健身销售工作总结Word文件下载.docx

1、半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年

2、卡、季卡、月卡等形式。（寒暑假还有暑期卡）其中主要的价格中，年卡跨度太大（1000元1800元），这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。4、服从大局，团结协作。在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互

3、相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。为进一步发展全民健身事业，广泛开展全民健身运动，根据全民健身条例和*省全民健身实施计划要求，结合我市实际，制定*市全民健身实施计划（20XX20XX年）。一、基本原则（一）坚持群众体育与经济社会发展相适应，紧紧围绕市委、市政府中心工作，促进社会文明进步和经济快速发展。（二）坚持统筹兼顾，重在基层，鼓励各类人群参与健身活动，推进各地全民健身事业均衡发展。（三）坚

4、持活动与建设并举，重在建设，扎实推进全民健身公共服务体系和设施建设。二、目标任务到20XX年，城乡居民体育健身意识普遍增强，参加体育锻炼人数显著增加，广大群众身体素质进一步提高，各地形成覆盖城乡的全民健身服务体系。（一）经常参加体育锻炼人数显著增加。每周参加3次以上体育锻炼人数达到34%以上，其中16岁以上城市居民（不含在校学生）人数比例达到12%以上，城市居民达到20%以上，农村居民达到7%以上。保证在校学生每天参加体育锻炼至少1小时。提高残疾人参加体育锻炼人数比例。（二）城乡居民身体健康素质明显提高。建立健全国民体质监测网络和运行机制，达标的城乡居民（除在校学生）人数比例高于全省平均水平。

5、“全国亿万青少年阳光体育运动”得到全面落实。在校学生达到国家学生体质健康标准的基本要求。（三）体育健身设施有较大发展。全民健身设施基本覆盖城乡，人均体育场地使用面积达到平方米以上。60%的社区和50%的行政村建有公共体育健身设施。逐步增加公园、绿地、广场的公共体育健身设施。推动公共体育场馆面向社会开放，实现体育资源社会共享。*市区及各地分别建成能承接高水平竞赛和大型群众体育活动的健身中心。（四）全民健身体育组织网络更加健全。各地普遍成立体育总会，逐步建立市、县两级单项运动协会等体育社会团体，使社区体育俱乐部、青少年体育俱乐部有较大发展。80%以上的城市街道，60%以上的农村乡镇建有体育组织。城

6、市社区和农村社区普遍建有全民健身站（点）。（五）社会体育指导员队伍进一步发展。按照总人口万分之六的目标，建成一支结构合理、覆盖城乡、服务到位的社会健身指导员服务队伍。加大社会体育指导员培训力度，成立市、县两级社会体育指导员协会，实现社会体育指导员协会规范化和培训工作制度化。三、具体内容（一）深入开展全民健身宣传教育。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，扩大全民健身活动影响力，提高公民科学健身素养。借助“全民健身日”、重大体育赛事，倡导健康生活方式，普及科学健身知识，形成崇尚科学健身的社会氛围。（二）切实加强青少年体育工作。全面实施国家学生体质健康标准，广泛开展“阳光体育运动”，保证学生每天参

7、加体育锻炼不少于1小时，逐步增加中小学校体育课时，每年至少举办1次全校运动会，使学生在高中毕业前掌握12项终身受益的体育技能。做好青少年体育俱乐部创建工作，举办青少年体育竞赛展示，积极组织传统项目学校单项竞赛和青少年户外体育活动营地建设。推进“百万青少年上冰雪活动”，有条件的学校要根据实际开设冰雪课程。（三）大力发展城市社区体育。突出重点，坚持以社区体育为基础，大力推行全民健身实施计划。社区办要加强对体育工作的组织，发挥居民委员会和基层体育组织的作用，做好社区体育工作。体育行政部门要给予支持和指导。（四）积极发展少数民族传统体育。在少数民族地区广泛开展以少数民族传统体育项目为主的体育健身活动。

8、建立健全各级少数民族体育协会，培养少数民族体育人才。挖掘、整理和继承民族传统体育项目。（五）广泛开展残疾人体育。提高残疾人的身体素质和平等参与活动的能力。丰富残疾人体育健身方法，培养体育骨干，提高残疾人体育运动水平。以“中国特奥活动日”（7月20日）为标志，举办大型残疾人健身体验活动。（六）全面发展妇女、老年人体育。围绕“亿万妇女健身和亿万老年人健身”活动，重视妇女和老年人体质与健康问题，积极倡导科学、文明健身理念，推广适合其特点的体育健身方法，积极支持他们参加体育健身活动。注意做好劳动强度较大、余暇时间较少女职工的体育工作，加强对老年人体育健身活动的科学指导。（七）加快农村体育发展步伐。各地

