市场投资领域出现严重亏损,也有保险企业偿付能力不足。而我们今年大概会有16亿的税后利润。我们的偿付能力在200%以上。这是我第一次向媒体透露。经过这两年,泰康已经跨上了年保费500亿以上、税后利润10亿以上的超级平台。当保险公司出现较大规模的盈利时,才真正具备上市的底气。这是否意味着泰康自此步入稳健、持续盈利期?公司的死差、费差和利差三大要素均已表现为死差溢、费差溢

16、和利差溢?较之其他历史较长的公司,泰康还未进入这样一个时期,但是已经接近了。严格而言,泰康这几年有那么好的利润,其核心在于我们有一支非常优秀的投资团队。我们连续5年保持投资收益率业内第一。因此,我们有非常优异的利差溢。与此同时,我们也有相当良好的死差溢。但是,我们的费差溢大概在后年才会出现。我们现在的新单收费与续期保费为1:1,这已战略性拐点,但还是费差损。了解这个行业的人都知道,新单保费第一年的成本费用是很高的,只要当新保费与续期保费之比为1:2时,较高的费差溢才会出现。南都:传言称,泰康已成立上市工作组。自2000年,泰康完成首轮私募引资,即每年聘请安永作为审计事务所。我们现在的流程很规范

17、。如果需要上市,仅泰康自身流程,3个月就可以完成。但是,我们现在没有成立上市工作组。今年和明年都不会上市。南都:统计显示,上半年,泰康人寿规模保费增长128%,高于寿险业平均增速64个百分点。但保险界人士早对行业性的上半年狂增发现“盛世危言”,因为趸缴保费占比达90%以上。泰康的业务结构如何?投连险目前的情况怎样?陈东升:我最早倡导保险公司要注重内涵价值,发展期交保单是对的。但现在银行保险是世界的风潮,这些客户多选择趸缴35年期保险产品。银行保险对于泰康今年利润贡献超过了个险,银行渠道已为我们积累了240万客户,保费收入占了60%,但是我们个险今年的增长也达到了100%。我们的投连险占整个市场

18、的一半。我们因此必须保证不出现系统风险。值得安慰的是,目前我们投连险进取账户价格依然是行业中表现最佳的。当然,资本市场波动,销售误导等种种原因引发了个别公司个别地区的一些事件。这需要加强监管。你谈及泰康投连险进取账户目前依然是行业表现最佳,亦谈及最近5年来投资收益率位居行业之首。在经历了熊市和牛市之后,这样的成绩确实不易。你们奉行的投资原则是什么?是否会因为投资收益不菲,而轻视承保利润?陈东升:全世界范围内,没有一家保险公司因为承保而倒闭（当然也有个别恶性销售的公司引起法律诉讼）。保险公司（包括这次AIG事件）皆因投资而出现问题。稳健是寿险公司经营的灵魂,它的核心就是偿付能力。而偿付能力在很大

19、程度取决于保险公司的投资领域。团队的建设、对宏观经济的研判,尤其是投资文化很重要。投资文化是审慎的、还是赌博式的；是分散风险还是博一把就走；决策体系是否透明；保险公司绝不能允许赌博式的投资文化,不能有私心,不能存在博一把就走的想法。作为保险公司的董事长,他对宏观经济的研判很重要。保险公司如果把收益完全建立在资本市场上是可怕的。这是因为资本市场是波动的。“三差”溢（死差、费差和利差）平衡发展是保险公司的原则,亦是我们的战略。你们现在对资本市场采取什么策略?去年和今年,我们都没有在资本市场上犯严重错误。当然,在熊市中,尽量减亏是原则。我们目前仓位是历史最低。在资本市场持续低迷之际,泰康是否会更关注

20、PE领域?不少人认为,目前企业PE估值较低,待资本市场再热时,可以让它上市大赚一笔。在京沪铁路这个项目上,我们是走在前边的。我们会关注,亦会很谨慎。因为企业在经济不景时经营亦不好。过多的3、5年投资品种,亦未必符合险资的投资久期组合。“泰康在2000年完成首轮私募,引入瑞士丰泰人寿、苏黎士洛易银行、新政泰达投资有限公司、日本软库银行等外资战略股东,及2005年发行次级债后,再亦没有进行过融资。但数年间,泰康人寿除了大规模的机构扩张外,业务规模亦将达600亿。如何保证目前高达200%的偿付能力充足率?这几年赢利非常好。我们从2003年之后连续5年都保证税后利润翻番。这几年的利润绝大部分都作为资本

21、留存了。股东们都是理性、有实力,且具战略眼光的中外股东。他们不看重短期内的分红所得。但去年,我们对股东进行了一定比例的分红,这是我作为董事长的责任。但绝大部分还是留存作为资本金。偿付能力确实成为外界关注险企的核心指标之一。传言目前约10家险企偿付能力未达标。更有险企股东挪用保费或资金的个别案例。对于寿险公司这样的特殊企业,你认为它最大的风险是什么?一个家庭、一个老百姓投保后,就等于把他的养老和医疗问题长期托付给寿险公司了。如果你经营不好,如何对得起人家?这是因为寿险公司是一个销售公众产品、提供公众服务的行业,所以它的责任最大。因此,它需要最严厉的监管,同时需要它自身树立稳健经营的原则。稳健经营

22、是保险业经营的灵魂和最高原则。在经营领域,它体现为以偿付能力是否充足。我们一直以偿付能力为核心控制保费规模及其它扩张速度,未出现过偿付能力不足。很多保险公司都在构筑金融集团。但我们似乎看不到泰康在这方面的动作。缺乏资本支撑抑或时机不成熟?应该实事求是。成立集团之后,企业层次多了,效率就低了；企业集团官多了,成本也高了。我们应该是个准集团,泰康总公司事业部制实际上是个准集团。但我们不做财产险,我们现在走专业化寿险道路,坚持做一个专业化的寿险公司。这是我们坚定不移的战略。凤凰网财经讯 2009年5月15-16日，由上海市政府和国务院一行三会共同主办的2009陆家嘴金融论坛在上海举行，此次论坛主题为