9、要将发展农村体育纳入政府工作目标和社会主义新农村建设规划，使城乡全民健身事业协调发展。广泛开展农民体育活动，定期组织乡镇农*动会。普遍开展以健身设施、健身表演、健身咨询为主要内容的“体育三下乡”活动，丰富农村文体生活。统筹城乡公共体育资源，实现公共体育资源的均衡配置。结合新农村建设，实施新农村示范点工程、农民体育健身工程。为期两个月的实习成功告一段落。回想这短短的实习生活，真是感受颇深。我 们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践环节， 对于我们体育专业的学生来说， 对口的 专业实习对我们来说非常重要。通过实习， 可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实 际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的

10、基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解 决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后 走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，让我深 刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想 法。回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是进一步巩 固自己的专业知识，并充分运用到实践当中，始终坚持以学习为主，不断丰富自己在健身指 导以及综合管理方面的知识。前期，我们主要是做健身宣传、销售。做健身销售这一行，态度好的人自然能做得好， 因为会员买的是服务的态度和精神。同时，在我

11、实习的这些天，我也总结了几条销售法则， 如下:1.会员永远是对的。2.多听少讲（言多必失），多问少说（了解需求），要有针对性。3.要整理会员资料; 进行总结和自我检讨， 设定第二天的工作目标。和会员联系要守时。4.牢记会员姓名， 赚钱是靠人缘的。5.用自己的热情去打动别人6.真诚是最大的武器。（可 达到转介绍的效果）7.要多学东西。8.养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。与会员洽谈 时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。会员卡的推销有以下几个核心：1.识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西，如：好 的身材不是你想要的吗】2.站在对方的角度来推销3.真诚是最大的技巧4.发挥个人优势

12、 【把简单的招式用到极致就是绝招】5.区别会员的表面理由6.不要太强势 对于会员，通常有三种类型：1）感动型（大部分会员是这种），注重服务，满意与否; 2）感性，喜欢不喜欢的主观感受;3）理性，以品质价格高低来判断。对待不同类型的会 员，要用专业的知识针对性的进行讲解。后来的十几天我们主要是做健身指导顾问， 一旦别人成为了我们的会员， 我们就要持续 关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为 健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对 方坚持健身， 并替对方制定课程。尽可能与会员多交流， 多关心一些近期的会员、 进行交

13、流， 多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测，要专业。一般在室内设点即在健身房内部时， 可以直接把会员带到健身房去参观; 可以留下会员 的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领会员参观时，介绍不要按部就班;带看时， 根据会员的反应多问问题， 可能坐下来谈; 进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械， 可以进行入会想象，如您作为我们的会员; 我觉得，做我们健身方面的销售，要注意三 点，即学会问问题、多听;放大需求，缩小借口;多积累会员信息。不管是做什么，只有一 等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。健身行业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要

14、挑客人; 专业的知识在介绍时完全是可以看出的（无论是理论还是实践）当然，这与口才也是又一定 的关系的;合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。做健身销售， 要想成功， 必须要做到以下 5 个步骤1.明确目标2.详细的计划3.立即行动4.修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的5.坚持到底。其实，无论是 做什么，想成功，以上 5 点是必不可少的。做健身销售，要用心，同时售后即做顾问时也要 用心，这样才能让会员满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做健 身销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定 放弃就什么都没有了，因为成

15、功是有概率的。通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样 的生活，做事情由按部就班，循序渐进到大胆创新，推新除旧。这次的实习，让我懂得了许 多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖，我们首先要学好自己的专业知识。其次， 他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想第一，要有坚持不懈的精神 作为在校生，我们不管到哪个健身房，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们 熟悉健身俱乐部工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间 里很多人会觉得很无聊，没事可做，便

16、会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不 能轻易放弃。第二，要勤劳，任劳任怨 我们到健身会所去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司 在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给 我们一些比较简单的工作。譬如发单做健身宣传、销售等;与此同时，我们应该自己主动找 一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。第三，要确立明确的目标，并端正自己的态度 平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到健身房工作以后，要知道自己 能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知 识也可以在工作中逐渐

17、的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看 别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样 我们才能把事情做好。通过本次的实习， 我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节， 并为今后的学习指 明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我提供了一个很 好的锻炼机会， 使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作当中去。通过这次的 实习，我熟练地掌握健身技巧，能够自如地与来健身的朋友们交流。总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在健身俱乐部器械操作方面的一些技能，同时， 经过这次实习，我还从中学到了很多课上所没有提及的知

18、识，譬如：健身销售。还有就是在 就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可 现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所 以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立， 敢于参加与社会竞争， 敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为最接近社会的大学生来 说，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。实践中，发 现自己的不足认清自己的优势以便更好的提高自己， 同时深感做为一个健身服务人员的不容 易， 其要具备的素质很多， 综合素质要好， 而一个团结友好的团队更是能促进取得好的成效， 总之， 实习是结束了， 但我的健身之路还很漫长， 那么我还需积累经验、 在各方面完善自己， 争取取得更好的成绩。