23、“全球化时代的金融发展与经济增长”，凤凰网财经进行全程视频、图文报道。中欧国际工商学院经济学与金融学教授、经济学和决策科学系主任许斌：我现在就接着向陈董事长问一个问题，保险是服务，我们中国人确实买保险的不多。为什么我们中国人不买保险？是不是跟服务有关系，我前面跟陈总交流的时候，也知道他们也进入前四了。还是有一些大企业为主的保险，很特殊的产品，你作为一个民营的，你觉得中国老百姓买保险，买得少，除了宣传不够以外，到底是不是还有一些大的约束，然后保险服务企业，是不是效率就像前面讲肖博士讲的，相对比较低的，这些都阻碍保险作为消费品、投资品、服务品也好在老百姓当中的使用？泰康人寿保险股份有限公司董事长兼

24、首席执行官陈东升：你问的这个问题非常好，金融服务业、保险业是典型的服务业。服务业质量不好，消费者就不投你的票。中国形成这样的格局，两方面来看，一方面环境上来看，中国是一个市场经济初期的国家，包括刚才我们卢主任讲到，个人信用体系，老百姓整个市场法律体系，整个市场经济发育程度。总之，中国还是处在市场经济的初期阶段，保险更是一个初期阶段，我记得1996年我创办这个公司的时候，我的营销员走到街上回来说的一句话就是保险是骗人的。现在十三、十四年过去了，泰康已经是中国第四大的保险公司，我们现在全国销售保险的代理人，泰康大概35万人。我们每天2万个客户买我们保险，每天大概2亿保费进来，有这样的规模，这是不得

25、了。到现在的阶段不是早期的，说是骗人的，现在的阶段，老百姓认为保险一定要买的，什么时候买，买谁的，是在这两个选择上。什么时候买，钱要安排，买谁的，这是很重要的。过去大家信外国的企业，我不讲名字了，现在随着WTO，已经八年了，就像当年买电器，今天买彩电，还是说只买松下和索尼，已经不是这样了，现在也可以买海尔和TCL。中国买保险已经不是在选洋品牌和老品牌，是选规模大，网络覆盖面广，抗风险能力强的。服务的问题有几个原因造成的，第一，保险的代理人，代理人全国大概有265万，是很庞大的产业。但是265万人是十年时间里边迅速成为起来的。确实在队伍快速发展的过程中，最初我们招保险代理人一定要大学生，慢慢的中

26、学生也进来了。由于销售队伍发展太快，训练不够，素质下降，确实存在销售的误导。销售的误导两种误导，一种是善意的误导，只说保险好的，不说不好的，他只说好的一面，不是说骗你。但是什么地方不赔，可能不说。这是善意的误导。还有一种真实是信口雌黄的误导也有。老百姓对保险最大的看法就是理赔难。买保险的时候说的天花乱坠，但是一旦需要理赔的时候很复杂。有时候拖几个月，这也不赔，那也不赔，这种纠纷是很多的。很高兴地告诉大家今年我们新的保险法已经修改了，最核心是解决了三个问题：第一，保险法完全彻底地站在被保险人的利益上。保护被保险人的利益是这次保险法修改最核心的指导思想；第二，理赔难的问题，过去很多不清楚的问题，现

27、在站在消费者的立场上界定下来了；第三，支持保险公司的发展，保险公司的资金运用，这是最重要的，保险公司可以投不动产，我们可以做房地产，但是一般保险公司不做住宅的房地产，我们可以投医院、投养老社区、公共服务和基础设施。这是保险法的核心。反过来讲保险要解决服务的问题，最根本的是两个，第一个不能误导，教育我们整个销售队伍严格地训练，不能误导。第二个赔款难的问题，现在很多问题都解决了。2000块钱以下柜台及时理赔，得到很大的欢迎。我们泰康人寿一年要赔大概11万件案子，一年要赔11万件赔付。每年及时赔付的大概10万例。但是反过来讲保险欺诈是世界性的问题，这是一个两难的问题。谢谢。保险法修订的重要意义199

28、5年我国保险法颁布。2002年，针对我国加入世贸组织所做出的承诺其中对保险业的要求，保险法作了第一次修改。内蒙古保险监督管理局郑征平告诉记者：“随着社会主义市场经济体制的不断完善和金融体制改革的不断深化，我国保险业进入了一个快速发展时期，保险业发展的外部环境和内部结构都发生了深刻变化，行业发展和保险监管出现了很多新情况、新问题、新现象，原保险法已不能适应形势变化的需要，如保险公司业务范围规定过窄、保险资金运用制度安排有待完善、保险监管手段和措施授权不充分、行政处罚手段薄弱、保险合同存在不足等。此次对保险法的修订，在总结多年实践经验的基础上，有针对性地作出制度调整，以便为解决上述问题提供较为明确

29、的法律依据。新旧保险法的具体差别与原法相比，修订后的保险法在保险合同法律规范、保险行业基本制度、保险监管等方面进行了完善，进一步明确了一些违法行为的法律责任，加大了对违法行为的责任追究。具体表现在：1、新保险法的第十六条新增，“自合同成立之日起超过两年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。”“保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；”内蒙古保监局的郑征平表示，新增条目的出现，不仅为防止保险公司滥用合同解除权，同时避免消费者因投保一些违规承保的保险公司，出险后以投保人有病为由拒绝理赔。因为保险合同规定成立满2年后，保险公司